Chúng ta thường thấy XXX miễn phí. Chi phí tương ứng có thể là quét mã QR để tuân theo tài khoản WeChat chính thức hoặc đăng nó trên các khoảnh khắc WeChat theo nhiều cách khác nhau.
Là một nhà điều hành, khi chúng ta thực hiện các hoạt động của riêng mình, chúng ta thường nghĩ đến việc tặng quà miễn phí để thu hút người dùng, nhưng ảnh hưởng của các hoạt động thường không như mong đợi.
Vậy, chính xác điều gì gây ra các trường hợp ngày càng “miễn phí”, khiến người dùng rất mệt mỏi? Hay chỉ vì điều “miễn phí” này không hấp dẫn?
Bài viết này chủ yếu phân tích triển vọng của sự kiện “giao hàng miễn phí” và cách lập kế hoạch thành công một sự kiện phân phối miễn phí từ các quan điểm của “chín yếu tố của kế hoạch sự kiện” và “phương pháp chơi hoạt động”.
1. Tình trạng hiện tại của các hoạt động giao hàng miễn phí
Các hoạt động “Giao hàng miễn phí” có các yêu cầu cho người dùng. Quét mã QR để theo tài khoản WeChat chính thức hoặc đăng nó vào các khoảnh khắc WeChat hoặc cộng đồng để mời bạn bè giúp đỡ. Do đó, các hoạt động giao hàng miễn phí thường có ngưỡng và là các hoạt động yêu cầu và hạn chế người dùng;
Kể từ năm 2015, các hoạt động giao hàng miễn phí đã dần dần xuất hiện trong các khoảnh khắc WeChat, từ tài liệu PPT miễn phí đến các bài giảng miễn phí, sách miễn phí và tiền mặt miễn phí.
Poster sự kiện giao hàng miễn phí
Tính đến năm 2020, sự kiện giao hàng miễn phí đã phát triển trong 5-6 năm. Trong thời gian thưởng WeChat, các công ty có được khách hàng với chi phí thấp thông qua quà tặng miễn phí dần dần phát triển và phát triển, chẳng hạn như Genxue, K12 Trực tuyến, Sách trong thị trường giáo dục người lớn và trẻ sơ sinh trong thị trường tiếng Anh khai sáng chơi tiếng Anh.
Với sự xuất hiện của các công ty sao trong các phân ngành khác nhau, các hoạt động giao hàng miễn phí đã trở thành một hình thức hoạt động không thể thiếu trong thị trường giáo dục trực tuyến. Ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường, và ngày càng có nhiều hoạt động giao hàng miễn phí đang nổi lên.
Sau 5-6 năm phát triển, sự kiện giao hàng miễn phí đã rửa tội sâu cho người dùng mục tiêu của giáo dục trực tuyến và sự kiện giao hàng miễn phí cũng gặp phải những khó khăn chưa từng có.
Một mặt, người dùng ngày càng trở nên kén chọn hơn và người dùng phụ trách thường xuyên giao hàng miễn phí. Mặt khác, khi thời kỳ cổ tức sinh thái WeChat dần dần mờ dần, các hạn chế và tác động của các mô hình thu nhận khách hàng phân hạch chi phí thấp như giao hàng miễn phí ngày càng lớn hơn, khiến khách hàng ngày càng khó khăn và chuyển đổi sau khi khách hàng ngày càng trở nên khó khăn hơn.
Ai sẽ học hỏi, em bé chơi tiếng Anh, hoạt động phân phối sách miễn phí
2. Chín yếu tố lập kế hoạch cho một sự kiện giao hàng miễn phí
Lập kế hoạch một sự kiện giao hàng miễn phí không có bất kỳ hoạt động nào chúng tôi thường lập kế hoạchCó những khác biệt thiết yếu. Tất cả chúng ta cần phải tuân theo chín yếu tố của kế hoạch hoạt động.
Phần tử 1: Bối cảnh hoạt động
Bốn điều mà nền hoạt động phải giải thích:
Đây có phải là một hoạt động trong một bối cảnh cụ thể không?
