<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/1688 Merchants 'Sức mạnh phát sóng trực tiếp tuyệt vời! Số lượng người mua trong một ngày vượt quá 15.000 và khối lượng giao dịch vượt quá một triệu. Các chiến binh, chúng tôi làm rất tốt! " Bởi vì định vị của chúng tôi là tạo ra các sản phẩm cao cấp, giá không có lợi thế ở Alibaba. Tuy nhiên, kể từ khi phát sóng trực tiếp, khối lượng giao dịch của chúng tôi đã tăng vọt, với người hâm mộ, người mua và đại lý tích lũy vượt quá 100.000 chỉ trong vài tháng.
Lúc đầu, tôi không có kinh nghiệm và số lượng người hâm mộ trong studio bằng không, nhưng tôi đã không mong đợi rằng chúng tôi đã khăng khăng phát sóng trực tiếp mỗi ngày một lần. Sau khoảng một tuần, studio của chúng tôi đã tích lũy được hơn 1.000 người hâm mộ và những người này sẽ đến gần như mỗi khi họ bắt đầu phát sóng. Mỗi chương trình phát sóng trực tiếp đều rất phổ biến, với các đánh giá cao, đạt khoảng 10%. Từ dữ liệu nền, chúng ta có thể thấy rằng những người đưa ra những bình luận này về cơ bản đặt hàng.
“Trên thực tế, điều quan trọng nhất trong việc phát sóng trực tiếp là làm cho khán giả của bạn yêu bạn với trái tim của bạn, không phải vì khuôn mặt của bạn.” [H/]
Trước khi phát sóng trực tiếp, chúng tôi đã có hơn 20 người mua mỗi ngày, nhưng một tháng sau, có hơn 100 người mua mỗi ngày. Tất nhiên, chúng tôi đã không mong đợi rằng một ngày nào đó, người mua của chúng tôi đã vượt quá 15.000!
[Truyền phát trực tiếp là một bước ngoặt đối với chúng tôi]
“Số lượng lượt xem tăng vọt, với hơn 30.000 người. Người hâm mộ. Đối với mỗi nguồn khách hàng mới, chúng tôi sẽ để họ chú ý đến phòng phát sóng trực tiếp và cửa hàng. Ngay khi chương trình phát sóng bắt đầu, một lời nhắc sẽ bật lên. Với người hâm mộ, có giao thông và đơn đặt hàng.
Khi khách hàng muốn xem các chương trình phát sóng trực tiếp của chúng tôi, họ sẽ đến thường xuyên. Họ rất dính. Điều này tương đương với quạt chạy. Miễn là nó được duy trì tốt, tiềm năng sẽ bùng nổ. Chúng tôi đã từng tăng 30.000 người hâm mộ mỗi tháng và khi các sản phẩm mới được phát hành, về cơ bản họ đã biến mất trong vài giây.
[Làm thế nào chúng ta thực hiện các chương trình phát sóng trực tiếp như vậy 6? 】
“Phát sóng trực tiếp là tiếp thị nội dung, vì vậy bạn phải chuẩn bị cho tương lai” [h/]
Nếu bạn muốn có sự phổ biến này, nó không chỉ là phát sóng. Công việc đằng sau nó phải được thực hiện tốt. Chúng tôi tập trung vào các sản phẩm chăm sóc da và hiệu quả không thể ngay lập tức, nhưng mỏ neo sẽ rất cẩn thận và kiên nhẫnDành những lợi thế, bán điểm và thành phần của sản phẩm cho khách hàng. Đồng thời, phân tích chuyên sâu về đặc điểm sản phẩm, lợi thế thương hiệu, thiếu lợi nhuận, v.v., cố gắng để mọi người xem xem chương trình phát sóng trực tiếp cảm thấy sự chân thành và chuyên nghiệp của chúng tôi.
Ví dụ, chúng tôi đã từng ra mắt một chất tẩy rửa mặt axit amin. Để phản ánh độ axit yếu của nó, tôi đã sử dụng các dải thử pH để so sánh và thực hiện một thí nghiệm nhỏ. Các loại kiềm có màu xanh lá cây và các sản phẩm của chúng tôi được đo là màu vàng, do đó người mua sẽ tự tin hơn rằng lòng trung thành của khách hàng tích lũy sẽ rất cao;
[Bạn sẽ tắt phát sóng trực tiếp và được thực hiện? Không, đúng! 】
“Xin chào khi phát sóng bắt đầu và cầu xin tốt khi phát sóng” hoàn toàn không mong muốn!
