Posted in

Làm thế nào để phàn nàn nếu một doanh nghiệp WeChat không trả lại (học các bước để phàn nàn với các thương nhân vô đạo đức)

giới thiệu trường hợp

JI đã cung cấp lịch sử trò chuyện WeChat của mình với Liu từ ngày 8 tháng 3 đến ngày 14 tháng 3 năm 2017. Trong giai đoạn này, Ji Mou đã đạt được thỏa thuận mua phiên bản kem chống nắng năm 2016. Hai bên đã đồng ý mua 522 mảnh với đơn giá 105 nhân dân tệ mỗi mảnh. JI đã trả LIU 54.810 Yuan thông qua chuyển nhượng WeChat và tài khoản Alipay.

Trong quá trình đàm phán giữa hai bên, Liu đã trả lại 20.000 nhân dân tệ thanh toán cho JI thông qua tài khoản Alipay của mình. Ji tiếp tục yêu cầu Liu thanh toán còn lại 22.000 nhân dân tệ thông qua WeChat, và hỏi chồng của Liu thông qua tin nhắn văn bản và các cuộc gọi điện thoại, nhưng không ai trong số họ thành công.

Kết quả kiểm tra

Phán quyết của Tòa án này: Liu Yu đã trả lại số tiền 22.000 RMB cho JI trong vòng mười ngày kể từ ngày có hiệu lực pháp lý.

Lý do trọng tài

Có một mối quan hệ hợp đồng bán hàng thực sự, hợp pháp và hợp lệ giữa JI và Liu. Trong quá trình giao dịch giữa hai bên, cả hai bên đã đạt được sự đồng thuận về việc thành lập, thực hiện và chấm dứt mối quan hệ hợp đồng bán hàng thông qua trò chuyện WeChat, ràng buộc với cả hai bên. Sau khi Ji và Liu đạt được thỏa thuận hoàn trả 400 loại kem chống nắng 2016, Liu đã không trả lại 22.000 nhân dân tệ còn lại cho JI, điều này đã vi phạm các điều khoản liên quan của “luật hợp đồng”. Ji có quyền yêu cầu Liu tiếp tục trả lại 22.000 nhân dân tệ còn lại, vì vậy tòa án ủng hộ vụ kiện của JI.

Thẩm phán Nhận xét

Với sự phát triển và đổi mới của thương mại thông tin điện tử và các hình thức truyền thông hiện đại, người lạ đã trở thành một xu hướng mới trong việc phát triển thương mại với sự trợ giúp của WeChat, Alipay, hậu cần, v.v. Được ủy quyền bởi quản trị viên để chú ý đến điều này. Trong trường hợp này, bên tuyên bố quyền cần chứng minh bản sắc thực sự của đối tác. Trong trường hợp này, sau khi giới thiệu mình với Liu và Zou, Zou đã kịp thời xác nhận sự tồn tại của danh tính của Liu thông qua cuộc điều tra đăng ký tên thực trên điện thoại di động, thông tin đăng ký Alipay, v.v., và xác minh rằng thông tin nhận dạng liên quan của Liu là đúng thông qua các cư dân được đăng ký bởi các cơ quan an ninh công cộng. Bằng chứng trên từ JI có thể xác nhận danh tính của Liu là đối tác, và tòa án cũng xác nhận sự tồn tại thực sự của các giao dịch của JI và Liu thông qua WeChat và các hình thức khác.

Luật được trích dẫn trong trường hợp này

Điều 60 của Luật Hợp đồng của Cộng hòa Nhân dân Trung Quốc

Các bên sẽ tuân theoĐồng ý hoàn thành đầy đủ các nghĩa vụ của bạn.

Các bên sẽ tuân theo nguyên tắc trung thực và đáng tin cậy và thực hiện nghĩa vụ của họ để thông báo, hỗ trợ và bảo mật dựa trên bản chất, mục đích và thói quen giao dịch của hợp đồng.

Điều 97

Sau khi chấm dứt hợp đồng, nếu hiệu suất chưa được thực hiện, hiệu suất sẽ bị chấm dứt; Nếu nó đã được thực hiện, các bên có thể yêu cầu khôi phục trạng thái ban đầu, thực hiện các biện pháp khắc phục khác và có quyền yêu cầu bồi thường cho các tổn thất dựa trên tình trạng hiệu suất và bản chất của hợp đồng.