Hoạt động này có ý nghĩa hoặc giá trị đặc biệt đối với doanh nghiệp/công ty không?
Nhóm người dùng đang hoạt động là ai?
Giá trị mà hoạt động cung cấp cho người dùng là gì?
Phần tử 2: Mục tiêu hoạt động
liệu bạn nên chú ý đến các mục tiêu hoạt động là duy nhất hay nhiều?
Ví dụ về mục tiêu hoạt động
Phần tử 3: Chủ đề hoạt động
Trong một câu, rõ ràng làm nổi bật các điểm nổi bật của hoạt động và thu hút người dùng tham gia vào hoạt động.
Yếu tố 4: Thời gian hoạt động
Thời gian bắt đầu hoạt động:
Các ngày lễ quan trọng: Ngày tháng 5, tháng 11, giữa lễ hội miễn phí, v.v. Sản phẩm của bạn
Thời gian kết thúc sự kiện:
Thời gian giới hạn: 1 giờ, 1 ngày, 3 ngày, 7 ngày, 30 ngày, v.v.
Xem xét dữ liệu lịch sử, hãy xem xét liệu mục tiêu có thể đạt được trước khi kết thúc hay không. Yếu tố 5: Hoạt động sáng tạo/chơi
Tính sáng tạo/chơi sẽ được trình bày thông qua các hình thức hoạt động nhất định, chẳng hạn như: H5, trang web, áp phích, bài viết, v.v. Ưu tiên các hình thức hoạt động dễ dàng. Nếu bạn đến H5, bạn không cần phải đến H5.
Phần tử 6: Lưu lượng hoạt động
Các yêu cầu để thiết kế quy trình hoạt động sẽ mô tả các liên kết hoạt động chính của sự tham gia của người dùng từ quan điểm của người dùng.
Yếu tố 7: Kênh khuyến mãi sự kiện
Bạn có kế hoạch gì để thu hút người dùng tham gia sự kiện?
Yếu tố 8: Yêu cầu tài nguyên hoạt động
Yêu cầu tài nguyên hệ thống:
Yêu cầu quảng cáo cho các kênh đặc biệt
Yêu cầu ngân sách cho các giải thưởng hoạt động
<p Một hoạt động đủ điều kiện yêu cầu một bảng ngân sách cho các hoạt động.
Bảng ngân sách hoạt động
iii. Loại bỏ khung gầm: 18W trong 3 ngày. Cách tôi lên kế hoạch cho một sự kiện phân phối miễn phí
1. Phân tích yêu cầu
Trước khi nói về phân tích nhu cầu, hãy để tôi giới thiệu ngắn gọn nền tảng của hoạt động. Đầu tháng 12, KPI sáu tháng vẫn cần phải hoàn thành. Một sự kiện lớn là cần thiết để đạt được mục tiêu hiệu suất. Mục tiêu hiệu suất được trao cho tôi là thêm người hâm mộ mới vào tài khoản WeChat chính thức.
Sau khi hiểu nền tảng của hoạt động, bước đầu tiên trong phân tích nhu cầu thực sự là chân dung người dùng của người dùng đích. Người dùng mục tiêu của chúng tôi là học sinh tiểu học và trung học cơ sở, cũng như phụ huynh. Bởi vì đó là một sinh viênĐó là cha mẹ quan tâm đến hiệu suất học tập và gia đình của con cái họ, và học sinh quan tâm nhiều hơn đến lớp con và vui chơi của con cái họ.
Sau khi đưa ra các kết luận này, chúng tôi cần xem xét thêm từ quan điểm nào các hoạt động của chúng tôi có thể đáp ứng nhu cầu của người dùng.
2. Phát triển chiến lược
Người hâm mộ bổ sung đã được xác định là mục tiêu hoạt động của chúng tôi, vì vậy chiến lược của chúng tôi cần phải được xây dựng xung quanh cách đạt được mục tiêu này. Chúng ta cần phân chia các mục tiêu một cách chi tiết để hình thành một xu hướng quảng cáo tổng thể.
