Bạn bè doanh nghiệp thân mến:
Hệ thống dịch vụ khách hàng V1.1 trực tuyến. Chào mừng bạn đến với kinh nghiệm và phản hồi. Cảm ơn tất cả mọi người!
Bối cảnh
1. Đối với các sản phẩm của Mỹ. Chương trình Mini WeChat và H5 là những lối vào quan trọng để tiếp thị trực tuyến cho các thương nhân Mỹ và hệ thống dịch vụ khách hàng trực tuyến là một liên kết quan trọng phản ánh giá trị thương hiệu và giá trị thương mại.
2. Theo nhu cầu của các thương nhân, các giải pháp dịch vụ khách hàng của Meiye Youzan Yunduo nhận ra khả năng dịch vụ khách hàng của Omni của Meiye.
Giá trị
1. Thúc đẩy, thúc đẩy các đơn đặt hàng, phục vụ và giải quyết các vấn đề của khách hàng.
2. Thiết lập các dịch vụ giao tiếp một-một giữa các thương nhân và khách hàng để nhận ra tiếp thị giá trị thương hiệu trực tuyến.
3. Chịu trách nhiệm tiếp nhận dịch vụ khách hàng trước, trong và sau bán hàng các sản phẩm dịch vụ để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
4. Một kênh quan trọng để nhanh chóng trả lời các yêu cầu hoặc khiếu nại của khách hàng, tạo ra một môi trường giao tiếp thoải mái và cải thiện tỷ lệ hoàn trả của khách hàng.
Xuất bản nội dung
1. Hệ thống dịch vụ khách hàng hỗ trợ cài đặt các phím tắt nhóm
2. Cửa sổ trò chuyện dịch vụ khách hàng của người mua gửi liên kết hỗ trợ em bé đến trang sự kiện (các trận chiến nhóm, giảm giá của đồng nghiệp, giá kinh nghiệm, lệnh hẹn, đặt hàng).
3. Phía bên phải của cửa sổ trò chuyện dịch vụ khách hàng hỗ trợ xem các hồ sơ cơ bản của thành viên.
4. Phía bên phải của cửa sổ trò chuyện dịch vụ khách hàng hỗ trợ các đơn đặt hàng lịch sử của các thành viên và các hình thức đặt phòng. 5. Workbench hỗ trợ tải xuống các máy khách dịch vụ khách hàng (bao gồm iOS và Windows).
6. Danh sách ở phía bên trái của cửa sổ trò chuyện dịch vụ khách hàng hỗ trợ tìm kiếm các thành viên lịch sử.
Quy tắc kinh doanh
1. Phía bên phải của cửa sổ trò chuyện dịch vụ khách hàng hỗ trợ xem các hồ sơ cơ bản của thành viên.
2. Danh sách ở phía bên trái của cửa sổ trò chuyện dịch vụ khách hàng hỗ trợ tìm kiếm các thành viên lịch sử.
3. Hệ thống dịch vụ khách hàng hỗ trợ cài đặt phím tắt nhóm
4. Workbench hỗ trợ tải xuống các máy khách dịch vụ khách hàng (bao gồm iOS và Windows).
