Nguồn: Kênh bán lẻ điện tử bán lẻ Đối với các nền tảng thương mại điện tử mới nổi chỉ trong vài thập kỷ, nếu họ muốn vào một ngành công nghiệp phụ như vậy, được toàn bộ ngành công nghiệp chấp nhận và phản ánh giá trị của chính họ, họ cần bắt đầu với “tuân theo các quy tắc”.
“tuân thủ các quy tắc” có nghĩa là “không phá hủy mô hình ban đầu và không thêm các điểm đau mới”, đây là một trong những nguyên tắc cốt lõi của kỷ niệm thứ tư của việc thành lập kênh JD.com mới. Nguyên tắc này làm cho JD.com kênh mới trở thành người tạo giá trị liên kết các thương hiệu, thương nhân kênh và nhà bán lẻ trên kênh bán lẻ và đã đạt được tình trạng và hiệu suất của ngành công nghiệp.
jd.com Các sự kiện kênh mới
Các quy tắc và điểm đau phức tạp của các cửa hàng nhỏ
Dữ liệu từ “Báo cáo phát triển cửa hàng tiện lợi Trung Quốc 2019” của Hiệp hội quản lý chuỗi Trung Quốc cho thấy tốc độ tăng trưởng của các cửa hàng tiện lợi ở Trung Quốc đạt mức cao kỷ lục trong năm 2018, ở mức 14%.
Trong năm 2018, doanh số cửa hàng tiện lợi của Trung Quốc đạt 226,4 tỷ nhân dân tệ, số lượng cửa hàng tăng 122.000 và tốc độ tăng trưởng chung của ngành đạt 19%.
Định dạng cửa hàng nhỏ với các cửa hàng tiện lợi vì cốt lõi đang trải qua sự phát triển nhanh chóng.
Ngành công nghiệp này đang được internet thay đổi nhanh chóng và đã đạt được sự tiến hóa nhanh chóng. Tuy nhiên, mô hình quản lý lỏng lẻo ban đầu, mô hình giao hàng và mua không hiệu quả, hệ thống bán buôn cơ quan đa cấp và mô hình dịch vụ chi phí cao vẫn còn tồn tại.
Các mối quan hệ quan tâm phức tạp, chủ cửa hàng nhỏ, nhà sản xuất thương hiệu, đại lý/nhà phân phối, nhà cung cấp dịch vụ và người tiêu dùng hình thành hệ sinh thái khổng lồ này.
Một mặt, các “quy tắc” khác nhau được hình thành bởi các mối quan hệ lãi suất khiến ngành bán lẻ chia nhỏ này không thể phát triển hiệu quả và với chi phí thấp, chứ đừng nói đến việc sử dụng internet tốt để quảng bá hiệu quả; Mặt khác, cạnh tranh và phối hợp giữa các cửa hàng tiện lợi thương hiệu và các cửa hàng vợ chồng trong chuỗi nhượng quyền rất khó thiết lập, và xung đột và mâu thuẫn là không đổi.
đạt được giá trị đa phương của “đa, nhanh, tốt và giá rẻ” thông qua “kết hợp bốn mặt”. Kênh mới của com là “phân tán khắp thế giới” [h/]
1. Giá trị cho chủ sở hữu cửa hàng nhỏ
Chủ cửa hàng hy vọng sẽ có nhiều sản phẩm thị trường hơn, nhiều khách hàng hơn, hậu cần nhanh hơn, dịch vụ tốt hơn, tỷ suất lợi nhuận cao hơn và tỷ lệ mua lại và quy trình kinh doanh không lo lắng hơn.
Thông qua nền tảng đặt hàng B2B một cửa”Người bán hàng JD”, một số lượng lớn các sản phẩm chất lượng cao có thể được truy cập trực tiếp vào các cửa hàng ngoại tuyến.
Hiện tại, JD.com có hơn 8.500 đối tác kênh mới; Dựa trên nguồn cung hàng hóa, kênh mới cũng kết nối các cửa hàng với các lối vào giao thông trực tuyến đa dạng như JD.com Mall, JD.com Chương trình Go Mini tiện lợi, JD.com đến, Meituan, v.v., đưa nhiều khách hàng hơn cho các chủ cửa hàng nhỏ.
Ngoài việc có nhiều sản phẩm chất lượng cao hơn và nhiều khách hàng hơn, chủ cửa hàng nhỏ cũng có thể quản lý “người, hàng hóa và tiền” thông qua hệ thống quản lý cửa hàng thông minh.
Ví dụ, chức năng bổ sung một nhấp chuột bên trong có thể nhanh chóng khám phá và bổ sung các sản phẩm nóng và ngoài chứng khoán trong cửa hàng; Nó cũng giao tiếp với chương trình GO MINI của JD.com, có thể quản lý các đơn đặt hàng và khách hàng từ việc thuận tiện và cải thiện hơn nữa hiệu quả hiệu suất.
