Bây giờ, sự phát triển nhanh chóng của Internet di động đã vượt quá trí tưởng tượng của mọi người trong thời đại này. Văn phòng máy tính truyền thống và tiếp thị dần dần không thể đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của mọi người. Trong kỷ nguyên internet di động, WeChat, với người dùng hoạt động trung bình hàng tháng là 1,2 tỷ, đồng nghĩa với việc theo đuổi hiệu quả, thuận tiện và trực giác của mọi người.
Tài khoản chính thức của WeChat thể hiện đầy đủ hiệu ứng chuỗi giá trị mạnh mẽ của WeChat: chia sẻ chia sẻ xã hội. Đó là những gì chúng ta thường nghe: nền kinh tế chia sẻ. Trong kỷ nguyên của nền kinh tế chia sẻ, vai trò của tài khoản chính thức của WeChat, thuộc về một hoạt động kênh: Nội dung của tài khoản chính thức của WeChat, có thể được chia sẻ cho Vòng tròn bạn bè để thu hút nhiều người hơn, và người hâm mộ sẽ mang lại lưu lượng truy cập đáng kể sau khi phân hạch. Nó là một công cụ kênh tiếp thị tốt.
Theo thống kê không đầy đủ, tính đến tháng 8 năm 2019, số lượng tài khoản chính thức của WeChat đã đăng ký đạt 20 triệu. Tuy nhiên, chỉ một phần nhỏ của cuộc phẫu thuật thành công … Hiện tại, tài khoản WeChat chính thức chủ yếu quảng bá nội dung và cách thực hiện tốt công việc trong hoạt động nội dung sẽ tự nhiên trở thành “người đàn ông chính”. Có “thủ thuật” nào để học hỏi không? Hôm nay chúng ta sẽ nói về cách sử dụng tốt “nhân loại” để vận hành các tài khoản chính thức của WeChat.
1. Tài khoản WeChat chính thức cho các doanh nghiệp/thương hiệu là gì?
Nếu bạn so sánh tài khoản chính thức của WeChat với một thành phố, tài khoản chính thức của WeChat là trung tâm kinh nghiệm ở thành phố này. Các doanh nghiệp có thể vận hành nội dung thông qua các tài khoản WeChat chính thức, truyền đạt giá trị thương hiệu, tạo ra các chủ đề kinh doanh, trau dồi người hâm mộ và cuối cùng là “kiếm tiền”, nghĩa là hoàn thành việc chuyển đổi các giao dịch thị trường.
Nếu bạn không thể hiểu rõ việc sử dụng thực tế của tài khoản chính thức của WeChat trong đoạn văn này, chúng tôi sẽ tháo rời đoạn văn này và trích xuất các từ khóa sau:
lconnect người dùng
và cũng là điểm khởi đầu cơ bản nhất để vận hành tài khoản chính thức của WeChat.
2. Nội dung của tài khoản chính thức của WeChat cần được đánh bóng như một “sản phẩm”?
1. “Sản phẩm” là gì?
Trước khi phát triển Internet, hầu hết các sản phẩm chúng tôi đã tiếp xúc là các thực thể. Chúng tôi mua các sản phẩm vật lý vì họ có thể đáp ứng một số nhu cầu của chúng tôi.
Cho tôi một hạt dẻ: Tại sao mọi người mua dầu gội đầu? Bởi vì nó có thể làm sạch dầu được tiết ra bởi cơ thể con người trên da đầu và tóc, khiến mọi người cảm thấy thoải mái trong khi duy trì hình ảnh cá nhân tốt. Trong thực tế, điều này tương ứng với nhu cầu sinh lý của chúng tôi và ở cấp độ thấp hơn.
Với sự phát triển của internet, khái niệm sản phẩm lấy người dùng làm trung tâm đã thu hút nhiều sự chú ý. Các sản phẩm Internet là một phần mở rộng của các sản phẩm vật lý và một nhà mạng vô hình để đáp ứng nhu cầu của người dùng internet. Tuy nhiên, cho dù đó là một sản phẩm vật lý hay sản phẩm ảo Internet, cốt lõi là đáp ứng các nhu cầu cụ thể của người dùng.
