<img src = "/uploadfile/aiimages/sự gia tăng chi phí giao thông đã đưa lưu lượng miền tư nhân vào chương trình nghị sự, dạy bạn làm tốt công việc hoạt động xã hội. Com 176 Yuan, và 170 Yuan của Pinduoduo đứng thứ ba.
và dữ liệu này đã bị ảnh hưởng bởi các giai đoạn đặc biệt, dẫn đến giảm mức tiêu thụ của khách hàng. Kể từ 15 năm trước, giá lưu lượng truy cập tên miền công cộng đã cao.
Sự gia tăng chi phí giao thông, cùng với tính đặc biệt của dịch bệnh, đã khiến nhiều thương hiệu chuyển đổi khái niệm giao thông như KING để tăng cường khả năng phân hạch giao thông để chuyển đổi thứ cấp, cụ thể là duy trì và tái sử dụng.
Điều này cũng đặt khái niệm về lưu lượng miền tư nhân vào chương trình nghị sự.
Nếu tất cả người dùng sử dụng phần mềm thương mại điện tử được so sánh với lưu lượng truy cập tên miền công cộng, lưu lượng truy cập tên miền tư nhân giống như một nhóm người hâm mộ của một cửa hàng, cho phép các thương nhân nhanh chóng tiếp cận nó bất cứ lúc nào và ở bất kỳ tần suất nào.
So với mối quan hệ giao dịch đơn giản giữa doanh nghiệp WeChat và khách hàng, lưu lượng truy cập tên miền tư nhân chú ý nhiều hơn đến các hoạt động. Thiết lập mối quan hệ gần gũi hơn với khách hàng, và sau đó thực hiện chuyển đổi thứ cấp, để thương hiệu có thể hoàn thành 0 và trở thành khách hàng.
Công cụ mang lưu lượng miền tư nhân là cộng đồng.
1. Cách xây dựng một cộng đồng tốt
Bản chất của cộng đồng là tạo ra một nền tảng truyền thông cho người dùng có cùng sở thích. Sau khi thiết lập một cộng đồng, chúng ta phải liên tục sử dụng nội dung và tương tác để tăng cường duy trì cảm xúc giữa các thành viên trong nhóm, để họ có ý thức về sự thân thuộc và bản sắc.
2. Khung cốt lõi cộng đồng
1. Định vị
(1) Định vị sản phẩm Xác định nhóm người dùng. Nếu sản phẩm thuộc loại chăm sóc da, thì nhóm mục tiêu của nó là phụ nữ lớn tuổi, nghĩa là những người có vấn đề về da sắp gặp vấn đề hoặc đã gặp vấn đề. Người dùng trong phạm vi này là người dùng tiềm năng của sản phẩm.
(2) Định vị người dùng Xác định hướng đầu ra nội dung. Đối với loại phụ nữ này, đầu ra nội dung có thể được mở rộng từ các loại hiệu ứng sử dụng sản phẩm nhỏ sang danh mục chăm sóc và bảo trì da đầy đủ.
(3) Hướng đầu ra nội dung xác định giá trị của cộng đồng. Nhu cầu chung của người dùng là giải quyết và ngăn ngừa các vấn đề về da, điều này cũng sẽ trở thành giá trị chung của toàn bộ cộng đồng. Sau khi tạo ra bầu không khí này, người dùng có thể tạo ra nội dung tương ứng một cách tự nhiên.
2. Có giá trị
3. Ngoài ra còn có Koc
so với KOL, KOC cũng có kỹ năng lãnh đạo, nhưng danh tính của KOC được thiết lậpNó chắc chắn sẽ làm cho người dùng cảm thấy thân mật.
KOC có thể tăng giọng nói bằng cách cung cấp nội dung dọc hoặc sử dụng danh tính này để kiểm soát nhóm trong tầm kiểm soát của bạn.
3. Các bước cụ thể
Toàn bộ hoạt động của cộng đồng có thể được chia thành năm bước: mang lại mới, vận hành, chia tách, kích hoạt và kiếm tiền và toàn bộ liên kết là không thể thiếu.
