Tôi là Xie Genhao, chủ cửa hàng thực phẩm Henghao ở quận Yuhua. Cảm ơn bạn rất nhiều đến Công ty Thuốc lá Changsha vì đã cung cấp cho tôi cơ hội gặp gỡ gia đình tôi tại nhà máy dịch vụ Bauhinia trực tuyến trong giai đoạn đặc biệt này.
Dưới ảnh hưởng của bệnh viêm phổi coronavirus tiểu thuyết, tôi phải đối mặt với tình huống tương tự và rắc rối như bạn. Là một cửa hàng tiện lợi tự vận hành, làm thế nào bạn có thể sống sót sau cuộc khủng hoảng này? Hôm nay tôi muốn chia sẻ với bạn cả phòng thủ và hành vi phạm tội.
Đầu tiên nói về quốc phòng. Nếu chiến trường thị trường đang diễn ra, bạn nên giữ khu vực cơ sở và nghỉ ngơi.
Đầu tiên, hãy giữ ý định kinh doanh ban đầu
Chúng ta phải duy trì một thái độ tốt khi đối mặt với những khó khăn. Hiện tại, mọi người phàn nàn ít hơn và có nhiều trách nhiệm hơn; Ít hoảng loạn, hợp lý hơn và không ảnh hưởng đến việc kinh doanh lâu dài vì lợi ích ngắn hạn.
Chúng ta là gì? Chúng tôi là nhà kho tiện lợi nhất cho các gia đình có nhu cầu mua sắm gia đình trong vòng hai km bán kính.
Ý định ban đầu của chúng tôi là mở một cửa hàng không chỉ là hỗ trợ gia đình chúng tôi, mà còn cung cấp nhu cầu vật chất sống cơ bản cho cư dân của thành phố này và cộng đồng này. Chỉ khi bạn đặt tâm trí vào vị trí và đối mặt với mặt trời mãi mãi, bạn mới thấy mùa xuân sẽ mở ra!
Thứ hai, giữ điểm mấu chốt của an toàn
Đầu tiên làm tốt công việc tự bảo vệ, đeo mặt nạ và rửa tay thường xuyên. Sức khỏe là 1, không có 1 và không có số 0 là hữu ích.
Thứ hai, làm tốt công việc khử trùng và bảo vệ cơ sở kinh doanh. Làm tốt công việc làm sạch, thông gió và khử trùng cửa hàng, đo nhiệt độ cơ thể của người tiêu dùng vào cửa hàng và phân phối mặt nạ dùng một lần cho người tiêu dùng không đeo mặt nạ.
Điều tương tự, chú ý đến thời hạn sử dụng của sản phẩm. Bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, chúng ta cũng phải rất thận trọng về an toàn thực phẩm. Nhiều cửa hàng tiếp tục làm việc muộn đã bị đóng cửa trong một thời gian dài và nhiều sản phẩm đã hết hạn hoặc hết hạn. Mọi người phải dọn dẹp kịp thời, không cần phải gây ra một số tai nạn có thể được kiểm soát.
Thứ ba, duy trì một lượng dòng tiền nhất định trong cửa hàng và chuẩn bị cho sự không chắc chắn mang đến cho ngành công nghiệp bởi dịch bệnh.
Thứ tư, duy trì hàng tồn kho hợp lý
thường xuyên hàng tồn kho trong cửa hàng, đặc biệt là thuốc lá. Bán thuốc lá đóng một vai trò rất quan trọng trong hoạt động hàng ngày của các cửa hàng tiện lợi. Tôi nghĩ rằng các sản phẩm thuốc lá có ba đặc điểm sau:
Đầu tiên, loại thuốc lá lớn, dù là bán hàng hay lợi nhuận gộp, chiếm tỷ lệ lớn các cửa hàng tiện lợi.
Thứ hai, Sản phẩm thuốc lá có các thuộc tính đặc biệt và không thể được bán trực tuyến. Đây là bảo đảm lưu lượng cho các hoạt động thể chất.