2. Suy nghĩ sản phẩm cụ thể có nghĩa là gì?
Suy nghĩ sản phẩm là suy nghĩ sử dụng tài nguyên của chính mình để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Quá trình này sẽ liên quan đến: người dùng, kịch bản, yêu cầu và các yếu tố khác. Việc sử dụng tư duy sản phẩm không chỉ có thể được sử dụng để tùy chỉnh sản phẩm, mà còn để vận hành nội dung của tài khoản chính thức của WeChat. Trợ giúp các công ty tìm thấy người dùng rõ ràng hơn, làm rõ nhu cầu của người dùng và vận hành các tài khoản WeChat chính thức để đạt được mục đích hoạt động.
3. Tư duy sản phẩm được áp dụng cho hoạt động nội dung trong các tài khoản chính thức của WeChat như thế nào?
Tư duy sản phẩm, nói một cách thẳng thắn, là “phù hợp với bản chất con người”. Khi chúng tôi phân tích các nhu cầu/điểm đau của người dùng, chúng tôi cần hình dung vấn đề. Đây là “ba yếu tố” của phân tích nhu cầu: người dùng, kịch bản và yêu cầu.
luser: Ai là người dùng mục tiêu? Những người dùng này có thể đạt được mục tiêu của chúng tôi một cách gián tiếp hoặc trực tiếp?
lscenario: Người dùng sử dụng sản phẩm này trong môi trường nào?
lrequirements: Nhu cầu (vấn đề) của người dùng là gì? Những vấn đề khác cần được giải quyết trong quá trình đáp ứng nhu cầu?
3. Làm thế nào để hoạt động nội dung phù hợp với bản chất con người?
Tôi tin rằng nhiều biên tập viên đã gặp phải những tình huống tương tự: Tôi đã dành rất nhiều thời gian và năng lượng để viết bộ não của mình để viết các bài báo mà tôi hài lòng, nhưng khi tôi mở dữ liệu vào ngày hôm sau, điều đó rất không thỏa đáng; Đôi khi các bài viết vô tình đầu ra có dữ liệu đáng kể và rất buồn … tại thời điểm này, chúng ta không còn có thể “làm việc đằng sau cánh cửa đóng kín”. Chúng ta phải sử dụng tốt phân tích dữ liệu back-end và cải tiến mục tiêu.
1. Tùy chỉnh danh sách tự kiểm tra của các tài khoản chính thức của WeChat
Các bài viết/trò đùa xuất sắc thực sự có thể làm tăng đáng kể sự chú ý và nâng cao giá trị thương hiệu của các tài khoản chính thức của WeChat, nhưng đây cũng là một quá trình tích lũy dần dần. Trong quá trình này, cần phải định lượng hai khả năng của bài viết từ một loạt các tiêu chuẩn đo lường để thực hiện chương trình khuyến mãi được nhắm mục tiêu:
Chất lượng tiêu đề. Bấm để nhập bài viết
số nhấp chuột của người đọc/tổng số người theo dõi
bạn bè trong số liệu số người nhấp vào để xem và chia sẻ
Số lượng cổ phiếu. Các điểm của bài báo bị đẩy và tối ưu hóa tiêu đề và nội dung của bài viết được thúc đẩy bởi tài khoản WeChat chính thức trong tương laiCho phép. Nếu bạn kiên trì, bạn sẽ thấy rằng mỗi khi bạn nhìn vào danh sách tự kiểm tra, bạn sẽ mang lại cảm hứng và suy nghĩ mới. Sau mỗi vòng tối ưu hóa danh sách so sánh, bạn sẽ tự tin hơn.
