<img src = "/uploadfile/aiimages/tác động của việc hủy các đánh giá xấu đối với Taobao (nó có tốt cho những người bán vừa và nhỏ). C cửa hàng.
Các đánh giá xấu đã có những thương nhân gặp rắc rối trong nhiều năm cuối cùng nói lời tạm biệt?
Tỷ lệ đánh giá tích cực luôn là một chỉ số quan trọng của cửa hàng cá nhân và xếp hạng tìm kiếm sản phẩm Taobao. Nếu tỷ lệ khen ngợi của người bán quá thấp, nó sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến tất cả các khía cạnh như tìm kiếm, hoạt động tiếp thị và tàu hỏa trực tiếp. Nếu lãi suất âm quá cao, công ty sẽ không thể tiến lên.
Đặc biệt đối với người bán với tổng số đánh giá, đánh giá xấu là đủ để ảnh hưởng đến “tỷ lệ đánh giá tốt” tổng thể của cửa hàng.
Bản sửa đổi này đã thay đổi mục nhập “Đánh giá trung bình và xấu” trên trang đánh giá. Các đánh giá xấu không thực sự bị hủy bỏ, nhưng các nhãn đánh giá tốt và đánh giá xấu không còn được hiển thị riêng. Các loại đánh giá xấu tập trung trong “cảm thấy tồi tệ”.
Vì vậy, người mua vẫn có quyền đánh giá ngắn/xấu. Sau khi sửa đổi, nó sẽ được hiển thị một cách tự nhiên theo các quy tắc sắp xếp đánh giá và chỉ có lối vào trực tiếp bị hủy.
“bình luận” đã mất “đánh giá trung bình và xấu”
id: lfshengtao
Tao của hệ thống “Đánh giá xấu” đã được đưa ra vào năm 2003.
Mặc dù, trong sự phát triển tiếp theo, sau nhiều cải cách, các chức năng cốt lõi không thay đổi. Những người trong ngành cũng đã đưa ra một loạt các giải thích cho việc hủy bỏ hệ thống “đánh giá xấu”.
Hệ thống đánh giá hiện tại cho các đánh giá xấu là sai lệch đối với phía người dùng, nhưng không xem xét tín dụng của người mua, điều này cuối cùng dẫn đến sự không chắc chắn và đánh giá của người mua tùy ý. Thậm chí còn có “những người đánh giá xấu chuyên nghiệp”, gây thiệt hại cho sự cạnh tranh bình thường trong ngành.
Không chỉ vậy, việc hủy bỏ cơ chế đánh giá xấu của Taobao cũng phải đối mặt với áp lực bên ngoài. Nếu các cửa hàng Taobao trải nghiệm “đánh giá tiêu cực độc hại”, thì đó sẽ là một cú đánh gần như “phá hoại” vào một số cửa hàng, đặc biệt là các cửa hàng nhỏ và ảnh hưởng nghiêm trọng đến tỷ lệ chuyển đổi của em bé.
Bây giờ thuộc cuộc thi của JD.com, Pinduoduo, Aautoquicker, Tiktok và các lực lượng khác, một số người bán vừa và nhỏ cần được giữ lại để tránh chuyển sang các nền tảng khác để vận hành.
Nhìn vào đối thủ cũ của Taobao, JD.com, cơ chế đánh giá tiêu cực đã bị hủy một thời gian trước đây. Taobao hủy bỏ cơ chế “Đánh giá xấu”, không phải là “chặn” miệng của người dùng. Trong tùy chọn “cảm thấy xấu”, một số đánh giá trung bình và xấu vẫn được hiển thị, nhưng đối với người tiêu dùng, nó rất dễ bỏ qua.
Trong ngắn hạn, chính sách này rất có lợi cho sự phát triển của các thương nhân, đặc biệt là người bán nhỏ và vừa.
Thương nhân có lợi, người tiêu dùng phải chịu đựng?
id: lfshengtao
Mọi thứ đều có ưu điểm và nhược điểm.
Người mua chỉ có thể thấy các khía cạnh tốt và đánh giá tốt về các sản phẩm của cửa hàng, điều này sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi của em bé và tăng doanh số bán hàng.
Nhưng cũng có những nhược điểm. Nếu người mua muốn mua một sản phẩm, tất cả các cửa hàng Duyệt người tiêu dùng đều phổ biến. Bạn không thể biết sản phẩm của cửa hàng nào tốt từ việc đánh giá? Cửa hàng nào có sản phẩm xấu?
Một mặt, người tiêu dùng không thể xác định chất lượng sản phẩm; Ngoài ra, không công bằng cho các thương nhân làm tốt trong sản phẩm.
Sản phẩm gốc rất tốt, với một số lượng nhỏ các đánh giá trung bình và xấu. Chúng ban đầu rất thuận lợi, nhưng bây giờ các đánh giá trung bình và xấu đã trở nên mờ nhạt, và những lợi thế của các sản phẩm này cũng đang giảm. Hủy đánh giá tiêu cực trong
Dường như không có nhiều tác động đến các quy tắc xếp hạng. Hơn nữa, lưu lượng truy cập hiện tại của các cửa hàng Taobao C liên tục nhường chỗ cho các cửa hàng TMALL và xếp hạng tìm kiếm đã rất thấp. Khi người tiêu dùng vẫn có thể đưa ra đánh giá xấu cho các thương nhân, việc duy trì tỷ lệ đánh giá tích cực của sản phẩm vẫn là trọng tâm của các thương nhân.
Vì vậy, nếu các cửa hàng Taobao C muốn có được lưu lượng truy cập ổn định hơn sau khi nền tảng bị suy yếu và đánh giá tiêu cực, họ phải tăng cường trải nghiệm của người mua, chẳng hạn như “Hỏi mọi người” và “Hiển thị người mua”, là nơi người bán cần tập trung vào tối ưu hóa.
Đồng thời, về lâu dài, khi các đánh giá tiêu cực suy yếu, vòng đời của các sản phẩm phổ biến của các cửa hàng Taobao C sẽ dài hơn, điều này sẽ tăng cường cạnh tranh ở một mức độ nhất định.
