<img src = "/uploadfile/aiimages/giải trí của vài trăm nhân dân tệ ở Thâm Quyến, và bị phản công từ một công nhân đến người sáng lập. Anh ta chỉ sử dụng một trò lừa. Chủ cửa hàng từ các loại khác nhau tập hợp ở đây. Họ có thể có 100.000 cơ hội khác nhau để vào thương mại điện tử, nhưng tất cả họ đều có những trải nghiệm và phương pháp rõ ràng, trực tiếp và thực tế để làm cho cửa hàng thành công!
Người bán hàng Wei Bayi, 10 năm kinh nghiệm trong hoạt động thương mại điện tử, đồng sáng lập của AIYU Brand, và một sinh viên của Changxueka, Đại học Taobao.
Năm 2008, sau khi tốt nghiệp trung học, anh đã đến Thâm Quyến với hàng trăm đô la do gia đình anh đưa ra. Từ việc bán Coolies, đến thương mại điện tử chuyên nghiệp, đến bắt đầu kinh doanh và trở thành một ông chủ, anh ta đã giành được thế giới Taobao bằng cách liên tục học hỏi và định vị chính xác các bí mật của các phân khúc thị trường. Ngoài việc làm cho cửa hàng kính tầm nhìn ban đêm điều hành một hạng mục hàng đầu, nó còn phá vỡ thị trường “Bath Baby Bath” của Taobao.
Làm thế nào các cô gái làm việc có thể đạt được phản công thông qua chiến lược cắt giảm thị trường một cách tinh vi? Người phục vụ, tôi đã sắp xếp một phần của Wei Bayi trong [Người bán hàng có thông tin]. Hãy đến và “Sao chép bài tập về nhà” cùng nhau! Sau đây là tự báo cáo của Wei Bayi:
Một người đàn ông là một đội quân
Đầu tiên, anh ta bắt đầu kinh doanh kính râm trong cửa hàng Taobao c của một người bạn. Cửa hàng Tmall trong nhà máy đã mất tiền vì không ai quản lý được. Tôi đã tự dạy mình cách điều hành thương mại điện tử. Trước Double 11, 2013, tôi tình nguyện tiếp quản cửa hàng. Vào thời điểm đó, tôi không có sự giúp đỡ. Tôi đã phải làm dịch vụ khách hàng, thiết kế nghệ thuật và quảng bá. Tôi cảm thấy như mình là một đội quân cô đơn.
Để ngăn chặn cửa hàng mất tiền, tôi đã làm ba điều.
Điều chỉnh giá
Vì chi phí của kính Thâm Quyến được bán trong cửa hàng rất cao, 99 email được sử dụng để bán về cơ bản không có lợi nhuận. Vì vậy, tôi đã tăng giá kính râm trong cửa hàng từ 99 nhân dân tệ lên 168 nhân dân tệ.
Tối ưu hóa tầm nhìn
Bằng cách tối ưu hóa trang chi tiết cửa hàng, cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và sau đó tối ưu hóa hình ảnh chính để tăng tỷ lệ nhấp. Ngoài ra, tôi đã dành rất nhiều nỗ lực để chuẩn bị cho trang trí trang trên Double 11 năm đó.
Tối ưu hóa dịch vụ khách hàng
Tôi cố gắng hết sức để giải quyết mọi vấn đề mà khách hàng gặp phải. Vào thời điểm đó, tỷ lệ chuyển đổi tham vấn của cửa hàng thậm chí đã đạt 80%.
Nhờ những cải tiến này, cửa hàng đã đạt được doanh số hàng chục ngàn nhân dân tệ trên Double 11 năm đó. Thành tích nhỏ này đã cho tôi sự tự tin và can đảm để làm cho cửa hàng lớn hơn, và tôi bắt đầu suy nghĩ về cách tạo ra một bước đột phá lớn hơn.
Khám phá các cơ hội mới trong phân khúc
Thị trường kính râm có một mùa giải đáng kể. Sau gấp đôi 11, nhu cầu thị trường giảm mạnh. LạiNgành công nghiệp kính râm có nhiều thương hiệu và cạnh tranh khốc liệt. Thật dễ dàng để tưởng tượng việc có một vị trí tốt như thế nào trong danh mục kính râm cho một cửa hàng mà không có bất kỳ thương hiệu nào.
Không cảm thấy như không có cơ hội chỉ vì một cái gì đó được bao quanh bởi một kẻ thù mạnh mẽ. Làm cùng một sản phẩm theo một cách khác có thể tạo ra các cơ hội mới.
Khi tôi đang làm việc trong dịch vụ khách hàng của cửa hàng, tôi đã phát hiện ra một hiện tượng thú vị: một số khách hàng đã mua kính râm không để tự bảo vệ mình khỏi ánh mặt trời, mà là để ngăn chặn những chùm xe cao đối diện khi lái xe vào ban đêm. Doanh nghiệp của nhóm người này có thể trở thành một lựa chọn mới cho cửa hàng đột phá không?
Tôi ngay lập tức sử dụng công cụ dữ liệu để truy vấn các từ khóa liên quan đến “kính lái xe”. Sau khi phân tích dữ liệu, người ta thấy rằng mặc dù mức độ phổ biến trong thị trường này không cao như trong kính râm, nhưng đối thủ cạnh tranh là tương đối nhỏ và không có thương hiệu cụ thể nhắm mục tiêu vào thị trường này. Mọi người chỉ cần thêm từ “lái xe” vào chủ đề. Nếu thị trường có cơ hội thành công, bạn phải chạy cho cuộc sống. Tôi quyết định bắt đầu tham gia vào thị trường kính lái xe.
