1. Tại sao tôi không thể nhận được một thông báo?
A: Có khả năng cài đặt nhắc nhở thông báo không được bật.
Gợi ý: Bật cài đặt nhắc nhở để nhận thông báo thông báo.
①android điện thoại: Nút cài đặt điện thoại di động – Ứng dụng – Weishang – Xem thông báo hiển thị (đường dẫn cài đặt của điện thoại di động của các thương hiệu khác nhau có thể không hoạt động, vui lòng liên hệ với thương hiệu điện thoại di động để biết chi tiết).
②apple Phone: Nút Cài đặt điện thoại di động – Thông báo – Weshop – Mở thông báo/âm thanh/ứng dụng logo/màn hình khóa.
2. Tại sao bạn không thể gửi tin nhắn?
A: Có khả năng mạng không ổn định.
Gợi ý: ① Cố gắng chuyển đổi giữa môi trường mạng 4G và WiFi;
Đăng xuất và đăng nhập lại: Cài đặt-login-Return để đăng nhập lại.
3. Tin nhắn có thể được gửi, nhưng tin nhắn sẽ không được hiển thị sau khi làm mới trang hoặc chuyển đổi cửa sổ trò chuyện?
A: Có khả năng tin nhắn đã bị chặn. Lý do đánh chặn có thể là thông báo chứa các từ nhạy cảm hoặc thông báo được gửi quá thường xuyên.
4. Thông báo đã được gửi thành công, nhưng giao diện trò chuyện của bên kia không được hiển thị?
A: Có khả năng tin nhắn bị chặn hoặc tin nhắn được gửi đến các tài khoản khác trong cửa hàng.
Gợi ý: ① Vui lòng kiểm tra xem nó có được đặt để chặn bạn nhận được tin nhắn của bạn không.
Nếu nó không bị chặn, hãy kiểm tra xem bên kia có tài khoản phụ hay không và liệu tin nhắn có được gửi đến tài khoản phụ của bên kia hay không.
Nếu không có tài khoản bị chặn hoặc tài khoản phụ, hãy kiểm tra xem bên kia có đăng nhập vào các thiết bị khác hay đăng nhập vào các ứng dụng khác như phiên bản của người mua, bỏ túi, giá một nửa, mua toàn cầu, v.v. Không cần thay thế thiết bị. Bởi vì tin nhắn không phải là chuyển vùng, nên nó không hiển thị bây giờ nếu nó được nhận ở nơi khác.
5. Hiển thị số lượng tin nhắn chưa đọc, nhưng nó là bất tiện hoặc không thể tìm thấy?
A: Phiên bản Trình quản lý cửa hàng của ứng dụng WeChat thực hiện chức năng định vị nhanh các tin nhắn chưa đọc. Bấm đúp vào nút [Tin nhắn] để tự động xác định vị trí các tin nhắn chưa đọc mới nhất.
6. Có phải thông điệp Weidian không được in và tải chậm?
A: Có lẽ mạng xấu.
Gợi ý: ① Cố gắng chuyển đổi giữa môi trường mạng 4G và WiFi;
Nếu nó không phải vì lý do mạng, bạn có thể xóa bộ đệm của WeChat Store và gửi lại các tin nhắn;
Nếu bộ đệm không thể được xóa, bạn có thể hủy tài khoản và đăng nhập lại: Cài đặt-login-re-login.
7. Ứng dụng hoặc PC của người quản lý cửa hàng thường bị đá?
A: Tài khoản được đăng nhập trên các thiết bị khác hoặc các ứng dụng khác.
Gợi ý: ① Xác nhận xem người khác có đăng nhập vào tài khoản của bạn hay không;
Nếu bạn xác nhận rằng những người khác không đăng nhập, bạn có thể thay đổi mật khẩu và đăng nhập lại;
Nếu tài khoản vẫn được khởi động sau khi sửa đổi mật khẩu của bạn, bạn có thể liên hệ với Dịch vụ khách hàng của WeChat Store kịp thời để giải quyết nó.
