<img src = "/uploadfile/aiimages/youzan | Từ bỏ công việc của Học viện Mỹ thuật và 500 công ty nước ngoài hàng đầu. Bây giờ có hơn 1 triệu người hâm mộ, và tỷ lệ mua lại là 80% Và phải mất 6 phút để đọc nó
Một người là một giáo viên tại Học viện Mỹ thuật và người kia là một công nhân cổ trắng trong một công ty nước ngoài. Tình cờ, họ bỏ việc và bắt đầu kinh doanh cùng nhau. Họ bắt đầu như một cửa hàng tạp hóa và tạo ra một thương hiệu thẩm mỹ cuộc sống nữ nổi tiếng, thu hút hơn một triệu người hâm mộ.
Bây giờ, “MIMA Life” không chỉ xây dựng một hệ thống thành viên hoàn chỉnh mà còn liên tục ra mắt một số lượng lớn sản phẩm mới thông qua “đồng sáng tạo với người hâm mộ”, với tỷ lệ mua lại lên tới 80%.
Tiếng nói của doanh nghiệp
Trong nửa cuối năm nay, chúng tôi tập trung vào “tạo ra các sản phẩm mới với người hâm mộ”. Với LivePlay, hoạt động của cộng đồng đã tăng lên rất nhiều.
1
Câu chuyện về doanh nhân của hai lần bỏ lỡ
Làm thế nào một thương hiệu tốt có thể giành được sự ủng hộ của người hâm mộ?
Năm 2003, người sáng lập Mima vẫn đang học cho trường sau đại học. Không quan tâm, cô đã mở một cửa hàng tạp hóa trực tuyến bán một số tiện ích thú vị và thực tế. Một năm sau, một người sáng lập và sinh viên tốt nghiệp MIMA khác, Lincy, bắt đầu giúp cô cùng nhau điều hành công việc kinh doanh.
Sau khi tốt nghiệp trường sau đại học, Mima làm giáo viên tại Học viện Mỹ thuật trong mười năm và Lincy làm việc trong một công ty nước ngoài Fortune 500, nhưng trong quá trình này, họ đã quản lý kinh doanh cửa hàng trực tuyến.
Mima và Linxi, những người sáng lập “MIMA LIFE”, được thành lập bởi MIMA LIFE
vào năm 2014, với sự gia tăng của người hâm mộ, họ cảm thấy rằng họ có trách nhiệm nhiều hơn đối với cửa hàng. Cả hai đã bỏ công việc mà bạn bè của họ ghen tị và tận tụy với việc kinh doanh cửa hàng trực tuyến và sáng tạo thương hiệu.
Đồng thời, khi con gái của họ lớn lên, họ bắt đầu nghĩ về những thay đổi trong nhu cầu của họ từ các góc độ khác nhau và dần dần mở rộng nhiều sản phẩm sống hơn, vì vậy họ có “hương vị đầu tiên”, “MIMA Groceries”, “MIMA sẵn sàng để mặc” và “MIMA Wash”.
△ MI con gái sinh đôi Aning và Amon, và các cô gái và trẻ em của Lin XI
từ từ, hai người theo dõi những người hâm mộ theo họ hầu hết là phụ nữ đô thị tinh tế, có chất lượng của cuộc sống. Mima và Lincy trìu mến gọi những người dùng này là “Rifen”. “Những vấn đề chúng tôi xem xét và giải quyết rất nhiều, đó là một điểm đau mà người hâm mộ sẽ gặp phải trong cuộc sống của họ, vì vậy họ sẽ tự nhiên thích những sản phẩm này. Tất nhiên,
Tất nhiên, triết lý thương hiệu mà họ luôn tuân thủ cũng là một lý do quan trọng tại sao người hâm mộ không biết về sự không quen thuộc của họ:
1. Liên tục cố gắng tìm sự cân bằng cao hơn giữa sức khỏe và hương vị: nhiều thực phẩm đã được đặt trên kệ vẫn đang phát triển và khởi động các mẫu tăng lên.
△ Các sự kiện lễ hội mới nhất và chi tiết sản phẩm
2.
