01
Đối với dịch bệnh, cả thế giới nóng và lạnh. Về mặt chiến đấu của công ty chống lại dịch bệnh, có sự khác biệt lớn giữa các quốc gia, cả để đáp ứng với dịch bệnh và trong quá trình phục hồi sau này.
Trong hai ngày qua, tôi đã nói chuyện với bạn bè mặc áo sơ mi Kamakura về tình hình của các công ty Nhật Bản phản ứng với dịch bệnh. Tôi đã học được rằng một thời gian trước, để đối phó với tác động của dịch bệnh, họ thậm chí còn làm mặt nạ và 500.000 mặt nạ đã được bán hết trong 6 ngày.
Tôi luôn nghĩ Kamakura có những bước riêng để làm mọi việc. Nó đã được thành lập trong 25 năm, và nó gần như không bao giờ giảm giá và hiếm khi phát triển hoặc tham gia. Có định vị riêng của bạn về giá cả, mô hình kinh doanh, phát triển sản phẩm, v.v., và hiếm khi bị lung lay. Làm thế nào bạn làm theo xu hướng để làm mặt nạ lần này?
Hóa ra dịch bệnh ở Nhật Bản đã hồi phục vào tháng 3 và tháng 4 và sự bùng phát toàn cầu đã nổ ra. Thời báo Kamakura phải đóng cửa các cửa hàng và chờ đợi dịch bệnh trôi qua. Tuy nhiên, cửa hàng có thể được đóng cửa, nhưng nhà máy không thể đóng cửa quá lâu.
Một số nhà máy hợp tác với Kamakura nằm trong số ít các nhà máy S-Class trong lĩnh vực quần áo Nhật Bản. Thợ thủ công có kỹ năng may tuyệt vời. Nhà máy đã bị đóng cửa trong một thời gian dài, và một khi các thợ thủ công thất nghiệp và thay đổi sự nghiệp, nó sẽ có tác động lớn đến Kamakura.
Tuy nhiên, làm mặt nạ là một công nghệ rất thấp và Kamakura tạo ra những chiếc áo cao cấp. Có thể là “giết một con gà bằng một con dao giết người?”
Nhưng, một thợ thủ công là một thợ thủ công. Các mặt nạ được phát triển bởi Kamakura không phải là mặt nạ N95 hay mặt nạ y tế, mà là mặt nạ dân sự độc đáo được phát triển bởi chính chúng. Lớp bên ngoài sử dụng vải cao cấp từ áo sơ mi Kamakura Times, và lớp giữa là lớp cách ly có thể tháo rời và có thể thay thế, để mặt nạ có thể được làm sạch và sử dụng nhiều lần.
và hiệu suất niêm phong cũng rất tốt và có thể phù hợp chặt chẽ trên mặt. Vải của áo sơ mi cao cấp rất thoải mái khi mặc, vì vậy mặc dù giá không thấp, nhưng lô đầu tiên được làm từ 500.000 mảnh và được bán hết cùng một lúc. Bây giờ nó đã hết hàng.
Các thợ thủ công xuất sắc dường như có thể thiết kế các sản phẩm đáp ứng nhu cầu thị trường và tìm giải pháp cho dịch bệnh một lần trong thế kỷ. Sau dịch bệnh, các cửa hàng của Kamakura ở Nhật Bản cũng phục hồi tốt. Khi nhiều cửa hàng bị bỏ hoang, hầu hết trong số họ sớm mở cửa trở lại và một số cửa hàng đã trở lại mức 80% của cấp độ kinh doanh, điều này cho thấy vị trí của Kamakura ổn định như thế nào trong tâm trí của khách hàng.
02
kamakura đã phản ứng với dịch bệnh ở Nhật Bản và phát triển các sản phẩm mặt nạ mới. Cửa hàng dần trở lại bình thường và được coi là đã vượt qua bài kiểm tra. Tình hình ở thị trường Trung Quốc như thế nào?
