<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Enterprise WeChat đã được nâng cấp một lần nữa và cơ hội cho các chủ sở hữu giao thông địa phương xây dựng phiên bản" Meituan "địa phương đã đạt được! Bao gồm nâng cấp số nhóm khách hàng, trò chuyện đơn và hỗ trợ nhóm khách hàng để gửi phong bì đỏ, v.v. Tại cuộc họp thường niên năm 2020 của Enterprise WeChat vào ngày 23 tháng 12, quan chức này đã nhấn mạnh việc nâng cấp khả năng dịch vụ khách hàng và chủ đề cốt lõi là "cộng đồng".
Chúng tôi đã thiết lập một bản cập nhật cho doanh nghiệp này cho mọi người. Hãy xem bản nâng cấp này có ý nghĩa gì đối với những người truyền thông mới. Những cơ hội mới có thể mang lại?
Enterprise WeChat phiên bản 3.1.0: Những tính năng mới nào đã được mở xung quanh cộng đồng?
Lần này, WeChat phiên bản 3.1.0 của công ty đã được cập nhật và một loạt các nâng cấp đã được thực hiện xung quanh khả năng của “cộng đồng” và ngành bán lẻ:
1. Số lượng khách hàng tăng từ 200 lên 500
Doanh nghiệp WeChat đã tăng cơ sở khách hàng lần này, từ 200 đến 500 trước đó. Nhân viên có thể thiết lập các cuộc trò chuyện nhóm bên ngoài dựa trên các đặc điểm của khách hàng khác nhau hoặc họ có thể phục vụ khách hàng VIP một chọi một, làm cho các kịch bản dịch vụ doanh nghiệp đa dạng hơn.
2. Cập nhật các công cụ quản lý nhóm khách hàng Để cải thiện hiệu quả dịch vụ
Với sự gia tăng số lượng cuộc trò chuyện nhóm tối đa, WeChat Official cũng cung cấp một loạt các kịch bản và công cụ mà các công ty có thể sử dụng, bao gồm các khả năng quản lý cộng đồng như ngăn chặn sự quấy rối của nhóm khách hàng, ngăn chặn việc quảng cáo, trợ lý trò chuyện nhóm, các tài nguyên trò chuyện trong nhóm.
2. Chức năng kích hoạt bầu không khí cộng đồng ở đây! Đó là thời gian để gửi các phong bì màu đỏ đến các nhóm khách hàng
Chức năng phong bì màu đỏ bên ngoài được mở ra và nó hỗ trợ trò chuyện với khách hàng và gửi phong bì màu đỏ. Các công ty cũng có thể chào đón các thành viên mới trong nhóm để nhắc nhở, vẽ, vv trước khi sản phẩm mới được phát hành hoặc phát sóng trực tiếp. Về cơ sở khách hàng, do đó tăng hoạt động và sự tham gia của các thành viên trong nhóm và sự phổ biến và ấm áp của cộng đồng trong nhiều kịch bản.
Ngoài ra, Enterprise WeChat đã điều chỉnh và tối ưu hóa cho các chức năng mở. Theo giới thiệu chính thức của WeChat, ngoài việc cung cấp các chức năng giao tiếp và kết nối cơ bản, doanh nghiệp WeChat còn mở ra các khả năng phong phú, cho phép mọi nhà phát triển điều chỉnh các giải pháp dịch vụ bên ngoài cho các doanh nghiệp dựa trên các khả năng này.
Được báo cáo rằng kể từ đầu năm nay, số lượng giao diện mở cho các doanh nghiệp ở WeChat đã tăng lên 540 và số lượng đối tác đã tăng lên 80.000, tăng gấp 4 lần so với năm ngoái.
UNTIRPRISE WeChat Nâng cấp một lần nữa sẽ lật đổ ngành công nghiệp vật lý
1. Cơ hội mới cho các chủ sở hữu giao thông địa phương
Vậy, sự nâng cấp của doanh nghiệp WeChat này có ý nghĩa gì đối với các học viên tự truyền thông mới? Nó sẽ mang lại những cơ hội mới nào?
Trước hết, khả năng lưu lượng truy cập tên miền riêng của WeChat, là đáng chú ý nhất. Hai chức năng chính của bản cập nhật WeChat của Enterprise (số lượng khách hàng đã được nâng cấp lên 500, trò chuyện một người và hỗ trợ cơ sở khách hàng để gửi phong bì đỏ) là một sự trao quyền đáng kể cho các hoạt động miền tư nhân. Hiện tại, số lượng người dùng WeChat thông qua các dịch vụ và kết nối WeChat của Enterprise đã đạt 400 triệu, số lượng các doanh nghiệp và tổ chức thực hiện có vượt quá 5,5 triệu và số lượng người dùng hoạt động vượt quá 130 triệu. Doanh nghiệp WeChat chắc chắn sẽ trở thành một công cụ cần thiết để vận hành các thành viên tên tư nhân trong ngành vật lý.
Thứ hai, đây là một bản nâng cấp cho hệ thống thành viên truyền thống. Ngày nay, nhiều thương nhân vật lý đang sử dụng WeChat cá nhân để duy trì khách hàng, nhưng Tencent đã đàn áp việc sử dụng WeChat cá nhân để tiếp thị. Số lượng bạn bè bị hạn chế, sức mạnh của người bạn bị giảm và trình cắm bị chặn và không thể được quản lý tự động.
