Hôm nay tôi sẽ giới thiệu với bạn Cô đã tham gia Maiduoduo vào ngày 8 tháng 12 năm 2020. Nhưng từ 10 nhóm ban đầu đến đơn đặt hàng trung bình hàng ngày hiện tại là 500 đơn đặt hàng, nó chỉ mất 10 ngày ở giữa.
Bí mật đằng sau bước nhảy vọt 10 ngày là gì? Tiếp theo, tôi sẽ đưa bạn đến nhóm hàng đầu của Hebei.
Đầu tiên, đẩy và kéo những cái mới và xây dựng người dùng hạt giống
Tôi rất khó khăn và mệt mỏi khi tôi mới bắt đầu mua nhóm. Trưởng nhóm sẽ liên lạc với quản lý tài sản trong cộng đồng xung quanh cửa hàng của mình, và sau đó từ từ đẩy nó vào lối vào của cộng đồng, đặt một bàn nhỏ lên nó, chuẩn bị một số sản phẩm giá cả phải chăng và giá cả phải chăng, như dưa chuột, lê, trái cây rồng và loại trái cây này, cắt trực tiếp cho khách hàng để thử và nói với họ rằng các sản phẩm này có thể được mua ở mức giá rất thấp. Sau khi trải nghiệm chất lượng của sản phẩm, khách hàng sẽ được hỏi một cách tò mò để mua nó ở đâu. Họ cũng sẽ tích cực yêu cầu vào nhóm mua nhóm WeChat.
Sau khi số người tích lũy đến một mức nhất định, họ sẽ mua hàng trong nhóm. Khi họ gặp những khách hàng không thể đặt hàng, trưởng nhóm sẽ thực hiện một số video ngắn về các hoạt động đặt hàng và chia sẻ chúng trong nhóm. Một số khách hàng thực sự không. Trưởng nhóm sẽ dạy khách hàng đặt hàng thực phẩm đối diện cửa hàng. Thông qua dịch vụ nhiệt tình và các sản phẩm chất lượng cao, nhiều khách hàng cũ sẽ chủ động giúp chủ sở hữu nhóm chia sẻ và quảng bá, vì vậy số người trong cộng đồng mua hàng tiếp tục tăng, từ công việc ban đầu lên 2.000 người hiện tại.
2. Hoạt động cẩn thận và giữ cho cộng đồng hoạt động
1. Chia sẻ sản phẩm: Vào khoảng 10 giờ mỗi đêm, trưởng nhóm sẽ chủ động thông báo trong nhóm cách mua thêm thực phẩm cho nhóm khai trương tối nay và chủ động giới thiệu một số sản phẩm phổ biến với hiệu suất chi phí rất cao. Tôi cũng sẽ theo một phong bì WeChat Red để nhắc nhở khách hàng xem sản phẩm và kích hoạt bầu không khí trong nhóm.
2. Các hoạt động trong nhóm: Nhà lãnh đạo sẽ tiến hành các hoạt động nửa giá hoặc hoàn lại tiền trên các sản phẩm được chỉ định cho 0,5 nhân dân tệ. Ví dụ, người lãnh đạo kêu gọi mọi người mua một sản phẩm nhất định trong một khoảng thời gian nhất định và sau đó bạn có thể tham gia vào các hoạt động hoàn lại tiền với 0,5 nhân dân tệ.
3. Tương tác khu phố: Trưởng nhóm rất hấp dẫn trong cộng đồng và sẽ chia sẻ một số tin nhắn hoặc thông báo trong nhóm, do đó làm tăng sự phụ thuộc của khách hàng vào nhóm và tin tưởng vào trưởng nhóm. Ví dụ: Thông báo tài sản, Thông báo tìm kiếm vấn đề, Chia sẻ thực phẩm, vv
3. Tập trung vào các điểm chính của giao hàng và làm tốt công việc mua lại người dùng
1. Kiểm tra sản phẩm: Sau khi sản phẩm đến cửa hàng, trưởng nhóm sẽ kiểm tra các sản phẩm đến trước. giốngNếu hàng hóa đến kém hoặc hết hàng, trưởng nhóm sẽ trực tiếp bắt đầu dịch vụ sau bán hàng và xử lý trước để khách hàng không thể lo lắng về việc mua sắm.
2. Danh mục sản phẩm: Phân loại sản phẩm được mua trước. Khi khách hàng đến nhận hàng, họ có thể được đặt trực tiếp vào túi bao bì, giúp tiết kiệm thời gian và thuận tiện. Toàn bộ quá trình làm cho khách hàng rất hạnh phúc.
3. Khách hàng, các chuyến thăm trả lại, hỏi và ghi lại khách hàng thường mua hàng hóa. Ví dụ, bạn có hài lòng với lần mua cuối cùng không? Bạn muốn những sản phẩm nào khác? Về sở thích của khách hàng, trưởng nhóm sẽ ghi lại chúng. Khi có các sản phẩm tương ứng để bắt đầu một nhóm, anh ta sẽ tiến hành các cuộc trò chuyện và khuyến nghị riêng tư trên WeChat.
Khi giao tiếp với Thuyền trưởng Yi, điều khiến tôi ấn tượng nhất là sự nhiệt tình và lòng tốt. Cô ấy nói: “Rất đơn giản để làm tốt một việc. Tôi đã chăm sóc khách hàng và mua nhóm trong ba năm. Điều tôi muốn làm nhất là phục vụ hàng xóm của mình như Duomaicai.” [H/]