2
80% số người mua lại đến từ đâu? Kích thích mua hàng đầu tiên: chi 1 nhân dân tệ trong cửa hàng và trở thành một thành viên bình thường, hãy giảm giá 18%; Nói chung, khách hàng mới có thể đáp ứng các điều kiện sau khi mua ba lần và xác suất chuyển đổi họ thành khách hàng cũ là khá cao; Duy trì khách hàng cũ: Bạn có thể giảm giá 10% nếu bạn chi hơn 2.000 nhân dân tệ. Khách hàng cũ cần mua khoảng 10 lần để tiếp tục nuôi dưỡng độ dính; ④ Hãy để người hâm mộ trung thành: Chi 5.000 nhân dân tệ hoặc 20.000 nhân dân tệ trở lên, được giảm giá 8,6% và thêm lợi ích thành viên, chẳng hạn như: Ngày thành viên, đặc quyền vận chuyển miễn phí, giảm giá 20% sản phẩm mới, v.v.
Mức độ thành viên của “MIMA Life” [h/]
Gần đây, YouZan đã chia đôi trò chơi thẻ thành viên trả phí và ra mắt các tính năng mới một cách riêng biệt. Sau khi người bán sử dụng miễn phí, anh ta có thể hoàn thành toàn bộ quá trình tuyển dụng, chia tách và giữ chân một “thành viên miễn phí + trả phí” (xem chi tiết). Nó dễ dàng hơn để ràng buộc khách hàng cũ với cửa hàng.
△ Chi tiết trang hệ thống thành viên mới
2. Mở một điểm trung tâm và thiết lập nhiều loại điểm chuộc lại
① Sản phẩm phổ biến hoặc nhu yếu phẩm hàng ngày: Loại sản phẩm này có danh tiếng tốt trong số các khách hàng, hoặc có khả năng mua lại mạnh mẽ, điều này thúc đẩy người hâm mộ đổi lấy tích cực hơn; Người hâm mộ có thể mua nhiều sản phẩm giá cao mà không cần chi tiền, được coi là giá cả phải chăng hơn và sẵn sàng hơn;
③ tổ chức các hoạt động đổi giá giá cả phải chăng hơn theo thời gian và với việc phát hành toàn bộ hướng dẫn điểm, mức tiêu thụ điểm sẽ nhanh hơn.
Một chút chi tiết
Với hai phương pháp này, tỷ lệ mua lại “MIMA Life” đã đạt 80%.
3
Vũ khí ma thuật mới là gì?
Họ “tạo ra với người hâm mộ” trong cộng đồng
người hâm mộ không chỉ bán hàng hóa và kéo cỏ dại, mà là các đối tác trung thành dựa trên các giá trị chung. Họ nên tập trung vào kinh doanh và đối xử với họ một cách chăm sóc.
Vì lý do này, “MIMA Life” không chỉ vận hành cộng đồng mà còn xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh tạo ra các sản phẩm mới bằng cách “tạo với người hâm mộ”.
Trưởng nhóm thương hiệu SU Ông tiết lộ: “Điểm khởi đầu của đồng sáng tạo là chú ý nhiều hơn đến những thay đổi tinh tế trên thị trường và con người, và xác định chính xác nhu cầu sản phẩm. Người hâm mộ trong vòng 5 ngày.
Một số người hâm mộ đề xuất và phản hồi
Sau khi định hướng nhu cầu được xác định, bước tiếp theo là tận dụng tốt giai đoạn cốt lõi của cộng đồng tư nhân:
1. Chọn người hâm mộ đại diện từ các khu vực và sở thích khác nhau, và cho phép người hâm mộ tham gia vào toàn bộ quá trình của sản phẩm thông qua các cuộc thảo luận cộng đồng và khảo sát bỏ phiếu, chẳng hạn như: thử nghiệm đau, thử nghiệm độ mù, tư vấn giá, vv Làm cho mọi sản phẩm mới hoàn thành theo cách mà hầu hết người hâm mộ đều hài lòng.
