Ngay từ năm 2014, tôi bắt đầu làm việc trong ngành thương mại điện tử. Trong giai đoạn này, tôi đã tập trung vào việc pha trà và chưa bao giờ thay đổi thể loại này. Chúng tôi đã sử dụng nó trong 6 năm từ 0 đến 200 triệu! Trên đường đi, tôi biết mình rất rõ. Cảm ơn bạn đã mời. Hôm nay, tôi sẽ chia sẻ kinh nghiệm hoạt động của chúng tôi với những người bạn kinh doanh của tôi.
(Nhân viên điều hành cửa hàng)
n Chọn 1, nó không tồn tại! Chúng tôi muốn
cho một nhóm thương mại điện tử chuyên nghiệp, không có lựa chọn nào khác để vào nền tảng, nhưng tôi muốn tất cả! Sự gia tăng của Pinduoduo là rõ ràng đối với tất cả các thương mại điện tử, và nó vẫn còn trong giai đoạn cổ tức giao thông. Làm thế nào nó có thể là nó sẽ không được giải quyết trong?
Tuy nhiên, mô hình vận hành, tiêu điểm và sản phẩm của mỗi nền tảng thực sự khác nhau. Vì vậy, nếu chúng ta chuyển từ nền tảng Shangyou sang Pinduoduo mà không có bất kỳ kinh nghiệm hoạt động nào? Cuối cùng, điều quan trọng nhất về thương mại điện tử là giải quyết ba điều: sản phẩm, lưu lượng truy cập và dịch vụ.
(618 Office)
Bán hàng sản phẩm nóng không thể bị lãng phí!
Sản phẩm, đây là cốt lõi của cửa hàng. Đối với định hướng nền tảng, cửa hàng và khách hàng, chọn các sản phẩm tương đối phù hợp cho ba là bước đầu tiên để thành công.
Trên các nền tảng thương mại thân thiện khác, chúng tôi có bảy hoặc tám lượt truy cập. Phần này của các sản phẩm trực tiếp đạo văn. Tại sao? Các sản phẩm có thể đứng trên các nền tảng khác là cùng một bản hit trong Pinduoduo, và hầu hết trong số đó là, bạn có thể tìm thấy nó bằng cách so sánh chúng. Và Pinduoduo có thể được đồng bộ hóa với doanh số. Vì vậy, đừng lãng phí các sản phẩm nóng của bạn trên các nền tảng khác, hãy di chuyển!
(cuộc họp công ty)
Bán hàng bắt đầu từ 0? Nó phụ thuộc vào hiệu quả chi phí
Đối với các sản phẩm bắt đầu từ 0, bạn phải chọn sản phẩm dựa trên dữ liệu tình huống và nền tảng của riêng bạn. Các tình huống cụ thể của mỗi công ty là khác nhau, vì vậy tôi đã giành chiến thắng thảo luận về chúng ở đây, nhưng điểm cốt lõi vẫn không thay đổi: hiệu quả chi phí cao.
Đối với các sản phẩm hiệu quả về chi phí, có các yêu cầu tương đối cao và cần có chuỗi cung ứng mạnh. Bạn nên điều chỉnh toàn diện về bao bì, chất lượng, v.v.
Bao bì: Đối với hầu hết người tiêu dùng, họ không thực sự biết nhiều về vật liệu đóng gói. Do đó, không ảnh hưởng đến trải nghiệm sản phẩm thực tế, các vật liệu tương đối rẻ nên được chọn để nâng cao trải nghiệm bằng cách nâng cao cảm giác thiết kế. Rốt cuộc, vật liệu đóng gói luôn được tiêu thụ, và thiết kế là mức tiêu thụ một lần. Thông qua thiết kế tổng thể, trải nghiệm có thể được cải thiện với chi phí tương đối thấp.
Chất lượng: Chất lượng là rất quan trọng. Không nên giảm chi phí bằng cách giảm chất lượng sản phẩm. Bạn bè có sức mạnh có thể giảm chi phí bằng cách dự trữ theo các đợt. Bạn bè có sức mạnh yếu hơn có thể mời bạn bè và một số công ty bán hàng cùng nhau mua, chia sẻ áp lực và giảm chi phí.
Lưu lượng không phá vỡ đến từ đâu?
