Nếu người mua đàm phán với bạn, hàng hóa không cần thiết, hoặc họ cần phải trả lại hàng hóa. Bạn có thể tham khảo các phương thức sau để hoàn lại tiền.
1. Làm thế nào để hoàn trả?
1. Người bán bắt đầu hoàn lại tiền. Làm thế nào để vận hành?
Mở ứng dụng Weidian Manager Edition và nhấp vào mô -đun sản phẩm -& gt; Chọn “Doanh thu đặt hàng” ->: Tìm thứ tự bạn cần vận hành và nhấp vào “Hoàn tiền”.
2. Người mua bắt đầu hoàn lại tiền. Làm thế nào để vận hành?
Nếu người mua áp dụng để hoàn lại tiền, bạn có thể mở phiên bản của ứng dụng WeChat Store của Trình quản lý cửa hàng và nhấp vào mô -đun sản phẩm ->; Chọn “Doanh thu đặt hàng”->: Tìm thứ tự được hoàn trả và nhấp vào “Đang chờ người bán để xử lý hoàn lại tiền”. Nếu bạn chọn “Đồng ý hoàn trả”, bạn có thể hoàn thành việc hoàn lại tiền.
2. Mất bao lâu để được hoàn lại tiền?
Nếu bạn cần biết hoặc thông báo cho người mua khi nhận được tiền hoàn lại, bạn có thể tham khảo kênh thanh toán của người mua để trả lời.
1. Thanh toán số dư cho Alipay và WeChat
1-7 ngày hoàn trả ngày làm việc
2. Thanh toán thẻ ngân hàng
Hoàn tiền trong vòng 1-7 ngày làm việc
3. Tôi nên làm gì nếu thời gian hoàn trả chưa đạt được?
Vui lòng liên hệ với Dịch vụ khách hàng của WeChat Store 01056161966 hoặc dịch vụ khách hàng trực tuyến.
Cổng thông tin hoạt động dịch vụ khách hàng trực tuyến: Đăng nhập vào ứng dụng người mua WeChat Store->; Cài đặt- & GT; Trợ giúp và Phản hồi->: Liên hệ với chúng tôi->; Liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến hoặc đăng nhập vào phiên bản web của cửa hàng WeChat D.weidian.com. Nhấp vào góc trên bên phải để liên hệ với dịch vụ khách hàng để được tư vấn trực tuyến. (Cổng hoạt động phía ứng dụng, xem hình bên dưới)
