<img src = "/uploadfile/aiimages/pinduoduo thu hoạch người dùng trong" năm vòng "và có người dùng hoạt động hàng tháng nhanh hơn so với đối thủ cạnh tranh.png" Mặt khác, chính xác là vì Pinduoduo đã chi hàng chục tỷ khoản trợ cấp để lấy lưu lượng truy cập mà nó đủ điều kiện để ở lại trên sân và tiếp tục chiến đấu.
Tác giả: Dajing
Số lượng người dùng luôn là cơ sở để các công ty internet tạo ra câu chuyện, và thương mại điện tử cũng vậy. Tất cả những trí tưởng tượng đẹp về tương lai đến từ điều này.
Vào ngày 11 tháng 3, Pinduoduo đã công bố các báo cáo tài chính quý IV và cả năm cho năm 2019. Theo thông tin, trong năm qua, để tăng số lượng người dùng, Pinduoduo đã đi đến “Đường năm vòng”. Với các danh mục ngày càng mở rộng và hàng chục tỷ trợ cấp, nó đã nhanh chóng đạt được gần 150 triệu người dùng. Số lượng người mua hoạt động tăng lên 585,2 triệu trong năm 2019, một lần nữa xếp thứ hai trong nền tảng thương mại điện tử.
Chỉ riêng trong quý IV năm 2019, người dùng hoạt động hàng tháng của Pinduoduo đã tăng 58,52 triệu. Trong khi đó, người dùng hàng tháng của JD.com tăng 27,6 triệu, trong khi Alibaba tăng 18 triệu. Ở Alibaba và JD.com, các khách hàng săn trộm trong thị trường chìm và trong trận chiến của các thành phố hạng nhất và hạng hai để thu hút khách hàng, chiến lược “chiến đấu không đẫm máu” của Pinduoduo với giá thấp nhất, nhanh chóng có được khách hàng ở tốc độ cao hơn đối thủ của họ- đây cũng là “ý nghĩa” của việc mất Pinduoduo.
1
Đưa người dùng trong Đường vòng thứ năm
Trong nửa sau của Internet, khi giao thông đạt vàng, sẽ có kinh doanh nơi có người, nhưng không có nhiều địa điểm tốt như vậy.
Vào cuối năm 2018, sau khi gặt hái được cổ tức của việc chìm giao thông thị trường, Pinduoduo gặp phải một nút cổ chai tăng trưởng. Trong quý IV năm 2018 và quý đầu tiên của năm 2019, người dùng hoạt động hàng tháng lần lượt là 272 triệu và 289 triệu. Trong hai quý liên tiếp, con số này hầu như không tăng đáng kể.
Đồng thời, JD.com cũng đang trong khoảng thời gian không chắc chắn khi cuộc sống không thay đổi mỗi tháng, nhưng Alibaba không bị nhầm lẫn. Trong quý đầu tiên của năm 2019, Alibaba, với gần 700 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, đã thêm 22 triệu người dùng mới.
Nếu bạn không tiến lên, bạn sẽ rút lui.
Trong giai đoạn gia nhiệt trước vào ngày 18 tháng 6 năm 2019, Pinduoduo đã phát động một cuộc tấn công bất ngờ và cung cấp 10 tỷ trợ cấp để cung cấp các khoản trợ cấp lớn cho các sản phẩm mà người dùng trẻ ở các thành phố hạng nhất và hạng hai như iPhone, máy sấy tóc Dyson, trò chơi swicth an toàn và các sản phẩm làm đẹp cao. Sản phẩm tương tự rẻ hơn trong Pinduoduo. Lấy điện thoại Apple làm ví dụ. Pinduoduo trợ cấp trung bình hơn 500 nhân dân tệ mỗi điện thoại di động.
Các thành phố hạng nhất và hạng hai có cơ sở hạ tầng mua sắm trực tuyến hoàn chỉnh và người dùng có các thương hiệu ổn địnhNhận thức của người tiêu dùng. Đây là một nhóm có thể được chuyển đổi mà không cần thực hành. Giá thấp mang lại các xung lực mới cho người tiêu dùng và thu hút người dùng chưa bao giờ mua sản phẩm trên nền tảng Pinduoduo trước đây. Vào tháng 6, 50% GMV của Pinduoduo đến từ các thành phố hạng nhất và hạng hai, và tỷ lệ người dùng mới từ các thành phố hạng nhất và hạng hai cũng tăng lên.
