<img src = "/uploadfile/aiimages/tiktok đã được tải xuống hơn 2 tỷ lần chia sẻ kinh nghiệm của Giám đốc Bytedance!
-Text-
Bytedance là một công ty công nghệ được thành lập bởi Zhang Yiming vào năm 2012. Trong số đó, doumyin đã trở thành ứng dụng phi trò chơi lớn thứ ba với các bản tải xuống trên thế giới.
Các sản phẩm của Bytedance, Tiktok và Tiktok đã được tải xuống hơn 2 tỷ lần và công ty có văn phòng tại 126 khu vực trên thế giới, bao gồm Bắc Kinh, Thượng Hải, Los Angeles, New York, London, Paris, Berlin, Dubai, Mumbai, Singapore, Jakarta, Seoul. Bytedance cũng đang mở rộng kinh doanh ở Đông Nam Á. Được biết, đầu năm nay, Bytedance đã nộp đơn xin giấy phép ngân hàng kỹ thuật số ở Singapore. Hiện tại, Bytedance đang tuyển dụng khoảng 80 vị trí tại Singapore.
Krasnia đã phỏng vấn Helena Lersch, giám đốc chính sách công toàn cầu (MEE và Bắc Phi, Châu Á Thái Bình Dương). Trong cuộc phỏng vấn, Helena Lersch đã nói về kinh nghiệm của cô khi tham gia ByTedance vào năm 2018, quá trình xây dựng một nhóm đa dạng và vai trò của các công ty công nghệ trong cuộc khủng hoảng. Cô cũng nói về những thách thức của sự tăng trưởng nhanh chóng, tầm quan trọng của việc học hỏi từ người yêu cũ và ý nghĩa của công việc của cô đối với Đông Nam Á.
Giám đốc chính sách công cộng toàn cầu (MENA, Châu Á Thái Bình Dương) Helenalersch
krasia (KR): Bạn có thể chia sẻ thông tin cơ bản của mình với chúng tôi không? Làm thế nào bạn trở thành giám đốc của chính sách công toàn cầu tại Bytedance (MENA, Châu Á Thái Bình Dương)?
Helena Lesch (HL): Tôi luôn quan tâm đến sự giao thoa của nền kinh tế, chính trị và văn hóa. Tôi sinh ra ở một thị trấn nhỏ ở miền nam nước Đức. Ở trường trung học, tôi rời quê hương và dành một năm ở Cape Town, Nam Phi. Vào thời điểm đó, Nam Phi vừa kết thúc sự phân biệt của nó. Kinh nghiệm này khiến tôi quan tâm đến chính trị và kinh tế phát triển. Sau đó, tôi học kinh tế và khoa học chính trị ở Hà Lan, Hồng Kông và Vương quốc Anh.
Khi bắt đầu sự nghiệp, tôi đã tham gia vào một cuộc phỏng vấn với bộ phận chính sách công cộng của Google và đã may mắnĐược tuyển dụng bởi đội. Đức là một trong những quốc gia có chính sách quy định đầy đủ nhất cho ngành khoa học và công nghệ trên thế giới. Trong nhiệm kỳ của tôi tại Google, tôi đã được hưởng lợi từ sự hướng dẫn của nhiều người cao niên trong ngành công nghệ. Thời gian ở Hồng Kông khiến tôi yêu châu Á, vì vậy sau khi được Google chuyển đến Singapore, tôi đã nắm bắt cơ hội và tích lũy kinh nghiệm trong việc giao dịch với các thị trường mới nổi và các nước Đông Nam Á.
KR: Tại sao bạn lại rời Instagram và tham gia bytedance?
HL: Tôi bắt đầu theo dõi Bytedance vào năm 2018. Vào thời điểm đó, doumyin không phải là một cái tên quen thuộc, hoặc nó không nổi tiếng như gần hai năm sau. Bytedance có tầm quan trọng lớn đối với các thị trường Nam và Đông Nam Á và có một loạt các sản phẩm UGC (Nội dung do người dùng tạo), rất hấp dẫn đối với tôi. Ngoài ra, Bytedance có chiến lược nội địa hóa rất ổn định và nhiều người dùng sử dụng mạng di động lần đầu tiên có thể dễ dàng sử dụng các sản phẩm khác nhau. Có thể nói rằng Bytedance đã mở ra một lĩnh vực mới khám phá video di động.
