Sau khi thiết lập và bật trả lời tự động, khách hàng sẽ tự động thấy các câu hỏi/câu hỏi bạn đặt ra khi anh ấy trò chuyện với bạn lần đầu tiên.
1. Làm thế nào để thiết lập trả lời tự động?
Đăng nhập phiên bản Trình quản lý cửa hàng của ứng dụng WeChat Store, nhấp vào mô -đun [Tin nhắn] ở phía dưới – nút [Cài đặt] ở góc trên bên phải để đặt cài đặt như trả lời tự động, trả lời tự động cho đơn hàng, dịch vụ khách hàng trực tuyến, hãy nhắc lại.
2. Hiệu ứng hiển thị của người mua
Sau khi đặt câu trả lời tự động, người mua sẽ thấy trả lời tự động khi mở trang trò chuyện với bạn lần đầu tiên vào ngày hôm đó. Bất kể bạn có bằng điện thoại hay không, người mua có thể nhận được câu trả lời cho nội dung bạn đặt thông qua trả lời tự động.
3. Câu hỏi thường gặp
1. Có giới hạn từ nào để chỉnh sửa “câu hỏi của khách hàng” và “câu trả lời của bạn” không?
Trả lời: Giới hạn từ cho câu hỏi là 50 và giới hạn từ cho câu trả lời là 200.
2. Các tài khoản phụ hiện đang hỗ trợ tính năng này?
A: Tài khoản phụ không thể tự đặt ra ngay bây giờ, nhưng nếu tài khoản chính đã thiết lập trả lời tự động, người mua có thể thấy trả lời tự động khi trò chuyện với tài khoản phụ.