Có được lưu lượng truy cập là ưu tiên hàng đầu của các hoạt động. Không có lưu lượng truy cập, bất kể sản phẩm tốt đến đâu, sẽ không có doanh số.
Cửa hàng mới không có doanh số, không đánh giá, không có thủ thuật. Trên thực tế, không khó để phá vỡ 0. Có những sự kiện đặc biệt để các thương nhân phá vỡ 0 trong kênh chính thức. Đừng lo lắng về chi phí. 1. Thực hiện bán hàng và đánh giá đầy đủ để tham gia vào các hoạt động, mọi thứ đều có thể. Nếu bạn không tham gia vào các kênh chính thức, sẽ luôn có khách hàng trên các nền tảng khác. Tôi tin rằng nó là đủ để tạo ra một làn sóng kinh nghiệm. Trong trường hợp xấu nhất, người thân và bạn bè có thể gửi tin nhắn.
Giao thông nâng cao đến từ đâu? Sự kiện + Khuyến mãi
Sau khi phá vỡ số 0, bạn cần tìm thêm lưu lượng truy cập đa dạng!
Các hoạt động chính thức
Tham gia nhiều hoạt động chính thức hơn và những người có thể tham gia một chút mất mát hoặc thậm chí có mức độ kinh nghiệm sẽ tham gia. Có một số lượng lớn các thông báo sự kiện trong nền mỗi ngày. Hoạt động tốt sẽ luôn chú ý đến các hoạt động chính thức. Bắt đầu với một sự kiện nhỏ, tích lũy kinh nghiệm và sau đó tham gia vào các sự kiện lớn.
(Văn phòng khuyến mãi thời gian 11.11)
Khuyến mãi trả phí
Khuyến mãi trả phí là điều bắt buộc, và việc đa dạng hóa cổng thông tin là rất quan trọng để cải thiện trọng lượng sản phẩm. Hãy nghĩ về nó, nếu một cửa hàng chỉ có một lối vào giao thông, liệu nó có ở trong tình trạng hoạt động lành mạnh không?
Vì vậy, những người muốn đạt được một cú đánh thông qua các phương tiện độc đáo nên được cẩn thận và không rơi vào mương! Do đó, các phương pháp xúc tiến đa dạng và thu thập lưu lượng đa kênh có thể đảm bảo rằng sản phẩm vẫn ổn định và lành mạnh.
Khi phục vụ, bạn phải có những phẩm chất tâm lý mạnh mẽ!
ai đó đốt cháy cửa hàng bằng cách giết khách hàng, nhưng đó sẽ không phải là bạn, nếu không bạn sẽ không có thời gian để đọc chia sẻ này ở đây.
Khách hàng là Chúa, ngoại tuyến sẽ không lỗi thời, trực tuyến sẽ không bị lỗi thời. Chúng ta không thể mong đợi những người trốn đằng sau màn hình sẽ cho chúng ta rất nhiều sự tôn trọng và sự khoan dung tâm lý mạnh mẽ, điều này là cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt.
tiền bán hàng: Tổ chức đào tạo dịch vụ khách hàng, tổ chức các điểm kiến thức về các sản phẩm có thể được hỏi và sắp xếp chúng. Đối với các điểm có thể được hỏi bất cứ lúc nào, hãy trả lời nhanh và nhấp để trả lời khách hàng một cách kịp thời; Đối với các câu hỏi không phổ biến, hãy tham khảo ý kiến người quản lý sản phẩm một cách kịp thời và thông báo cho khách hàng. Đừng cáu kỉnh, đừng chiếu lệ. Một mặt, nó sẽ gây ra mất lệnh và khiếu nại sẽ thậm chí ít hiệu quả hơn về chi phí.
Một mặt, nó làm cho đánh giá trông đáng tin cậy hơn và có cảm giác ấm áp, thay vì phản hồi mẫu cơ học. Mặt khác, nó cũng có thể nâng cao cảm giác tham gia của khách hàng.
(ảnh làm việc)
Chúng được chia sẻ bởi chúng tôi. Trên thực tế, tất cả đều sáo rỗng. Tôi tin rằng mọi người đều biết họ. Nhưng bạn có kiên nhẫn để làm từng chi tiết và tồn tại trong đó trong một thời gian dài không? Đây là những gì chúng ta cần tập trung vào!
(Ảnh)
