<img src = "/uploadfile/aiimages/lần truy cập ngoại tuyến đầu tiên của JD, Phản hồi giọng nói của người bán.
Kể từ ngày 9 tháng 5 năm 2019, sự kiện đã đến thăm 17 thương nhân, bao gồm cửa hàng ủy quyền của Lenovo North China
Phản hồi bằng giọng nói kinh doanh
Phiên thảo luận nhóm được thiết lập trong hoạt động và những người có liên quan phụ trách JD.com đã tham gia vào mỗi nhóm. Thông qua cuộc thảo luận sôi nổi, các thương nhân tại chỗ đã đưa ra nhiều vấn đề và nhầm lẫn khác nhau gặp phải trong hoạt động, và các sản phẩm và nhân viên hoạt động của bộ phận sinh thái nền tảng, JD Logistics và các bộ phận khác đã kiên nhẫn trả lời họ.
jd.com Lenovo North China Chuẩn cấp công cụ quảng cáo cửa hàng: Về mặt giảm giá được nhắm mục tiêu, bạn chỉ có thể chọn một nhóm người khi gửi phiếu giảm giá, các gói lưu trữ và các công cụ khác và hy vọng sẽ gửi nhiều nhóm, v.v. được xuất bản; Họ không thể thêm mã QR vào hình ảnh của chương trình (chẳng hạn như hình ảnh của thương hiệu rượu vang, rượu sẽ có mã QR chống giả); Koi Fish Circle hy vọng sẽ định cấu hình các liên kết trong cửa hàng cho người hâm mộ của cửa hàng của riêng họ để tham gia. Hiện tại nó đang ở trong một chương trình nhỏ, nhưng trên thực tế, người dùng không có nhận thức về chương trình mini và cần kết hợp các trò chơi khác để hướng dẫn người dùng đến chương trình mini. Ngoài ra, có quá nhiều chương trình nhỏ trong JD.com, không tập trung đủ và nhận thức của người dùng không mạnh.
Quản lý sản phẩm:
Một số thương nhân báo cáo thông tin về sửa đổi sản phẩm, chẳng hạn như hình ảnh chính, tiêu đề, v.v. và đánh giá hoạt động mất nhiều thời gian; Đối với một danh thiếp chi tiết, tôi hy vọng trang thư hứa hẹn có thể vào trang hoạt động độc lập và trang hoạt động chính thức có tỷ lệ nhảy cao.
Cửa hàng hàng đầu ưa thích của Yuanxun
Mô-đun hậu cần:
Một số thương nhân cho rằng tỷ lệ đánh giá tích cực của đánh giá dịch vụ sau bán hàng trong tháng này được hiển thị ở vị trí rõ ràng của dòng thời tiết; Các sản phẩm của SOP Store đã hết hàng trong kho JD.com, nhưng họ đã đăng ký bán flash và không muốn mất tài nguyên của họ. Họ có thể đến kho của riêng họ để giao hàng không? Đơn hàng kho đám mây trước 4 giờ chiều ngày hôm đó không thể được giao kịp thời. Thứ tự thu được từ hệ thống đã được tải lên lúc 0:00 vào ngày hôm sau, dẫn đến thời gian chờ đặt hàng.dịch vụ. Tôi hy vọng không có giới hạn về thời gian giao hàng và các thương nhân lo lắng về việc trì hoãn việc giao hàng; Thay thế thường xuyên và bàn giao không đầy đủ của nhân viên hậu cần sẽ dẫn đến những khó khăn trong việc kết nối các thương nhân.
Câu trả lời nhanh cho các câu hỏi tại chỗ
Câu 1 Chức năng cung cấp cho Jingdou cho việc quảng bá sản phẩm duy nhất không thể được sử dụng và các hoạt động liên quan của Jingdou không thể được báo cáo
Chức năng của Jingdou cho Jingdou hiện đang được quảng bá và đặt trước.
Vấn đề 2 Tỷ lệ vượt qua đánh giá độc hại là thấp và người bán không rõ ràng về bằng chứng cần thiết được gửi
1. JD.com sẽ thêm chức năng quyền flash, cho các thương nhân quyền áp dụng cho đánh giá độc hại, chặn sét trong vòng một giây, đánh giá nhân viên tiếp theo, gấp sau khi vượt qua và hiển thị sau khi thất bại.
2. Hệ thống đánh giá và khiếu nại độc hại sẽ được tối ưu hóa, và hướng dẫn bằng chứng khác nhau sẽ được đưa ra cho các loại khác nhau được cung cấp bởi các thương nhân để hỗ trợ các thương nhân gửi hiệu quả và nhanh chóng.
Vấn đề 3 Bản đồ nóng Shangzhi không thể được xem
Sau khi đặt hàng, bạn cần phát hành lại trang chủ trên JSHOP và bạn có thể thấy dữ liệu vào ngày hôm sau sau khi phát hành.
Chúng tôi đã ghi lại phản hồi của người bán một cách chi tiết.
Sau sự kiện, những vấn đề này sẽ được đánh giá và thực hiện trong các bộ phận cụ thể để cải thiện đặc biệt.
Cập nhật thông tin tối ưu hóa và cập nhật đồng thời trong khu vực tương tác Jingmai-Maitoutou-Business và phần tường Echo của Diễn đàn Người bán. Mọi người đều được chào đón để tiếp tục chú ý.
