<img src = "/uploadfile/aiimages/jd.com năm nay, kênh mới đã ra mắt các trình điều khiển ba con ngựa của Omni-Channel tăng lên. nửa sau của năm; Các cửa hàng ngoại tuyến không thể phục hồi trong một thời gian dài và chúng phải được truy xuất thông qua sự gia tăng của cộng đồng phát sóng trực tiếp; Dịch bệnh ở nước ngoài có một làn sóng này đến làn sóng khác và xuất khẩu đã bị ảnh hưởng rất nhiều. Chúng ta phải kích thích nhu cầu trong nước thông qua lưu thông trong nước và tìm thấy sự tăng trưởng gia tăng.
Tính tăng là sự lo lắng của thương hiệu và trách nhiệm của nền tảng.
Vì vậy, vào ngày 11 tháng 11 năm nay, JD.com, nền tảng của B2B2C trong ngành hàng tiêu dùng di chuyển nhanh, coi đó là cốt lõi của toàn bộ mùa mua sắm, giúp Omnichannel tìm thấy sự gia tăng. Các thương hiệu cần gia tăng, các kênh cần gia tăng. Trong phân tích cuối cùng, cần phải tăng số lượng cửa hàng. Do đó, kế hoạch “tăng dần kênh” “với các cửa hàng như cốt lõi đã được ra mắt.
Tuy nhiên, tiêu dùng trong nước vừa mới tăng trưởng tích cực và nền kinh tế đã không phát triển mạnh mẽ. Sự gia tăng trong lĩnh vực tiêu dùng tiêu dùng chuyển động nhanh đến từ đâu?
Có ba chính để thúc đẩy GDP: Đầu tư, xuất khẩu và tiêu thụ. Các kênh mới thúc đẩy tăng kênh omni. Có ba Troikas khác, cụ thể là: thâm nhập mạnh hơn, tốc độ chuyển đổi nhanh hơn và nhiều kịch bản hơn.
Zheng Hongyan, phó chủ tịch của JD.com Group và chủ tịch của Đơn vị kinh doanh kênh mới của JD.com Super Omni-Channel Business Group, cho biết, “Trong năm năm qua, các kênh mới sẽ liên tục tối ưu hóa chi phí, hiệu quả của việc cung cấp và bán lẻ. Giá trị gia tăng cho các đối tác ngược dòng và hạ nguồn với sự thâm nhập mạnh mẽ hơn, chuyển đổi nhanh hơn và nhiều kịch bản hơn. ”
Làm thế nào để ba troikas hoạt động? Tại sao nó có thể giúp tăng trưởng kênh omni? Hãy giải thích từng người một.
02
Sự thâm nhập mạnh hơn: Hơn 300 thương hiệu đã được thống nhất trên các danh mục lần đầu tiên trong lịch sử
từ ngày 1 tháng 11 lễ hội.
Các thương hiệu được trưng bày bao gồm Xerox, Haoliyou, Ziyi, Three Squirrels, Procter & Gamble, Mengniu, Vader, Kotex, Adolf, Langsha, v.v. Tại sao rất nhiều thương hiệu sẵn sàng tiến hành quảng bá thống nhất?
Mỗi thương hiệu có niềm tin riêngĐiều tương tự cũng đúng với khách hàng, chủ cửa hàng JD. Họ có các thương hiệu yêu thích của riêng mình và thông qua quảng bá chung của nhiều thương hiệu, họ có thể quảng bá hiệu quả các giao dịch mua hàng liên quan. Ban đầu tôi muốn đặt hàng cho thương hiệu này, nhưng tôi thấy rằng các thương hiệu khác cũng tham gia vào sự kiện cùng nhau. Để được giảm giá hoặc giảm giá, hãy để mua chúng cùng nhau. Tâm lý học tiêu dùng này đòi hỏi các chính sách quảng cáo của nền tảng để kích thích. Được biết, trong chương trình khởi động quảng cáo trước đây, chủ sở hữu thương hiệu đã đạt được mức tăng trưởng trung bình của người dùng là 30% thông qua quà tặng chéo.
Mặc dù việc quảng bá chung này có hiệu quả, nhưng gần như không thể đạt được trong hệ thống kênh truyền thống.
Một mặt, các hệ thống kênh thương hiệu độc lập với nhau và ở nhiều cấp độ. Không đề cập đến việc hợp tác với hàng trăm thương hiệu để thực hiện các chương trình khuyến mãi chung, ngay cả khi hai thương hiệu thực hiện các chương trình khuyến mãi chung, chúng chỉ có thể được thực hiện trong một vài siêu thị hạn. Khi quảng bá chung được thực hiện tại thị trường quốc gia, giao tiếp quang học là khó khăn, chứ đừng nói đến việc thực hiện; Thứ hai, việc xây dựng kỹ thuật số của các kênh truyền thống quá lạc hậu và không có công cụ kỹ thuật số cơ bản và nền tảng để quảng bá chung. Không giống như kênh mới, có gần 10.000 thương hiệu, bạn có thể chọn các thương hiệu có điểm số và địa vị tương tự để tiến hành các hành động chung. Quá trình thực hiện có thể được thực hiện trong người bán hàng, hoạt động trực tuyến, giám sát trực tuyến và phản hồi trực tuyến; Ngoài ra, từ quan điểm của kênh Omni, kênh mới đã xây dựng một giải pháp kênh tích hợp, kho hàng tự hoạt động và thương nhân nền tảng hoạt động ở nhiều chế độ và sự thâm nhập và tham chiếu lẫn nhau, cho phép chủ sở hữu thương hiệu đạt được mức độ thâm nhập tối đa với chi phí thấp hơn.