Tôi đã từng làm việc tại Google và Facebook. Tuy nhiên, Tiktok có một sức hấp dẫn độc đáo đối với tôi. Công nghệ và công cụ mà nó cung cấp cho người dùng và người sáng tạo được làm mới. Cuối cùng, tôi quyết định tham gia Bytedance, trước tiên vì tôi thấy cơ hội xây dựng một nhóm khu vực từ đầu và thứ hai vì tôi có thể tham gia vào việc xây dựng chiến lược chính sách toàn cầu của công ty. Vào thời điểm đó, công ty đang trong giai đoạn mở rộng toàn cầu, khám phá các thị trường văn hóa đa dạng ở các khu vực khác nhau.
KR: Những thành tựu nào bạn đã đạt được trong giai đoạn này? Công việc tự hào nhất của bạn là gì?
HL: Điều tôi tự hào nhất là tạo ra một nhóm đa dạng, đa văn hóa gắn kết từ đầu. Các chuyên gia trong nhóm đến từ các khu vực khác nhau ở Trung Đông và Châu Á Thái Bình Dương, và họ đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển nhanh chóng của các công ty và sản phẩm của họ. Bytedance là một nền tảng nội dung với hàng trăm triệu người dùng. Đối mặt với môi trường luôn thay đổi, công việc hàng ngày của chúng tôi chưa bao giờ là “thói quen”. Nhóm của tôi đang làm việc chăm chỉ mỗi ngày để tạo ra một môi trường người dùng tốt hơn và an toàn hơn. Chúng tôi lắng nghe mọi bên và truyền đạt nó cho công ty. Tôi tự hào về đội của tôi. Nó không phải là chúng tôi không phạm bất kỳ sai lầm nào, nhưng chúng tôi có thể nhanh chóng tóm tắt các bài học và cập nhật chúng theo cách lặp đi lặp lại. Đây cũng là một tính năng điển hình của toàn bộ công ty.
KR: Điều gì thu hút bạn nhiều nhất khi lãnh đạo một nhóm chính sách toàn cầu trong một công ty như Bytedance?
HL: Bytedance luôn đi đầu trong đổi mới và công nghệ. Sự đổi mới và công nghệ đang định hình lại tất cả các khía cạnh của mô hình phát triển con người, hình thức xã hội, văn hóa, kinh tế, chính trị, v.v. Trong quá trình đột phá này, tôi có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc làm việc với các nhóm, quốc gia, chính phủ và người ra quyết định khác nhau trên khắp thế giới, và điều đó thu hút tôi.
KR: Tác động nào có dịch bệnh viêm phổi mới của Crown có đối với công việc và hoạt động nhóm của bạn, và làm thế nào mà Bytedance sử dụng nền tảng của nó để đối phó với dịch bệnh?
HL: Là một công ty toàn cầu, chúng tôi đặt sự an toàn của nhân viên và mọi người lên hàng đầu. Với triết lý này, chúng tôi đã ban hành chính sách công việc tại nhà cho các nhóm toàn cầu của chúng tôi và đình chỉ các chuyến đi kinh doanh xuyên biên giới. Trên tiktok,Sự tham gia của người dùng toàn cầu là rất cao. Chúng tôi chủ động cung cấp thông tin chính xác cho phần lớn người dùng, hợp tác với các sở y tế địa phương, hỗ trợ công việc cứu hộ dịch và giúp mọi người bị ảnh hưởng nghiêm trọng bởi dịch bệnh. Chúng tôi đã thiết lập một trang Bản tin thông tin cung cấp tài nguyên giáo dục và thông tin hiệu quả từ các nguồn đáng tin cậy. Trên trang này, chúng tôi xuất bản tin tức từ Tổ chức Y tế Thế giới, trả lời các câu hỏi thường gặp, thúc đẩy kiến thức phòng ngừa dịch bệnh và đổ nát tin đồn liên quan đến Covid-19.
