<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/12315 Khiếu nại với WeChat Business là hữu ích (12315 Khiếu nại được chấp nhận phạm vi). Để giúp người tiêu dùng dễ dàng bảo vệ quyền của mình, cả ứng dụng quốc gia, Alipay và WeChat, đã ra mắt 12315 chương trình mini.
Gần đây, Alipay đã thông báo rằng chương trình chính thức 12315 của Cơ quan Chính quyền Nhà nước và Thương mại đã được chính thức ra mắt trên Alipay. Người tiêu dùng có khiếu nại có thể bảo vệ quyền và lợi ích của họ thông qua chương trình mini này bất cứ lúc nào. Hôm nay, WeChat cũng chính thức công bố ra mắt chương trình Mini mới nâng cấp 12315.
giao diện chương trình mini WeChat 12315
Người ta hiểu rằng phiên bản WeChat của chương trình Mini 12315 hỗ trợ ba chức năng chính: giải quyết trực tuyến tranh chấp của người tiêu dùng, định vị bản đồ điện tử, tư vấn thông minh, và câu hỏi và trả lời. Sau đây là nội dung cụ thể của ba chức năng:
Giải quyết các tranh chấp của người tiêu dùng trực tuyến: Hỗ trợ đàm phán trực tuyến với các thương nhân. Sau khi đàm phán thất bại, người dùng có thể tiếp tục phàn nàn với các bộ phận giám sát công nghiệp và thương mại và thị trường.
Định vị bản đồ điện tử: Người dùng có thể nhấp trực tiếp vào bản đồ điện tử và hệ thống sẽ tự động xác định công ty và phù hợp với quyền tài phán.
Khuyến nghị thông minh và câu trả lời thông minh: Hệ thống sẽ tự động đề xuất các đơn vị xử lý cho người dùng dựa trên dữ liệu lớn lịch sử, nhanh chóng trả lời các truy vấn của người dùng và để câu trả lời “trả lời trong vài giây”.
WeChat 12315 Chương trình mini bảo vệ quyền
Nhân tiện, chương trình Mini 12315 do Alipay đưa ra gần giống như phiên bản WeChat về các chức năng. Sự khác biệt là khi người dùng phàn nàn, họ có thể chọn để công ty can thiệp trước và để các khiếu nại của họ có hiệu lực càng sớm càng tốt. Tuy nhiên, thời gian xử lý cho một công ty sẽ không vượt quá 10 ngày làm việc. Nói cách khác, nếu bạn muốn bảo vệ các quyền của mình thông qua chương trình Mini 12315, việc lựa chọn hai phiên bản phụ thuộc vào thói quen sử dụng hàng ngày của bạn.
