Các giải pháp chung cho các bất thường khác nhau
Phân loại chướng ngại vật
Vấn đề
Giải pháp
camera
1. Máy ảnh không thể được bật hoặc các camera khác là lỗi hiển thị màn hình bất thường 2. Màn hình (Z10XX)
1. Nhấn và giữ nút nguồn để khởi động lại thiết bị; 2. Reset Factory Reset: Khi máy tính được bật, nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím và chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cập nhật hệ thống]-[Factory Reset]
Kết nối máy POS
không thể ngắt kết nối thanh ghi tiền
1 trên màn hình. Kiểm tra xem hai đầu của cáp máy POS có được kết nối hay không (đèn trên cáp cho biết máy tính tiền được kết nối, nhưng không chắc máy có được kết nối không) 2. Vùng quét của ống kính 2. Xem mã thanh toán quá xa hoặc quá gần màn hình
Máy Dragonfly
Màn hình cảm ứng không có sẵn sau khi bật
1. Cố gắng xé bộ phim bảo vệ trên màn hình; 2. Kiểm tra xem có nhiễu điện/từ mạnh mẽ xung quanh không (chẳng hạn như các thiết bị điện lớn như lò vi sóng và tủ lạnh)
mở và bật
sau khi bật nguồn điện, đèn báo nguồn không sáng và không thể bật
1. Kiểm tra xem công suất thanh ghi nguồn được cắm vào (lỏng lẻo) .2. Kiểm tra xem bộ điều hợp nguồn có bị hỏng hay không. Kiểm tra xem ổ cắm gốc 2 có được sử dụng không. Ngắt kết nối nguồn và thử lại 3. Đặt lại cài đặt gốc: Khi thiết bị được bật nhưng không thể bật, hãy nhấn phím âm lượng + trước và giữ phím nguồn cùng một lúc.
Tắt máy tự động
Khi thiết bị được bật, nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím và chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cập nhật hệ thống]-[Reset Factory Reset] trên màn hình. Khi thiết bị được bật nhưng không được bật, hãy nhấn phím âm lượng + trước, nhấn phím nguồn trong 3 giây và thiết bị sẽ buộc phải khôi phục cài đặt nhà máy (F4 có thể bật máyBên trái.
mạng
4G không có sẵn
1. Kiểm tra xem có tín hiệu trong tín hiệu 4G ở góc trên bên phải không (kéo xuống từ trên qua màn hình) 2. Nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím và chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cài đặt mạng] trên màn hình. Tắt mạng 4G và bật nguồn [/] xác nhận và bật nguồn trên 4. Khi bật máy, nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím và chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cập nhật hệ thống]-[Khôi phục nhà máy] trên màn hình. Khi máy được bật nhưng không bật, nhấn phím âm lượng + và giữ phím nguồn trong 3 giây. Máy sẽ buộc phải khôi phục cài đặt gốc (F4 có thể được mở ở phía bên trái của máy. Việc thay thế thẻ SIM mới sẽ chỉ có hiệu lực sau khi khởi động lại
wifi không có sẵn
1. Điểm nóng. Cài đặt (Cài đặt bàn phím, cho dù Bluetooth có bật hay không, cho dù kết hợp được hoàn thành) 3. Kết nối hộp Alipay với máy tính xách tay, quan sát việc sử dụng và xem máy có còn bị kẹt không (nếu không, điều đó có nghĩa là máy tính tiền không phù hợp để sử dụng hộp Alipay) 2. Khi bật máy tính, nhấp vào nút [Cài đặt] của bàn phím và nhấn nút [Cài đặt] trong phím Volume + và giữ nguồn điện, thiết bị sẽ buộc phải khôi phục cài đặt gốc trong 3 giây (F4 có thể mở nắp bên trái của máy. Nhấn và giữ nút nguồn trong một thời gian dài để khởi động lại thiết bị 2. Khi thiết bị được bật, nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím và chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cập nhật hệ thống]-[Cài đặt gốc] trên màn hình. Khi thiết bị được bật nhưng không thể bật, máy tạo ra âm thanh đánh dấu
xem liệu có vật liệu mã QR ở phía trước máy ảnh hay điều chỉnh góc vị trí của máy
USB trên cơ sở công cụ F4 không thể được cung cấp nguồn
> sử dụng bàn phím bluetooth để kiểm tra xem có bật nguồn hay không. Nếu không có nguồn điện, hãy sử dụng các thiết bị chạy bằng USB khác để thử nghiệm
2. Câu hỏi thường gặp khác
1. Một tình huống bất thường xảy ra và thiết bị không thể hoạt động đúng. Tôi nên làm gì?
Nên khởi động lại thiết bị hoặc khôi phục cài đặt gốc, sau đó thử lại. Kiểm tra xem dòng trình cắm có lỏng lẻo không và môi trường mạng ổn định, có lợi cho việc đảm bảo hoạt động tốt của thiết bị.
2. Thiết bị không hiển thị trên màn hình đen
a. Nhấn các phím [+] hoặc [-] ở dưới cùng của vỏ để xem có dấu nhắc thay đổi cho thanh âm lượng ở phần trên của màn hình không; Nếu có âm lượngLời nhắc thay đổi của thanh có thể thông báo cho nhà phát triển về tình hình để điều tra thêm; Nếu không có lời nhắc để thay đổi thanh âm lượng, vui lòng nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím để xem liệu cài đặt hệ thống có thể được hiển thị không. Chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cập nhật hệ thống]-[Factory Reset]
B trên màn hình. Nhấp vào màn hình 5-6 lần để xem có lời nhắc [Ứng dụng XXX không phản hồi]. Nếu có lời nhắc, hãy nhấp vào nút bật lên [Đóng];
3. Hệ thống bị kẹt trong logo Alipay
Lần đầu tiên được bật, phải mất một thời gian dài để khôi phục cài đặt gốc hoặc vừa nâng cấp. Đợi trong 2 phút để xem liệu hệ thống có thể khởi động bình thường
4 không. Hệ thống không thể chạy
5. Nhắc “Khởi tạo thiết bị mặc định”
Sự cố vẫn tồn tại sau khi khởi động lại thiết bị. Nhấp vào nút [Cài đặt] trên bàn phím và chọn [Cài đặt hệ thống]-[Cập nhật hệ thống]-[Reset Factory Reset] trên màn hình.
6. Trạng thái của đèn báo nắp ngược
trạng thái LED
Mô tả
Tất cả các đèn chỉ báo tắt
thiết bị tắt
đèn đỏ luôn ở trên
Mạng bất thường Flash
Thanh toán thành công