Tìm hiểu lưu lượng khởi động mà chúng tôi có thể truy cập (người dùng đã tham gia sự kiện trước đó, theo dõi người dùng lịch sử của tài khoản dịch vụ, người dùng cộng đồng, vòng tròn bạn bè, v.v.) và thông báo trước thông tin sự kiện để đạt được mục đích làm ấm trước sự kiện;
Chuẩn bị tài nguyên sự kiện, bao gồm các giải thưởng sự kiện, áp phích sự kiện, trò chơi sự kiện, v.v. Quá trình hoạt động lập trình
Giải thưởng hoạt động:
Sau khi có quy trình hoạt động cơ bản, chúng tôi cần suy nghĩ về một số điểm chính để chúng tôi hoàn thành hoạt động này. Đầu tiên là giải thưởng sự kiện. Người dùng mục tiêu của chúng tôi chủ yếu là học sinh từ trường tiểu học đến trường trung học cơ sở và gia đình của họ, và độ tuổi hơi lớn, vì vậy việc thiết lập giải thưởng cần bao gồm tất cả người dùng mục tiêu và các giải thưởng nên phong phú.
Đồng thời, thiết kế giải thưởng phải là từng bước, giải nhất là khan hiếm và hấp dẫn, và giải thưởng cuối cùng rất hữu ích và không quá khó để giành chiến thắng.
Vì vậy, chúng tôi đã chọn [Máy hút bụi] [Camera Polaroid] [Kính thiên văn thiên văn học trẻ em] [Trunk và Schoolbag] [Máy bay không người lái trên không của trẻ em] [Trượt trong nhà của trẻ em], và chúng tôi đã chọn [Sách hình ảnh Disney Về mặt phong phú, chúng tôi đã chọn nó.
Đường dẫn người dùng:
tiêu điểm thứ hai là đường dẫn người dùng.
Mặc dù chúng tôi đang thực hiện các hoạt động tăng trưởng của quạt, nhưng tăng trưởng mà không chuyển đổi là vô nghĩa. Do đó, trong đường dẫn người dùng, điểm phải được xem xét là điểm mà sau đó chúng tôi chuyển đổi người dùng.
[hộp mù Giáng sinh] Điểm chuyển đổi sự kiện, đầu tiên, người dùng cuối cùng hoàn thành nhiệm vụ, chúng tôi sẽ hướng dẫn việc bổ sung trợ lý WeChat và chuyển đổi nó trong tài khoản cá nhân của chúng tôi; Thứ hai, chúng tôi sẽ có một nút chuyển đổi trên trang sự kiện, có thể trực tiếp chuyển đổi lưu lượng trên trang sự kiện.
4. Trò chơi hoạt động
Thông qua phân tích các yêu cầu trước đó, chúng tôi biết rằng người dùng mục tiêu của chúng tôi là học sinh từ lớp 1 đến trung học cơ sở và phụ huynh của họ. Đặc điểm của phần này của người dùng học tập là theo đuổi những điều thú vị, vì vậy về mặt chơi, chúng tôi tiếp tục niềm vui này và chọn mở một hộp mù như một hoạt động để chơi.
Hộp mù rất quen thuộc với các học sinh tiểu học và trung học hiện nay, và mọi người đều quen thuộc với cách chơi các hộp mù.Ít nhất chúng tôi đã di chuyển các hộp mù ngoại tuyến trực tuyến và nâng cấp thủ thuật.
Nâng cấp điểm 1: Chúng tôi chia các hộp mù thành năm loại: hộp mù kim cương, hộp mù bạch kim, hộp mù vàng, hộp mù bạc và hộp mù bằng đồng. Chúng tôi sử dụng cơ chế xếp hạng Honor of Kings hiện tại rất phổ biến để cho người dùng biết các giải thưởng sự kiện quan trọng như thế nào.
Nâng cấp điểm 2: Mỗi cấp độ có bốn giải thưởng hộp mù, bao gồm các loại giải thưởng khác nhau, mang lại cho người dùng nhiều lựa chọn hơn.