Vào tháng 11 năm ngoái, Kamakura đã mở vị trí đầu tiên tại Thượng Hải, Trung QuốcMột cửa hàng. Tôi chưa bao giờ nghĩ về nó. Trong vòng ba tháng, dịch bệnh đã nổ ra trong đu quay đầy đủ. Các cửa hàng của họ được mở tại Trung tâm Kerry ở Thượng Hải, và toàn bộ nền kinh tế Trung Quốc bị đình chỉ vào tháng Hai và tháng Ba. Làm thế nào để đối phó với áo Kamakura Trung Quốc?
Trong toàn bộ dịch bệnh, cho đến nay, cửa hàng Trung tâm Shanghai Kerry của Kamakura chỉ được đóng lại trong một ngày, và ngay cả khi nó chỉ có giá 100 nhân dân tệ mỗi ngày, nó vẫn mở cho doanh nghiệp bình thường. Bởi vì họ lo lắng rằng việc đóng cửa kinh doanh sẽ khiến nhân viên chán nản, sẽ tốt hơn nếu họ có thể tiếp tục hoạt động trong khi thực hiện các biện pháp bảo vệ.
Ngoài hoạt động bình thường của các cửa hàng ngoại tuyến, họ cũng đã ra mắt một cửa hàng chương trình mini WeChat (áo Kamakura) để tạo điều kiện cho khách hàng không thể vào cửa hàng để đặt hàng trực tuyến. Mặc dù họ cũng có các trang web xuyên biên giới và cửa hàng TMALL, nhưng việc ra mắt các cửa hàng chương trình nhỏ đại diện cho bản địa hóa hoàn chỉnh của thị trường Trung Quốc.
Các trang web xuyên biên giới phục vụ thế giới, nhưng do tác động của dịch bệnh, nhiều hậu cần xuyên biên giới đã bị gián đoạn và hoạt động kinh doanh của họ đã bị ảnh hưởng rất nhiều; Cửa hàng Tmall của Kamakura cũng chỉ có áo sơ mi và không có bộ đồ, thắt lưng, phụ kiện và các sản phẩm khác. Cửa hàng chương trình mini WeChat không chỉ có một loạt các sản phẩm mà còn có phân phối trong nước. Nếu bạn đặt hàng ngay hôm nay, bạn sẽ nhận được hàng ngày mai.
Tôi đã từng mua áo sơ mi trên Kamakura, trang web chính thức của Nhật Bản và thường phải mất hai tuần để giao chúng cho khách hàng. Bây giờ tất cả đều được vận chuyển trong kho trong nước và nó sẽ ở đây vào ngày hôm sau. Trải nghiệm mua sắm được địa phương hóa hoàn toàn. Một số người có thể hỏi, các lô hàng trong nước sẽ được thực hiện ở Trung Quốc?
Tất nhiên là không thể. Các sản phẩm của Kamakura chủ yếu được sản xuất tại Nhật Bản và chỉ có một số ít được sản xuất ở Ý. Các nhà máy hợp tác của Kamakura đều ở Nhật Bản, và chỉ những thợ thủ công Nhật Bản mới có thể sản xuất nhiều đồ thủ công. Sau hai tuần ở Nhật Bản, hàng hóa sẽ được chuyển đến các nhà kho trong nước theo đợt và sau đó được gửi đến nước này bằng cách giao hàng.
Tuy nhiên, cửa hàng chương trình Mini áo Kamakura WeChat không được ra mắt trong dịch bệnh, nhưng được lên kế hoạch trong một năm. Có thể bạn nói rằng việc thực hiện thương mại điện tử của chương trình mini ở Trung Quốc là không phổ biến lắm?
Nó không dễ dàng cho các công ty đa quốc gia. Có nhiều thủ tục, và các điều kiện pháp lý và an ninh mạng ở Trung Quốc và Nhật Bản rất khác nhau. Các thực thể có liên quan của cửa hàng chương trình mini phải được xác định sau khi trình diễn đầy đủ. Một khoản thanh toán WeChat đơn giản cũng yêu cầu thảo luận để đạt được.
