<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Kỹ năng nào làm hoạt động thương mại điện tử đủ điều kiện cần phải thành thạo để chia sẻ 10 mẹo hoạt động! Có thể nói rằng hoạt động là linh hồn của một cửa hàng. Trong kỷ nguyên thương mại điện tử ngày nay, miễn là bạn dám nói rằng bạn đang hoạt động, nó chắc chắn sẽ rất phổ biến.
Cho dù bạn tự mở một cửa hàng hay làm việc cho người khác, việc thực hiện khả năng hoạt động của bạn là điều bắt buộc. Hôm nay, tôi muốn giới thiệu với bạn những khả năng bạn nên có với tư cách là một nhà điều hành đủ điều kiện.
1. Khả năng định vị thị trường
Định vị thị trường là từ quan điểm của sản phẩm. Một nhà điều hành phải có ý kiến riêng của mình về lựa chọn sản phẩm và không thể theo dõi đám đông hoặc tin tưởng vào dữ liệu một cách mù quáng. Đây chắc chắn là người sẽ bác bỏ tôi. Họ sẽ nói rằng họ kinh doanh trên Taobao và không xem dữ liệu. Vậy chúng ta đang nhìn gì? Tôi không phủ nhận tầm quan trọng của dữ liệu. Tôi chỉ nói rằng đôi khi mọi người không nên quá mê tín về dữ liệu, bởi vì dữ liệu có thể không đúng. Ví dụ, theo dữ liệu thị trường, thị trường cho các trường hợp điện thoại di động chắc chắn lớn hơn bộ phim bàn phím, nhưng nếu bạn đi sâu vào ngành công nghiệp trường hợp điện thoại di động, bạn sẽ thấy rằng các sự kiện không đơn giản như bạn tưởng tượng. Sự khác biệt lớn nhất giữa Taobao và kinh doanh ngoại tuyến là khách hàng được lan truyền khắp Trung Quốc, vì vậy ngay cả các ngành công nghiệp nhỏ nhất cũng sẽ có nhu cầu thị trường lớn ở Taobao. Điều quan trọng là cách chúng tôi định vị và đóng gói sản phẩm của chúng tôi.
2. Khả năng xem dữ liệu
Dữ liệu xem bao gồm một phạm vi rộng, bao gồm dữ liệu hình ảnh chính, dữ liệu giải thích chi tiết, dữ liệu sản phẩm, dữ liệu khách hàng, dữ liệu thị trường, dữ liệu quảng cáo, dữ liệu SEO, v.v. Bởi vì cửa hàng là toàn bộ, các vấn đề dữ liệu của bất kỳ phần nào sẽ phản ánh một số vấn đề. Những gì hoạt động cần làm là tóm tắt dữ liệu quan sát, rút ra kết luận dựa trên dữ liệu và cung cấp hỗ trợ cho kế hoạch tối ưu hóa tiếp theo. Ví dụ, nếu chúng ta không phân tích lý do cho sự gia tăng của lưu lượng truy cập cửa hàng, thì chúng ta không thể tránh bị lỗi tương tự một lần nữa, chứ đừng nói đến việc cải thiện khả năng hoạt động.
3. Khả năng chẩn đoán các cửa hàng
Phạm vi của các cửa hàng chẩn đoán cũng tương đối rộng, bao gồm xu hướng khách truy cập, bán hàng sản phẩm, chiến lược tiếp thị, kết quả quảng cáo, hiệu suất sự kiện, v.v. Không chỉ cần có khả năng phân tích dữ liệu, mà còn quan trọng hơn, bạn cần phải có ý tưởng rõ ràng và tìm hiểu các vấn đề về cửa hàng từ một số biện pháp. Ví dụ, nếu bạn thấy rằng một số điểm năng động của cửa hàng đã được hạ xuống mà không có lý do, bạn sẽ chỉ đơn giản nghĩ rằng đây là người duy nhất đã hỏi.Câu hỏi? Bạn biết đấy, xếp hạng của người mua rất mù. Nếu anh ấy không vui, anh ấy sẽ không cho bạn điểm thấp. Vì vậy, những gì chúng ta phải làm là làm cho người mua cảm thấy rằng miễn là chúng ta mua sản phẩm của mình, nó rất tốt. Đối với cách bạn cảm thấy tốt, đây là câu hỏi bạn nên suy nghĩ nghiêm túc.
