<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Amazon Sellers đáp ứng bảo đảm giao hàng hai ngày để có được các sản phẩm đủ điều kiện chính.
Từ tháng 2 năm 2021, người bán sẽ được yêu cầu hỗ trợ đón và giao hàng vào thứ bảy và cung cấp các sản phẩm đủ điều kiện để giao hàng trên toàn quốc.
Vì lý do này, Amazon muốn đảm bảo rằng các mục được đánh dấu bằng các thẻ Prime đáp ứng lời hứa giao hàng hai ngày của họ.
Amazon kêu gọi một số người bán bên thứ ba cung cấp các gói của riêng họ để đáp ứng các tiêu chuẩn giao hàng chính của công ty.
Amazon đã thông báo cho người bán vào thứ ba rằng bắt đầu vào tháng 2 năm 2021, họ sẽ yêu cầu các thành viên bán thực hiện chương trình chất lượng để cung cấp các dịch vụ giao hàng trên toàn quốc và hỗ trợ giao hàng thứ bảy và bán tải.
SFP có kế hoạch ra mắt vào năm 2016 để các thương nhân của bên thứ ba có thể đủ điều kiện giao hàng hai ngày mà không trả tiền cho dịch vụ giao hàng Amazon FBA.
Những thay đổi được thực hiện sẽ giúp Amazon đảm bảo rằng các sản phẩm có huy hiệu Prime phù hợp với thời gian giao hàng hai ngày hoặc thậm chí nhiều hơn của công ty. Người dùng Prime sẽ cần phải trả một khoản phí hàng năm $ 119 để nhận các ưu đãi như miễn phí, giao hàng nhanh, dịch vụ phát trực tuyến như Prime Video và Prime Music, cũng như giảm giá toàn bộ thực phẩm.
Công ty cho biết trong một ghi chú cho người bán có được bởi kênh Tin tức & Kinh doanh Người tiêu dùng Hoa Kỳ: “Chúng tôi biết rằng khi người bán tham gia SFP, bạn sẽ cố gắng cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm thú vị.” “Mặc dù có ý định tốt, trước đại dịch, chưa đến 16% đơn đặt hàng SFP ở Hoa Kỳ phù hợp với kỳ vọng của khách hàng đối với các cam kết giao hàng hai ngày của Prime, chủ yếu là vì nhiều người bán đã đóng cửa vào cuối tuần.” Người phát ngôn của Amazon đã xác nhận rằng những thay đổi đã được công bố cho người bán vào thứ ba và trong một tuyên bố từ kênh Tin tức & Kinh doanh Tiêu dùng, nói: “Khi chúng tôi chuyển sang” Giao hàng một ngày “, chúng tôi đang sửa đổi để” thành công. “
Chương trình SFP chỉ dành cho phải tham giaNgười bán đủ điều kiện trong danh sách chờ được mở. Amazon từ chối chia sẻ tổng số người bán tham gia chương trình SFP.
Hiện tại, các thành viên SFP chỉ có thể cung cấp các sản phẩm có trình độ chính cho khách hàng ở các khu vực cụ thể, chẳng hạn như theo mã bưu chính. Nếu một số người bán tự tin đáp ứng các kỳ vọng trong các lĩnh vực này, họ có thể giới hạn thời gian giao hàng hai ngày của họ cho các khu vực cụ thể. Các quy định mới sẽ cho phép Amazon cung cấp các sản phẩm chất lượng cho nhiều người hơn.
Điều này cũng sẽ yêu cầu người bán hiểu rõ hơn về hiệu suất giao hàng của nhà cung cấp mà họ chọn. Với SFP, người bán có thể lưu trữ các đơn đặt hàng sản phẩm và bưu kiện của riêng họ, trong khi giao hàng được quản lý bởi các nhà mạng như Bưu điện Hoa Kỳ, FedEx hoặc UPS.
Amazon sẽ ra mắt bảng điều khiển mới vào thứ ba, cho phép người bán theo dõi giao hàng của họ trong một ngày và hai ngày. Amazon cho biết trong các hướng dẫn của mình cho người bán rằng bắt đầu từ tháng 2 năm 2021, họ sẽ yêu cầu các thành viên SFP “đáp ứng chỉ báo tốc độ phân phối đích”.
Đồng thời, Amazon đã tăng gấp đôi nỗ lực chuyển Prime từ giao hàng hai ngày sang giao hàng một ngày. Tháng 6 năm ngoái, Amazon đã cung cấp dịch vụ giao hàng một ngày miễn phí cho hơn 10 triệu mặt hàng. Nó đã dành hàng tỷ đô la để mở rộng giao hàng một ngày và giao hàng trong cùng ngày.
Theo báo cáo của MarketPlacePulse, thời gian giao hàng của công ty trong thời kỳ đỉnh cao của dịch bệnh vào tháng 3 và tháng 4 đã giảm, dẫn đến sự suy giảm sự hài lòng của khách hàng vào tháng Năm. Kể từ đó, thời gian giao hàng về cơ bản đã trở lại bình thường và phản hồi tích cực từ khách hàng cũng đã hồi phục.