Khi kinh doanh trên Alibaba, điều quan trọng là các dịch vụ toàn diện. Khách hàng có thể “chi tiêu bốc đồng” vì các chương trình phát sóng trực tiếp, nhưng họ cũng có thể nộp đơn xin hoàn lại tiền vì dịch vụ kém sau sự kiện! Do đó, trong quá trình phát sóng trực tiếp, sự hợp tác giữa neo và dịch vụ khách hàng là rất quan trọng.
“Chúng tôi bị mất!” Sau khi mỏ neo trả lời, khách hàng đã mua sản phẩm làm sạch khuôn mặt kiểm soát dầu của chúng tôi như đề xuất, nhưng anh ta không biết anh ta sử dụng nó thường xuyên sau khi nhận được sản phẩm. Khi cô ấy đến để tham khảo ý kiến, chúng tôi đã không được phát sóng trực tiếp, vì vậy cô ấy phải hỏi dịch vụ khách hàng. Dịch vụ khách hàng không biết tình trạng của cô ấy, vì vậy khách hàng đã hỏi về tình trạng da của cô ấy và đề xuất một số sản phẩm khác. Khách hàng đã tức giận vào thời điểm đó và cảm thấy rằng chúng tôi đã “lừa” anh ta để đặt hàng! Sau đó, dịch vụ khách hàng đã tìm thấy mỏ neo một lần nữa, và sau khi hỏi về tình huống này, anh đã an ủi và giải quyết các vấn đề của khách hàng!
Tất nhiên, sự hợp tác liền mạch giữa neo và dịch vụ khách hàng sau đó đã thu hút vô số khách hàng chất lượng cao, bao gồm một khách hàng bán buôn, người đã đặt hàng trong cửa hàng của chúng tôi trong ba tháng trong hơn 100.000 nhân dân tệ.
【Chương trình khuyến mãi lớn phải được phát tốt! 】
“Một chương trình khuyến mãi lớn mà không phát sóng trực tiếp suốt đêm không phải là một chương trình khuyến mãi tốt!”
Trước hết, trước khi quảng bá lớn, thông tin về các sản phẩm sự kiện và chính sách ưu tiên nên được truyền tải kỹ lưỡng và rõ ràng cho người mua, chẳng hạn như sự kiện “920” “159”. Tất cả chúng tôi đang làm điều đó khi thua lỗ, nhưng chúng tôi đã giành chiến thắng nếu chúng tôi không nói với khách hàng. Ngoài ra, thông tin về vật liệu sản phẩm, hiệu ứng, chính sách ưu tiên, v.v … Nó cũng cần được truyền đạt cho khách hàng chi tiết càng nhiều càng tốt.
Có nhiều cách để chơi chương trình khuyến mãi lớn. Chúng tôi sẽ dạy người mua từng bước trong phòng phát sóng trực tiếp Cách đáp ứng các yêu cầu chiết khấu, cách nhận thêm quà tặng, hướng dẫn họ đặt hàng, thêm đơn đặt hàng, v.v. “Mặc dù nó rất mệt mỏi, tôi đã thiết lập mối quan hệ rất gần gũi với khách hàng và độ dính và lòng trung thành của người mua cao hơn nhiều so với bình thường. Nhiều khách hàng đã thiết lập mối quan hệ rất tốt với chúng tôi thông qua các chương trình phát sóng trực tiếp, và thậm chí khách hàng mới đặt câu hỏi và khách hàng trực tiếp trả lời
[Trẻ em sống có trách nhiệm thân thiện]
Cuối cùng, cảm ơn bạn rất nhiều vì sự hỗ trợ và giúp đỡ của bạn trên đường đi!
Các bạn thân mến, nhanh lên và chơi phát sóng trực tiếp. Những đứa trẻ phát sóng trực tiếp có trách nhiệm, nhiệt tình và sẽ trả lời tất cả các yêu cầu. Họ xứng đáng với bạn!