IV. Khả năng chứng minh sản phẩm
Sản phẩm được cập nhật thường xuyên hoặc được trình bày tại một thời điểm? Sản phẩm có nên được quảng bá trong toàn bộ cửa hàng hoặc tập trung vào việc tạo ra? Những sản phẩm này là cá nhân hay kết hợp? Đó là giá sản phẩm càng thấp, tuyến đường cao hơn hay cao cấp? Đây là tất cả các vấn đề cần được xem xét nghiêm túc trong hoạt động. Nó là cần thiết để có một chuỗi cung ứng tốt thường xuyên. Bố cục sản phẩm dùng một lần là thực hành của những người bán nhỏ. Tất nhiên, chọn một quỹ và tập trung vào việc xây dựng là thử nghiệm thực sự. Một khi bạn có xu hướng tung ra thị trường, bạn phải tập trung tất cả các tài nguyên trong cửa hàng để quảng bá (tất nhiên không phải mọi em bé đều phù hợp với tuyến đường thị trường, thị trường có rủi ro). Khi sản phẩm đình đám được hình thành, bạn phải xem xét liệu nó có thể được liên kết và khớp để lái các sản phẩm khác hay không. Chỉ bằng cách này, cửa hàng mới có thể tiếp tục phát triển. Đối với giá cả, chúng ta cần bắt đầu với định vị đám đông. Luôn luôn nhớ rằng cho dù những thứ đắt đỏ như thế nào, một số người nghĩ rằng họ rẻ, và một số người nghĩ rằng chúng đắt tiền, và chúng sẽ rất kén chọn.
5. Khả năng kiểm soát toàn cầu
Hoạt động không chỉ là người thực thi, mà còn là điều phối viên trong nhiều trường hợp, đòi hỏi nhiều khả năng hơn. Ví dụ, các nghệ sĩ không có ý tưởng hoạt động, nhưng những gì họ cần làm trong hoạt động là thể hiện chính xác ý tưởng hoặc kế hoạch của họ với nghệ sĩ, thay vì trực tiếp yêu cầu nghệ sĩ vẽ các bức vẽ hoặc đưa ra chi tiết, sau đó chỉ trích họ với những lời chỉ trích hoặc không hài lòng khác nhau; Ví dụ, do những thay đổi trong chiến lược tiếp thị, nghệ sĩ đã thay đổi bức tranh chính và dịch vụ khách hàng không sửa đổi chiến lược phản hồi kịp thời, điều này có thể dễ dàng dẫn đến xung đột nhóm. Tại thời điểm này, hoạt động là người giúp việc kiểm soát chung và cần phải phối hợp các chức năng của các bộ phận khác nhau và cố gắng đạt được những sai lầm bằng không.
Sáu. Khả năng tiếp thị và quảng bá
Tiếp thị và quảng bá không chỉ là khả năng quảng bá. Mặc dù các hoạt động đủ điều kiện không nhất thiết yêu cầu sự thành thạo trong các phương pháp hoạt động cụ thể, nhưng họ vẫn cần hiểu các ý tưởng và nguyên tắc và tập trung vào xu hướng hoạt động chung của cửa hàng. Ví dụ: nếu một hoạt động có thể được vận hành hay không, bạn phải biết các nguyên tắc cơ bản và mô hình quảng cáo của tàu tốc hành. Chỉ bằng cách này, các bộ phận nghệ thuật và quảng bá mới có thể được hướng dẫn hợp tác hiệu quả hơn.
