Posted in

Các thương nhân Meituan cũng đang dỗ dành khách hàng và làm như vậy có thể tăng giá khách hàng trung bình lên 6-8 lần.

” Logic cơ bản là tìm đúng bản nhạc, tạo ra các sản phẩm tốt và kể câu chuyện sâu sắc …

Nửa đầu năm đã giành chức vô địch bán hàng danh mục trên TMALL, phụ thuộc vào ba điều này, và nó đã trở thành một nền tảng thương mại điện tử nóng trong hai năm liên tiếp.

Gần đây, người sáng lập Lin Sheng đã chia sẻ bí mật của thương hiệu từ “Người nổi tiếng Internet” đến “sự nổi tiếng lâu dài”.

Hầu hết các cơ hội cho việc phục vụ Trung Quốc đến từ “thị trường chứng khoán”

Nhiều người phục vụ sẽ nghĩ trước khi sản xuất sản phẩm: Tôi muốn tạo ra các sản phẩm khác biệt. Hướng này là chính xác, nhưng những gì nên được xem xét nhiều hơn “sự khác biệt” là liệu sản phẩm này có thể thay đổi “kịch bản” trước đó hay không.

Hai năm trước, một loạt các thương hiệu đồ ăn nhẹ được nâng cấp xuất hiện trên thị trường. Đồ ăn nhẹ được bán trên đường phố đã được chuyển vào trung tâm thương mại, bao gồm sữa đậu nành, gậy bột chiên, xiên chiên, áo sơ mi hoa và vermicelli. Sau khi được xuất bản, nó đã nhận được sự chú ý rộng rãi, bao gồm nhiều ưu đãi vốn.

Người sáng lập Trung Quốc tin rằng hầu hết các cơ hội phục vụ tại Trung Quốc đến từ “thị trường chứng khoán”. Nếu bạn tìm thấy “thị trường chứng khoán”, bước đi đúng hướng và sau đó thực hiện “sự khác biệt”, tỷ lệ thành công sẽ được cải thiện rất nhiều.

và cơ hội của “thị trường chứng khoán” là “cơ hội thay đổi”, đó là thay thế các sản phẩm cũ được người tiêu dùng sử dụng bằng các sản phẩm mới của tôi.

Ví dụ, hiện có một thương hiệu sữa chua trên thị trường. Về lý thuyết, loại sữa chua này sẽ không làm tăng tần suất của người tiêu dùng uống sữa chua mỗi ngày, cũng không thay đổi môi trường mà họ uống sữa chua. Nhưng có cách nào để người tiêu dùng chọn bạn không? Đây là một “cơ hội hoán đổi thị trường chứng khoán” điển hình.

Bắt đầu từ việc thay đổi “cảnh”, Xibei đã biến sữa chua thành một “món tráng miệng” và mở một ngôi nhà sữa chua; Lelecha đã làm một cửa hàng trà sữa vào một “phòng thí nghiệm” và mở một “vườn trà bong bóng”.

Thay đổi hành vi tiêu thụ của “mua một lần” thành “stoppers”

Trong quá khứ, kịch bản tiêu thụ của kem là bán lẻ ngẫu nhiên trên đường phố và chỉ có thể bán một loại kem; Tuy nhiên, với sự cải thiện mức sống của gia đình và thói quen ăn đồ ăn nhẹ và dự trữ, “giỏ đồ ăn nhẹ” của các gia đình Trung Quốc đã trở nên lớn hơn và lớn hơn.

Vì vậy, phương pháp tăng giá khách hàng trung bình là: Thay đổi hành vi tiêu thụ của “Mua đơn” thành “Mua phân”.

Trong quá khứ, trong các kịch bản bán lẻ đường phố ngẫu nhiên, bạn đã làm việc rất chăm chỉ để làm hài lòng người tiêu dùng. Sau khi dỗ được 5 phút, anh nghĩ nó tốt và mua một loại kem. Nhưng trong bối cảnh gia đình,Để “dự trữ tiêu thụ”, nó được thực hiện nhiều hơn thông qua thương mại điện tử trực tuyến.