1. Racine
(1) truy cập lưu lượng truy cập
a. Hãy để khách hàng lên mạng
du lịch từ ma trận tự phương tiện, chẳng hạn như đồ họa, video ngắn, mạng xã hội, hỏi đáp, video dài, v.v., là liên tục. Để có được khách hàng, chọn lưu lượng chính xác là chìa khóa.
Khi chọn nội dung, bạn có thể xuất nội dung tương ứng theo nhu cầu của người dùng. Ví dụ, người dùng cần chăm sóc da sẽ tham khảo ý kiến và các chủ đề liên quan khác. Trực tiếp chọn nội dung đầu ra của các chủ đề này có thể cải thiện tính chính xác của việc mua lại khách hàng.
Các nền tảng có cùng bản chất có thể trực tiếp chọn phân phối và mở rộng khu vực ảnh hưởng của nội dung. Bạn cũng có thể sử dụng thông tin khô ráo và lợi ích quà tặng để đẩy nhanh sự tăng trưởng của người dùng.
b. Việc mua lại khách hàng ngoại tuyến
Nếu thương hiệu có cửa hàng riêng, bạn có thể trực tiếp đặt mã QR cộng đồng vào cửa hàng và giảm giá nhất định để tăng tốc độ hình thành cộng đồng. Ví dụ: sau khi tham gia nhóm, bạn sẽ được giảm giá tiêu thụ nhất định; gửi phong bì đỏ theo nhóm; Tặng quà nhỏ, vv Nhóm ngoại tuyến.
Bao gồm một số hoạt động ngoại tuyến lớn. Bạn cũng có thể cho phép người dùng tham gia cộng đồng sau khi tham gia vào sự kiện này với tên nhắc nhở người dùng về thời gian sự kiện tiếp theo.
c. Peer Paching
Ngoài việc tuyển dụng người từ các cá nhân và doanh nghiệp, bạn cũng có thể tìm thấy khách hàng trong các đối thủ cạnh tranh. Bản chất của nhóm cạnh tranh tương tự như cộng đồng của chính nó và nhóm người dùng cũng chính xác như nhau.
Bạn nên xây dựng mình thành một KOC chuyên nghiệp trong cộng đồng sản phẩm cạnh tranh. Sau khi bạn có quyền phát biểu, bạn có thể quảng bá sản phẩm của mình cho người dùng dưới dạng băng thông rộng và băng thông rộng.
2. Hoạt động
(1) Kích hoạt cộng đồng
a. Đầu ra nội dung hàng ngày
Mục đích của cập nhật thông tin hàng ngày là để đáp ứng nhu cầu thu thập thông tin của người dùng và tạo thói quen sử dụng cho cộng đồng. Chẳng hạn như: các khóa học cộng đồng, tin tức hàng ngày, v.v. Bạn cũng có thể tạo ra một loạt các hoạt động hàng ngày như chia sẻ kinh nghiệm chăm sóc da hàng ngày, nhật ký làm trắng, v.v., khuyến khích người dùng thảo luận và chia sẻ.
b. Mệnh đề giá trị
cung cấp thông tin có giá trị, chẳng hạn như thông báo hoạt động phúc lợi trực tuyến và ngoại tuyến cho sản phẩm, hoặc sách, tài liệu, thông tin được người dùng cộng đồng quan tâm. Nội dung có giá trị là cho phép người dùng nhận được tiền đáng kể hoặc ảo từ nó.
(2) KOC dẫn đầu chủ đề
Xây dựng một nhóm người dùng với KOC làm lõi. KOC có kỹ năng lãnh đạo yếu hơn trong các nhóm người dùng so với KOL, nhưng có thể có ảnh hưởng ra quyết định lớn hơn giữa những người dùng dọc. Hơn nữa, KOC có cảm giác thân mật tự nhiên, để KOC có thể hướng dẫn người dùng thảo luận về các chủ đề hoặc KOC có thể hướng dẫn người dùng các cuộc thảo luận mở, điều này có thể làm tăng độ dính của cộng đồng.
(3) Thực hiện các quy tắc
Tham gia nhóm để sửa đổi nhận xét, rõ ràng quảng cáo, ngăn chặn phát hành nội dung không liên quan, v.v … Đó là quy tắc cơ bản của cộng đồng. Các quy tắc và hệ thống này được xây dựng để đạt được logic hoạt động cơ bản của cộng đồng: ý thức về nghi lễ và trật tự.
