Tuy nhiên, nhiều ông chủ không có sự hiểu biết toàn diện về phơi nhiễm. Họ chỉ đơn giản là buộc nó vào thứ hạng của cửa hàng, và tất cả sự chú ý của họ tập trung vào thứ hạng.
Không có gì sai khi làm điều này, nhưng các ông chủ sẽ bỏ lỡ rất nhiều cơ hội để tăng sự tiếp xúc từ các kênh khác. Hôm nay, Kangaroos bắt đầu nói về cách tăng mức độ tiếp xúc của cửa hàng ở mọi khía cạnh.
Câu 1: Phơi sáng là gì? Tại sao nó lại quan trọng?
Phơi nhiễm thường được sử dụng trong lĩnh vực quảng cáo. Nó đề cập đến số lần một sản phẩm/thông tin được khách hàng nhìn thấy trong một khoảng thời gian. Trong Meituan Takeaway Merchant Edition, khái niệm tiếp xúc được mô tả chính xác hơn là “số lượng tiếp xúc”, nghĩa là có bao nhiêu khách hàng nhìn thấy cửa hàng của bạn trong một khoảng thời gian nhất định.
Phơi nhiễm rất quan trọng vì nó ảnh hưởng đến kích thước của liều đơn cuối cùng. Đằng sau mỗi đơn đặt hàng thành công, khách hàng đến từ việc nhìn vào cửa hàng (tức là tiếp xúc), vào cửa hàng và đặt hàng. Mỗi bước bạn thực hiện sẽ dẫn đến việc mất một số khách hàng, tạo thành một “phễu”. Điều này có nghĩa là nếu bạn muốn đơn đặt hàng của mình đủ lớn, thì mức độ tiếp xúc của bạn cũng phải đủ lớn. Chỉ bằng cách này, bạn mới có thể chịu đựng sự mất mát của mọi khách hàng.
Câu 2: Làm thế nào để biết mức độ phơi nhiễm của bạn cao hay thấp?
Trong Meituan Takeout Merchant Edition, có dữ liệu rõ ràng để cho bạn biết liệu mức độ phơi nhiễm có đủ không:
Hoạt động di động:
Lưu trữ hoạt động-hoạt động-phân tích lưu lượng-chuyển đổi dữ liệu của bạn.
Hoạt động máy tính:
Phân tích kinh doanh-phân tích-phân tích dòng chảy
Nội dung hiển thị trên máy tính giống như trên ứng dụng.
Vấn đề 3: Tỷ lệ phơi nhiễm của tôi rất thấp. Có gì sai với nó?
Việc tiếp xúc của một cửa hàng chủ yếu đến từ các lối vào giao thông sau:
1. Danh sách thương mại 2. Tìm kiếm Trang 3. Trang đơn đặt hàng của khách hàng
4. Chọn Phần cho bạn (Chỉ các thương nhân chất lượng cao được xếp hạng cao)
5, Phần ưu tiên Phần
6, phiếu giảm giá lãi
7. Gian hàng kim cương (chỉ thương hiệu thương hiệu)
8. Gian hàng bạch kim (chỉ thương hiệu thương hiệu)
sếp, sếp, muốn biết cái nàoCó những vấn đề với sự tiếp xúc của các lối vào giao thông và các điểm sau cần phải được thực hiện:
Hoạt động di động:
Cửa hàng hoạt động-hoạt động-phân tích dòng chảy-phân tích dòng chảy của Tam giác con người tiếp xúc
ông lớn có thể thấy sự tiếp xúc của mỗi lần tiếp xúc với sự tiếp xúc của nó hay không.
[/hp.s Hoạt động máy tính giống như xem phơi sáng. Chỉ cần nhấp vào “Phân tích kinh doanh – Phân tích lưu lượng khách hàng” để xem tất cả các dữ liệu.
Vấn đề 4: Danh sách thương gia của tôi có mức độ phơi nhiễm thấp. Tôi phải làm gì?
Việc tiếp xúc thấp của danh sách thương mại có nghĩa là cửa hàng của bạn xếp hạng thấp. Để tăng mức độ tiếp xúc của kênh này, bạn cần cải thiện thứ hạng của mình.
Phương thức tối ưu hóa:
1. Mở rộng giờ làm việc
Giờ làm việc có tác động tích cực đến việc tiếp xúc xếp hạng cửa hàng. Khi các cửa hàng khác được đóng cửa và cửa hàng của bạn vẫn mở, bạn sẽ tự nhiên xếp hạng cao hơn các cửa hàng khác và tiếp xúc nhiều hơn.
2. Tăng số lượng và cường độ của các hoạt động lưu trữ
3. Tăng doanh số
Doanh số ở đây đề cập đến số tiền thực sự thu được của người bán sau khi khấu trừ giảm giá đầy đủ và giảm giá khác. Doanh số càng cao, cửa hàng càng cao để xếp hạng cao hơn.
Tuy nhiên, tác động của bán hàng đối với xếp hạng cửa hàng cũng liên quan đến thời gian. Khối lượng bán hàng càng gần, tác động đến bảng xếp hạng càng lớn.