Về mặt lập kế hoạch sản phẩm, các cửa hàng chương trình mini cũng khác với các cửa hàng trực tuyến và ngoại tuyến khác. Cửa hàng chương trình Mini có một dòng sản phẩm hoàn chỉnh, bao gồm nhiều dòng sản phẩm áo sơ mi từ giữa đến cao, nhiều loại áo khoác nam và nữ và một loạt các phụ kiện mới. Ngay cả khi quần áo mùa hè là thứ chính bây giờ, vẫn có những sản phẩm mùa thu và mùa đông trong chương trình Mini, như áo khoác, áo len, v.v., để tạo điều kiện cho tiêu thụ ngoài mùa của khách hàng.
Phong cách của App Store nhỏ cũng phù hợp hơn với thói quen mua sắm của người dùng Trung Quốc. Trong quá khứ, nhiều người phàn nàn rằng trang web chính thức của Kamakura quá khó sử dụng. Đó là bởi vì trang web chính thức nhắm vào người dùng toàn cầu và trải nghiệm trang web gần với phong cách châu Âu và châu Mỹ hơn (liên quan đến các trang web như Amazon và Facebook). Tuy nhiên, bây giờ Trung Quốc là quốc gia thương mại điện tử lớn nhất thế giới và khách hàng Trung Quốc đã hình thành thói quen mua sắm và giao diện trải nghiệm của riêng họ. Do đó, trải nghiệm của ứng dụng nhỏ cũng hoàn toàn phù hợp với thói quen của người tiêu dùng Trung Quốc.
Kinh doanh ở Trung Quốc phải đáp ứng sở thích của người tiêu dùng Trung Quốc. Đây là mệnh giá chung của các công ty đa quốc gia lớn trên toàn thế giới.kiến thức.
03
Không chỉ trong các cửa hàng chương trình mini và phát hiện ra hậu cần, để chăm sóc trải nghiệm của khách hàng Trung Quốc, áo sơ mi Kamakura thậm chí đã phát triển một sản phẩm mới cho thị trường Trung Quốc trong dịch bệnh, một màu trắng, một màu xanh lam, một màu đen tối và màu xanh da trời. Độ độc đáo của bốn sản phẩm này là cổ áo là một cổ áo vuông nhỏ, cạnh cổ áo không được trang trí và chiều dài ngắn.
Tại sao bạn cần phải thực hiện ba đặc điểm này?
Sau khi họ gia nhập thị trường Trung Quốc, họ thấy rằng người tiêu dùng Trung Quốc có một số điểm đau:
Ví dụ, hầu hết các khách hàng Trung Quốc đều không muốn mặc áo choàng khi mặc áo sơ mi vì họ trông giống như “người bán bảo hiểm” hoặc “đại lý bất động sản” (hoàn toàn không có ý định làm như vậy). Họ quá trang trọng và gây áp lực lên nhau trong các tình huống xã hội, không đủ bình thường. Văn hóa internet Trung Quốc luôn tự mặc như những người trong bộ đồ và cà vạt, tin rằng những người này không có hương vị của internet và không thể làm cho các sản phẩm internet tốt.
Nếu bạn không mặc cà vạt, thì chiếc áo Mỹ được thiết kế bởi Kamakura không phù hợp với khách hàng Trung Quốc. Bởi vì cổ áo lớn hơn một chút, họ đã thay đổi cổ áo và áp dụng một cổ áo mới (tên khoa học ngắn cổ nhọn). Không có khâu may trang trí trên cạnh cổ áo. Sau đó sử dụng các kỹ năng đặc biệt và kỹ năng tuyệt vời của các thợ thủ công Nhật Bản để đảm bảo rằng cổ áo khá rộng và không dễ biến dạng. Có một chiếc áo ngắn hơn làm cho gấu áo ngắn hơn, có thể được buộc vào thắt lưng hoặc đặt bên ngoài. Khách hàng Trung Quốc muốn mặc áo sơ mi khi họ đến quán cà phê hoặc quán bar, nhưng họ cũng muốn bình thường và không muốn nhét vào vòng eo của họ. Vì vậy, Kamakura đã thiết kế một chiếc áo ngắn hơn với viền giảm và có thể mặc như bạn muốn. Đi đến quán bar và cởi cà vạt của bạn.
