<p khả năng. Tài khoản chính thức của Đại học Taobao WeChat và WeChat đã ra mắt đặc biệt "Phiên họp đặc biệt chuẩn bị Double 11", mời hai giảng viên được chứng nhận từ Đại học Taobao để chia sẻ các kỹ năng thực tế như bố trí sản phẩm, tăng gấp đôi, hoạt động của khách hàng, v.v. Nội dung sau đây được viết bởi Dong Xin, một giảng viên được chứng nhận tại Đại học Taobao:
Không biết bạn, Double 11 hàng năm lại ở đây. Sau nhiều vòng của các cuộc họp kinh doanh trong ngành và công khai trực tuyến, nhịp điệu tổng thể và một số quy tắc của Double 11 đã xuất hiện. Sự thay đổi lớn nhất trong Double 11 năm nay là “Hai lần bùng phát, Hạnh phúc gấp đôi đang đến”, không chỉ thêm các đợt bùng phát tại chỗ tại các nút 11.1-11.3, mà còn tăng thời gian thanh toán cuối cùng cho các khoản bán trước từ 10,21 trong các năm trước và bắt đầu làn sóng thứ hai trước đó bắt đầu từ 11,4.
phải đối mặt với một thay đổi lớn như vậy, hầu như tất cả các thương nhân đều cảm thấy thách thức và ba điểm sau đây nổi bật hơn:
1. Hai lần chơi trò chơi đã ngăn chặn các năm trước cung cấp hỗ trợ dữ liệu cho nhịp điệu Double 11 năm nay
2. Làm thế nào để sử dụng hai sản phẩm trước khi khai thác và hai sản phẩm phổ biến để bố trí các sản phẩm trong bốn lĩnh vực?
3. Sau nhiều vụ nổ, tâm trí của người mua vẫn chưa hình thành đủ. Làm thế nào để đảm bảo hiệu ứng nổ?
Tiếp theo, hãy để nói về sản phẩm một cách chi tiết.
Biết nhịp điệu và quy tắc
tiền bán hàng năm nay rất khác với làn sóng cổ phiếu đầu tiên. Từ quan điểm quy tắc, có những điểm sau đây cần được chú ý đến:
1. Các sản phẩm bán trước kiểm soát tâm trí, và tâm trí của các sản phẩm trước khi bán là quan trọng hơn. Các sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm độc quyền của TMALL, các sản phẩm IP lãi cao và đặc điểm của khách hàng từ giữa đến cao, dễ dàng rút gọn hơn.
2. Làn sóng đầu tiên của cổ phiếu tại chỗ không thể tham gia vào làn sóng tiền bán hàng thứ hai.
3. Làn sóng đầu tiên của hàng hóa bán trước có thể được chuyển hoặc không vào làn sóng hàng đầu tiên của hàng hóa, nhưng bị ảnh hưởng bởi quy tắc thứ hai, một khi hàng hóa giao ngay được chuyển, điều đó có nghĩa là họ không thể tham gia vào việc bán trước thứ hai.
4. Việc xem xét làn sóng sản phẩm trước khi bán hàng đầu tiên sẽ tập trung vào các bản phát hành trước đó và việc xem xét làn sóng bán trước thứ hai sẽ đề cập đến làn sóng giao dịch trước khi bán hàng đầu tiên.
5. Sau khi bán trước, nền tảng sẽ tự động giám sát các sản phẩm trước khi bán và sẽ chủ động dọn sạch các sản phẩm xấu.
6. Làn sóng ánh sáng đầu tiênKhối lượng kết quả sẽ được bao gồm trong tìm kiếm.
Xác định người, hàng hóa và địa điểm phù hợp với sản phẩm
Sau một thời gian dài tối ưu hóa và lặp lại, nền tảng Taobao đã đạt được hiển thị được cá nhân hóa gần như tất cả các tài nguyên và đã đạt được hiệu quả sử dụng lưu lượng theo cách này. Logic của nền tảng này là chuyển đổi từ các sản phẩm vận hành sang các nhà khai thác. Làm tốt công việc trong hoạt động của đám đông trong các hoạt động hàng ngày và phù hợp với mọi người, hàng hóa và kịch bản có thể giúp chúng tôi đạt được kết quả bùng nổ tốt hơn trong chương trình khuyến mãi lớn.