Thứ ba, mức kênh của nó rất đơn giản, giá mua của nó là minh bạch và công bằng với tất cả các nhà bán lẻ.
Gần đây bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, đối với các nhà bán lẻ thuốc lá, do sự gián đoạn của các hoạt động truyền thông xã hội, doanh thu bán hàng của hàng tồn kho thuốc lá cao cấp đã giảm đáng kể hoặc thậm chí không chuyển sang số do dịch bệnh bùng phát. Tuy nhiên, doanh số của thuốc lá phân phối có rất ít tác động. Bạn nên xem xét tổng số hàng tồn kho thuốc lá và hàng tồn kho của từng loại. Dựa trên tình hình bán hàng trong những năm trước, hãy cố gắng đặt hàng hàng hóa có thể bán được trong các quỹ hạn chế và lập kế hoạch khoa học về việc kiểm kê từng đặc tả sản phẩm. Rất cần thiết để đảm bảo một lượng hàng tồn kho thuốc lá thích hợp.
Thứ hai, tiến hành một cuộc tấn công. Trong trường hợp nguồn lực hạn chế, hướng chiến lược đúng phải được chọn để đảm bảo chiến thắng tối đa.
Đầu tiên, nắm bắt những thay đổi về nhu cầu của người tiêu dùng
bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, nhu cầu của khách hàng về các cửa hàng tiện lợi đã thay đổi. Ví dụ, mì ngay lập tức, gạo tự làm nóng, xúc xích giăm bông, bột mì, gạo, dầu, bánh mì, bánh bao, bánh bao, hạt trầu, v.v. Tất cả chúng đều là những sản phẩm rất phổ biến trong giai đoạn này, và nhu cầu nhiều lần so với các sản phẩm thông thường. Do đó, trong các danh mục này, khối lượng mua có thể được tăng lên một cách thích hợp.
2. Điều chỉnh linh hoạt các chiến lược tiếp thị
Không ai mong đợi rằng mặt nạ sẽ trở thành hàng hóa năm mới trong cửa hàng trong dịch bệnh này. Do đó, đối với những người bạn đã chuẩn bị rất nhiều hàng hóa năm mới trong những năm trước, áp lực rất lớn. Đặc biệt là thực phẩm. Một thời gian trước, một vài người bạn nói rằng các gói quà tặng Wangwang vẫn có 70 đến 80 nhân dân tệ, và họ không thể được bán trong cửa hàng và công ty sẽ không hoàn lại tiền cho họ, vì vậy áp lực hoạt động đặc biệt lớn. Vì vậy, tôi đã đưa ra một vài gợi ý: đầu tiên, tháo dỡ bán lẻ; Thứ hai, cho một số đồng nghiệp di chuyển với giá thấp hơn giá mua trong cùng thời gian; Thứ ba, thực hiện các chương trình khuyến mãi trong cửa hàng, mua hàng với giá giảm hoặc bán với giá một nửa, v.v. Một dịch bệnh đã thúc đẩy nhóm cộng đồng mua vào xu hướng chống lại xu hướng dịch bệnh với thái độ “thay thế” của những người ngược lại. Dưới sự kiểm soát chặt chẽ của việc khóa, một số nền tảng hàng đầu trong ngành đã tiếp tục làm việc sớm và gặp khó khăn ở tiền tuyến chống lại dịch bệnh và đảm bảo cung cấp các nhu yếu phẩm hàng ngày. Mô hình kinh doanh của đặt hàng trực tuyến, giao hàng ngoại tuyến và giao hàng cộng đồng đã được thị trường công nhận.
Có một từ khác đã trở nên phổ biến với việc mua nhóm cộng đồng – tiếp thị cộng đồng.
Là một nhà bán lẻ thuốc lá, làm thế nào bạn có thể tận dụng tối đa tiếp thị cộng đồng trong kinh doanh thuốc lá của bạn?
Đầu tiên, thiết lập mối quan hệ khách hàng, thêm WeChat và bình luận về thói quen tiêu dùng là lựa chọn đầu tiên của chúng tôi, đặt nền tảng cho chúng tôi xây dựng một cộng đồng cửa hàng nhỏ.