Khách hàng Trung Quốc cũng thích áo đen. Họ luôn nghĩ rằng chiếc áo trắng quá trang trọng (tốt, khách hàng Trung Quốc không thích như hình thức), màu xanh hải quân và đen tối, khiến họ trông mỏng hơn, cả trang trọng và không trang trọng (cá nhân tôi cũng thích áo sơ mi màu xanh hải quân nhất).
Bằng cách này, những cảnh mặc áo sơ mi Kamakura đã tăng lên rất nhiều. Ngoài giao tiếp kinh doanh và công việc, bạn có thể thư giãn trong áo sơ mi, gặp gỡ bạn bè trong một quán cà phê hoặc thư giãn trong một quán bar. Một chiếc áo sơ mi đàng hoàng và thoải mái sẽ làm cho một người tràn đầy năng lượng, thanh lịch, sạch sẽ và trang nhã hơn.
Tuy nhiên, để đối phó với thị trường Trung Quốc, nhiều thương hiệu đa quốc gia lớn sẽ thu hẹp chất lượng của họ. Kamakura đã giành được nén chất lượng, phải không?
áo sơ mi giới hạn Kamakura ở thị trường Trung Quốc được làm từ phiên bản Manhattan bán chạy nhất, 120 vải phẳng và sợi cao. Việc may vá tinh tế của các thợ thủ công Nhật Bản có thể thỏa mãn nhiều đường cong hơn và làm cho họ cảm thấy gần gũi hơn với da. Hơn nữa, sản phẩm cao cấp chỉ với 200 nhân dân tệ được làm bằng vỏ bướm đen cao cấp, với nhiều thiết kế cao cấp và giản dị bên trong. Họ thậm chí đã đặt tên cho loạt sản phẩm này là mô hình Thượng Hải. Cần lưu ý rằng
Vì vậy, tổng thể, việc điều chỉnh không phải là chất lượng mà là phong cách, để khách hàng có thể có nhiều cảnh mặc hơn.
04
Trong dịch bệnh, hầu hết các công ty đều đóng cửa công việc, chờ đợi, thay đổi hoặc phát sóng trực tiếp để tự cứu mình.Tuy nhiên, phản ứng của Kamakura là một chút đặc biệt. Ông không chỉ phát triển một mặt nạ mới, ông còn xây dựng một cửa hàng chương trình mini hoàn toàn mới tại thị trường Trung Quốc và phát triển một loạt sản phẩm mới cho thị trường Trung Quốc.
Tuy nhiên, Kamakura đã không phát sóng trực tiếp. Tôi không biết nếu đó là vì các công ty Nhật Bản quá tinh tế. Tuy nhiên, câu trả lời của họ là tất cả về đổi mới sản phẩm và kinh nghiệm chạy vào, đó thực sự là những gì họ giỏi nhất.
Kamakura đã tiến hành hơn hai năm nghiên cứu trước khi vào Trung Quốc. Sau khi nó chính thức vào Trung Quốc, nó đã nỗ lực rất nhiều để bản địa hóa. Các biện pháp trên là nhiều hơn để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của Trung Quốc hơn là đối phó với những thách thức do dịch bệnh mang lại. Nhưng sự thích nghi này với nhu cầu không phải là giảm chất lượng hay tham gia vào các cuộc chiến giá cả, mà là để điều chỉnh phong cách dựa trên chất lượng.
(Lưu ý: Những người mới đến có thể nhận được một chứng từ phổ quát là 50 nhân dân tệ, điều này rất hiếm. Đi và lấy nó.) Nó đã phục hồi đến mức 80% trong tháng 1 năm nay vào tháng Năm và ước tính cửa hàng chương trình mini WeChat sẽ phát triển trên quy mô lớn một lần nữa sau khi nó được ra mắt vào tháng 6.
Có vẻ như các thương hiệu có sự phục hồi cơ bản sẽ nhanh hơn và tốt hơn sau dịch bệnh!
