Một chi tiết nhỏ hoặc điểm chức năng không chủ ý trong sản phẩm đột nhiên khiến bạn cảm thấy tốt hơn về sản phẩm, chẳng hạn như một lời nhắc nhở ấm áp, hoạt động thuận tiện hoặc phản hồi thú vị, v.v. Nó cũng là ý định ban đầu của thiết kế, và sự chăm sóc của nó cho người dùng là sự phản ánh thái độ khéo léo của nhà thiết kế.
Bài viết này sẽ tóm tắt các trường hợp liên quan đến “Phản hồi quá trình” trong các trường hợp trước đây của vi mô.
Phản hồi quá trình – nghĩa là phản hồi do hệ thống đưa ra trong quá trình sử dụng sản phẩm của người dùng, trong mỗi liên kết hoặc hoạt động; Trước hết, phản hồi cơ bản nhất – chẳng hạn như phản hồi hoạt động, phản hồi trạng thái, cảnh báo lỗi, cảnh báo tiến độ, chặn phản hồi, v.v. Dựa trên chức năng phản hồi cơ bản, có nhiều trường hợp thiết kế tuyệt vời cuối cùng sẽ đạt được các phương thức phản hồi và để lại ấn tượng sâu sắc với người dùng.
Các trường hợp sau đây sẽ được giải thích từ ba góc của phản hồi kích hoạt hoạt động;
1. Pre -Feedback – Dự đoán các hành động tiếp theo có thể của người dùng và cung cấp cho người dùng phản hồi hoặc lời nhắc hoạt động hợp lý trước. Các lời nhắc như vậy dựa trên các liên kết hoạt động trước đây của người dùng hoặc phản hồi hướng dẫn của chính thiết kế sản phẩm. Phản hồi trước hợp lý có thể giúp người dùng giảm sự nhầm lẫn, rút ngắn thời gian để suy nghĩ về hoạt động và thậm chí tránh các hành vi hoạt động không cần thiết; Kết nối liền mạch trước này kết nối các cảnh phân chia ban đầu, có thể làm giảm hiệu quả các hoạt động của người dùng;
Trường hợp 2: Trình chỉnh sửa ảnh đi kèm với hệ thống iOS; Khi cần phải xoay một bức ảnh quanh co, người dùng nhấp vào nút xoay và hệ thống sẽ đưa ra phản hồi xoay trước – góc xoay sẽ được tự động đánh giá bởi hệ thống nội dung ảnh và được trình bày cho người dùng thông qua hoạt hình. Trước khi người dùng tự xoay, hãy giúp người dùng hoàn thành thao tác trước – nó có thể lưu thao tác; Đây cũng là một quá trình giáo dục sơ bộ cho người mới – cho họ biết cách vận hành (hoạt động xoay cần hai tay hoặc một tay và hai ngón tay, có độ phức tạp nhất định).
2. Phản hồi xử lý – Phản hồi được đưa ra bởi sản phẩm trong quá trình hoạt động. Tình huống phổ biến nhất: Phản hồi khi số lượng từ trong hộp đầu vào vượt quá giới hạn trên. Khi số từ vượt quá giới hạn trên,Bản sao đầu vào chuyển sang màu đỏ; Khi đặt mật khẩu, cường độ của mật khẩu sẽ được hiển thị động; Phản hồi này là phản hồi của người dùng trong quá trình hoạt động. Phản hồi của quá trình thường truyền tải các động lực hiện tại cho người dùng cùng với quy trình hoạt động hoặc khi hoạt động mất một lượng thời gian nhất định để hoàn thành, nó cũng có thể giúp người dùng hiểu quá trình hoặc giảm sự bối rối của sự không đáp ứng của hệ thống trong quá trình.
Trường hợp 1: Hiệu ứng chuyển đổi bộ lọc của một khi; Khi chuyển đổi các hiệu ứng bộ lọc khác nhau, hệ thống cần một lần để hiển thị hiệu ứng màn hình. Trong quá trình này, nếu trang dừng lại và chờ kết xuất được hoàn thành trước khi chuyển sang hiệu ứng mới, nó sẽ khiến người dùng chuyển đổi nhiều lần vì hệ thống không phản hồi. Tuy nhiên, một khi đã thực hiện một cách tiếp cận thông minh hơn để tránh sự bối rối này. Khi người dùng chuyển đổi, màn hình ngay lập tức phản hồi từ phải sang trái (sử dụng sự cảm thông vật lý trong thế giới thực) và quá trình kết xuất phản hồi động tránh sự lo lắng chờ đợi của người dùng. Đồng thời, nếu người dùng không thích hiệu ứng hiện tại trong quá trình, anh ta có thể chuyển đổi kịp thời.
Trường hợp 2: Nhìn vào con gấu của bạn. Khi người dùng kích hoạt đầu vào hộp đầu vào, gấu sẽ nhìn vào đầu vào của bạn với hình ảnh động, che mắt khi nhập mật khẩu; Phản hồi của gấu làm cho hoạt động đầu vào đơn giản thú vị; Ngay cả khi người dùng nhập sai tài khoản hoặc mật khẩu tại thời điểm này, anh ta sẽ không cảm thấy thất vọng và có thể giảm hiệu quả tỷ lệ khấu hao của người dùng.
Kịch bản 3: Máy ép dài của Keep Ends; Để ngăn chặn việc ghi lại bị gián đoạn do tình cờ chạm vào trong khi chạy, khóa cuối cần phải được giữ trong một thời gian dài. Khi người dùng nhấn nút, nó phóng to và phải mất một thời gian để hoàn thành thao tác. Trong thời gian báo chí dài, tình hình hiện tại sẽ được đưa trở lại cho người dùng dưới dạng thanh tiến trình tròn. Do đó, loại phản hồi quy trình này là nhiều hơn về việc chuyển quy trình động và thay đổi trạng thái.
3. Phản hồi sau kết quả – Phản hồi được đưa ra bởi sản phẩm sau khi hoàn thành hoạt động. Các kịch bản phổ biến: Kiểm tra tức thì thường được sử dụng trong thiết kế biểu mẫu – lỗi hoặc lời nhắc được đưa ra ngay khi hộp đầu vào không tập trung hoặc lời nhắc kết quả được đưa ra sau khi nút được kích hoạt, v.v. Sau khi nhấp vào hay không, các kết quả tương ứng sẽ được trình bày cho người dùng thông qua các hiệu ứng động. Toàn bộ quá trình phản hồi sẽ khuếch đại kết quả hoạt động, cho phép người dùng nhận thức rõ hơn kết quả do hoạt động của họ mang lại; Đồng thời, các hiệu ứng năng động thú vị khiến mọi người muốn suy nghĩ nhiều hơn.
Trường hợp 2: Giống như phản hồi từ hành tinh Youku; Mỗi khi người dùng thích nó, bản sao khuyến khích do hệ thống đưa ra sẽ khác nhau. So với cảm ơn đơn giản, hiệu ứng phản hồi này là động lực hơn cho người dùng hoạt động.
