<img src = "/uploadfile/aiimages/【jing Xiaozhi】 Trả lời Carousel & amp; amp; Khuyến nghị giảm giá & amp; 2020. Các điểm cập nhật của phiên bản này sẽ được giải thích bên dưới
Tổng quan về phiên bản mới của Bắc Kinh và Xiaozhi v2.1.6
1. Mô-đun dịch vụ khách hàng thông minh
● Trả lời câu trả lời đa vòng
● Kiểm tra hàng loạt
● Hủy giới hạn từ cho các câu trả lời phụ
2. Hướng dẫn mua sắm tiếp thị thông minh Mô-đun
● Khuyến nghị-khuyến nghị giảm giá thông minh-ADD
● Nhắc nhở hoạt động của cửa hàng Active-chăm sóc hoạt động
Trả lời câu trả lời đa vòng (chức năng phiên bản chuyên nghiệp)
Bối cảnh nhu cầu: Thông qua phân tích nhật ký, người ta thấy rằng các câu hỏi lặp đi lặp lại chiếm một tỷ lệ lớn, nhưng cho dù khách hàng cũng hỏi bao nhiêu lần, dịch vụ khách hàng thông minh sẽ trả lời cùng một câu trả lời, ảnh hưởng đến trải nghiệm của khách hàng. Chức năng này giúp tăng cường trí thông minh của robot bằng cách định cấu hình nhiều vòng trả lời, từ đó cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Mô tả chức năng: Hủy bỏ cơ chế vòng ngẫu nhiên của nhiều câu trả lời theo cùng một điểm kiến thức và thêm câu trả lời thứ nhất, thứ hai và thứ ba khi định cấu hình câu trả lời. Sau khi cấu hình, khi khách hàng gặp cùng một điểm kiến thức và cùng một câu trả lời trong cùng một cuộc trò chuyện, người dùng và hiệu ứng sẽ được xoay theo thứ tự cấu hình. Kiểm tra hàng loạt (chức năng phiên bản chuyên nghiệp)
Bối cảnh yêu cầu: Cửa sổ thử nghiệm là một công cụ thường được sử dụng để các thương nhân kiểm tra và điều chỉnh các hiệu ứng phản hồi. Phiên bản cũ của cửa sổ thử nghiệm chỉ hỗ trợ một thử nghiệm duy nhất, không hiệu quả. Chức năng này là để cải thiện hiệu quả của tối ưu hóa thử nghiệm thương mại.
Mô tả chức năng: Tải lên các câu hỏi và SKU sẽ được kiểm tra theo mẫu để tải chúng lên để nhanh chóng nhận kết quả kiểm tra. Sau khi tải xuống kết quả kiểm tra, phân tích ngoại tuyến được thực hiện và các câu hỏi sai được thêm vào cơ sở kiến thức tùy chỉnh, cải thiện đáng kể hiệu quả của điều chỉnh cơ sở kiến thức.
Sử dụng:
3. Giới hạn từ cho các câu trả lời phụ trợ bị hủy
Bối cảnh nhu cầu: Nếu câu trả lời vượt quá 200 ký tự trong chế độ phụ trợ gốc, nó sẽ không kích hoạt, điều này sẽ ảnh hưởng đến tốc độ kích hoạt và tốc độ trả lời của các câu trả lời phụ trợ
Toàn bộ sự việc vẫn giống nhau
Lưu ý: Bởi vì câu trả lời quá dài sẽ khiến khách hàng khó đọc hơn, chúng tôi vẫn sẽ giới hạn các câu trả lời kích hoạt chế độ và ưu tiên thủ công không nên vượt quá 1000 ký tự. Khuyến nghị thông minh – Thêm Khuyến nghị giảm giá (Hàm Gói Hướng dẫn Mua sắm Tiếp thị)
Bối cảnh nhu cầu: Hoạt động giảm giá nhạy cảm với thời gian và chủ yếu bị hạn chế bởi các sản phẩm/danh mục. Chức năng này được thiết kế để giúp cải thiện khả năng của hướng dẫn mua sắm và tiếp thị dịch vụ khách hàng thông minh, giảm chi phí cấu hình của thương nhân và tự động nắm bắt 6 loại thông tin chiết khấu theo tư vấn SKU. Mô tả chức năng: Định cấu hình giọng nói cảnh tương ứng theo [Khuyến nghị thông minh]-[Khuyến nghị khuyến mãi], Bật sử dụng chuyển đổi và hiệu ứng:
năm. Chăm sóc chủ động – Tăng lời nhắc hoạt động của cửa hàng (chức năng mua sắm hướng dẫn tiếp thị)
Bối cảnh nhu cầu: Hiện tại, người dùng im lặng chiếm hơn 80%, nhưng tỷ lệ chuyển đổi im lặng là thấp và các thương nhân không thể chủ động gửi tin nhắn cho người dùng có tiềm năng cao. Công việc này nhằm mục đích tăng tỷ lệ người dùng chuyển đổi và tư vấn im lặng. Bằng cách chủ động gửi các hoạt động cho khách hàng, hãy xây dựng một “cây cầu” để liên lạc giữa khách hàng và thương nhân và thúc đẩy chuyển đổi tham vấn của người dùng im lặng [/h]
Mô tả chức năng: Theo lời nhắc của [chăm sóc hoạt động]-[đối thoại hoạt động]-[ Yêu cầu mua gói hướng dẫn mua sắm tiếp thị và lưu lượng truy cập hướng dẫn mua sắm tiếp thị sẽ được khấu trừ
Gói hướng dẫn mua sắm tiếp thị (với 500 hướng dẫn mua sắm tiếp thị lưu lượng truy cập mỗi tháng. Dongdong và 100 hướng dẫn mua sắm tiếp thị. Khuyến mãi đặt hàng-Hỗ trợ chèn tham số biến (Chức năng gói mua sắm tiếp thị) Chèn
Sử dụng:
7. Chức năng]-[Quản lý SMS] Trang, nhập chữ ký đã sửa đổi và gửi phê duyệt
sử dụng: [/s2/]