Ý thức về nghi lễ là làm sâu sắc thêm người dùng ấn tượng về cộng đồng và thay đổi người dùng nhận thức vốn có của cộng đồng. Đặt hàng là điểm mấu chốt của cộng đồng, có thể làm cho cộng đồng hoạt động trơn tru.
3. Phân hạch
(1) Giao tiếp quan tâm
Giải trí đề cập đến tiền tệ xã hội hoặc có thể là lợi ích thực tế. Điều này cần phải được quyết định theo nhu cầu của người dùng.
Nếu đó là một cộng đồng công nghệ cao, người dùng có thể có được kiến thức từ nó, cải thiện trình độ chuyên nghiệp của họ, tăng tiền tệ xã hội và cuối cùng trở thành vốn để người dùng thể hiện. Người dùng sẽ chủ động quảng bá cộng đồng để thể hiện bản thân.
Nếu đó là một cộng đồng nhằm mục đích kiếm lợi nhuận, chẳng hạn như mua sắm cỏ. Loại cộng đồng này có nhiều khả năng trở thành yếu tố phân hạch người dùng cho các mặt hàng có thu nhập trực quan mạnh mẽ như phong bì đỏ, sự kiện và quà tặng.
(2) Truyền thông truyền miệng
Danh tiếng của miệng chủ yếu sử dụng kích thước của nhóm KOC và danh tiếng tích cực của người dùng để cho phép hình ảnh tích cực của cộng đồng được truyền qua các nền tảng xã hội, do đó gây ra sự phân hạch.
Nếu có được ấn tượng tích cực sau khi sử dụng nó bởi người dùng, nó sẽ lan truyền trong vòng tròn xã hội và tạo ra các yếu tố phân hạch.
4. Kích hoạt
Hoạt động cộng đồng phụ thuộc vào sự tham gia của người dùng và nhiều hành vi và hoạt động hàng ngày có thể được sử dụng để kích hoạt hoạt động của người dùng. Hoặc cho phép người dùng tương tác trước và sau đó tăng dần sự nhiệt tình của họ.
(1) hàng ngày
a. Thêm lời chào buổi sáng và buổi tối.
b.d Daily Chia sẻ hàng khô. Ví dụ: kinh nghiệm, nhận phòng, phản hồi bài tập về nhà, vv
c. Chia sẻ chủ đề nóng thời gian thực. Nếu sinh viên quan tâm đến tin đồn giải trí và thông tin cuộc sống trong khuôn viên trường; Phụ nữ trung niên quan tâm đến phim truyền hình và nhu yếu phẩm hàng ngày; Người lớn quan tâm đến tin tức chính sách, thông tin quốc tế, v.v … Chân dung người dùng càng chính xác, sở thích và sở thích của người dùng càng chi tiết hơn và có thể thực hiện kế hoạch nội dung và lựa chọn chủ đề.
(2) Phúc lợi
Điểm chính của việc sử dụng phúc lợi để kích thích hoạt động của người dùng là: phải có các hoạt động tương tác và giải thưởng có giá trị và kết hợp hai chiều có thể huy động sự nhiệt tình của người dùng.
a. Thêm lời chúc sinh nhật và phong bì màu đỏ sinh nhật từ các thành viên trong nhóm và bạn có thể tặng quà tùy chỉnh nếu có thể. Điều này cho phép quảng bá thuận tiện các sản phẩm.
b. Thường xuyên tiến hành các bài giảng đặc biệt miễn phí và cung cấp nhiều nội dung khô. Chẳng hạn như yoga trực tuyến, dạy kèm một chọi một, câu trả lời của chuyên gia, vv
c. Các chương trình mini khác nhau cũng hỗ trợ các phong bì màu đỏ, phong bì màu đỏ để trả lời các câu hỏi, phong bì màu đỏ cho các câu đố, v.v., và thậm chí tổ chức các trò chơi nhiều người chơi như bạn vẽ tôi đoán hoặc ai đang bị che khuất.