Vì vậy, hệ thống trưởng thành của các kênh mới về kết thúc cung cấp và bán lẻ có thể giải quyết các vấn đề hiệu quả chi phí tốt và tạo điều kiện cho các thương hiệu đạt được lợi thế bổ sung và cộng hưởng kênh.
Hơn nữa, kênh mới cũng mang lại nhiều phần thưởng khác nhau, chẳng hạn như iPhone 12, ghế massage tự động hoàn toàn, TV LCD 75 inch, tủ đồ uống nóng tiện lợi, tủ lạnh hai cửa, v.v., khuyến khích chủ cửa hàng tham gia vào các hoạt động; Đồng thời, để khuyến khích các chủ cửa hàng đăng nhập vào kho báu của người bán hàng mỗi ngày, kênh mới đã thiết lập một trò chơi tương tác “xếp chồng phong bì màu đỏ, xếp chồng vui vẻ” để nhận tới 111 nhân dân tệ để nạp lại phong bì màu đỏ. Bạn cũng có thể vẽ các thanh vàng khi đặt hàng, 2.000 thẻ điện tử, máy sưởi điện, nồi nóng điện, v.v., và có cơ hội giành giải thưởng 10.000 nhân dân tệ hơn.
Người bán hàng BAO phát sóng trực tiếp
Nói tóm lại, kích hoạt sự nhiệt tình của hàng triệu chủ cửa hàng tham gia 11.11 là tạo ra sự gia tăng kênh omni. Càng nhiều đơn đặt hàng mà chủ cửa hàng đặt ra, tăng trưởng doanh số của kênh omni càng cao.
Để tiếp tục tạo ra bầu không khí, kênh mới cũng phát sóng trực tiếp.
03
Chuyển đổi nhanh hơn: Sử dụng các chương trình phát sóng trực tiếp của hàng ngàn người để khơi dậy niềm đam mê đặt hàng
Trong ngày 11 tháng 11, kênh mới sẽ hợp tác với thương hiệu và United Warehouse để bắt đầu Trò chơi tiếp thị B-end này đã đạt được kết quả tốt trong giai đoạn khởi động. Kênh mới giúp một thương gia Henan United Warehouse thực hiện các chương trình phát sóng trực tiếp và doanh số đã tăng 5 lần.
Truyền phát trực tiếp không chỉ là vũ khí cho những người nổi tiếng trực tuyến, mà còn là điểm khởi đầu sáng tạo cho tiếp thị B-end. Thông qua chương trình phát sóng trực tiếp, thương hiệu và kho United có thể giải thích các lợi thế sản phẩm và quy tắc quảng bá một cách sống động hơn, và chủ cửa hàng cũng có thể tương tác với thương hiệu một cách kịp thời và cung cấp phản hồi.Nhu cầu và vấn đề của người dùng. Do đó, phát sóng trực tiếp rút ngắn các liên kết bán hàng của kênh và tăng tốc độ đặt hàng của chủ sở hữu.
Và, không giống như trò chơi trò chơi và trò chơi giảm giá phổ biến của các chương trình phát sóng trực tiếp C-EnD, các chương trình phát sóng trực tiếp B-end có thể thực hiện phổ biến giá trị sâu hơn, bởi vì chủ sở hữu quan tâm nhiều hơn về việc họ sẽ được bán trong tương lai sau khi mua, thay vì chiết khấu bao nhiêu, vì vậy chủ sở hữu có nhiều người tham gia vào việc tham gia chương trình truyền hình trực tiếp hơn.
Đồng thời, kênh mới cũng đã bắt đầu xếp hạng phát sóng trực tiếp, khuyến khích các thương hiệu thực hiện các chương trình phát sóng trực tiếp tốt hơn. Các ưu đãi đạt được thông qua các tài nguyên khác nhau như quảng cáo, lưu lượng truy cập và tiếp xúc. , Giúp các đối tác kênh đạt được chuyển đổi nhanh hơn với Super Products.
Sau hơn một năm khám phá và điều chỉnh, kênh mới đã tóm tắt một tập hợp các tiêu chuẩn vận hành phát sóng trực tiếp hiệu quả và đã được mở ra cho các đối tác ngược dòng và hạ nguồn. Kênh truyền hình của chủ cửa hàng-người bán hàng cũng có một phần nội dung đặc biệt, loại bỏ các chương trình phát sóng trực tiếp, video ngắn và thông tin đồ họa và số lượt xem đã tăng gấp đôi kể từ khi ra mắt.