2. Chọn Chủ đề
Ba chủ đề sau đây là các loại thành công của tài khoản chính thức của WeChat:
LVIEW Thông tin hữu ích và cung cấp hướng dẫn kỹ thuật;
Lý do tại sao ba chủ đề này phổ biến cũng phản ánh hiện tượng xã hội ẩn giấu – lo lắng kiến thức + lo lắng về cảm xúc + lo lắng thông tin là phổ biến ở những người hiện đại.
3. Chúng ta có nên theo đuổi các chủ đề nóng không?
theo đuổi các điểm nóng được cho là một trong những phím tắt được công nhận để thu hút các nhấp chuột. Không thể tránh khỏi việc có ít dòng hành khách ở các khu vực không phổ biến hơn ở các khu vực phổ biến. Các chủ đề nóng, chẳng hạn như báo cáo ngành công nghiệp giải trí. Bởi vì ngưỡng đọc hiểu thấp, nên nó thỏa mãn tâm lý “ăn dưa” của công chúng và lưu lượng truy cập này thường lớn hơn so với các khu vực khác.
Nhưng các điểm nóng cũng dễ dàng tiêu thụ quá mức và tâm lý ăn dưa của người dân không thể được chuyển thành sự chú ý liên tục. Tại thời điểm này, điều rất quan trọng là vượt qua sự thiếu sót nóng bỏng này từ quan điểm của “nhu cầu nhiều hơn và sự chuyên nghiệp hơn”.
Cho tôi một hạt dẻ:
Sự kiện nóng giải trí tương tự (chẳng hạn như một người nổi tiếng về công việc sau khi sinh) có thể phân hủy các từ khóa (như có thể thúc đẩy hành động khẳng định?
4. Hãy thận trọng về tiền thưởng tiêu đề?
Tôi tin rằng tất cả mọi người đã từng có một câu nói mê tín: “Một tiêu đề tốt là một nửa thành công.” Trong quá khứ, tiêu đề đã trực tiếp xác định tỷ lệ mở, hoặc thậm chí tỷ lệ chia sẻ trong giai đoạn sau. Có nhiều cách để tăng tốc độ mở của các tiêu đề, chẳng hạn như tạo ra sự hồi hộp và tò mò, bao gồm xung đột, sử dụng các nhân vật cụ thể, theo đuổi các điểm nóng, phong cách Zhihu và thậm chí là phong cách du dương. Sử dụng so sánh để kích thích các điểm đau, làm nổi bật sự quan tâm, tạo ra một bầu không khí khẩn cấp, nhấn mạnh sự khan hiếm, khu vực đánh dấu, giá trị hứa hẹn, thu thập hàng tồn kho, thêm các sửa đổi trước và sau, đánh dấu trực tiếp những người thụ hưởng, kích thích cảm xúc, vv nổi lên:
LVIEW Các bài viết khô, các tiêu đề thông thường kém hấp dẫn, nhưng người dùng nhấp để đọc có phản hồi tốt nhất về nội dung và hiệu ứng gia tăng của quạt là rõ ràng;
Tiếp xúc, nhưng rất dễ dẫn đến sự phân cực của dư luận, không có lợi cho việc tạo ra hình ảnh thương hiệu.
IV. Hai câu cuối
Tạo một tài khoản chính thức của WeChat giống như tạo ra một sản phẩm. Nếu trải nghiệm không đủ tốt, sẽ rất khó để giữ chân người dùng.
Việc đánh bóng kinh nghiệm là vô tận và liên quan đến tất cả các khía cạnhMì. Có phải là một câu nói rằng mọi người đều là người quản lý sản phẩm? Bản chất của tư duy sản phẩm là một loại tư duy và khả năng giải quyết vấn đề. Sử dụng tốt “bản chất con người” để khám phá các vấn đề; Sử dụng tốt “dữ liệu” để tuân theo manh mối và giải quyết vấn đề. Tìm hiểu về kiến thức này và biến nó thành kiến thức kinh nghiệm của riêng bạn. Tôi tin rằng hoạt động của Bian Xiao, cũng có thể rất tuyệt!