Sau khi bùng nổ Covid-19, Lark cung cấp các giải pháp kinh doanh miễn phí để giúp mọi người làm việc từ xa và học từ xa. Phiên bản doanh nghiệp miễn phí của Lark sử dụng công nghệ chia sẻ màn hình tiên tiến để hỗ trợ các cuộc gọi video không giới hạn, cung cấp lưu trữ đám mây 200GB của các phòng trống, tài liệu hợp tác trực tuyến, lịch thông minh, khả năng giao tiếp, tích hợp ứng dụng của bên thứ ba và tham dự và phê duyệt có thể tùy chỉnh.
KR: Công nghệ đóng vai trò gì trong dịch bệnh? Những biện pháp nào đã được thực hiện để đối phó với các sáng kiến y tế công cộng trên khắp thế giới?
HL: Mặc dù cả thế giới đang chú ý đến dịch bệnh viêm phổi mới của Crown, chúng tôi đã thực hiện một số biện pháp để giúp người dùng doumin đảm bảo an toàn và có được thông tin mới nhất. Chúng tôi làm việc với các sở y tế ở nhiều quốc gia khác nhau để cung cấp cho người dùng thông tin chính xác và đảm bảo sức khỏe thể chất và tinh thần của họ. Tất cả chúng ta đều đang trong một thời điểm không chắc chắn vào lúc này, vì vậy các cộng đồng địa phương và toàn cầu nên làm việc cùng nhau để giúp đỡ những người có nhu cầu. Tại Philippines và Indonesia, chúng tôi đã phát động một chiến dịch quyên góp cho nhân viên y tế Frontline.
KR: Khó khăn lớn nhất bạn gặp phải khi làm việc ở Đông Nam Á là gì? Những tài nguyên nào hữu ích cho bạn?
KL: Châu Á-Thái Bình Dương và Trung Đông và Bắc Phi rất rộng lớn và đa dạng trong văn hóa. Tôi đã luôn nhấn mạnh rằng mọi quốc gia là khác nhau và cùng một chính sách, triết lý và chiến lược quản lý không nên được thực hiện trong toàn khu vực. Trong năm 2019, các sản phẩm của Bytedance đã phát triển nhanh chóng, và rất khó để xây dựng đúng nhóm và cơ sở hạ tầng với cùng một tỷ lệ. Tôi là nhân viên thứ tư của đội Singapore. Đội sớm hoàn toàn là doanh nhân. Cho dù trong hay ngoài công ty, nhiều người cao niên cho tôi lời khuyên dựa trên những kinh nghiệm tương tự trong sự nghiệp của họ, điều này đã giúp tôi rất nhiều.
KR: Những yếu tố quan trọng đối với sự phát triển nghề nghiệp của bạn? Bạn nghĩ thế nào về việc thúc đẩy một thế hệ lãnh đạo đa dạng mới?
HL: Tìm hiểu từ người cao niên. Trong nhiệm kỳ của tôi ở các quốc gia khác nhau, tôi đã có vinh dự được làm việc với các nhà lãnh đạo từ các nền văn hóa khác nhau, như người Đức, người Mỹ, người Singapore và người Trung Quốc. Khi làm việc ở châu Âu và khu vực châu Á-Thái Bình Dương, tôi đã học được các nguyên tắc và triết lý lãnh đạo khác nhau từ họ. Nhiều ông chủ cũ của tôi vẫn là những người bạn và cố vấn tốt của tôi, và tôi rất quan trọng với những ý kiến quý giá của họ về sự phát triển nghề nghiệp của tôi. Tôi tin rằng sự giúp đỡ này là rất quan trọng, đặc biệt là đối với phụ nữ.
Ngoài ra, tôi tin rằng các doanh nghiệp cần có các chính sách và nguyên tắc quản lý rõ ràng, đồng thời trau dồi tài năng mạnh mẽ và thành lập các nhóm quản lý đa văn hóa đa dạng. Điều quan trọng nữa là tổ chức các cuộc họp một chọi một thường xuyên và trả lời các nhân viên của bạn những suy nghĩ và nhu cầu riêng lẻ. Trong lĩnh vực công nghệ, chúng ta thường bỏ qua rằng mọi người đã tạo ra công nghệ tốt,Chỉ với một nền văn hóa định hướng con người mới có thể một công nghệ tốt biến một sản phẩm tốt thành một sản phẩm tuyệt vời.