Sản phẩm gốc chắc chắn không tốt. Kính râm là kính râm, và màu của ống kính không phù hợp để lái xe. Nếu bạn muốn làm kính để lái xe, phải giải quyết vấn đề ống kính.
Thông qua giao tiếp và tìm kiếm qua các kênh khác nhau, tôi tìm thấy một ống kính dần dần chuyển từ màu xanh đậm sang màu vàng. Sau nhiều vòng tối ưu hóa, cửa hàng Tmall của tôi đã chính thức ra mắt kính đặc biệt đầu tiên để lái xe đêm.
đáp ứng chính xác nhu cầu của người tiêu dùng và cho phép doanh số bán hàng của cửa hàng tăng mạnh. Trong năm 2014, doanh số cửa hàng đã vượt quá 10 triệu, và lái kính và kính nhìn ban đêm đã trở thành số một trong danh mục Lá. Taobao không có khái niệm địa lý, và ngay cả tiểu khu vực nhỏ nhất cũng đủ để một công ty phát triển. Tôi tập trung vào các lĩnh vực chính xác và cái nhìn sâu sắc về nhu cầu của đám đông đã đưa cửa hàng của tôi lên đường phát triển nhanh chóng.
Ba yếu tố cốt lõi của phân khúc thị trường
Năm 2016, tôi đã từ chức và bắt đầu công việc kinh doanh của mình, tiếp quản thương hiệu AIYU và tham gia vào thị trường tắm thuốc mà tôi hoàn toàn không biết. Những thành công trước đây đã khiến tôi nhận ra tầm quan trọng sâu sắc của việc xây dựng một phân khúc thị trường tốt và trở thành người tiên phong trong lĩnh vực này.
Để tham gia một thị trường mới, điều đầu tiên cần làm là phân tích thị trường. Thông qua việc kiểm kê dữ liệu từ toàn bộ thị trường, tôi thấy rằng mọi người đang sản xuất các sản phẩm chăm sóc sức khỏe người lớn như túi thuốc tắm. Vào thời điểm đó, một số người khổng lồ trong hạng mục này đã cạnh tranh để chia sẻ thực phẩm. Làm thế nào để cắt giảm thị trường một lần nữa và tìm thấy một đại dương xanh mới, tôi đã bắt đầu một nỗ lực mới.
Có ba yếu tố cốt lõi để định vị chính xác thị trường phân đoạn: tập trung, định vị và phân biệt.
Focus
Focus là tập trung các tài nguyên lợi thế chính vào một nhóm tiêu dùng cụ thể. Thông qua phân tích của khách hàng trong ngành và tìm kiếm dân số tư vấn kinh doanh, tôi thấy rằng 85,7% nhóm người tiêu dùng lớn này là phụ nữ từ 25 đến 35 tuổi và hầu hết các nhóm này là con gái, vợ và mẹ, những người chịu trách nhiệm mua hàng gia dụng.
Định vị
Định vị là để phân biệt chính nó trong tâm trí của người tiêu dùng và hình thành các lợi thế thương hiệu độc đáo của riêng mình. Vào thời điểm đó, hầu hết các sản phẩm trên thị trường đều được phục vụcho người tiêu dùng nữ trẻ. Tôi đã làm điều ngược lại, bắt đầu với những người trung niên và người già, đàn ông và trẻ em và phát triển sản phẩm. Sau khi đất nước tự do hóa hoàn toàn chính sách hai con, nhóm của tôi và tôi quyết định làm sâu sắc thêm những nỗ lực của chúng tôi trong thị trường trẻ em trong các hạng mục chính.
Phân biệt sản phẩm
Cách phân biệt bản thân với các đối thủ cạnh tranh bằng cách định hình các chức năng duy nhất, điểm bán và giá trị của sản phẩm? Bắt đầu từ y học cổ truyền Trung Quốc và tuân thủ khái niệm khai thác thảo dược, chúng tôi đã phát triển thành công các phòng tắm thảo dược phù hợp với da trẻ sơ sinh Trung Quốc. Ai Yu cũng đã trở thành thương hiệu hàng đầu của phòng tắm y học.
Tiếp tục theo kịp thời gian
Trên con đường phát triển liên tục của các cửa hàng, sự lựa chọn thị trường chính xác có thể giúp chúng tôi đạt được hai lần kết quả với một nửa nỗ lực. Nhưng để đạt được sự phát triển lớn hơn, chúng ta phải tiếp tục học hỏi thông qua tính phí, và liên tục cải thiện và cập nhật nhận thức và kỹ năng của nhóm. Vào tháng 4 năm 2018, tôi đã chính thức hoàn thành đội hình. Vào tháng Năm cùng năm, tôi đã dẫn dắt nhóm hoạt động học tại Đại học Taobao. Thông qua việc học tập toàn diện và có hệ thống như quảng bá, tầm nhìn, hoạt động, thoát nước trả tiền, v.v., các thành viên trong nhóm của tôi và tôi đã phát triển và thực hiện cùng một lúc, và các phương pháp thoát nước mới đã đạt được kết quả đáng chú ý.
Sau khi theo dõi giáo viên Sun Yu để tối ưu hóa việc tìm kiếm cửa hàng, lưu lượng truy cập của cửa hàng tại thời điểm đó đã mở ra sự phát triển bùng nổ. Lưu lượng tìm kiếm tăng trực tiếp 30% trong tháng đầu tiên. Trong quá trình học tập liên tục trong tương lai, hiệu suất của cửa hàng năm 2018 đã tăng 280% so với năm 2017 và 108% so với năm 2019.