“Đối với cùng một hành động bán hàng, nhân viên dịch vụ khách hàng của chúng tôi cũng đã dỗ dành người tiêu dùng trong 5 phút. Ông cũng đưa ra quyết định mua hàng, nhưng quyết định là mua ‘một loại kem’. ‘Một đơn hàng’ này có thể bán ít nhất 6 hoặc 8 loại kem ở thành phố Zhongxue Shanggao.” Theo cách này, giá khách hàng trung bình cũng tăng 6-8 lần.

Ý tưởng này về “đóng gói và bán túi” cũng rất phổ biến trong ngành công nghiệp phục vụ. Trong menu thức ăn nhanh, các gói chủ yếu được bán dưới dạng các gói, đây cũng là một “quyết định một lần”. Các gói có thể “cho người tiêu dùng nhìn thấy lợi ích và tăng đáng kể giá đơn vị khách hàng.”

Chiến thắng nhiều người tiêu dùng với “chiến lược thương hiệu linh hoạt”

Trong 30 năm đầu, vô số thương hiệu Trung Quốc đã nói về “định vị”, điều đó có nghĩa là một thương hiệu phải có “thiết kế cá nhân” của riêng mình.

Ví dụ, người của bạn nên “tử tế”. Trong 5 năm tới, 10 năm, tất cả các thông tin liên lạc sẽ chứng minh với người tiêu dùng của bạn rằng bạn tử tế và khiến người tiêu dùng tin vào nhãn bạn tự đặt ra.

Nhưng vấn đề là: Có một khoảng cách rất lớn giữa “chúng tôi nhìn vào chính mình” và “những người khác nhìn vào bạn”. Trong trường hợp này, ngay cả khi có định vị thương hiệu, xác suất thất bại cũng rất cao.

“Tính cách” không nên được nói bởi thương hiệu. Bởi vì, ngay cả khi “thiết kế được nhân hóa” mà bạn nghĩ là đúng, nó có thể không có lợi cho người tiêu dùng.

Lin Sheng nói: “Chúng tôi nghĩ rằng chúng tôi là một quả bóng mềm. Quả bóng này chỉ có ranh giới, không có cốt lõi. Chúng tôi không cố gắng chứng minh chúng tôi là ai.” Làm việc với Harley-Davidson để chơi “Phong cách xe máy”; Hợp tác với Thành phố Cấm để phát triển phong cách văn hóa và sáng tạo.

Điều này giống hệt như các trò chơi xuyên biên giới đa ngành của Heytea. Băng qua biên giới với Hòa bình, người bán quần áo, Marie Dega, người làm mỹ phẩm, Clinique và Pechoin, người làm cho chăm sóc da … Lin Sheng thấy rằng “chiến lược thương hiệu linh hoạt” phù hợp hơn với thời đại này. Các thương hiệu có thể sử dụng các nhãn khác nhau để gắn bó với người tiêu dùng dưới các nhãn khác nhau.

“Chúng tôi không bao giờ nghĩ rằng những người thích phong cách xe máy không nhất thiết phải thích các sản phẩm văn hóa và sáng tạo, và những người thích các sản phẩm văn hóa và sáng tạo không thích sự quyến rũ và coquettishness. Mua “Phải có hai khả năng: một là khả năng sản phẩm và một là khả năng tiếp thị.

Ví dụ, khả năng của một sản phẩm để lại các điểm bộ nhớ. Nó đã tạo ra những viên kem độc đáo, tạo ra các nhãn tự dính tự phân hủy sinh học độc đáo và làm kem không có phụ gia. Đây là những điểm bộ nhớ mà Kem chưa có trước đây.

