Mô tả sản phẩm là gì?
Để đối phó với những nghi ngờ phổ biến sau khi mua, thương nhân có thể định cấu hình mô tả sản phẩm. Sau khi người mua ký hợp đồng với hậu cần, anh ta có thể xem nội dung của mô tả sản phẩm trong mô -đun “Chi tiết đặt hàng – phải đọc sau khi mua”.
2. Tại sao cấu hình mô tả sản phẩm?
Mô tả sản phẩm có thể giúp người mua tự giải quyết các vấn đề sau khi mua, giảm tranh chấp tư vấn sau bán hàng, giảm áp lực dịch vụ khách hàng và cải thiện sự hài lòng của người tiêu dùng, nhưng có một số yêu cầu nhất định đối với nội dung cấu hình.
3. Tôi có thể cấu hình gì?
Hiện tại, nó hỗ trợ năm nội dung: hướng dẫn sử dụng, biện pháp phòng ngừa, xác minh sản phẩm, nghi ngờ sau bán hàng chung và các tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng. Ví dụ như sau.
(1) Hướng dẫn sử dụng
Hướng dẫn sử dụng có thể mô tả việc cài đặt hoặc sử dụng sản phẩm và cũng có thể giới thiệu một số mẹo để sử dụng sản phẩm. Tất nhiên, nếu đó là một sản phẩm thực phẩm, phương pháp nấu ăn và các khuyến nghị kết hợp phục vụ bổ dưỡng và ngon miệng cũng đáp ứng các yêu cầu!
Trình diễn trường hợp: (hình ảnh + mô tả văn bản)
Lưu ý * Sản phẩm này phù hợp với bất kỳ loại máy giặt nào * Nên làm sạch lần đầu tiên 6-8 Máy bơm và máy giặt bán tự động cần tháo rời các khe máy* Máy giặt khác nhau có hiệu ứng giặt khác nhau.
(2) Lưu ý
Nếu một số sản phẩm được sử dụng không đúng cách, chúng có thể bị hư hỏng hoặc thậm chí gây ra các mối nguy hiểm an toàn. Bạn có thể giải thích các biện pháp phòng ngừa trong hướng dẫn. Tránh mang lại trải nghiệm mua sắm tồi cho người tiêu dùng mới làm quen và gây ra những khiếu nại của khách hàng không cần thiết. Việc giải thích các phương pháp bảo quản thực phẩm cũng có thể được phân loại thành thể loại này.
Trình diễn trường hợp: (Mô tả định dạng hình ảnh)
(3) Xác minh sản phẩm
Người tiêu dùng có thể nghi ngờ về chất lượng của sản phẩm, chẳng hạn như lo lắng rằng sản phẩm không phải là vấn đề chính hãng hoặc có chất lượng. Cấu hình hướng dẫn chất lượng trong hướng dẫn có thể giảm hiệu quả các khiếu nại của khách hàng. Mô tả chất lượng bao gồm các phương thức xác minh và một số kỹ thuật xác minh trên trang web chính thức.
Trình diễn trường hợp: (Mô tả định dạng hình ảnh)
(4) Các nghi ngờ sau bán hàng chung
Người tiêu dùng có thể tìm thấy câu hỏi dịch vụ khách hàng thường xuyên. Cấu hình các vấn đề tần số cao này trong hướng dẫn sử dụng sản phẩm không chỉ tạo điều kiện cho người tiêu dùng, mà còn giảm tham vấn nội tuyến, tiết kiệm hiệu quả nhân lực dịch vụ khách hàng.
Trình diễn trường hợp: (hình ảnh + mô tả văn bản)
Vui lòng làm theo các hướng dẫn sản phẩm một cách nghiêm ngặt và đặt chúng ở một nơi mà trẻ em không thể tiếp cận để tránh vô tình ăn. Mang găng tay cao su khi sử dụng để đảm bảo thông gió và ngăn chất lỏng tiếp xúc trực tiếp với da và mắt.
(5) Tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng
Giải thích sau bán hàng có thể khiến người tiêu dùng cảm thấy rằng mua sắm an toàn hơn và cửa hàng “đáng tin cậy” hơn.
Trình diễn trường hợp: (Mô tả định dạng hình ảnh)
Nhấp để cấu hình.
(Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về công cụ, vui lòng tham gia nhóm để giao tiếp)
