Vào đầu tháng 9, một ảnh chụp màn hình của một bản ghi nhớ đã được lưu hành giữa
Một vài mẩu thông tin được liệt kê theo tiêu đề của “Hướng sửa đổi trang chủ”:
“Bạn có thể muốn chờ, di chuyển lên trên và mở rộng”, “Chỉ giữ hình ảnh và video đầu tiên, xóa trang chi tiết” … Tin tức này có vẻ đúng hoặc sai.
Nhiều người suy đoán rằng Taobao muốn các video ngắn và một số người cũng đưa ra một phân tích rằng “Taobao muốn nội dung”.
“Nhiều nội dung trong ảnh chụp màn hình là không chính xác”, Taobao Waiter nói với thương mại điện tử trực tuyến.
Vào ngày 17 tháng 9, mẹ Alibaba, tuyên bố rằng họ sẽ nâng cấp và điều chỉnh ba công cụ tiếp thị chính dựa trên trang chủ của ứng dụng Taobao. Đây cũng là lần đầu tiên quan chức đề cập đến vấn đề này vì đã có tin đồn về một bản sửa đổi.
Đối với người tiêu dùng thông thường, bản sửa đổi này đã mang lại ba thay đổi rõ ràng nhất.
1. Biểu ngữ ngang trên trang chủ được chuyển xuống và đổi thành phiên bản dọc.
2. Tôi đoán bạn thích trang nhất và tích hợp vào luồng thông tin.
3. Bấm để thêm “Trang chi tiết vi mô” bằng cách đoán bạn thích.
Khác với tin đồn, bản sửa đổi này không phải là một đoạn video ngắn của Taobao Allin, mà là một cách để “làm cho Taobao dễ tiếp cận hơn” bằng cách đoán những gì bạn thích và các phương thức trình bày sản phẩm đa dạng hơn trên trang chủ.
Nói chung, cập nhật ứng dụng trưởng thành về cơ bản là sửa chữa nhỏ. Xem xét cảm xúc của người dùng, bản sửa đổi chính có thể gây khó chịu cho người dùng. Đặc biệt đối với Taobao, nơi có hơn 800 triệu người dùng hoạt động hàng tháng di động, có nhiều yếu tố cần xem xét. Bởi vì đằng sau sự điều chỉnh là việc xây dựng lại logic và sở thích của lối vào giao thông. Logic đằng sau bản cập nhật táo bạo này là gì?
Những gì đã được thay đổi đối với phiên bản rửa tay
Là một nền tảng thương mại điện tử điển hình, Taobao, JD.com và trang chủ của Suning, tất cả các mẫu bố trí tương tự: biểu ngữ nằm ở đầu, biểu tượng ở phía dưới và các mục nhập hoạt động của nền tảng.
(từ trái sang phải, đó là trang chủ trước khi sửa đổi Taobao, jd.com và suning.cn)
Banner là một trong những cổng giao thông quan trọng nhất cho một nền tảng. Sự thay đổi từ ngang sang thẳng đứng là cho sự đa dạng của các phương pháp trình bày nội dung. “Bạn chỉ có thể đặt hình ảnh trên phiên bản ngang và bạn có thể đặt hình ảnh, so sánh hình ảnh và video trên phiên bản dọc”, một thành viên của nhóm Taobao nói.
“Trang chi tiết vi mô” là sự điều chỉnh quan trọng nhất trong bản sửa đổi rửa tay, và đó cũng là nơi bị hiểu sai bởi hầu hết mọi người.
Nó không hủy trang chi tiết sản phẩm, nhưng biến trang chi tiết sản phẩm riêng lẻ thành một loạt các mục lưu lượng không giới hạn. “Chi tiết vi mô” tương đương với việc đoán tiện ích mở rộng bạn thích. Việc giới thiệu từng sản phẩm được cô đọng thành một bảng + giá sản phẩm. Ngoài ảnh và video sản phẩm, cũng sẽ có điểm bán sản phẩm và đánh giá người mua trên trang. Người tiêu dùng có thể thêm sản phẩm trực tiếp vào trang.
Khi duyệt các chi tiết của các mặt hàng, trải nghiệm “mua sắm” không tốt: Người dùng cần nhảy lên các trang sản phẩm khác nhau; Mặc dù trang chi tiết được chi tiết, nhưng vẫn còn quá dài đối với người tiêu dùng với năng lượng và thời gian hạn chế.