Thứ hai, giữ cho cộng đồng hoạt động. Sự tương tác và hoạt động của cộng đồng là rất quan trọng. Ví dụ, đăng một số tin tức hiện tại trong nhóm mỗi ngày; chia sẻ một số câu chuyện hoặc video cảm động với mọi người; hoặc tặng những món quà nhỏ khi bạn vẽ phong bì đỏ; Và thỉnh thoảng gửi các sản phẩm thuốc lá mới và thông tin quảng cáo cho nhóm là một ý tưởng tốt để chúng tôi tương tác với khách hàng.
Thứ tư, tích cực tìm kiếm các cơ hội phát triển
Sau khi dịch bệnh vượt qua, nó có một nền tảng kinh tế nhất định vàMột ông chủ có khả năng có cơ hội. Trong quá khứ, rất khó để tìm thấy một vỏ bọc phù hợp để kinh doanh, hoặc phí chuyển nhượng là quá đắt. Thông qua dịch bệnh này, nhiều cửa hàng đã đóng cửa và nhiều cửa hàng chất lượng cao đã bị bỏ trống. Và khi dịch kết thúc, môi trường tiêu dùng tổng thể sẽ được cải thiện. Các ông chủ có khả năng và nền tảng tài chính, bạn cũng có thể xem nó trong giai đoạn này. Thành công trong việc làm bất cứ điều gì thường được để lại cho những người được chuẩn bị!
Đối với tôi, bước phát triển tiếp theo là tham gia Xianghui 636 thông qua việc chuyển đổi từ các cửa hàng tạp hóa sang cửa hàng tiện lợi cho khách hàng chuyên nghiệp.
Tại sao tham gia? Bởi vì đặc sản của các cửa hàng tiện lợi là bán lẻ một gói, có một số thiếu sót trong doanh số bán thuốc lá toàn bộ và thuốc lá cao cấp. Khách hàng cao cấp cần thời gian để canh tác và duy trì. Ngoài ra, có nhiều loại cửa hàng tiện lợi và khu vực hiển thị hạn chế cho thuốc lá. Cùng với tỷ lệ doanh thu hàng tồn kho nghiêm ngặt, chiều rộng thương hiệu nhỏ hơn so với các khách sạn thuốc lá. Với sự phát triển của nền kinh tế, thuốc lá cao cấp là một xu hướng quan trọng trong sự phát triển trong tương lai và cũng là nút cổ chai mà các thiết bị đầu cuối bán lẻ nên cố gắng vượt qua các hoạt động thuốc lá. Do đó, sau khi chuyển đổi từ một cửa hàng tạp hóa thành một cửa hàng tiện lợi, tôi hy vọng sẽ tạo ra một bước đột phá khác trong hoạt động thuốc lá bằng cách tham gia “Xianghui 636”. Sau khi tham gia nhượng quyền thương mại, tôi cảm thấy rằng ý tưởng của tôi là chính xác.
Mọi thứ đều cần học hỏi liên tục để phát triển. Là một nhà bán lẻ đã tham gia vào ngành công nghiệp hàng tiêu dùng chuyển động nhanh trong năm năm, anh ta vẫn thiếu kiến thức, vì vậy anh ta muốn thay đổi bản thân một lần nữa. Tôi thích bán lẻ, tôi thích tương tác với khách hàng từ mọi tầng lớp và tôi thích thử thách bản thân, bởi vì điều này không chỉ hỗ trợ ngôi nhà này, mà còn làm phong phú trái tim tôi và khiến tôi ngày càng tự tin hơn trong cuộc sống. Sau dịch bệnh, tôi tin rằng bán lẻ vật lý sẽ mở ra sự bùng nổ tiêu dùng. Đối với các nhà bán lẻ Hoa Kỳ, chỉ bằng cách làm đủ bài tập về nhà trong dịch bệnh, chúng ta mới có thể đáp ứng tốt hơn sự phục hồi và thách thức thị trường!