Ví dụ:
Xiaohong và Xiaoming đều là chủ sở hữu takeaway. Cửa hàng của Xiaohong đã tạo ra doanh số 3.000 nhân dân tệ vào ngày hôm qua và 5.000 nhân dân tệ ngày hôm qua. Cửa hàng Xiao Ming, đã thực hiện 2.000 nhân dân tệ vào ngày hôm qua và 6.000 nhân dân tệ ngày hôm qua.
Mặc dù tổng doanh số là như nhau, do thời gian gần hơn, thứ hạng của Xiao Ming sẽ cao hơn.
5. Giảm các đánh giá tiêu cực một sao
tỷ lệ đánh giá âm một sao cao (nghĩa là, tỷ lệ xếp hạng một sao lên tổng số điểm) sẽ làm giảm xếp hạng cửa hàng, do đó giảm thứ hạng cửa hàng.
Tuy nhiên, không phải tất cả các đánh giá xấu một sao sẽ có tác động. Khi tính toán bảng xếp hạng cửa hàng, hệ thống nền tảng chỉ tính toán các đánh giá tiêu cực gần đây nhất.
Đọc mở rộng:
Cô ấy đã sử dụng 3 phương pháp để ngăn chặn các đánh giá tiêu cực và chỉ có 5 trong số 6.500 đánh giá tiêu cực
6. Giảm tỷ lệ đặt hàng bất thường
Tỷ lệ đặt hàng ngoại lệ đề cập đến tỷ lệ các đơn đặt hàng bất thường gây ra bởi các lý do không chuyển đổi đối với tổng số đơn đặt hàng. Tỷ lệ bất thường về thứ tự càng cao, nó thường có nghĩa là nhà hàng không hoạt động tốt về khả năng ăn uống và chuẩn bị hàng tồn kho, và các hoạt động của cửa hàng cần được điều chỉnh và tối ưu hóa.
Đọc mở rộng:
Đơn đặt hàng đặc biệt làm giảm thứ hạng của cửa hàng. Làm thế nào để giải quyết vấn đề này?
7. Thúc đẩy việc sử dụng hợp lý vàng
Điện thoại di động: Cửa hàng Quảng cáo quảng bá tại cửa hàng
Máy tính: Cửa hàng quảng cáo quảng cáo điểm
Quảng cáo Jindian là một công cụ có thể giúp ông chủ nhanh chóng cải thiện xếp hạng cửa hàng của họ. Miễn là chương trình khuyến mãi huy chương vàng thành công, cửa hàng của bạn sẽ có cơ hội được phát hành.Bây giờ, 6 vị trí quảng cáo trong danh sách thương gia là 5, 6, 10, 15, 20 và 25 (6 vị trí được ưu tiên cho các thương hiệu chuỗi).
Nhiều ông chủ phàn nàn rằng các chương trình khuyến mãi với một số tiền không dễ sử dụng, nhưng thực sự bỏ qua các kỹ năng sử dụng. Bí mật của chương trình khuyến mãi vàng là tìm giá thầu hợp lý nhất trong khu kinh doanh, đòi hỏi ông chủ phải liên tục điều chỉnh mức giá trong một thời gian cố định để thấy sự gia tăng trong các nhấp chuột của khách hàng. Nếu giá tăng chậm, giá sẽ tăng và nếu giá tăng nhanh, giá sẽ giảm, để tìm mức giá phù hợp.
Câu 5: Trang tìm kiếm của tôi có độ phơi sáng thấp. Tôi phải làm gì?
Việc tiếp xúc tìm kiếm rất thấp, điều đó có nghĩa là sau khi khách hàng tìm kiếm các danh mục liên quan của bạn, cửa hàng của bạn không xuất hiện ở vị trí cao nhất.
Phương thức tối ưu hóa:
1. Tên cửa hàng chứa tên danh mục
Hầu hết khách hàng tìm kiếm các danh mục thực phẩm trong hộp tìm kiếm, chẳng hạn như “pizza” và “thịt nướng”. Nếu bạn muốn làm cho cửa hàng của bạn dễ dàng tìm kiếm hơn, bạn cần đưa tên danh mục vào tên cửa hàng.
2. Tên của các món ăn là phổ biến, và có tên thực phẩm và tên danh mục. Tương tự, các món ăn với các loại và thành phần có nhiều khả năng được tìm kiếm bởi các cửa hàng.
3. Cải thiện nhãn sản phẩm
Điện thoại di động: Lưu trữ quản lý sản phẩm hoạt động để được thêm vào
phía máy tính: Quản lý sản phẩm
Bây giờ, ông chủ được yêu cầu điền vào “nhãn sản phẩm” và đánh dấu các thành phần, phương pháp, thị hiếu, v.v. Mặc dù có một chút rắc rối, những lợi ích cũng rõ ràng: nó có thể cải thiện thứ hạng tìm kiếm của bạn. Khi một khách hàng tìm kiếm một thành phần hoặc danh mục, ngay cả khi từ không được tìm thấy trong cửa hàng hoặc tên món ăn của bạn, bạn có thể tìm kiếm nó miễn là nó được tìm thấy trong nhãn.