Trong trận chiến này, Pinduoduo đã kéo chiến trường vào kịch bản tiêu thụ của “hàng hóa giao dịch và tìm người” rằng nó rất giỏi và kết nối nền tảng với các sản phẩm cao cấp với chất lượng cao và giá thấp.
Một vai trò khác của trợ cấp là cải thiện lòng trung thành của thương gia. Có hơn 2.800 thương hiệu trong và ngoài nước tham gia chương trình “Hóa trợ hàng tỷ” và hơn 23.000 sản phẩm phổ biến được trợ cấp. Được biết, 80% chi phí được Pinduoduo chịu, trong khi các thương nhân chỉ cần chịu 20%. Để bán hàng hóa ở Pinduoduo, nhiều thương nhân thậm chí còn thay đổi tên cửa hàng của họ nhiều lần để tránh áp lực của “Chọn một trong hai”.
Trong mùa thứ ba, Pinduoduo đã công bố những lợi ích của “cuộc tấn công bất ngờ” này. Tiêu thụ bình quân đầu người của các thành phố hạng nhất đã tăng lên 5.000 nhân dân tệ và mức tiêu thụ hàng năm của người dùng cũ cũng đã đạt 2.000 nhân dân tệ. Pinduoduo đã không tiết lộ tình trạng tiêu thụ của người dùng mới và cũ một cách chi tiết trong quý IV. Theo các số liệu được tiết lộ trong báo cáo tài chính, chi tiêu người dùng hoạt động hàng năm (sau đây gọi là ARPU) đạt 1.702 nhân dân tệ, tăng theo năm là 51%.
Từ con số trên, ARPU năm 2019 đã tăng từ 1.257 nhân dân tệ trong quý đầu tiên lên 1.702 nhân dân tệ trong quý IV và ARPU bình quân đầu người tăng 445 nhân dân tệ trong cả năm.
2
tăng trưởng mặt trăng nhanh hơn so với các đối thủ cạnh tranh
Điều bất ngờ trợ cấp này đã thúc đẩy người dùng hoạt động và GMV hoạt động của Pinduoduo. Nó thậm chí còn đưa các nền tảng thương mại điện tử trở lại mô hình cạnh tranh trong nửa đầu của internet – sử dụng các khoản trợ cấp để thu hút người dùng. Trong Double Eleven, JD.com và Alibaba liên tiếp tham gia cuộc chiến trợ cấp.
‘Sing mua “JD.com đã được đổi tên thành” Jingxi “và trợ cấp 10 tỷ nhân dân tệ đã được đưa ra trong Double Eleven, và phần thưởng được trao cho Pinduoduo. Trong lễ hội hàng năm mới, Jingxi một lần nữa ra mắt kế hoạch trợ cấp hơn 10 tỷ nhân dân tệ. Đối với Alibaba, nó vẫn là một thỏa thuận tốt để gửi một bữa tiệc. Ngày trước Double 12, nó đã công bố ra mắt chính thức “10 tỷ trợ cấp” và tuyên bố rằng chiến lược này sẽ được “chuẩn hóa và dài hạn”.
Ba nền tảng thương mại điện tử chính đều cạnh tranh cho các khoản trợ cấp, hy vọng sẽ nắm bắt được người dùng nhanh hơn và nhanh hơn.
Hiệu ứng thực tế có thể được nhìn thấy từ dữ liệu báo cáo tài chính được phát hành lần lượt. Trong quý IV năm 2019, chi phí tiếp thị của JD.com đã vượt quá 8.2 tỷ nhân dân tệ, với 27,6 triệu người dùng mới. Chi phí tiếp thị và bán hàng của Pinduoduo trong quý IV năm 2019 là 9,27 tỷ nhân dân tệ, với 58,52 triệu người dùng mới. Chi phí tiếp thị của Alibaba trong quý IV năm 2019 là 15,8 tỷ nhân dân tệ, với 18 triệu người dùng mới.
Trong những ngày đầu, Pinduoduo đã nhanh chóng thu được lưu lượng truy cập thông qua phân hạch xã hội. Mặc dù lợi thế cổ tức giao thông đang dần mờ dần, tốc độ tăng trưởng của người dùng mới của nó cao hơn đáng kể so với hai người kia.
