<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Duoduo Maicai Khách hàng nộp đơn xin hoàn lại tiền, cách vận hành đánh giá sau bán hàng của người lãnh đạo nhóm.PNG" Trưởng nhóm cần xem xét trong vòng 3 giờ và giờ làm thêm sẽ được chuyển sang Dịch vụ khách hàng nền tảng. Nếu việc xem xét không kịp thời, thời gian xử lý sau bán hàng sẽ được gia hạn, dẫn đến sự không hài lòng với người tiêu dùng!
1. Làm thế nào để thực hiện kiểm toán sau bán hàng? nó Các kết quả kiểm toán là không thể hủy bỏ. Hãy cẩn thận với nó.
1. Đối với các đơn đặt hàng sau bán hàng yêu cầu trả lại, người tiêu dùng phải gửi hàng hóa trở lại cửa hàng.
2. Trưởng nhóm cần nhấp vào [Quay trở lại cửa hàng] trong nền. Bạn càng sớm xác nhận, bạn càng hoàn trả sớm!
3. Khi tài xế giao hàng vào ngày hôm sau, anh ta sẽ chủ động trao hàng hóa trả lại cho tài xế. Hãy nhớ nhắc nhở người lái để nhấp vào [Xác nhận Pickup]. Chỉ khi trình điều khiển nhấp vào để xác nhận và lấy lại, việc hoàn trả nền tảng sẽ hoàn trả!
2. Những gì nên được chú ý trong kiểm toán sau bán hàng?
1. Khi người tiêu dùng đăng ký dịch vụ sau bán hàng, trong trường hợp nào, người lãnh đạo nhóm cần xem xét?
Người tiêu dùng cần xem xét ứng dụng sau bán hàng cho người lãnh đạo nhóm; Ứng dụng sau bán hàng của người lãnh đạo nhóm sẽ chảy trực tiếp vào nền tảng để xử lý.
2. Khi người tiêu dùng đăng ký dịch vụ sau bán hàng, họ sẽ nhắc nhở người lãnh đạo nhóm đối phó với nó?
[Cửa hàng mua sắm Duoduo Tài khoản WeChat chính thức] sẽ thúc đẩy các thông báo sau bán hàng cho các đơn đặt hàng và nhắc nhở người lãnh đạo nhóm xử lý kịp thời, vì vậy bạn phải chú ý đến tài khoản WeChat chính thức để hiểu đơn đăng ký của người tiêu dùng càng sớm càng tốt!
3. Người lãnh đạo phái đoàn nên chú ý đến điều gì trong quá trình xem xét?
Trưởng nhóm cần xác minh nội dung ứng dụng của người tiêu dùng, bao gồm số tiền ứng dụng, trạng thái thanh toán, lý do ứng dụng, hướng dẫn ứng dụng và liệu chứng chỉ có xác thực hay không. Khi người tiêu dùng áp dụng, chọn vượt qua hoặc từ chối theo tình huống thực tế.
4. Giới hạn thời gian của người lãnh đạo là bao lâu?
1) Trưởng nhóm cần xem xét trong vòng 3 giờ. Nếu trưởng nhóm không xem xét trong vòng 3 giờ, nó sẽ chảy vào nền tảng để xử lý;
2) Nếu người tiêu dùng áp dụng cho dịch vụ sau bán hàng trong khoảng thời gian từ 22:00 đến 7:00 vào ngày hôm sau, thời gian làm thêm sẽ được kéo dài và thời gian sẽ được tính lại trong 3 giờ từ 7:00 sáng;
5. Người tiêu dùng/lãnh đạo nhóm có thể sửa đổi ứng dụng sau bán hàng của họ không?
(1) Bất kể ứng dụng của người tiêu dùng/nhóm người tiêu dùng, [Sửa đổi sau bán hàng] không được phép khi xử lý trên nền tảng và chỉ có thể [Hủy sau bán hàng]
(2)Sau khi hoàn thành ứng dụng, trước khi người tham gia nhóm chấp thuận, anh ta có thể [sửa đổi sau bán hàng], sửa đổi sau bán hàng và khởi động lại đếm ngược của người lãnh đạo nhóm hoặc [Hủy bỏ sau bán hàng]
