Một chi tiết nhỏ hoặc điểm chức năng không chủ ý trong sản phẩm đột nhiên khiến bạn cảm thấy tốt hơn về sản phẩm, chẳng hạn như một lời nhắc nhở ấm áp, hoạt động thuận tiện hoặc phản hồi thú vị, v.v. Nó cũng là ý định ban đầu của thiết kế, và sự chăm sóc của nó cho người dùng là sự phản ánh thái độ khéo léo của nhà thiết kế.
Bài viết này sẽ tóm tắt và giải thích “hiệu quả người dùng” của các trường hợp liên quan đến tương tác vi mô.
Làm thế nào để phản ánh hiệu quả trong các tương tác vi mô và khiến người dùng cảm thấy như “wow”? Bài viết này cố gắng khám phá việc sử dụng một điểm chức năng nhỏ không chủ ý để cải thiện hiệu quả của người dùng từ các khía cạnh của các đường dẫn vận hành rút ngắn, giảm hoạt động lặp đi lặp lại, sử dụng tốt lợi thế của nhà cung cấp và dự đoán hành động của người dùng.
1. Rút ngắn đường dẫn hoạt động
Case 1: Sao chép nội dung thông tin của người nhận và mở ứng dụng gói mới. Hệ thống có thể tự động xác định nội dung trên bảng tạm, tự động nhảy đến trang gửi thư, tháo rời thông tin vào tên, số điện thoại và địa chỉ của người nhận và điền theo mặc định. Bạn có thể hoàn thành thông tin hoặc gửi trực tiếp các yêu cầu gửi thư, mà không cần nhập thủ công hoặc điền từng cột. Điều này là để bảo lưu và phân tích hành vi của người dùng trước khi vào ứng dụng. Khi mở ứng dụng, người dùng sẽ được cung cấp trước một bước và trực tiếp cung cấp các chức năng có thể cần thiết, cho phép người dùng trừ các bước nhấp vào lớp trang chức năng từng lớp để hoàn thành mục đích hiệu quả.
Kịch bản 2: Khi chụp ảnh màn hình trong ứng dụng Fliggy, sau khi ảnh chụp màn hình hoàn tất, sẽ có một cổng thông tin chức năng để phản hồi và chia sẻ với bạn bè. Điều này là do người dùng chụp ảnh màn hình và mục đích chung là phản hồi hoặc chia sẻ nội dung với người khác. Do đó, sau khi người dùng chụp ảnh màn hình, cổng thông tin chức năng cần thiết sẽ được cung cấp ngay lập tức, điều này rút ngắn quá nhiều đường dẫn để quay trở lại trang chủ>: My>: Phản hồi>: Tải ảnh lên>: Nhập đường dẫn đến vấn đề phản hồi.
2. Giảm các hoạt động lặp đi lặp lại
Kịch bản 1: Nếu tin nhắn dingtalk được gọi là không chính xác, bạn có thể rút nó trực tiếp và mục nhập sẽ được chỉnh sửa lại. Sau khi nhấp vào, nội dung trước khi hoàn tác sẽ được hiển thị trong hộp đầu vào. Thông tin ban đầu có thể được chỉnh sửa lại và phẫn nộ trực tiếp. Không cần phải nhập lại tất cả các nội dung, bởi vì đôi khi việc hoàn tác chỉ có thể là một phần của lỗi thông tin và cần phải được sửa đổi, có thể rút ngắn thời gian nhập lại.
Kịch bản 2: Khi ứng dụng Taobao duyệt các sản phẩm trượt xuống phía dưới, biểu tượng trên trang chủ sẽ trở thành kiểu tên lửa. Bấm vàoQuay trở lại đầu trang trực tiếp nhanh chóng mà không trượt xuống từ dưới lên trên cùng một lần nữa. Bằng cách thay đổi biểu tượng, bạn có thể làm cho cùng một nút thú vị hơn. Đồng thời, bạn có thể nhấp để trở về đầu trang hiện tại của trang chủ và nhấp để quay lại trang chủ dưới các trang khác.
3. Sử dụng đầy đủ các lợi thế của các nhà khai thác
Điện thoại di động là những người vận chuyển phần cứng với màn hình cảm ứng, máy ảnh, cảm biến và các thiết bị khác, do đó, hành vi hoạt động của chúng khác với máy tính. Nó có thể mang lại hiệu ứng kinh nghiệm khác nhau thông qua cử chỉ hoặc lắc lư. Tận dụng hiệu quả các lợi thế của các nhà khai thác không chỉ làm cho trải nghiệm thú vị hơn mà còn làm tăng hiệu quả hoạt động.
Trường hợp 1: Coyn là một ứng dụng để quản lý thu nhập và chi tiêu kế toán. Nó tận dụng thói quen nhận thức chung là kiếm tiền bằng cách kiếm tiền bằng cách kiếm tiền bằng cách tiêu tiền. Trên trang chủ, bạn có thể vuốt xuống qua các cử chỉ để trực tiếp vào trang ghi doanh thu và vuốt lên qua các cử chỉ để vào trang ghi chi tiêu. Bạn có thể nhanh chóng hoàn thành kế toán mà không cần nhấp vào bất kỳ hành động nào.
Trường hợp 2: Ứng dụng hàng ngày của ZHIHU, bạn có thể trực tiếp gọi phản hồi của người dùng bằng cách lắc điện thoại, giúp người dùng dễ dàng nhập trang phản hồi sự cố một cách đơn giản và nhanh chóng trên bất kỳ trang nào. Tuy nhiên, khi sử dụng chế độ hoạt động này, cũng cần phải xem xét rằng chức năng hoạt động này sẽ quá che giấu và người dùng có thể khó khám phá. Do đó, trong thiết kế, nó không thể được sử dụng làm lối vào duy nhất cho hàm, nhưng có thể được sử dụng như một trong những phương thức vận hành của lối vào nhanh.
4. Dự đoán hành vi của người dùng
Càng nhiều bước mà người dùng có trong quá trình xử lý và vận hành, các yêu cầu để hiểu và ra quyết định càng cao và càng nhiều thời gian. Do đó, ở cấp độ hiểu hành vi hoạt động của người dùng, các dự đoán theo hành vi của người dùng có thể làm giảm các bước dự phòng và đơn giản hóa các quy trình hoạt động.
Trường hợp 1: Khi hệ thống IOS12 của Apple Mobile nhận được SMS có mã xác minh, hệ thống sẽ tự động nhận ra mã xác minh và hiển thị trực tiếp nó trên bàn phím phương thức đầu vào, thuận tiện cho người dùng nhập. Không cần phải chuyển sang chế độ xem SMS, nhưng có thể nhấp trực tiếp và nhanh chóng nhập.
Trường hợp 2: Hàm lịch của hệ thống máy tính Apple. Khi thêm nội dung sự kiện, hệ thống sẽ tự động nhận ra nội dung khi thông điệp chứa từ vựng cho bữa trưa hoặc bữa tối. Cài đặt mặc định là thời gian từ đầu đến hết nhiệm vụ, chẳng hạn như bữa trưa từ 12:00 đến 13:00 và bữa tối từ 19:00 đến 20:00. Đây là thời gian chung để ăn. Đặt