Nâng cấp điểm ba: Chúng tôi đã chọn yêu cầu bạn bè giúp mở khóa các hộp mù. Loại động thái tốt này là một hành động với chi phí vận hành thấp và dễ dàng hoàn thành trong nhận thức tâm lý của người dùng.
Dựa trên 3 điểm trên, cuối cùng chúng tôi đã hình thành cách chơi sự kiện Giáng sinh của mình: Chúng tôi thích mở các hộp mù.
Trò chơi hoạt động và giải thưởng
5. Thúc đẩy hoạt động
Sau khi có kế hoạch thiết kế hoạt động hoàn chỉnh, bạn cần suy nghĩ về cách quảng bá nó để đảm bảo rằng hoạt động đạt được hiệu quả dự kiến; Có một số điểm chính trong việc thúc đẩy hoạt động, đầu tiên là lượng khởi động ban đầu của hoạt động, lần thứ hai là sự phổ biến thứ cấp của hoạt động và lần thứ ba là nhịp điệu quảng bá tổng thể của hoạt động.
Số lượng hoạt động ban đầu ra mắt:
Rõ ràng, chỉ dựa vào kênh này là không đủ, vì vậy chúng tôi đã chuẩn bị 50 tài khoản cá nhân + vòng tròn bạn bè và 80 cộng đồng để quảng bá sự kiện ban đầu. Cuối cùng, khối lượng khởi động ban đầu của chúng tôi đạt khoảng 60W người dùng và số người tham gia vào các hoạt động của chúng tôi là khoảng 1.500.
2 Tuyên truyền các hoạt động:
Sự truyền bá thứ cấp của các hoạt động đề cập đến người dùng sóng thứ 2 N bị thu hút sau khi tham gia vào hoạt động và sự tham gia của họ vào hoạt động. Bởi vì các hoạt động của chúng tôi là phân hạch, phân hạch tiếp theo của người dùng tham gia sự kiện này vẫn rất quan trọng đối với sự kiện tổng thể.
Nói chung, đối với một hoạt động phân phối miễn phí tốt với các thuộc tính phân hạch, sẽ có nhiều bước để phân hạch và đỉnh phân hạch có thể đạt được trong các bước 4 đến 5. Những cách phổ biến để chơi các hoạt động giao hàng miễn phí
Các hoạt động giao hàng miễn phí có thể được chia thành phân hạch được khuyến nghị và phân hạch lời mời theo lối chơi của sự kiện.
Phân hạch được khuyến nghị đề cập đến việc cho phép người dùng chia sẻ điều gì đó và sau khi hoàn thành, họ có thể có được các ưu đãi vật chất hoặc tâm linh, mà không sử dụng “liệu chia sẻ có thể đưa người dùng mới” làm tiêu chuẩn đánh giá.
Ví dụ, XX Reading cho phép bạn chia sẻ các liên kết đến vòng tròn bạn bè của bạn. Sau khi chia sẻ ảnh chụp màn hình với dịch vụ khách hàng, bạn có thể đọc sách miễn phí mà không thu hút người dùng mới vào phần mềm đọc này.
Mời phân hạch phân hạch đề cập đến thực tế là người dùng phải thu hút người dùng mới trong khi chia sẻ một cái gì đó, nếu không họ sẽ không có động lực.
Ví dụ, XX Reading không chỉ cho phép bạn chia sẻ liên kết đến các khoảnh khắc của bạn, mà còn yêu cầu 5 người dùng mới đăng ký phần mềm với mã mời của bạn. Rốt cuộc, bạn có thể đọc nó miễn phí.
Phân hạch được đề xuất và phân hạch được chia sẻ
Phân hạch được đề xuất có thể được chia thành chuyển tiếp cưỡng bức và chia sẻ tích cực.
Chuyển tiếp bắt buộc:
Sử dụng nhu cầu hoặc sở thích làm mồi nhử để buộc người dùng chia sẻ thụ động. Sau khi chia sẻ thành công, họ có thể nhận được phần thưởng. Các trò chơi cụ thể trưởng thành hơn bao gồm phân hạch cộng đồng, chia sẻ đăng ký, phân hạch độc quyền, phục sinh, v.v. Ví dụ, bằng cách chia sẻ kết quả của một bài kiểm tra H5 nhất định, người dùng có thể nhận được phần thưởng tâm linh như “hài lòng với tâm lý thể hiện”. Các cách chính để chơi: Kiểm tra, tính cách, từ thiện, hàng tồn kho, thử thách, v.v.
