<img src = "/uploadfile/aiimages/chương trình nhỏ đặt hàng và chọn hàng hóa tại nhà đã trở thành một hướng tiêu dùng mới.png" Những người có liên quan nói rằng việc mua nhóm cộng đồng sẽ bước vào thời gian phát triển ổn định và tăng tốc trong tương lai và người tiêu dùng cần các dịch vụ nhân đạo hơn.
” Bà Zhang, “người phụ trách WeChat tên là” Xingaibao “, đã gửi một tin nhắn trong nhóm WeChat gồm hơn 200 thành viên của nhóm, và chẳng mấy chốc ai đó đã chia sẻ liên kết đặt hàng trong nhóm. Sử dụng WeChat để chấp nhận các đơn đặt hàng và các chương trình nhỏ để mua rất nhiều sản phẩm cần thiết cho cuộc sống hàng ngày trong cộng đồng.
Sử dụng chương trình mini để đặt hàng và nhận hàng trên cửa
“Trưởng nhóm” được XU Feng đề cập là một liên kết không thể thiếu trong việc mua nhóm cộng đồng. Họ là vai trò kết nối nền tảng và người tiêu dùng. Không giống như mua nhóm chung, mua nhóm cộng đồng là một hoạt động tiêu dùng nhắm vào cư dân sống trong một cộng đồng nhất định. Nền tảng cung cấp hàng hóa, hậu cần và kho lưu trữ và thực hiện các giao dịch trực tuyến trong cộng đồng.
Các sản phẩm được bán trên nền tảng này bao gồm hải sản, trái cây tươi, rau theo mùa, thịt, thịt gia cầm và trứng, cửa hàng bách hóa nội thất gia đình, v.v., về cơ bản bao gồm tất cả các khía cạnh của cuộc sống hàng ngày.
MS. Li, một công dân của Vũ Hán, nói với các phóng viên rằng cô đã tham gia hơn một chục dự án mua hàng trong dịch bệnh. Hiện tại, có bốn kế hoạch mua nhóm cộng đồng chung và các nhóm mua nhóm được thành lập bởi “Trưởng nhóm” về cơ bản có khoảng 400 người.
Cao Lei, giám đốc Trung tâm nghiên cứu thương mại điện tử kinh tế Internet, cho biết trong một cuộc phỏng vấn với hàng ngày của công nhân rằng việc mua nhóm cộng đồng về cơ bản là một nền kinh tế chia sẻ. Mô hình này không chỉ cung cấp các dịch vụ tiền bán hàng và sau bán hàng mà còn giải quyết vấn đề “dặm cuối cùng” về hậu cần và phân phối. Đồng thời, bạn cũng có thể sử dụng sự trợ giúp của người quen để có được khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến, giảm chi phí và bù đắp cho những thiếu sót của thương mại điện tử truyền thống.
“An toàn và thuận tiện” + “tin tưởng người lãnh đạo nhóm”
Trong cuộc phỏng vấn, nhiều người tiêu dùng mua hàng trong cộng đồng nói với các phóng viên rằng do dịch bệnh, họ sẽ cố gắng tránh đến những nơi có số lượng lớn người và xa nhà. Mua nhóm cộng đồng giải quyết vấn đề này rất tốt.
Xu Feng nói rằng thường các sản phẩm được mua trên một nền tảng nhất định trước 3 giờ chiều ngày hôm qua sẽ nhận được một cuộc gọi từ “Trưởng nhóm” từ 9:00 đến 10:00 vào ngày hôm sau. “Về cơ bản, tôi có thể nhận được hàng hóa bằng cách liên hệ với ‘trưởng nhóm’ và nguồn cung là đủ, giá thấp và xe bán tải rất dễ dàng. Một số giao dịch mua nhóm hoàn toàn mất trong vài giây và mọi người đều rất nhiệt tình mua.” Xu Feng nói rằng một lý do quan trọng tại sao cô ấy chọn đặt hàng trong cộng đồng là niềm tin của cô ấy vào “Trưởng nhóm”. Nếu bạn thấy rằng có những vấn đề chất lượng với sản phẩm, bạn có thể báo cáo nó trong Tập đoàn WeChat và “Trưởng nhóm” có thể giải quyết kịp thời và hoàn lại phiếu giảm giá hoặc phát hành lại thông qua nền tảng sau bán hàng. “Các khuyến nghị của ‘trưởng nhóm’ hoặc các thành viên khác trong nhóm khiến tôi muốn thử nó. Ví dụ, tôi đã ra mắt một bát súp gà địa phương trên nền tảng trước đó và ‘người lãnh đạo nhóm’ đã tự mình mua khuyến nghị. Một số thành viên của quốc hội cũng đồng ý. Hơn 50% người tiêu dùng tin rằng các sản phẩm được đề xuất trong vòng tròn bạn bè của họ là các tài liệu tham khảo mua sắm đáng tin cậy và quan trọng.
Mua nhóm cộng đồng tăng tốc phát triển
ms. Zhang, “trưởng nhóm”, nói với các phóng viên rằng liên hệ đầu tiên của cô với việc mua nhóm cộng đồng là vào đầu năm 2019. Vào tháng 3 năm nay, cô chính thức thay đổi từ một người tiêu dùng bình thường thành một “nhà lãnh đạo nền tảng mua hàng nhóm” bán thời gian trong một cộng đồng nhất định.
Trong giai đoạn đầu của dịch bệnh, nền tảng thường trực tiếp đưa hàng hóa đến lối vào của cộng đồng và không gian trống ở lối vào của cộng đồng là khu vực giao hàng. Cô yêu cầu các thành viên nhận hàng hóa từng người một. Khi dịch bệnh tiếp tục được cải thiện, cô đã thuê một nhà để xe rộng khoảng 10 mét vuông trong cộng đồng và được trang bị tủ đông để tạo điều kiện lưu trữ và thu thập các mặt hàng.
Phóng viên nhận thấy rằng mô hình mua nhóm cộng đồng bắt đầu xuất hiện vào năm 2016. Hai năm sau, lĩnh vực này đã thu hút sự chú ý của vòng tròn vốn và các nền tảng thương mại điện tử như Alibaba, JD.com và Pinduoduo cũng đã tham gia vào thị trường. Trong năm 2019, một số công ty trong ngành đã phá sản do thất bại về dòng tiền và tương lai của ngành công nghiệp đầy sự không chắc chắn. Những người trong ngành nói rằng sự xuất hiện của dịch bệnh này đã hồi sinh sức sống của việc mua nhóm cộng đồng, và sự xuất hiện của một số nền tảng hàng đầu cũng đã khiến mô hình mua nhóm cộng đồng tiếp tục thay đổi.
Cao Lei nói với các phóng viên rằng nhóm cộng đồng mua 1.0 là mô hình thương mại điện tử xã hội mới của cộng đồng, bán sản phẩm và tập trung vào các kịch bản tiêu dùng trong nhà hàng, nhà bếp, phòng khách, phòng ngủ và phòng tắm. 2.0 là sự tích hợp của cuộc sống + hàng hóa bán trung bình + Dịch vụ cuộc sống địa phương để tạo ra một người khổng lồ kinh doanh toàn diện trực tuyến trong khu vực. “Tôi nghĩ rằng việc mua nhóm cộng đồng sẽ bước vào giai đoạn phát triển ổn định và tăng tốc trong tương lai. Người tiêu dùng cần các dịch vụ nhân đạo hơn và các kịch bản tiêu thụ ngôn ngữ phổ biến hơn.”