Trên thực tế, đây là một bản nâng cấp cho hệ thống thành viên truyền thống, tiếp cận người dùng thông qua dịch vụ, chẳng hạn như sử dụng cộng đồng để tiếp thị hàng ngày, sử dụng bạn bè để tiếp thị thương hiệu và điều quan trọng nhất là sử dụng chân dung người dùng, nhãn và dữ liệu về hành vi tiêu dùng để phục vụ chính xác hơn. Các phương pháp điều hành tinh tế này sẽ cải thiện đáng kể tỷ lệ mua lại và tỷ lệ giao dịch của các thành viên.
Trong quá trình này, phương tiện mới có khả năng lưu lượng có thể trở thành một nút quan trọng đối với các học viên tự phương tiện. Thông qua giao diện khả năng được cung cấp bởi WeChat, Xinbang R & D đã ra mắt “Xinke Cloud” để giúp bạn đào các mỏ vàng Merchant.
1. Bán hàng của hệ thống quản lý thành viên WeChat doanh nghiệp và hệ thống tiếp thị chương trình mini. Giúp các thương nhân xây dựng các hệ thống WeChat của công ty và trung tâm chương trình nhỏ cho các thương nhân, có thể tính phí hàng năm và tiếp tục kiếm lợi nhuận.
2. Dịch vụ vận hành đại lý lưu lượng truy cập tên miền tư nhân. Thông qua hoạt động quy mô lớn của các công cụ, một người có thể vận hành hơn 10 cửa hàng và có thể tính phí hàng tháng.
3. Bán hàng sản phẩm sẽ được trả lại dưới dạng hoa hồng. Mỗi khách hàng chi tiêu mọi thương gia và có thể giảm lượng nước.
4. Dịch vụ thoát nước của người hâm mộ. Lưu lượng vật lý đến cửa hàng là lưu lượng truy cập chi phí thấp nhất. Thông qua trò chơi tiếp thị được cung cấp bởi “Xinke Cloud”, tất cả các khách hàng đến cửa hàng đều có thể được giữ lại trên WeChat của công ty. Đồng thời, không gian quảng cáo trên trang chủ của phiên bản nền tảng của “Xinke Cloud” cũng sẽ cung cấp cho các thương nhân chuyển hướng lưu lượng truy cập gia tăng.
5. Giúp thương nhân rút tiền ra các thành viên tên miền tư nhân. Hãy tưởng tượng nếu bạn phát triển 100 nhà hàng và mỗi cửa hàng có 1.000 người theo dõi, 100.000 người hâm mộ này có thể được tiếp cận trực tuyến chỉ bằng một cú nhấp chuột. Sau đó, các cửa hàng này là các nhà lãnh đạo cộng đồng của bạn. Bạn có thể cung cấp cho họ các sản phẩm quảng cáo và hợp tác tiếp xúc chéo, kích hoạt cộng đồng, tăng doanh thu cửa hàng và nhận ra việc chia sẻ lợi nhuận giữa các thương nhân.
2. Tạo một “Meituan”
“Xinke Cloud” sẽ tổng hợp các chương trình mini độc lập của bạn, phát triển kinh doanh dưới dạng cửa hàng và tạo thành một nền tảng cục bộ. Bạn có thể san bằng nó ngay từ đầuCác thương nhân trên trang chủ của trang chủ Đài Loan sẽ được tiếp xúc để hướng dẫn các thương nhân, và sau đó lưu lượng truy cập thương mại (bao gồm cả lưu lượng truy cập đến cửa hàng) sẽ dần dần được sao chép vào nền tảng. Khi bạn kết nối đủ các loại thương nhân, nền tảng này sẽ phát triển thành một “Meituan” cục bộ.
Như chúng ta đã biết, dưới áp lực hoa hồng cao của các nền tảng tập trung, các thương nhân vật lý có nhu cầu rất cấp bách để tạo lưu lượng miền tư nhân. Nền tảng kết nối và chia sẻ thành viên tên miền tư nhân được xây dựng bởi “Xinke Cloud” sẽ tiếp tục tăng doanh thu thương gia bằng cách hiện thực hóa tư cách thành viên tên miền tư nhân, và các thương nhân và nền tảng sẽ giành được kết quả. Có nền tảng này sẽ kiểm soát nguồn sống của lưu lượng truy cập miền tư nhân của thành phố.
Hiện tại, “Xinke Cloud” đã đạt được sự hợp tác với các chủ sở hữu giao thông WeChat ở nhiều thành phố, chẳng hạn như tài khoản chính thức của WeChat (tài khoản video) + Chương trình MINI + cộng đồng WeChat + Enterprise. Họ đã cùng nhau tạo ra một phiên bản địa phương của “Meituan”. Ngoài ra, nhiều tổ chức hoạt động phức tạp tương tự như các cửa hàng điện tử cũng đang nâng cấp lên các thương nhân thông qua “Xinke Cloud”, thu thập lưu lượng truy cập miền tư nhân nhỏ của thương nhân và xây dựng một nhóm miền tư nhân lớn cho các đối tác.