Đồng thời, chủ cửa hàng cũng có thể xem dữ liệu báo cáo về hoạt động của cửa hàng dựa trên hệ thống quản gia của người bán hàng và theo hướng dẫn của nhóm hoạt động chuyên nghiệp của cửa hàng tiện lợi JD.com, xây dựng các chiến lược sản phẩm phù hợp theo nhu cầu tiêu thụ của các khu vực khác nhau và các kịch bản khác nhau, cũng có thể giúp các sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.
Ngoài ra, kênh mới của JD.com đã ra mắt các dịch vụ giá trị gia tăng đa dạng cho các cửa hàng. Người tiêu dùng có thể tận hưởng các dịch vụ thuận tiện như in và sao chép, thu thập bưu kiện, dịch vụ vệ sinh và xổ số. Với các dịch vụ này, luồng khách hàng và doanh nghiệp của cửa hàng đã được cải thiện đáng kể.
Tất nhiên, ngoài việc tìm kiếm một “sản phẩm” chất lượng cao hơn và khách hàng chất lượng cao hơn cho các cửa hàng nhỏ, kênh mới của JD.com cũng sẽ hướng dẫn cửa hàng tiến hành hiển thị sản phẩm, tiếp thị thành viên, v.v.
Trong bốn năm, kênh mới của JD.com chỉ tiến hành kinh doanh cung cấp trực tuyến và đã được nâng cấp lên mô hình kinh doanh “trực tuyến + ngoại tuyến” trong kỷ nguyên Internet. Thông qua dữ liệu bán lẻ đầy đủ của B2B2C, chúng tôi đã đạt được “Hiểu các cửa hàng nhỏ tốt hơn các thương hiệu và người tiêu dùng tốt hơn các cửa hàng nhỏ”.
2. Giá trị cho các nhà sản xuất thương hiệu
Về mặt kinh doanh cung cấp, kênh mới của JD.com nhấn mạnh giúp các nhà sản xuất thương hiệu cải thiện hiệu quả và chi phí kiểm soát, đồng thời tăng thang đo phân phối và giảm chi phí dịch vụ của các nhà sản xuất thương hiệu trong các cửa hàng nhỏ.
Dành cho các thương hiệu, triết lý cốt lõi của JD.com. Kênh mới của COM là “để tăng khối lượng gia tăng và cải thiện hàng tồn kho.” Nó không chỉ xây dựng một hệ thống phân phối chính xác trong suốt và có thể kiểm soát được cho chủ sở hữu thương hiệu, mà còn dành nhiều năng lượng hơn cho doanh số di động, đóng vai trò có giá trị trong việc giúp các thương hiệu quảng bá sản phẩm mới và tiết kiệm chi phí kênh.
Hiện tại, 70% người dùng của chủ cửa hàng JD đến từ các khu vực thứ 3 và dưới, mang lại những kênh mới có lợi thế vốn có trong việc tăng cường canh tác của họ trong thị trường chìm.
Trong lễ hội giữa mùa thu năm 2019, kênh mới đã liên kết hơn 1.000 cửa hàng ngoại tuyến để ra mắt “Bộ sưu tập sản phẩm tốt JD.com” để giúp các thương hiệu như Blue Bird và Eater tiếp cận thành công và quảng bá sản phẩm mới trong thị trường chìm.
Sản phẩm chất lượng cao vàĐằng sau dịch vụ là phân tích chính xác của dữ liệu lớn. Kênh mới mở ra liên kết dữ liệu B2B2C từ chủ sở hữu thương hiệu sang người tiêu dùng.
Dựa trên dữ liệu lớn được tích lũy trong mỗi liên kết giao dịch giao hàng, lưu trữ và giao hàng tận nhà, các kênh mới của JD.com giúp các thương hiệu có được một số thông tin không có sẵn trong quá khứ, từ đó tạo ra giá trị mới. Ví dụ, C2M (một sản phẩm được tùy chỉnh cho người tiêu dùng), đã giúp các thương hiệu kiếm tiền.
Bốn năm đã trôi qua và các thương hiệu hợp tác của kênh mới của JD.com đã đạt 8.500+, thứ hai không có gì trong toàn bộ thị trường.
3. Giá trị cho các kênh/nhà phân phối/nhà phân phối
“deMediation” đã từng trở thành một nguyên tắc sáng tạo cho các công ty nền tảng Internet, nhưng kết quả cuối cùng là khốn khổ. Lý do tại sao mọi vai trò trong ngành đã tồn tại quá lâu là không chỉ tính hợp lý của nó, mà còn cả giá trị của nó.
Trong ngành bán lẻ cửa hàng nhỏ, vai trò “trung gian” của các đại lý phản ánh giá trị do của họ về vốn, dịch vụ, hoạt động, v.v.
JD. Kênh mới của COM đã được nâng cấp từ logic của “chuỗi cung ứng” thành logic của “mạng cung cấp”. “Net” này là “những người” có thể sử dụng các sản phẩm gần nhất với người dùng địa phương, xe giao hàng nhanh nhất và dịch vụ hiệu suất tốt nhất cho cửa hàng.
