Là lễ hội thương mại điện tử lớn nhất đầu tiên tại Trung Quốc sau dịch bệnh, Double 11 năm nay, TMALL sẽ mang đến một bản nâng cấp mới của trò chơi mở đầu “Hai lần bùng phát, hai hạnh phúc”, khiến tất cả các doanh nghiệp háo hức thử.
Cứ gấp đôi 11, dưới sự lái xe kép giảm giá lớn từ thương nhân và vớ điên rồ từ người tiêu dùng, vụ nổ đặt hàng đã trở thành tiêu chuẩn. Đặc biệt với cổ tức của thương mại điện tử sống trong năm nay, các đơn đặt hàng đã bùng nổ nhanh hơn và các yêu cầu đối với các lô hàng cũng đang tăng lên. Là xương sống của sự chấp nhận trật tự, hệ thống thương mại điện tử đang phải đối mặt với một thách thức lớn. Sự kiện thương mại điện tử này cũng là “đánh giá” hàng năm của các nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ.
Là một nhà cung cấp dịch vụ bán lẻ thông minh toàn diện cho bán lẻ dọc, Huice (trước đây là các cửa hàng) đã vượt qua thử nghiệm tám năm hoạt động gấp đôi. Trong những năm qua, kết quả tuyệt vời của số 0 đã bỏ lỡ các đơn đặt hàng, không ngừng hoạt động và sự đình trệ bằng không từ lâu đã trở thành chuẩn mực của ngành. “Tốc độ nhanh, hoạt động ổn định, dữ liệu chính xác và bảo mật cao” đã trở thành từ đồng nghĩa độc quyền cho các sản phẩm mạng chi nhánh của nó.
phải đối mặt với bối cảnh kinh doanh của Double 11, Huice đã dựa vào kinh nghiệm quảng bá bảo mật phong phú và sức mạnh của việc phục vụ hơn 410.000 thương nhân như Fortune 500, các công ty niêm yết, thương hiệu nổi tiếng và thương nhân hàng đầu. Nó đã triển khai cẩn thận các bí mật chiến thắng của Trinity, công nghệ tích hợp, hệ thống và cấp độ dịch vụ và đã đưa ra kế hoạch khuyến mãi bảo mật Double 11 để bảo vệ các thương nhân!
● Đảm bảo hệ thống ●
Đầu tiên, đo điện áp toàn liên kết
Trước Huice Double 11, phép đo điện áp toàn bộ liên kết được kết hợp chặt chẽ với Taobao và hệ thống được theo dõi và tối ưu hóa trong tất cả các khía cạnh. Bằng cách mô phỏng dữ liệu đơn đặt hàng kinh doanh thực, tạo các điều kiện trước để mô phỏng hiệu ứng xử lý của các dịch vụ trực tuyến thực, thực sự đánh giá năng lực hệ thống và tốc độ phản hồi trước khi quảng bá lớn và bình tĩnh chịu tác động giao thông của sự bùng phát cực đại của quảng cáo lớn.
2. Kết nối với Taobao Đặt hàng liên kết đầy đủ
Truy cập tạm ứng vào ứng dụng giám sát liên kết đầy đủ của Alibaba trước và chuyển dữ liệu xử lý của từng nút khóa từ thế hệ sang lô hàng sang trung tâm giám sát liên kết đầy đủ của Alibaba trong thời gian thực, cho phép Huice và Alibaba cùng đặt hàng.
3. Tạo một phiên bản ổn định của hệ thống mạng đầu ra. Nhân viên R & D của Huishou đã thực hiện rất nhiều tối ưu hóa cho hệ thống mạng đầu ra trước và nâng cấp hệ thống mạng đầu ra của các thương nhân trực tuyến lên phiên bản ổn định của Double 11 để đảm bảo hoạt động hiệu quả và ổn định của khách hàng bán hàng trong giai đoạn 11.
Thứ tư, tối ưu hóa phía máy chủ, hỗ trợ đồng thời siêu cao
xây dựng phía máy chủKhả năng khắc phục thảm họa cực cao có sẵn, không có điểm duy nhất giữa mô-đun lõi và đường dẫn tới hạn, và cho phép mở rộng, đảm bảo rằng một số lượng lớn nhân viên bán hàng sử dụng hệ thống đầu ra ổn định hơn trong gấp đôi 11. Máy chủ của thương nhân để cải thiện hiệu suất phần cứng.