1. Phân tích đám đông
Vì mọi người là cốt lõi của hoạt động, trước tiên chúng ta phải tìm ra người chủ chốt của chúng ta là ai trong Double 11, vì vậy trước tiên chúng ta phải thực hiện khảo sát cạm bẫy của một người. Hiện tại, nền tảng này cung cấp cho chúng tôi nhiều công cụ chân dung đám đông, chẳng hạn như “Trung tâm chiến lược” cấp độ vũ khí hạt nhân và “cơ sở dữ liệu” cấp vũ khí hạng nặng, trong khi “các chuyên gia tư vấn kinh doanh”, “nền tảng hoạt động của khách hàng” và “Phần Dharma” mới nâng cấp mà hầu hết các thương gia có thể sử dụng tất cả các cấp độ khác nhau. Đặt mô hình dữ liệu phức tạp sang một bên, trước tiên, các thương nhân vừa và nhỏ có thể sử dụng chức năng phân tích nhóm khách hàng của nhân viên kinh doanh để trích xuất chân dung giao dịch trong ngành, tìm kiếm chân dung của đám đông và sử dụng khảo sát lỗ hổng nhóm cơ bản.
Bằng cách so sánh dữ liệu của dân số tìm kiếm và dân số giao dịch trong cùng một chiều, chúng ta có thể tìm thấy những người chất lượng cao trong ngành. Ví dụ, tỷ lệ nam nữ của những người tìm kiếm trong một ngành nhất định là 45% và 55%, trong khi những người giao dịch trong ngành này là 51% và 49%. Kết hợp với chỉ số tỷ lệ chuyển đổi của dân số, có thể đánh giá rằng người dùng nam có nhiều khả năng chuyển đổi hơn người dùng nữ. Mặt khác, người dùng nữ vẫn có một số nhu cầu chưa được đáp ứng, vì vậy người dùng nam là nhóm chính trong hoạt động của chúng tôi, trong khi người dùng nữ là nhóm cơ hội. Bằng cách tương tự, chúng ta cũng có thể tìm ra nhóm và nhóm cơ hội chính nào trong các khía cạnh của khu vực, năng lực tiêu dùng, nghề nghiệp, tuổi tác, v.v. Thông qua phương pháp so sánh này, một nhóm chất lượng cao như “nhân viên nữ ở độ tuổi 26-30 ở các thành phố hạng nhất có khả năng tiêu thụ trung bình” được kết hợp.
Sau đó, chúng tôi sử dụng nền tảng hoạt động của khách hàng (ECRM.taobao.com) để sử dụng phương pháp này để tạo chân dung dân số cửa hàng, so sánh dân số cửa hàng của chúng tôi với dân số trong ngành và tìm ra khoảng cách giữa dân số cửa hàng và dân số trong ngành. Sau khi tìm thấy khoảng cách, chúng tôi có thể sử dụng sản phẩm, chương trình khuyến mãi, nội dung và các phương pháp khác để sửa chữa chân dung dân số của chúng tôi trước gấp đôi 11 để làm cho nó gần với dân số chất lượng cao hơn trong ngành.
2. Yêu cầu và kế hoạch khai thác
Sau khi hiểu ai là nhóm chất lượng cao và ai là nhóm cơ hội, để phù hợp với các sản phẩm, chúng ta cũng cần hiểu nhu cầu của nhóm ngành là gì. Nhìn qua bảng xếp hạng thị trường là một cách tốt để hiểu ngay các loại sản phẩm bán chạy nhất trong thị trường hiện tại, nhưng dự đoán về xu hướng trong tương lai không quá lý tưởng, đặc biệt là đối với các ngành công nghiệp theo mùa. Hầu hết các sản phẩm bán chạy nhất trên Double 11 là ngoài mùa, vì vậy chúng ta cần phân tích nhịp điệu của các ngành công nghiệp theo mùa. Ở đây, chúng ta có thể sử dụng mô-đun tư vấn kinh doanh “thị trường” để rút ra các biểu đồ hàng năm của mỗi ngành phụ trong ba năm qua để dự đoán các sản phẩm bán chạy nhất của Double 11 và thời gian này sẽ được nhập khẩu trước khi tăng gấp đôi.Đối với các sản phẩm theo mùa, chúng tôi chỉ cần tìm hiểu những gì người mua hiện tại cần. Rốt cuộc, chương trình khuyến mãi lớn là về sự bùng nổ của bán hàng.