Chi tiết về khảo sát bỏ phiếu cho một số sản phẩm mới
2. Thứ hai, các sản phẩm mới được sinh ra theo cách này chứa đựng cảm giác sâu sắc của người hâm mộ về “đồng sáng tạo”. Hầu hết trong số họ tự nhiên chia sẻ trong các nhóm bên trong và lan truyền qua các kênh bên ngoài như Circle of Friends, trở thành “cộng đồng Koc” ban đầu; Khi chia sẻ giao tiếp, một số khách hàng thông thường và người qua đường sẽ tinh tế tham gia thảo luận và giao tiếp, và thậm chí gây ra nhiều phân hạch hơn. Nó thường có sức thuyết phục và có ảnh hưởng hơn chính thương hiệu;
4. Kết hợp với trò chơi của nhóm flash, tạo một nhóm mới cho các sản phẩm mới sắp tới và giải tán nó kịp thời sau khi hoàn thành để đảm bảo rằng nó sẽ không làm phiền người hâm mộ quá nhiều.
△ Thảo luận cộng đồng về các sản phẩm mới
Điều này được hiểu rằng trong nửa cuối năm 2019, ít nhất 18 sản phẩm MIMA Food và Sức khỏe mới được tạo ra bởi người hâm mộ.
lần lượt ra mắt các sản phẩm mới đã thúc đẩy các cuộc thảo luận và mua lại khách hàng cũ của người hâm mộ, hình thành một chu kỳ đạo đức, mang lại một lượng lớn lưu lượng truy cập mới và lợi nhuận cao.
4
“cộng đồng + trực tiếp” tương tác hai chiều
Hãy để người hâm mộ ở lại trong một thời gian dài
“MIMA Life” tận dụng sự phát triển của các chương trình phát sóng trực tiếp. Ngoài việc mở các chương trình phát sóng trực tiếp trên các nền tảng thương mại điện tử, chúng tôi cũng sử dụng chương trình mini “Aiguang Live” để phát sóng trực tiếp trên WeChat.
Trong quá trình phát sóng trực tiếp, nội dung khác biệt cần được cung cấp liên tục, bao gồm: sản phẩm, dịch vụ, chủ đề giao tiếp và các chiều khác, để người dùng sẵn sàng ở lạiTham gia nhóm hoặc mua sắm trong cùng một cảnh và tương tác tích cực.
Hãy phát sóng “MIMA | Softify Body and Mind vào mùa đông” gần đây: XI
Chia sẻ con đường tiến hóa thể chất và tinh thần như một người mẹ và nhiều câu chuyện đằng sau nó, rất gần với điều kiện sống mà phụ nữ trong cộng đồng phải đối mặt, và thậm chí có thể khiến họ tham gia vào cuộc thảo luận.
Quản lý thực phẩm sức khỏe và thuốc bổ – Magnolia officinalis
Kết hợp bữa sáng lành mạnh, mẹo chăm sóc tình dục mùa đông và giảng dạy “liệu pháp châm cứu” đơn giản. Toàn bộ quá trình được thư giãn và thoải mái, thoải mái như uống trà chiều với người hâm mộ.
△ Đánh giá nội dung phát sóng trực tiếp
disse và exchange:
reo ra một đoạn giới thiệu truyền hình trực tiếp trước khi phát sóng Phát sóng, chia sẻ phòng phát sóng trực tiếp cho nhóm càng sớm càng tốt, để người hâm mộ có thể chú ý đến nó một cách nhanh chóng, và sau đó thảo luận về các chủ đề được tóm tắt từng người một, xen kẽ với các sản phẩm đặc biệt, xổ số phiếu giảm giá và các hoạt động chiết khấu đầy đủ để tiếp tục chuyển đổi trên cộng đồng.
Trò chuyện cộng đồng sau khi phát sóng trực tiếp
MIMA và Lincy kiên trì trong trường đại học và mười năm đầu tiên cho phép “MIMA Life” tích lũy đủ người hâm mộ và trở thành tài sản cốt lõi; Sau đó, họ đã thu giữ cổ tức của WeChat trong thời gian và trở thành các thương hiệu nổi tiếng trong lĩnh vực thẩm mỹ cuộc sống; Bây giờ với sự giúp đỡ của các hoạt động cộng đồng tinh tế và các chương trình phát sóng trực tiếp, người hâm mộ và thương hiệu ngày càng được kết nối nhiều hơn, và ảnh hưởng của thương hiệu ngày càng lớn hơn.