KR: Bytedance đã gây ra rất nhiều tranh cãi khi tham gia vào các thị trường mới. Làm thế nào để bạn xem tầm quan trọng của vị trí của bạn? Bạn đã làm gì để cải thiện hình ảnh công khai của công ty?
HL: Công việc của chúng tôi không hoàn thành. Những gì chúng ta cần làm là không chỉ cải thiện hình ảnh công khai của công ty, mà còn có tác động tích cực đáng kể đến cuộc sống của mọi người, đó cũng là nguồn gốc của động lực của chúng ta mỗi ngày. Tại nơi làm việc, tôi chủ động tương tác với tất cả các bên có liên quan để giúp họ làm quen với công nghệ và sản phẩm của chúng tôi, hiểu tác động của các sản phẩm này đối với cuộc sống của mọi người và cho nhiều người biết nhiệm vụ của chúng tôi, đó là truyền cảm hứng cho sự sáng tạo và mang lại hạnh phúc cho mọi người. Tôi cũng khuyến khích họ chủ động tham gia và cá nhân sản xuất các video douyin, đây cũng là một phần quan trọng trong công việc của tôi.
KR: Những thách thức và cơ hội đặc biệt mà Bytedance có ở khu vực châu Á-Thái Bình Dương là gì?
HL: Đông Nam Á và toàn bộ khu vực châu Á-Thái Bình Dương là một khu vực rất đa dạng. Tại Bytedance, chúng tôi đạt được toàn cầu hóa thông qua nội địa hóa. Tuân thủ khái niệm này, trong thị trường đa dạng này, chúng tôi sử dụng đầy đủ các nguồn lực của mỗi quốc gia, tăng tốc thích ứng và đáp ứng nhu cầu của thị trường địa phương. Điều này đòi hỏi nhóm địa phương phải được ủy quyền đầy đủ và rất khó khăn khi công ty đang trong giai đoạn phát triển nhanh chóng này. Nhưng vì điều này, chúng tôi linh hoạt hơn hầu hết các công ty và có thể đáp ứng nhanh chóng với nhu cầu thị trường.
KR: Lý do tại sao Bytedance gần đây đã tuyển dụng một tuyển dụng quy mô lớn trên Tân Cương?
HL: Singapore là một trung tâm khu vực quan trọng ở Đông Nam Á. Bytedance hy vọng sẽ thiết lập ảnh hưởng địa phương mạnh mẽ ở mọi thị trường trên thế giới và Singapore là chìa khóa cho hoạt động kinh doanh Đông Nam Á của Bytedance.
KR: Bạn có lời khuyên nào cho những người phụ nữ quan tâm đến việc trở thành một nhà lãnh đạo hàng đầu trong ngành công nghệ?
HL: Làm việc chăm chỉ. Để thu hút sự chú ý của người khác, bạn phải làm việc chăm chỉ hơn những người khác. Đừng thiển cận. Đừng quan tâm đến người khác nói rằng bạn không thể làm điều đó. Khi bạn có một ý tưởng tốt, hãy đủ can đảm để bày tỏ quan điểm của bạn. Nếu bạn không có can đảm, bạn có thể để người khác hướng dẫn bạn bày tỏ quan điểm của bạn. Ngoài ra, hãy nhớ là một người lắng nghe tốt và cải thiện trí tuệ đồng cảm và cảm xúc của bạn, điều này sẽ giúp bạn xây dựng một đội ngũ tốt và xây dựng mối quan hệ tốt với các đồng nghiệp của bạn.
KR: Bạn còn hy vọng đạt được gì trong sự nghiệp hoặc vị trí hiện tại của mình?
HL: Vẫn còn rất nhiều việc phải làm trong Bytedance và Tiktok, và hành trình của chúng tôi mới bắt đầu. Giống như các đồng nghiệp của tôi trên khắp thế giới, tôi đang làm việc để tiếp tục mở rộng sức mạnh của đội của tôi.