Trò chơi quan tâm hỗn hợp bao gồm:
Mua một cái miễn phí: Mời bạn bè mua hoặc đưa họ trực tiếp cho bạn bè để nhận được lợi ích giống như bạn bè (VIPKID: Được đề nghị, Tương tự Nhận nó miễn phí sau khi chia sẻ và bạn bè cũng có thể trả tiền để thông qua các kênh chia sẻ (Himalaya: Chia sẻ và lắng nghe miễn phí); Trò chơi gây quỹ cộng đồng bao gồm:
Nhóm: Một số bạn bè nhất định cần phải trả tiền hoặc tham gia vào một nhóm để nhận giải thưởng (ahaschool, ngọn hải đăng nhỏ); (Thực hiện theo tài khoản WeChat chính thức, thêm tài khoản cá nhân, thanh toán, v.v.). );
Barning: Hầu hết các công ty thương mại điện tử như Pinduoduo và Taojiji là.
Trò chơi gây quỹ cộng đồng bao gồm:
Khuyến nghị hoạt động: Người dùng Chaos nhận được một số quyền và lợi ích để chia sẻ với bạn bè sau khi mua sản phẩm. Bạn bè sẽ được khuyến khích nhận chúng;
Chia sẻ vốn chủ sở hữu: Quyền và lợi ích của người dùng có thể được chia sẻ trực tiếp với người thân và bạn bè;
5. Một số suy nghĩ về hoạt động sự kiện
Các hoạt động giao hàng miễn phí chỉ là một phần nhỏ của hoạt động sự kiện. Điều tôi đang nghĩ về ngày hôm nay là định vị của hoạt động sự kiện và những gì đã hoạt động sự kiện được thực hiện. Là một hoạt động sự kiện, chúng ta cần có một số khả năng, cũng có thể được coi là kỹ năng cốt lõi của chúng ta.
Tháo gỡ các mục tiêu hoạt động:
Khi chúng ta nhận được mục tiêu, tất cả những gì chúng ta cần làm là chia nhỏ mục tiêu lớn thành các mục tiêu nhỏ có thể đạt được. Làm thế nào để tháo rời và làm thế nào để tháo rời một cách hợp lý là bước đầu tiên để kiểm tra chúng tôi.
Lập kế hoạch sự kiện:
Sự kiệnKhả năng lập kế hoạch đặc biệt đề cập đến khả năng sản xuất độc lập các kế hoạch lập kế hoạch sự kiện và phương pháp phát lại sự kiện và có thể kết nối với các bộ phận khác theo sự kiện cần thúc đẩy việc thực hiện kế hoạch tổng thể.
Phân tích dữ liệu:
Khả năng phân tích dữ liệu đề cập cụ thể đến việc tìm chân dung người dùng chính xác thông qua phân tích dữ liệu, giám sát dữ liệu hoạt động, viết tóm tắt hoạt động dựa trên hiệu ứng hoạt động của đánh giá dữ liệu và khám phá các vấn đề hoạt động dựa trên dữ liệu bất thường.
Phân tích người dùng:
Khả năng phân tích người dùng đề cập cụ thể đến việc nghiên cứu nhu cầu của người dùng và thực hiện các hoạt động được nhắm mục tiêu cho người dùng khác nhau. Sau khi sự kiện kết thúc, thu thập phản hồi của người dùng và tối ưu hóa nội dung và quy trình sự kiện.
copywriting:
Khả năng viết copywriter đề cập cụ thể đến việc khám phá nhu cầu của người dùng và hoàn thành việc viết các trường hợp lập kế hoạch sự kiện, áp phích sự kiện, bài phát biểu tham gia của người dùng, báo cáo đánh giá sự kiện, v.v.