Điều đáng chú ý là người dùng mới của Pinduoduo chủ yếu đến từ các thành phố hạng nhất và các thành phố thứ hai và giá khách hàng trung bình sẽ cao hơn giá chìm.Thị trường thuộc nhóm người tiêu dùng thương mại điện tử tần số cao.
Những người dùng bị cướp đi bởi các khoản trợ cấp cao đã thay đổi từ tiếp thị trực tuyến sang tiền thật trong Pinduoduo. Trong quý thứ ba, doanh thu dịch vụ công nghệ tiếp thị trực tuyến của Pinduoduo đạt 6,7 tỷ nhân dân tệ, tốc độ tăng trưởng 126%, vượt xa tốc độ tăng trưởng của GMV trong cùng kỳ. Trong quý IV, doanh thu của các dịch vụ công nghệ tiếp thị trực tuyến đã tăng lên 9,68 tỷ nhân dân tệ, tăng so với tháng hơn 50%.
Trong báo cáo tài chính quý IV, có thể thấy rằng đầu tư vào chi phí tiếp thị đã có thể mang lại hiệu quả tương quan tích cực của việc tăng khách hàng mới và giảm tổn thất. Trong quý IV, chi phí tiếp thị và bán hàng của Pinduoduo đã tăng lên 9,27 tỷ nhân dân tệ, tăng 34,3%hàng tháng; Tổng doanh thu tăng lên 10,79 tỷ nhân dân tệ, tăng 43,67%hàng tháng và tổn thất hoạt động giảm xuống còn 2,135 tỷ nhân dân tệ, giảm 23,5%theo tháng. Sự tăng trưởng cao trong chi phí tiếp thị đã dẫn đến sự sụt giảm tổn thất hoạt động, cho thấy mô hình đầu vào và đầu ra cao có thể giảm tổn thất trên quy mô lớn.
Bây giờ, sau cuộc chiến trợ cấp, Pinduoduo đã đạt được gần 150 triệu người dùng đăng ký hàng tháng trong vòng sáu tháng và với chi phí tiếp thị liên tục, nó đã có thể giảm tổn thất hoạt động.
Tất nhiên, Pinduoduo có đủ đạn dược. Tính đến cuối năm 2019, hơn 33,3 tỷ quỹ đã có sẵn, bao gồm tiền mặt, tương đương tiền và đầu tư ngắn hạn. Ngoài ra, vào tháng 9 năm đó, Pinduoduo đã hoàn thành việc phát hành trái phiếu chuyển đổi với tổng số tiền 1 tỷ USD, với lợi suất 0% và mệnh giá 0%.
Huang Zheng nói, “Chúng tôi coi việc tiêu tiền là một khoản đầu tư và một cơ hội dài hạn. Với cơ hội như vậy, chúng tôi cần đầu tư rất nhiều, thay vì tiết kiệm tất cả tiền.”
Có những ví dụ như vậy trong lịch sử của doanh nghiệp. Trong cuộc đấu tranh kéo dài giữa 58.com và jiji.com, vào năm 2011, jiji.com đã tăng lưu lượng truy cập và doanh số lên 400% với vụ bắn phá quảng cáo toàn diện liên tục. Đồng thời, hàng ngày của mọi người, điều này quan tâm nhiều hơn đến an ninh và lợi nhuận, khăng khăng đòi lấy mô hình ánh sáng và không coi việc di chuyển của Yang Haoyong là một trận chiến quyết định chiến lược. Ông cũng công khai khuyên Ganji.com: “Đừng luôn tiêu tiền cho người khác. Internet là một ngành công nghiệp chơi thông minh và nhiều người không thể chơi tiền ngu ngốc.” Vào tháng 4 năm 2015, 58.com đã mua lại jiji.com. Từ đó trở đi, mọi người hàng ngày trở thành “không ai nên nhớ”.
Mọi doanh nhân đều mong chờ tương lai kể từ bây giờ. Huang Zheng và nhóm của ông cũng tin rằng tỷ lệ thâm nhập của thương mại điện tử của Trung Quốc chỉ là 25%và họ sẵn sàng đặt cược vào tương lai với sự khôn ngoan, tiền bạc và thời gian.
