Khi khách hàng bắt đầu tư vấn, để tạo điều kiện cho nhân viên dịch vụ khách hàng hiểu thông tin nguồn của khách hàng càng sớm càng tốt và giảm chi phí thời gian kiểm tra thông tin giữa dịch vụ khách hàng và khách hàng, hệ thống dịch vụ đa khách hàng đã đưa ra chức năng Nguồn phiên lần này.
[Giới thiệu chức năng]
Khi khách hàng bắt đầu tư vấn, thiết bị đầu cuối dịch vụ khách hàng sẽ hiển thị kênh cung cấp của khách hàng (cửa hàng/chương trình nhỏ), trang cung cấp (trang chi tiết sản phẩm/chi tiết đơn đặt hàng) Hoạt động dịch vụ.
[Hướng dẫn sử dụng]
1. Ví dụ về dịch vụ đa khách hàng của dịch vụ PC
1. H5 Lưu trữ Chi tiết sản phẩm Nguồn Trang
2. Nguồn của trang Chi tiết đơn hàng cho Subview
3. Thẻ nguồn khác
2. Ví dụ ứng dụng dịch vụ đa khách hàng (ứng dụng bán lẻ được phát hành vào giữa tháng 12)
1. H5 Lưu trữ Chi tiết sản phẩm Nguồn Trang
2. Nguồn của trang Chi tiết đơn hàng cho Subview
3. Thẻ nguồn khác
Nhấp vào thẻ nguồn phiên để nhảy trực tiếp vào trang tương ứng, thuận tiện để vận hành.
Lưu ý đặc biệt:
Nếu khách hàng bắt đầu tư vấn trực tiếp từ tài khoản chính thức của WeChat trong thời gian thực, không có thẻ nguồn phiên.