7. Khả năng định vị đám đông
Định vị đám đông rất quan trọng trong ngành công nghiệp thương mại điện tử ngày nay. Nếu bạn không định vị dân số của mình trước khi tạo ra một sản phẩm hoặc không có khái niệm nào, nhưng chỉ làm mù quáng sản phẩm, quảng bá và tìm lưu lượng truy cập, thì hậu quả phải là bạn càng làm thì bạn càng chết càng nhanh. Chỉ cần tưởng tượng tại sao một số trang phục có thể được bán với giá hàng chục đô la, trong khi những chiếc khác có thể được bán với giá hàng ngàn đô la. Trên thực tế, nó vẫn là cùng một chủ đề. Bạn phải luôn luôn hiểu rằng bạn đang phải đối mặt với người bán từ khắp Trung Quốc. Càng nhiều người, càng có nhiều xếp hạng những người tương ứng. Hơn nữa, trong kỷ nguyên được cá nhân hóa ngày nay, nếu cửa hàng hoặc nhóm sản phẩm không được định vị chính xác, điều đó có nghĩa là lưu lượng truy cập do Taobao cung cấp trong tương lai sẽ không chính xác và tỷ lệ chuyển đổi chắc chắn sẽ rất kém và sẽ không quá muộn để khóc vào thời điểm đó.
8. Khả năng khai thác điểm bán hàng
Khai thác điểm bán thực sự dựa trên định vị đám đông. Chỉ định vị là tốtChỉ bằng đám đông, chúng ta mới có thể khám phá chính xác các điểm bán hàng và thể hiện chúng hợp lý với các nhóm tiêu dùng chính xác. Ví dụ, nếu tôi muốn làm sữa tắm cho phụ nữ, tôi đã tìm thấy một từ khóa chất lượng cao rất liên quan đến em bé của tôi, được gọi là “Gel tắm kéo dài cho mùi hương dài hạn và làm trắng”. Làm thế nào để bạn đề nghị tôi thiết kế hình ảnh chính và chi tiết của tôi tiếp theo? Tôi chắc chắn sẽ sử dụng hai điểm bán nước hoa và làm trắng trong các hình ảnh và chi tiết chính của tôi, và có thể được hiển thị trực quan dưới dạng so sánh trước và sau khi sử dụng. Tất nhiên, nó không phải được thiết kế và vận hành, nhưng cần phải khám phá các điểm bán hàng và hướng dẫn các nghệ sĩ.
9. Khả năng chiến lược tiếp thị
Chiến lược tiếp thị là động lực cho sự phát triển của cửa hàng. Ví dụ, giảm giá mới, giảm giá kỳ nghỉ, xử lý giải phóng mặt bằng, khuyến mãi sự kiện, giảm giá đầy đủ của bưu chính, tiếp thị bưu kiện, v.v … Tất cả đều có kỹ năng của nhân viên Chiến dịch. Các nhà sản xuất và bộ điều khiển của tất cả các chiến lược này chắc chắn sẽ là hoạt động và họ cần tóm tắt kết quả thời gian thực của kế hoạch tiếp thị để chuẩn bị cho việc lập kế hoạch và xây dựng các chiến lược tiếp thị tiếp theo.
10. Khả năng tóm tắt dữ liệu
Giai đoạn đầu tiên của hoạt động phải là dữ liệu và dữ liệu là một chỉ số trực tiếp của cửa hàng. Để xem các vấn đề và manh mối từ họ, bạn phải học khả năng tóm tắt và phân tích dữ liệu. Ngoài việc đọc trực tiếp các báo cáo về các công cụ như chuyên gia tư vấn kinh doanh, bạn cũng cần phải thực hiện các hình thức của riêng mình và tóm tắt chúng thường xuyên. Ví dụ: Bảng tóm tắt tài nguyên Taobao, bảng Tóm tắt dữ liệu hoạt động, Báo cáo kết quả bán hàng hoạt động của cửa hàng, v.v … Tất cả những điều này cần được tích lũy từng bước trong quá trình mở cửa hàng để hình thành phong cách và kỹ năng của riêng bạn.
Tất nhiên, khả năng hoạt động không chỉ là 10 loại tôi được liệt kê. Với những thay đổi trong Taobao, chắc chắn nó sẽ đặt ra những thách thức lớn hơn đối với các hoạt động. Những gì chúng ta cần làm là tiếp tục học hỏi và trau dồi. Chỉ bằng cách này, chúng ta mới có thể thực sự trở thành một phát súng lớn trong ngành và nhận ra giá trị cuộc sống của chúng ta!