2. Giám sát máy chủ + Giám sát nhật ký
Tất cả các máy chủ được kết nối với hệ thống giám sát nội bộ và các máy khám phá kịp thời có thể gặp sự cố thông qua giám sát, can thiệp trước để loại bỏ các nguy hiểm ẩn; Thực hiện giám sát từ khóa của các bản ghi để hiểu sự xuất hiện của các vấn đề và báo cáo chúng trong thời gian thực.
3. Điều tra toàn diện và tối ưu hóa, hỗ trợ phục hồi thảm họa phần cứng
Kiểm tra sàng lọc nút mạng trên toàn quốc để loại bỏ các rủi ro tiềm ẩn. Nếu phần cứng không thành công, bạn có thể nhanh chóng chuyển đổi máy chủ dựa trên bản sao lưu phía máy chủ để đảm bảo hoạt động bình thường.
● Bảo đảm dịch vụ ●
Hỗ trợ theo dõi toàn diện đầu tiên
Vào đêm trước của chương trình khuyến mãi lớn, HUICE sẽ sắp xếp bán hàng và nhân viên điều hành từ các khu vực khác nhau để truy cập khách hàng để hiểu sự tham gia của việc quảng bá gấp đôi, hỗ trợ khách hàng.
Thứ hai, triển khai các dịch vụ của cư dân
Trước Double 11, một phiên đào tạo trực tuyến đã được đưa ra để cung cấp một lời giải thích toàn diện về các kỹ năng vận hành phần mềm, bảo mật dữ liệu máy chủ và bảo đảm dịch vụ Huice Double 11. Vào ngày diễn ra sự kiện, tất cả các nhân viên sau bán hàng đã được đưa vào hỗ trợ dịch vụ và theo các chuyến thăm tiếp theo, họ đã sắp xếp hợp lý các nhân viên triển khai để đóng quân trên trang web của khách hàng, thiết lập các kênh xanh R & D để đảm bảo đến bất thường và cung cấp phản hồi, giúp các thương nhân giành chiến thắng trong cuộc chiến Double 11.
3. Trụ sở của Alibaba được giải quyết
Vào đêm trước của Double 11, Huishen sẽ sắp xếp một người chuyên dụng ở lại Alibaba để đồng bộ hóa kịp thời các động lực kỹ thuật của Alibaba, kết nối với Tháp Beacon của Alibaba, mở ra các kênh báo cáo khẩn cấp và cung cấp phản ứng nhanh và hỗ trợ 24 giờ mỗi ngày.
4. Tất cả nhân viên đều trực tuyến trong 72 giờ và toàn bộ quá trình được hộ tống
Trong thời gian thăng chức, tất cả nhân viên của trụ sở Huicai đều ở chế độ chờ 72 giờ mỗi ngày và thiết lập nhiều đội khẩn cấp để ứng phó linh hoạt với các trường hợp khẩn cấp. Nhân viên R & D hỗ trợ xử lý các vấn đề về tuyến đầu, và QQ dịch vụ khách hàng và điện thoại cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tư vấn 24 giờ.
Kể từ khi thành lập, Huice luôn tuân thủ nguyên tắc “khách hàng đầu tiên, dịch vụ đầu tiên” và cam kết tạo ra trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời. Từ năm 2018, Internet sẽ ra mắt Kế hoạch bảo đảm khuyến mãi Double 11 “3”, đạt được tổng khối lượng giao dịch là 59,773 tỷ nhân dân tệ trên toàn bộ mạng; Vào năm 2019, sau khi internet sẽ nâng cấp thương hiệu Hui CE, nó sẽ tạo ra một phiên bản nâng cấp của kế hoạch bảo đảm khuyến mãi “433”, đạt được kỷ lục 72,79 tỷ nhân dân tệ trên toàn bộ mạng. Huice sẽ đi cùng với khách hàng để tạo ra vinh quang mới.
Đối mặt với Double 11 năm nay, Huice chắc chắn sẽ giúp các thương nhân cưỡi gió và sóng với các sản phẩm nhanh, ổn định và hiệu quả và các dịch vụ bảo đảm mới.