Theo cách này, tài nguyên xã hội của các đại lý và tài nguyên JD.com thực sự có thể thực sự phát huy giá trị hiệp đồng lớn nhất, đây là một “mạng cung cấp” mở hai chiều.
Vì vậy, vào năm 2018, kênh mới đã công bố ra mắt kho chung, nghĩa là hợp tác với hệ thống phân phối hiện tại của thương hiệu, tích hợp tài nguyên phân phối kho của họ với hệ thống kênh JD.com, để cung cấp cho các cửa hàng với các dịch vụ tốt hơn và hiệu quả hiệu suất cao hơn.
Thông qua mô hình “Đại lý, Cơ quan, Phân phối” của kho chung, Nhà phân phối truyền thống có thể mở rộng người dùng và danh mục, do đó tăng doanh thu.
jd.com Kho chung kênh
jd.com hiện có hơn 4.000 kho chung. Kênh mới của COM bao gồm hơn 300 khu vực hành chính cấp tỉnh và hơn 1.800 quận, trong đó 64% bao gồm các thị trường cấp ba và dưới.
Trong phi công Sơn Đông với kênh mới của JD.com, Blue Moon dựa vào mô hình cơ quan của kho chung và doanh thu bán hàng nhanh chóng tăng gấp đôi, với các cửa hàng bán hàng tăng 90%. Chỉ riêng ở Zaozhuang, United Warehouse đã giúp doanh số tăng gần 11 lần và các cửa hàng bán hàng tăng 200%.
Giá trị của kho chung có thể được nhìn thấy trong việc giúp các thương hiệu cấp một mở ra các kênh liên kết đầy đủ trong thị trường chìm.
IV. Giá trị cho người tiêu dùng
“Sau bốn năm, kênh mới đã phát triển thành một kênh thông minh đa kênh, đa khoa B2B2C kết nối trực tuyến và ngoại tuyến.
Zheng Hongyan, phó chủ tịch của JD.com Group và chủ tịch bộ phận kinh doanh kênh mới của JD.com Group Group, cho biết.
Trong tương lai, bằng cách xây dựng nguồn cung cấp kênh omni và nền tảng bán hàng kênh omni, kênh mới sẽ giới thiệu các thương hiệu và nhà cung cấp chất lượng cao hơn. Bằng cách mở các kịch bản trực tuyến và ngoại tuyến, người tiêu dùng có thể thưởng thức “việc mua hàng có thể sử dụng” được cung cấp bởi JD.com mọi lúc, mọi nơi và theo ý muốn.
Bố cục đa cảnh của các cửa hàng “Sáu thống nhất” nâng cấp
Dựa trên kinh nghiệm trao quyền liên kết đầy đủ trong lĩnh vực bán lẻ truyền thống, việc trao quyền và nâng cấp kênh mới của JD.com.
jd.com Cửa hàng tiện lợi, JD.com Hội trường Cuộc sống Trẻ em và Trẻ em, JD.com Câu lạc bộ rượu vang tiện lợi
Các cửa hàng với nhiều loại và kịch bản khác nhau đã tham gia vào hệ sinh thái của JD.com. Điều này có nghĩa là kênh JD.com mới cần tiếp tục cải thiện mức tiêu chuẩn hóa và làm nổi bật giá trị của tiêu chuẩn hóa.
Kể từ năm 2019, kênh mới của JD.com đã dần dần cải thiện việc kiểm soát cửa hàng của mình trong một số cửa hàng tiện lợi trong JD.com, JD.com Câu lạc bộ rượu vang tiện lợi và bảo tàng cuộc sống trẻ em và JD.com, tăng cường hơn
2020, jd.com. Kênh mới của COM sẽ tiếp tục tập trung vào người tiêu dùng, liên tục tối ưu hóa chi phí, hiệu quả và kinh nghiệm và đặt ra hàng ngàn cửa hàng “sáu thống nhất” trong nhiều kịch bản, để các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao hơn có thể vào hàng ngàn hộ gia đình.
Kết luận
JD. Kênh mới của COM đã trải qua bốn năm thăng trầm. Bốn năm này là bốn năm thay đổi mạnh mẽ trong lịch sử thương mại điện tử bán lẻ của Trung Quốc. Chủ sở hữu thương hiệu, nhà cung cấp kênh và nhà bán lẻ đã bị làn sóng mới của Internet nuốt chửng.
Trong quá trình này, kênh mới dành riêng cho các thương hiệu, thương nhân kênh và nhà bán lẻ và hiểu sâu sắc về họ và sử dụng JD.com. Khả năng tích hợp tất cả các khả năng vai trò trong ngành. Một nền tảng sinh thái toàn diện và cởi mở cho sự tăng trưởng chung đang được hình thành và đáng để mong đợi.
