Chương 1 Tổng quan
Để cải thiện tốt hơn chất lượng dịch vụ và khả năng kinh doanh của người tiêu dùng.
Chương 2 Đối tượng đánh giá đối tượng
Chương 3 Chu kỳ đánh giá
ngày 1 tháng 10 năm 2020 đến ngày 31 tháng 12 năm 2020 Từ ngày 1 tháng 10)
Chương 4 Tiêu chuẩn đánh giá
Mỗi tuần, bộ phận tiếp thị bảo vệ khai thác của JD.com sẽ sàng lọc 10 cửa hàng hàng đầu tương ứng với năm chỉ số sau. Nếu bất kỳ chỉ số nào sau đây của cửa hàng thương mại nằm trong top 10 lần 4 lần liên tiếp trong thời gian đánh giá, JD.com có quyền rút và chấm dứt hợp tác. Nếu người bán được xóa, phí sử dụng nền tảng sẽ không được hoàn trả.
Phương pháp lọc cụ thể như sau (tất cả dữ liệu liên quan đến bộ lọc được tính toán dựa trên số liệu thống kê hàng tuần):
1. Gửi sự hài lòng: Chọn các cửa hàng có điểm hơn 5 và tỷ lệ hài lòng dưới 80%và lấy một từ 10 phần lớn, và ghi lại một từ các thương nhân trong phạm vi này một lần.
2. Sự hài lòng sau bán hàng: Chọn một cửa hàng có đơn đặt hàng dịch vụ sau bán hàng> 5 đơn đặt hàng và sự hài lòng sau bán hàng <90%và lấy top 10 từ đếm ngược và các thương nhân trong hồ sơ phạm vi này một lần.
3. Tỷ lệ đánh giá xấu: Chọn một cửa hàng có số đánh giá xấu> 5 và tỷ lệ đánh giá xấu> 0,73%và chọn 10 cửa hàng hàng đầu từ đếm ngược và các thương nhân trong hồ sơ phạm vi này một lần.
4. Tỷ lệ phản hồi đánh giá xấu: Chọn một cửa hàng có hơn 5 đánh giá tiêu cực và tỷ lệ phản hồi dưới 80%và một trong 10 đánh giá tiêu cực nhất sẽ được thực hiện và các thương nhân trong phạm vi này sẽ ghi lại một lần.
5. Tỷ lệ xếp hạng của Weather Vane: Chọn các cửa hàng có Vane Weather <3%và chọn 10 cửa hàng hàng đầu từ đếm ngược. Các thương nhân trong phạm vi này sẽ ghi lại một lần.
[h/] Chương 5 Điều khoản bổ sung
1. Nếu hành vi của các thương nhân Nền tảng mở JD.com xảy ra trước khi tiêu chuẩn quản lý này có hiệu lực, thì tiêu chuẩn sẽ được áp dụng. Sau khi tiêu chuẩn quản lý này có hiệu lực, tiêu chuẩn này sẽ được áp dụng.
2. JD.com có thể điều chỉnh tiêu chuẩn đánh giá này bất cứ lúc nào theo luật pháp và quy định và hoạt động nền tảng, và công khai cho các thương nhân theo luật pháp.
3. Các thương nhân nên tuân thủ luật pháp quốc gia, quy định hành chính, quy định của bộ phận và các quy định khácTài liệu quy phạm. Nếu tiêu chuẩn đánh giá này đã quy định trong tiêu chuẩn đánh giá này, tiêu chuẩn đánh giá này sẽ áp dụng cho các hành vi nghi ngờ vi phạm luật pháp quốc gia, quy định hành chính, quy định của bộ phận và các tài liệu quy phạm khác. Nếu tiêu chuẩn đánh giá này không chỉ định, JD.com có quyền đối phó với nó theo quyết định của mình. Nhưng, JD. Việc xử lý các thương nhân của com không thể miễn trừ trách nhiệm pháp lý của họ. Bất kỳ hành vi của thương nhân tại JD.com sẽ tuân thủ tất cả các thỏa thuận được ký kết với JD.com và các chi nhánh của nó.
4. Tiêu chuẩn đánh giá này được phát hành lần đầu tiên và có hiệu lực vào ngày 1 tháng 10 năm 2020. Nền tảng này chào đón mọi thương gia để cung cấp cho chúng tôi các đề xuất và có thể được gửi qua email đến [email protected].