Wang Zheng, tổng giám đốc của bộ phận tiếp thị của đơn vị kinh doanh kênh mới của nhóm bán lẻ JD.com Dashang Super League Omni-Channel Business Group, nói: “Tôi hy vọng rằng thông qua đầu ra của khả năng phát sóng trực tiếp và tăng tốc độ bán hàng. âm lượng. Trong quá khứ, các chủ cửa hàng đã giao dịch với nhân viên bán hàng của chủ sở hữu thương hiệu và các đại lý quanh năm. Họ có thể thích một thương hiệu rất nhiều, nhưng chưa bao giờ thấy nhân viên nhà máy của thương hiệu này. Thông qua tương tác trực tiếp, khoảng cách giao tiếp được rút ngắn và sự tin tưởng của kênh được củng cố, làm cho chủ cửa hàng sẵn sàng đặt hàng hơn và nhận hàng hóa và có khả năng bán hàng hóa hơn.
04
Nhiều kịch bản hơn: Xử lý các hạn chế của các định dạng thương mại và tạo ra kết quả gia tăng trong nhiều tình huống
Làm thế nào chủ sở hữu lưu trữ có thể bán tốt hơn sau khi mua hàng? Trình điều khiển thứ ba của các kênh mới điều khiển gia tăng kênh omni là giúp nhiều chủ cửa hàng hơn và tạo ra nhiều kịch bản hơn.
Các cửa hàng kênh mới có những cảnh phong phú, bao gồm các cửa hàng tiện lợi của JD.com, hội trường bà mẹ và trẻ em, các bữa tiệc cocktail nổi tiếng và hàng triệu cửa hàng nhỏ kết nối với người bán hàng. Các cửa hàng nhỏ này được đặt tại các sân bay, nhà ga, trường học, bệnh viện, cộng đồng và các tòa nhà văn phòng, bao gồm hầu hết các kịch bản xã hội và có thể liên kết các nhu cầu tiêu dùng khác nhau.
jd.com Cửa hàng tiện lợi, các bữa tiệc cocktail nổi tiếng, nhà hàng mẹ và trẻ em và các cửa hàng khác kỷ niệm 11.11
Đồng thời, bằng cách tạo một chương trình quản lý cửa hàng thông minh của cửa hàng Home, Meituan và JD.comApp, đa dạng hóa lưu lượng truy cập và bao gồm nhiều luồng khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến.
Một lần nữa, chương trình GO MINI của JD.com cũng có thể đáp ứng nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng tại nhà, mọi nơi và mọi lúc. Trong ngày 11 tháng 11 năm nay, kênh mới cũng đã giới thiệu hàng chục triệu sản phẩm nóng giao thông cao cho các cửa hàng ngoại tuyến, thu hút giao thông đến các cửa hàng với giá cực thấp là 1 nhân dân tệ và 9,9 nhân dân tệ. Thông qua chương trình GO MINI của JD.com, khách hàng có thể chọn đặt hàng trong các cửa hàng hoặc tại nhà.Tận hưởng giảm giá chiết khấu trên toàn cửa hàng.
Một loạt các hoạt động không chỉ mang lại cho khách hàng trải nghiệm mua sắm dễ chịu hơn mà còn cho phép các cửa hàng nhỏ thu hút thu nhập mới tốt hơn và duy trì khách hàng cũ.
Đối với các cửa hàng, ngoài việc thu hút nhiều khách hàng hơn, đó là giấc mơ của nhiều chủ cửa hàng nhỏ còn có một bộ công cụ vận hành trực tuyến. Kênh mới không chỉ cung cấp các công cụ, mà còn cung cấp quà tặng để giúp các cửa hàng thu hút lưu lượng truy cập và giúp các cửa hàng nhỏ tạo ra sự tăng trưởng gia tăng càng nhiều càng tốt.
Thông qua quảng bá chéo, sự thâm nhập kênh của thương hiệu sẽ mạnh hơn và nhiều cửa hàng nhỏ có thể mua các sản phẩm cần thiết trong một cửa. Thông qua các trò chơi tiếp thị trực tiếp, sự tương tác giữa các thương hiệu và cửa hàng thiết bị đầu cuối hiệu quả hơn và các cửa hàng có thể tìm hiểu thêm thông tin thương hiệu và sản phẩm càng sớm càng tốt; Thông qua bố cục các kịch bản trực tuyến và ngoại tuyến nhiều hơn, cửa hàng có thể tạo ra nhiều gia tăng hơn.
Có thể nói rằng ba chiếc xe gia tăng kênh omni được điều khiển bởi các kênh mới bổ sung cho nhau. Trong chương trình khuyến mãi 11.11 này, kênh mới cũng đã bắt tay vào hệ sinh thái B2B2C mới, phát hành tiềm năng tăng trưởng của chủ sở hữu thương hiệu, thương nhân kênh và cửa hàng thiết bị đầu cuối, tạo ra trải nghiệm tiêu dùng tốt hơn và làm cho toàn bộ hệ sinh thái công nghiệp trở nên năng động hơn.