Ví dụ, khả năng tiếp thị có thể đánh trực tiếp trái tim mọi người. Zhong đã chôn rất nhiều “công nghệ đen” trong kem, nhưng khi nó được lan truyền, anh ta chỉ chọn một hoặc hai điểm.Hãy để tôi nói với bạn rằng phần còn lại sẽ được để lại cho người tiêu dùng để khám phá.

“Chúng tôi không giải thích lý do tại sao nó được gọi là ‘giữa’ và không nhấn mạnh sự khác biệt giữa số 0 cộng và khác không, chúng tôi cũng không nói biểu tượng gậy trông như thế nào. Bởi vì chúng tôi cho rằng thế hệ người tiêu dùng trẻ tuổi này lại muốn tìm hiểu. Điều này sẽ không chỉ mang lại cho họ hạnh phúc bất ngờ, mà còn để lại cho họ trải nghiệm “bất ngờ”.

Lin Sheng tin rằng các sản phẩm và thương hiệu ngày nay có thể chuyển từ “những người nổi tiếng trực tuyến” đến “Changhong”.

“Extreme” là bạn có thể làm cho sản phẩm không thể thay thế cho người khác. Nó không chỉ là một trở ngại giật gân, mà còn là một “sự lặp lại” liên tục trong khả năng kể chuyện trong một khoảng thời gian rất ngắn.

Chỉ là Jia nói: Một thương hiệu chỉ nhấn mạnh hương vị tốt của bạn được định sẵn để diệt vong. Phục vụ kiểm tra toàn bộ khả năng của thương hiệu và có thể được tóm tắt là sản phẩm + tiếp thị.

Bữa tối cẩn thận rơi vào “bẫy khác biệt”

Mọi người đều muốn tạo ra các sản phẩm đủ đặc biệt để khiến mọi người nhìn vào mắt, nhưng thật rủi ro khi nhấn mạnh một cách mù quáng “sự khác biệt”. Những điểm này đặc biệt đáng chú ý:

Đầu tiên, don lồng làm sự khác biệt của người Hồi giáo vì lợi ích của sự khác biệt. Nhiều người luôn nghĩ về cách khác biệt với những người khác khi họ làm sản phẩm và thương hiệu. Miễn là điểm khởi đầu của bạn là như thế này, bạn đã bắt đầu bắt đầu con đường xấu xa.

Giống như hotpot trà sữa xuất hiện cách đây không lâu, mặc dù nó là duy nhất trong ngành công nghiệp phục vụ, nó sẽ kéo dài bao lâu và làm thế nào người tiêu dùng có thể phản hồi nó vẫn được thảo luận.

Thứ hai, don lồng làm sự khác biệt tự cao. Nhiều chủ nhà hàng cảm thấy rằng họ có thể làm mọi thứ, nhưng thành thật mà nói, họ có kiến ​​thức hạn chế. Đối với “sự phổ biến”, nhiều sự nổi tiếng có thể đã “tràn ra” đến đuôi của sự nổi tiếng. Đừng đuổi theo nó nữa, và đừng tự cao tự đại.

Gói bẩn là một ví dụ điển hình. Thật khó để nói thương hiệu nào bắt đầu với những chiếc túi bẩn, và các thương hiệu nướng đã đổ về nó. Kết quả là, một số lượng lớn các thương hiệu mới với túi bẩn khi các sản phẩm chính của họ nhanh chóng biến mất, để lại một mớ hỗn độn.

Cuối cùng, nếu tất cả “sự khác biệt” dựa trên bao bì, giác quan, tầm nhìn, hương vị và một khái niệm, thì “sự khác biệt” này sẽ không bao giờ kéo dài. Đây là cách xây dựng một “cửa hàng nổi tiếng trực tuyến” chứ không phải là “thương hiệu”.

Như một điều tương tự, sự khác biệt là một đường dẫn, không phải là một điểm; Nếu bạn muốn tiếp tục trong một thời gian dài, bạn không được lựa chọn theo ý thích.