Bài viết này xuất phát từ nhóm ban đầu của Học viện Kangaroo.
Tại sao các đơn đặt hàng của tôi không thể được tăng lên? Làm thế nào để tăng khối lượng đơn hàng? Nhiều chủ sở hữu takeaway đã hỏi những câu hỏi như vậy.
Để vượt qua tình trạng khó khăn, tôi đề nghị rằng các ông lớn hỏi một câu hỏi khác: Sự khác biệt giữa cửa hàng của tôi là gì? Cửa hàng của tôi có thể cho khách hàng nhớ gì? Trong thực tế, đây là một từ mà chúng ta thường nghe về nhưng có thể không hiểu: định vị thương hiệu.
3 điểm chính của định vị thương hiệu
Nếu bạn nghĩ rằng các điểm khác biệt và bộ nhớ được đề cập ở trên là một chút trừu tượng, các ông chủ có thể cố gắng tự hỏi theo cách này:
1. Mục tiêu Người tiêu dùng: Tôi bán sản phẩm của mình cho ai?
2. Phạm vi cạnh tranh: Sản phẩm của tôi cạnh tranh trong danh mục nào?
3. Sự khác biệt về sản phẩm: Tại sao khách hàng mua sản phẩm của tôi?
Một số ông chủ có thể nói rằng tôi biết cả ba vấn đề này: sản phẩm của tôi được bán cho những người trẻ tuổi ở Bắc Kinh, các sản phẩm của tôi đang cạnh tranh cho đồ ăn nhẹ và khách hàng mua sản phẩm của tôi vì chúng rất ngon. Nhưng tại sao vẫn không có trật tự?
Trên thực tế, ba câu hỏi này không đơn giản như nó có vẻ. Mỗi vấn đề đòi hỏi suy nghĩ chi tiết hơn để giúp giải quyết các vấn đề thực tế và cụ thể. Dưới đây là một vài trường hợp để giúp bạn hiểu.
Định vị thương hiệu ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh của thương hiệu
pizza Hut và Papa John là hai thương hiệu phục vụ tạo ra pizza. Ấn tượng khách hàng của họ khác nhau như thế nào?
Như bạn có thể thấy, logo Pizza Hut nói rằng Nhà hàng Happy Happy và logo Papa John nói rằng tốt hơn trám, pizza tốt hơn. Chúng ta có thể cảm nhận nó từ bản sao logo khác nhau. Pizza Hut nhấn mạnh cảnh. Tôi là một nhà hàng xã hội vui vẻ, và John nhấn mạnh các sản phẩm. Chất làm đầy pizza của tôi tốt hơn.
Ngoài trọng tâm khác nhau của logo, chúng tôi đã tìm thấy một sự khác biệt thú vị trong nghiên cứu trực tuyến và ngoại tuyến của chúng tôi. Mọi người có xu hướng đến Pizza Hut tại các cuộc họp mặt gia đình hoặc với những đứa trẻ của họ, và khi bạn bè tụ tập, họ có xu hướng đến Papa John. Tại sao điều này?
Tất nhiên có nhiều lý do. Đây là một phân tích nhỏ. Tôi thấy rằng có một sự khác biệt rõ ràng trong các menu của hai thương hiệu. Thực đơn Pizza Hut, chứa nhiều pizza rau, truyền tải ý tưởng rằng chiếc bánh pizza này có sức khỏe, trong khi thực đơn Papa John, chủ yếu là pizza thịt.
Để tổng hợp, mặc dù cả hai thương hiệu đều tạo ra pizza,Đó là định vị khác nhau và tập trung vào các nhóm khách hàng và kịch bản khách hàng khác nhau, vì vậy các hệ thống sản phẩm khác nhau được ra mắt cho các nhóm khách hàng và kịch bản khách hàng khác nhau và nhận thức nhận thức của khách hàng liên tục được củng cố thông qua các khẩu hiệu thương hiệu khác nhau. Vị trí của một thương hiệu về cơ bản ảnh hưởng đến tất cả các khía cạnh của một thương hiệu.
Định vị thương hiệu không tĩnh
Hãy cùng xem Haidilao và Northwest Oil Mix Village. Cả hai thương hiệu đều rất phổ biến trong ngành công nghiệp phục vụ Trung Quốc. Ảnh hưởng của Haidilao đã thoát ra khỏi ngành công nghiệp phục vụ và kéo dài mọi tầng lớp. Tây Bắc YouMiancun cũng đã thực hiện nhiều nỗ lực trong việc nâng cấp thương hiệu trong những năm gần đây.
Khi Haidilao lần đầu tiên làm nồi nóng, các điểm quảng cáo chính của nó là nồi nóng Tứ Xuyên và nồi nóng Tứ Xuyên, và khẩu hiệu thương hiệu là “nồi nóng đến từ Tứ Xuyên”. Khi nó đạt đến giai đoạn tăng trưởng, nó đã từ bỏ Tứ Xuyên, và trực tiếp chiếm giữ thể loại nồi nóng. Khẩu hiệu thương hiệu đã được nâng cấp lên “nồi nóng tốt, bạn có thể tự nói.” Trong hai năm qua, nó đã trở thành “Hi” và “Hi” và “Hi” và nhấn mạnh các thuộc tính xã hội của việc phục vụ.
logo là ở làng bông dầu Tây Bắc một lần nữa. Nó cũng được gọi là ẩm thực dân gian Tây Bắc vào tháng 2 năm 2011. Vào tháng 11 năm 2011, nó được gọi là ẩm thực Tây Bắc. Năm 2012, nó được đổi tên thành chuyên gia nấu ăn cừu. Vào năm 2013, tên thương hiệu đã bị khóa là làng bông dầu Tây Bắc hiện tại. Vào năm 2014, khẩu hiệu thương hiệu của “Đóng mắt và mọi thứ đều rất ngon” đã được ra mắt, cho phép người dùng nhận thức được sự khác biệt sản phẩm của nó.
Vì vậy, bạn thấy đấy, định vị thương hiệu chắc chắn không tĩnh, nhưng không ngừng nâng cấp với sự phát triển của xã hội và sự phát triển liên tục của cửa hàng của bạn. Thương hiệu phục vụ của bạn sẽ trông như thế nào trong giai đoạn khởi nghiệp? Chúng ta nên cải thiện điều gì trong giai đoạn tăng trưởng và trưởng thành? Đây phải là một quá trình phát triển.
Làm thế nào để tìm vị trí thương hiệu của riêng bạn?
Vì tác động của định vị thương hiệu đối với thương hiệu là toàn diện và cần được nâng cấp liên tục với sự phát triển của thương hiệu, làm thế nào chúng ta có thể tìm thấy vị trí của cửa hàng của chúng ta? Trong lĩnh vực tiếp thị thương hiệu, có một mô hình gọi là phương pháp định vị sáu sao, đây là một giải pháp thực sự và thực tế. Như thể hiện trong hình, nó thực sự là một tam giác thông thường cộng với một tam giác đảo ngược. Tam giác tích cực là định vị, lực lượng mượn và định vị, trong khi tam giác đảo ngược là kênh, tiếp thị, nhóm và phần giữa, nghĩa là tập hợp cốt lõi, là sản phẩm.