Chúng ta có thể tìm thấy thứ hạng của các từ phổ biến, từ ngữ cao vút, các liên kết (sửa đổi, từ thương hiệu, v.v.) thông qua chức năng truy vấn từ khóa. ) Tìm nhu cầu và kịch bản của người mua trong thị trường hiện tại, chẳng hạn như:
(1) Các từ thương hiệu xuất hiện thường xuyên hơn trong các từ thông dụng. Người tiêu dùng có độ nhạy thương hiệu và thích các sản phẩm thương hiệu, nghĩa là, thích chất lượng
(2) có nhiều từ vựng chuyên nghiệp (như mô hình xe hơi, cấu hình, v.v.). Quen thuộc với các sản phẩm và có sự trưởng thành của thị trường cao, điều đó có nghĩa là người tiêu dùng sẽ quan tâm nhiều hơn đến giá cả và điểm lợi nhuận. Kiểu), v.v. Được cấu hình dưới dạng i5, một vật liệu gỗ rắn làm bằng bàn cạnh giường ngủ đơn giản hiện đại, một bộ giường bốn mảnh chất lượng cao, v.v … Đây là những sản phẩm cần thiết cho các ngành công nghiệp hiện tại. Cuối cùng, bằng cách đánh giá và đặt câu hỏi về các từ tần số cao xuất hiện trên tất cả mọi người, chúng tôi phân tích và xác minh kết quả phân tích từ khóa. Sau khi bước này được thực hiện, về cơ bản bạn có thể xác nhận nhu cầu của đám đông là gì. Đối với các sản phẩm theo mùa, bạn có thể sử dụng chức năng “Phân tích dòng chảy” của tàu Express để hiểu các từ nóng gấp đôi 11.
3. Kết hợp sản phẩm và bố cục
Sau khi phân tích con người và thị trường ở trên, chúng ta có thể tìm thấy các sản phẩm đáp ứng các yêu cầu và kịch bản trên trong các sản phẩm hiện có để sắp xếp thêm, để xác nhận sản phẩm nào sẽ được sử dụng làm quỹ thoát nước, sản phẩm nào sẽ có lợi nhuận, sản phẩm nào sẽ được xóa và sản phẩm sẽ được gia hạn. Sau đây là một phương pháp được sử dụng thường được sử dụng trong các hoạt động:
(1) trong mô-đun “danh mục” của nhân viên kinh doanh, hãy tìm chức năng báo cáo cho tổng hiệu ứng sản phẩm và tải xuống tất cả các sản phẩm theo kích thước của 30 ngày qua. Lấy 10 sản phẩm lưu lượng hàng đầu làm thanh toán giao thông. Các sản phẩm có đơn giá khách hàng cao và kết hợp mạnh mẽ như các sản phẩm bán trước
vì vậy chúng tôi có thể nhanh chóng chia các sản phẩm trong cửa hàng theo các nhiệm vụ khác nhau, đơn giản và nhanh chóng.
Hầu hếtTôi sẽ cung cấp cho bạn một vài lời khuyên lớn sau:
Double 11 không phải là kinh doanh của một ngày, chúng tôi cần lập kế hoạch và bố cục càng sớm càng tốt; Dịch vụ và Logistics;
Không gian bị hạn chế, do đó, tất cả về phương pháp lập kế hoạch sản phẩm của chương trình khuyến mãi lớn. Để biết thêm chi tiết, vui lòng theo tài khoản WeChat chính thức của Đại học Taobao, hãy xem bạn vấn đề tiếp theo.
