Posted in

Các hướng dẫn sau bán hàng cho các cài đặt “bán hàng trong cửa hàng” là gì, xác minh và hoàn trả các cửa hàng WeChat là gì?

<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Weidian" Pickup in Store "Cài đặt, xác minh và hoàn lại hướng dẫn sau bán hàng.

Sau khi mở một cửa hàng, bạn có thể thêm nhiều điểm bán tải ngoại tuyến. Khi người mua đặt hàng, bạn có thể chọn điểm nhận gần nhất để nhận hàng mà không cần hậu cần và giao hàng.

Lưu ý: Tất cả các đại lý cửa hàng không hỗ trợ nhận sau khi mở cửa hàng.

1. Làm thế nào để thiết lập nhận trong cửa hàng?

1. Đặt đường dẫn

Đăng nhập phiên bản ứng dụng Weidian của Trình quản lý cửa hàng, nhấp vào “Cửa hàng Avatar”->; Chọn “Cài đặt giao dịch”->: Nhấp vào “Kiểm tra cửa hàng” và sau khi kích hoạt thành công, hãy thêm điểm bán tải.

2. Đặt

Để đi đến trang đón cửa hàng, bạn cần đặt nội dung sau:

① Địa điểm đón xe: Thiết lập tối đa năm điểm nhận xe

② Số liên hệ

③ Ngày kinh doanh

<p Sản phẩm có phải là lối vào "bạn hỗ trợ đón" không?

1. Cách đóng các cài đặt để rút tiền tự phục vụ trong các cửa hàng cá nhân

Sau khi rút tiền tự phục vụ được kích hoạt, tất cả các sản phẩm tự vận hành trong cửa hàng đều hỗ trợ rút tiền tự phục vụ trong cửa hàng theo mặc định.

Nếu một số sản phẩm không hỗ trợ chúng, vui lòng đặt chúng ở lối vào sau. Đăng nhập vào ứng dụng phiên bản Trình quản lý cửa hàng WeChat->; Quản lý sản phẩm->: Thêm/chỉnh sửa sản phẩm, Hủy các sản phẩm riêng lẻ vào cửa hàng để thanh toán.

2. Nếu nó không được mở, có một lối vào “Pick Up in the Store” trên trang chỉnh sửa sản phẩm không?

Các mục nhập “Cho dù tự nhận được hỗ trợ” sẽ được hiển thị sau khi cửa hàng mở ra.

3. Cách đăng xuất

1. Voucher xác minh

Mã vận chuyển: Được gửi bởi hệ thống đến số điện thoại di động đặt hàng qua SMS.

Mã qr: Tìm bản ghi đơn hàng tương ứng trong Ứng dụng người mua I.Weidian.com hoặc Weidian và mở trang [Mã vận chuyển].

Lưu ý: Một đơn đặt hàng tạo mã xác minh và mã QR và chỉ có thể bị xóa một lần.

2. Cổng thông tin xác minh

Đăng nhập vào ứng dụng Weidian và nhấp vào [quét] ở góc dưới bên phải của trang chủ.

Sau khi quét mã QR vận chuyển hoặc nhập thủ công mã vận chuyển, nhập trang xác minh xác minh, xem thông tin sản phẩm được người mua mua, sau đó xác minh. Sau khi xác minh thành công, trạng thái đặt hàng sẽ thay đổi thành “hoàn thành” và số tiền đặt hàng sẽGiải quyết tài khoản rút tiền của người bán vào ngày hôm sau.

iv. Hoàn trả cho việc hủy bỏ các đơn đặt hàng và hướng dẫn sau bán hàng

1. Hỗ trợ các kịch bản hoàn tiền trong quá trình bán hàng

Loại hoàn lại chỉ có thể được chọn: chỉ hoàn tiền, hoàn tiền đầy đủ (chỉ hoàn tiền), không thể sửa đổi hoàn lại đầy đủ; Không thể hoàn lại tiền hoàn trả và số tiền hoàn lại sản phẩm không thể được hoàn lại một phần. Ở trạng thái được vận chuyển, cả người mua và người bán đều có thể bắt đầu hoàn lại tiền:

1) Khi không hoàn lại tiền, thời gian xác minh vẫn giống như thời gian được đặt trước đơn đặt hàng và không cần phải mở rộng. Nhiệm vụ hoàn trả đóng cửa hàng được kích hoạt bởi các đơn đặt hàng không được ghi trong quá trình xác minh là không hợp lệ.

2) Nếu nhận được khoản hoàn trả, trạng thái đơn hàng thông thường sẽ được thay đổi thành đóng.

3) Nếu thời gian hủy hoàn trả (đã đóng) thời gian sớm hơn thời gian xác minh ban đầu, việc đóng hoàn tiền sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của logic xác minh.

Ví dụ, vào ngày 1 tháng 2, người mua bắt đầu hoàn lại tiền vào ngày 3 tháng 2 và hủy bỏ khoản hoàn trả vào ngày 4 tháng 2. Người bán có thể hủy thời gian giao hàng trước ngày 10.

4) Nếu thời gian hủy hoàn trả (đã đóng) muộn hơn thời gian xác minh ban đầu, sau khi hoàn lại tiền được đóng, hệ thống sẽ tự động hoàn trả đầy đủ và đóng đơn hàng.

Sau khi hoàn trả tự động, thông báo SMS sẽ không được gửi riêng, vì khoản hoàn trả được gửi về phía trước. Gửi tin nhắn văn bản nếu hoàn lại tiền ngân hàng thành công.

Ví dụ 2: Vào ngày 1 tháng 2, người mua đã thu thập một đơn đặt hàng trong cửa hàng và vào ngày 8 tháng 2, người mua đã nộp đơn xin hoàn lại tiền. Người bán đã không nộp đơn xin hoàn lại tiền và hệ thống tự động xử lý khoản hoàn trả vào ngày 16 tháng 2. Tình huống này ảnh hưởng đến logic của việc xóa sổ và người bán không thể xóa sổ.

2. Cơ chế hoàn trả tự động

Đối với các đơn đặt hàng chưa được xóa do hết hạn, hệ thống sẽ tự động hoàn trả khi đếm ngược để xác minh quá hạn và số lượng còn lại của đơn đặt hàng sẽ được hoàn trả.

3. Các kịch bản sau bán hàng không được hỗ trợ

Sau khi hoàn thành việc viết tắt, trạng thái đơn hàng được hoàn thành và cả người mua và người bán đều không thể bắt đầu hoàn lại tiền. (Không có mục hoàn trả)

4. Các đơn đặt hàng không được viết

Có những đơn đặt hàng chưa hoàn thành, đơn đặt hàng chưa trả và đóng và không thể bị xóa.

V. Nhận xét

1. Đơn đặt hàng tự chọn hỗ trợ các ứng dụng đánh giá và hoàn tiền, với thời gian đóng thời gian chờ là 48 giờ, giống như các đơn đặt hàng thông thường.

2. Đơn đặt hàng được chọn trong cửa hàng không được phép trong các lô hàng số lượng lớn.

3. Sửa đổi địa chỉ nhận không được hỗ trợ.

4. Sau khi đóng cửa hàng và nhận, các đơn đặt hàng tự chọn lịch sử vẫn có thể được viết ra bình thường