3. Các hoạt động
a.online Các sự kiện đặc biệt
Một số hoạt động theo chủ đề quy mô lớn có thể được tổ chức hàng tuần hoặc hàng tháng. Ví dụ: bạn có thể tổ chức các hội thảo về các chủ đề cụ thể dưới dạng video để cho phép mọi người tích cực tham gia vào các bình luận và tăng sự tham gia của người dùng.Tiêu.
Bạn cũng có thể thêm nội dung tương tác như xổ số, trò chơi WeChat, v.v. trong sự kiện.
b. Các hoạt động ngoại tuyến
Người ta nói rằng độ dính của một hoạt động ngoại tuyến có thể tương đương với hàng trăm hoạt động trực tuyến. Thời gian và chi phí của các hoạt động ngoại tuyến cũng cao hơn. Cộng đồng đào tạo có thể tổ chức một số cuộc họp trao đổi ngoại tuyến sau khi đào tạo và các hoạt động chủ yếu là tương tác và trò chơi.
5. Chuyển đổi
(1) Sản phẩm có thể đáp ứng một số nhu cầu nhất định của người dùng. Ví dụ, người mới bắt đầu yoga cần một cuốn sách giáo khoa đào tạo có hệ thống và bạn bán các khóa đào tạo yoga tùy chỉnh.
(2) chứng thực KOC. KOC cần thiết lập một hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp trong cộng đồng và người dùng sẽ chuyển niềm tin của họ vào KOC vào các sản phẩm mà họ đề xuất.
(3) Danh tiếng người dùng. Trước tiên, bạn có thể cung cấp một số sản phẩm cho một số người dùng miễn phí, và sau đó cho phép họ chia sẻ một số kinh nghiệm trong nhóm để người dùng khác thực sự có thể cảm nhận tính thực tế của các sản phẩm.
(4) Thông tin tương đương. Phù hợp với trải nghiệm được cung cấp cho người dùng với thông tin sản phẩm. Ví dụ, trong giai đoạn đầu, người dùng nên phổ biến kiến thức chống nắng, loại sản phẩm chống nắng, sử dụng kem chống nắng, hiệu ứng kem chống nắng, v.v.
(5) Tinh chỉnh các lợi thế của sản phẩm và giảm thời gian ra quyết định của người dùng. Ví dụ, làm trắng có thể hiển thị hiệu ứng làm trắng; Các lớp học có thể hiển thị kết quả việc làm, v.v.
(6) Giá độc quyền. Chẳng hạn như giảm giá, khuyến mãi, giá thấp nhất, lợi ích của sinh viên, quà tặng, v.v … Sau khi xây dựng nội dung của sự kiện, người dùng nên được đưa ra gợi ý tâm lý về giá độc quyền để họ có thể cảm nhận được sự đặc biệt của danh tính của họ, từ đó kích thích sự xuất hiện của hành vi mua sắm của người dùng.
(7) Ưu đãi thời gian giới hạn. Gợi ý tâm lý của “giảm giá hạn chế” cho người dùng cao hơn so với “giảm giá”, cho phép người dùng sử dụng tốt hơn và tiêu thụ.
(8) Số lời nhắc. Nó có thể nhắc nhở số lượng còn lại của sản phẩm và số lượng bán hàng của sản phẩm, và sử dụng mức độ khan hiếm và tỷ lệ mua để ngụ ý giá trị của sản phẩm, từ đó ảnh hưởng đến người dùng để đưa ra đánh giá giá trị cao hơn về sản phẩm.
(9) gây lo lắng. “Nghèo đói”, “thành công của người khác” và “sự không chắc chắn về tương lai” là sự lo lắng phổ biến, điều này có thể ngụ ý rằng sản phẩm có thể bù đắp cho những vấn đề này và kích thích mong muốn mua của người dùng. Ví dụ: “trì hoãn lão hóa”, “trẻ hóa” và “tại sao những người khác trông trẻ hơn bạn”.
Giá trị của một cộng đồng phụ thuộc vào việc duy trì cảm xúc lâu dài với người dùng. Tốt nhất là đừng quá quan tâm và phơi bày tâm lý bán hàng quá sớm trước khi toàn bộ quá trình được cải thiện. Điều này sẽ tiêu thụ độ dính của người dùng và khiến người dùng cảm thấy “bị tổn hại”, rất dễ mất nhiều hơn bạn đạt được.