4. Sử dụng các công cụ quảng cáo tìm kiếm
Điện thoại di động: Lưu trữ hoạt động-shop quảng cáo-tìm kiếm chương trình khuyến mãi
Máy tính: Lưu trữ Khuyến mãi-Tìm kiếm khuyến mãi
Công cụ khuyến mãi tìm kiếm là các công cụ quảng cáo phù hợp chính xác với các từ tìm kiếm của khách hàng.
Khi bạn sử dụng công cụ quảng cáo tìm kiếm, nó có thể tự động tạo gói từ quảng cáo cho bạn với 200 từ phổ biến. Gói từ này được cập nhật mỗi ngày một lần. Khi từ mà khách hàng tìm kiếm phù hợp với từ quảng cáo của bạn, cửa hàng của bạn sẽ xuất hiện ở vị trí 3, 8 hoặc 13 trên trang tìm kiếm.
Câu 6: Trang đặt hàng khách hàng của tôi có mức độ phơi nhiễm thấp. Tôi phải làm gì?
Sau khi hoàn thành đơn đặt hàng, cửa hàng của bạn sẽ xuất hiện trên trang “đơn đặt hàng” của khách hàng. Nếu bạn có mức độ tiếp xúc thấp trên trang đặt hàng, điều đó thường có nghĩa là khách hàng không có mong muốn mua lại hoặc đánh giá sau khi tiêu thụ.
Phương thức tối ưu hóa:
1. Cải thiện hương vị và chất lượng dịch vụ của các món ăn
Khi lấy ra, điều quan trọng nhất là: thực phẩm và dịch vụ. Chỉ khi hai mặt hàng này được thực hiện tốt, khách hàng mới có thể mua lại cao hơn.
Câu 7: “Điều phù hợp nhất cho bạn” của tôi có độ phơi sáng rất thấp. Tôi phải làm gì?
“Những bộ đồ tốt nhất bạn” là trang chủ dễ thấy của ứng dụng MEITUANGiao thông đầu vào. Chủ sở hữu không thể đăng ký hoặc mua trên “tốt nhất cho bạn”. Hệ thống sẽ tự động hiển thị trong phần này khi cửa hàng và các tùy chọn hành vi trong quá khứ của khách hàng khớp.
Phương thức tối ưu hóa:
1. Xác nhận rằng bạn là một thương gia thức ăn + món tráng miệng
2. Cải thiện xếp hạng cửa hàng, tốt nhất là trên 4.5
3. Tăng tỷ lệ mua lại cửa hàng và doanh thu
Câu 8: Khu vực nhượng quyền của tôi có mức độ phơi nhiễm thấp. Tôi phải làm gì?
Nhấp vào đăng ký hoạt động của cửa hàng. Miễn là cửa hàng của bạn đáp ứng các yêu cầu đăng ký, nó có thể xuất hiện trong phần giảm giá của trang chủ của ứng dụng MEITUAN Takeout. Nếu khu vực giảm giá của bạn có mức độ tiếp xúc thấp, điều đó có nghĩa là mặc dù cửa hàng của bạn đã tham gia vào sự kiện, nhưng nó xếp hạng thấp trên trang sự kiện.
Phương pháp tối ưu hóa:
Khu vực giảm giá về cơ bản thực hiện các hoạt động giảm giá và các hoạt động giảm giá. Khi sự kiện của bạn thú vị hơn, sẽ dễ dàng hơn để xếp hạng cao trên trang sự kiện.
Câu 9: Phiếu giảm giá của tôi có mức độ phơi nhiễm thấp, tôi nên làm gì?
Trên các thương nhân Takeaway của Meituan, các ông chủ có thể phát hành phiếu giảm giá theo nhiều cách khác nhau để tiếp cận khách hàng. Nếu phiếu giảm giá của bạn có mức tiếp xúc thấp, điều đó có nghĩa là phiếu giảm giá của cơ sở khách hàng không đủ chính xác hoặc giới hạn phiếu giảm giá không được đặt đủ tốt.
Phương thức tối ưu hóa:
1. Sử dụng các chức năng tiếp thị chính xác để nhắm mục tiêu chứng khoán. Điện thoại di động: Cửa hàng Hoạt động-Tiếp thị chính xác cấu hình-sự kiện
Máy tính: Tiếp thị chính xác quản lý khách hàng
phiếu giảm giá không được đúc trong mạng lưới rộng, nhưng được phân phối cho các nhóm chính xác như “khách hàng thường xuyên tiêu thụ cao” và “mất khách hàng thường xuyên cần được chăm sóc đặc biệt”.
2. Tăng số tiền chiết khấu
Khi sử dụng chức năng thu hút khách hàng bên ngoài cửa hàng hoặc phát hành phiếu giảm giá, cần phải đảm bảo rằng số tiền của phiếu giảm giá lớn hơn số tiền chiết khấu đầy đủ thông thường, tăng số tiền giảm giá của phiếu giảm giá, để phiếu giảm giá sẽ xuất hiện nhiều hơn trong các phong bì màu đỏ từ bầu trời khi màn hình được mở.
