Hãy xem ~~~
Giới thiệu công cụ lưu giữ “không muốn”
Giữ lại các đơn đặt hàng trong kịch bản hủy bỏ “Tôi không muốn”, hệ thống sẽ tự động gửi các phong bì màu đỏ để giữ lại các đơn đặt hàng. Nó là một công cụ duy trì cho các thương nhân Pop JD. Nền tảng mở của COM giúp các thương nhân cải thiện hoạt động của cửa hàng và duy trì tổn thất kinh doanh trong các kịch bản hủy bỏ.
Công cụ này có thể được sử dụng bởi người bán. Nếu bạn cần sử dụng nó, bạn có thể tạo các quy tắc để phân phối tự động bằng cách tạo kế hoạch duy trì. Phí phong bì màu đỏ sẽ do thương gia chịu. Nếu khách hàng không hủy đơn đặt hàng cuối cùng sau khi nhận được phong bì màu đỏ, thì nó được coi là một đơn đặt hàng được giữ lại; Nếu đơn đặt hàng cuối cùng bị hủy, nó được coi là đơn đặt hàng không được giữ lại, nhưng sau khi kế hoạch lưu giữ hoàn tất, phí bao bọc màu đỏ sẽ được trả lại cho tài khoản thương mại (địa chỉ tài khoản: Trung tâm công cụ tiếp thị trung tâm tiếp thị theo thị trường tiếp thị thương mại). nó Công cụ
1. Tạo một kế hoạch duy trì mới
1) Nhấp vào “Kế hoạch duy trì mới” ở góc trên bên phải của trang để vào trang mới.
2) Tên kế hoạch: Có thể được người bán tùy chỉnh;
3) Thời gian hiệu quả: Tại thời điểm này, bạn có thể chọn vào ngày hôm sau, với khoảng thời gian theo kế hoạch dưới 60 ngày; Nếu bạn muốn sử dụng kế hoạch duy trì trong một thời gian dài, bạn có thể tạo nhiều kế hoạch;
4) Các thương nhân xác định số lượng phong bì màu đỏ cho mỗi lần: sau khi kế hoạch có hiệu lực, khách hàng hủy đơn đặt hàng và chọn “Tôi không muốn nó nữa” và hệ thống sẽ tự động phát hành phong bì màu đỏ. .
5) Giới hạn phân phối theo kế hoạch: Số lượng phong bì màu đỏ được phát hành trong kế hoạch được xác định bởi người bán và nếu số lượng vượt quá số lượng, kế hoạch sẽ bị chấm dứt.
6) SKU dành riêng: Nhấp vào nút “Chọn SKU” và kiểm tra SKU bạn muốn giữ trong cửa hàng. Sau khi đệ trình thành công, hệ thống sẽ giữ lại các đơn đặt hàng cho các SKU này và kế hoạch lưu giữ sẽ không được thực thi cho các đơn đặt hàng mà SKU không nằm trong phạm vi đã chọn.
2. Sửa đổi/xóa Kế hoạch duy trì
Các kế hoạch duy trì có thể được sửa đổi hoặc xóa trước khi chúng có hiệu lực sau khi kế hoạch được tạo. đếmKhi nhãn hiệu có hiệu lực, nó ở trạng thái “đang sử dụng” và không thể sửa đổi hoặc xóa.
3. Kiểm tra dữ liệu được giữ lại
Dữ liệu cho công cụ này tạm thời không có sẵn trong tab giám sát dữ liệu đặt phòng và sẽ sớm có sẵn. Các thương nhân có thể xem số lượng giao hàng theo thời gian thực cho mỗi gói trên trang tính năng này.
q và trả lời; A
Q1: Trường hợp phân bổ các phong bì màu đỏ được giữ lại, người sẽ chịu chi phí:
A1: Bối cảnh kinh doanh – Dịch vụ khách hàng sau bán hàng – Giữ lại đơn hàng. Các thương nhân chịu phí phong bì màu đỏ
q2: Sau khi người tiêu dùng nhận được phong bì màu đỏ, anh ta hủy bỏ đơn đặt hàng/hoàn lại tiền. Đâu là phong bì màu đỏ của thương gia?
A2: Sau khi kế hoạch duy trì kết thúc, phong bì màu đỏ sẽ được trả lại cho tài khoản thương mại (Trung tâm vốn chủ sở hữu)
q3: Kế hoạch duy trì đã bắt đầu. Nó có thể bị chấm dứt?
A3: Không. Bạn có thể sửa đổi hoặc xóa kế hoạch duy trì trước khi nó có hiệu lực sau khi kế hoạch duy trì được tạo. Khi kế hoạch có hiệu lực, nó ở trạng thái “đang sử dụng” và không thể được sửa đổi hoặc xóa.
Q4: Các quy tắc cho người tiêu dùng sử dụng sau khi nhận được phong bì đỏ là gì?
A4: Khoảng thời gian cho người tiêu dùng sử dụng cửa hàng để giữ lại phong bì màu đỏ trong vòng 30 ngày sau khi phát hành. Để có thời gian cụ thể, vui lòng tham khảo nội dung sử dụng phong bì màu đỏ JD.com (Tệp trung tâm trợ giúp người tiêu dùng: Giới thiệu về dịch vụ phong bì màu đỏ lưu trữ cửa hàng)
