“JD. Bộ phận quản lý kinh nghiệm của bộ phận sinh thái học nền tảng đã được tổ chức tại Bắc Kinh. Để tăng cường sự tương tác giữa JD.com và thương nhân và hỗ trợ tốt hơn và phục vụ họ, hội nghị dựa trên sự tin tưởng và nhằm mục đích tích cực truyền đạt các mối quan tâm nhất của merchants. Các cửa hàng đã tham dự cuộc họp báo. Trong cuộc họp, các thương nhân đã báo cáo 72 nhu cầu và JD.com sẽ coi đây là một hướng quan trọng để phục vụ các thương nhân vào năm 2019.
2. Người phụ trách bộ phận sinh thái nền tảng JD.com trung tâm thương mại, Bộ phận vận hành nền tảng trung tâm, Bộ phận tìm kiếm và đề xuất trung tâm, Trung tâm dịch vụ khách hàng, Bộ phận Trải nghiệm Xuất sắc Khách hàng, Bộ phận xúc tiến kinh doanh, Bộ phận kinh doanh WeChat Q và nhóm phụ JD Logistics đã tham gia sự kiện này. Người phụ trách lắng nghe cẩn thận các phản hồi của người bán về các hoạt động tiếp thị, quản lý đơn hàng, giải quyết và đối chiếu, hậu cần, dịch vụ khách hàng, v.v., và thực hiện các cuộc thảo luận chuyên sâu và trao đổi với các thương nhân. Đồng thời, ông đã chuyển cho các thương nhân theo hướng phát triển trong tương lai của JD.com. Nền tảng mở COM và tiến trình của một số dự án chính.
3. Tối ưu hóa tập trung đầu ra được nhắm mục tiêu
1. Dữ liệu mở hoàn toàn, phương pháp tiếp thị phong phú và cải thiện khả năng hoạt động độc lập của thương nhân;
2. Cân bằng tính hợp lý của các quy tắc và kiểm soát nền tảng;
3. Tối ưu hóa toàn diện chi phí vận hành cửa hàng;
4. Giải quyết là thân thiện hơn với người dùng và thông minh;
5. Cải thiện chất lượng dịch vụ hậu cần và làm rõ trách nhiệm. Bạn bè doanh nghiệp có thể chú ý đến các động lực tối ưu hóa nhu cầu thời gian thực ở đây.
4. ĐếnVì phản hồi từ các công ty tham gia
Sau sự kiện, chúng tôi đã thu thập ý kiến và đề xuất của họ về chủ đề và hình thức hội nghị từ các thương nhân có mặt thông qua các câu hỏi và cố gắng cải thiện trải nghiệm của thương nhân.
Phản hồi kinh doanh luôn là một giọng nói mà JD.com rất muốn nghe.