Nếu Taobao muốn tạo thành một vòng đóng kín của cỏ, mua và chia sẻ, trước tiên nó phải giữ thêm nhiều người tiêu dùng. Mỗi ngày, 17 triệu người chỉ mua sắm trên Taobao và không nên mua nó. “Làm thế nào để chúng tôi hiển thị sản phẩm của chúng tôi, bạn sẽ tiếp tục mua sắm ở đây?” Câu hỏi này luôn là một câu hỏi mà các thành viên trong nhóm sản phẩm nghĩ đến.
Với sự xuất hiện của “trang chi tiết vi mô”, bạn có thể sử dụng một sản phẩm để thu hút người tiêu dùng và lưu lượng sản phẩm không giới hạn có thể khiến họ giảm. Người tiêu dùng đến với một bộ quần áo có thể dành nhiều thời gian hơn một chút để xem các phong cách tương tự. Đây là mục đích của bản sửa đổi nền tảng: cho phép người dùng mua sắm trong một khoảng thời gian và tạo thành một vòng kín từ “mua sắm” đến “đặt hàng”.
“Các trang chi tiết vi mô là điểm cuối cùng của quyết định mua sắm và là điểm khởi đầu của khám phá”, một thành viên của nhóm chi tiết vi mô cho biết.
Chi tiết mini sẽ được kiểm tra vào tháng 5 năm nay. Hiện tại, 50% người dùng đang trải qua thử nghiệm thang độ xám và sẽ bao gồm tất cả người dùng vào cuối tháng 9. Sau tháng 10, trang chi tiết vi mô sẽ có một luồng sản phẩm chủ đề. Ví dụ, trong dòng sản phẩm của một người đam mê cà phê, ngoài cốc cà phê, máy pha cà phê, hạt cà phê hoặc máy pha cà phê cũng sẽ xuất hiện cùng một lúc.
Ba thay đổi trong bản sửa đổi cho thấy Taobao có thể “đoán” tốt hơn và mặt khác, nó cũng khuyến khích các sản phẩm được trình bày dưới dạng đa dạng hơn. Cả hai điểm xoay quanh nội dung.
Nội dung ≠ Video
Trong một ghi chú phát lại thương mại kép 11 do Taobao phát hành, phương pháp phát lại và phát lại của các video ngắn được giới thiệu: bắt đầu từ ngày 20 tháng 8, các video ngắn SKU sẽ bao gồm 3-5 công ty và phạm vi bảo hiểm nội dung thương mại sẽ không ít hơn 70%.
Sự cuồng tín của thế giới bên ngoài về các video ngắn đã ảnh hưởng vô hình một số thương nhân và tổ chức. Một cơ quan ở Hàng Châu nói với thương mại điện tử trực tuyến rằng một trong những thương hiệu làm đẹp hạng nhất quốc tế của khách hàng có kế hoạch hoàn thành 200 video ngắn trước gấp đôi 11. “Tạo nội dung”. Đây phải là điều chỉnh chiến lược chính mới nhất của Alibaba, “nắm lấy những thay đổi” theo thời gian.
Tuy nhiên, sự nhấn mạnh vào lối chơi video ngắn không được giải thích bởi thế giới bên ngoài. Taobao là thế giới của các video ngắn.
“Nội dung không bằngCác video ngắn, “một người phục vụ Taobao nói. Chuỗi diều của nội dung được phát hành, nhưng tôi sẽ không bao giờ rời khỏi thương mại và hàng hóa. “Vào tháng Tư năm nay, Xuande đã nói điều này tại một cuộc họp giao tiếp kín.
Nội dung luôn tồn tại xung quanh các sản phẩm. Quần áo rõ ràng, trong khi những người khác chú ý hơn đến hiệu ứng cơ thể trên của quần áo. Video. Các video ngắn là các liên kết tương đối yếu trong hoạt động của chúng. Hình ảnh sản phẩm trông đẹp hơn và nội dung video hấp dẫn hơn sẽ dễ dàng thu hút người tiêu dùng hơn, đó là hướng hoạt động mà các thương nhân có thể dự đoán. “Càng nhiều video người dùng xem, hoặc chuyển đổi do video mang lại càng cao, bạn càng có nhiều người dùng. Thông tin chảy vào nhóm miền tư nhân của họ là điều mà các thương nhân phải suy nghĩ. Lần này, Micro- Một loạt các sản phẩm trên trang chi tiết có nghĩa là các hoạt động tiếp xúc và tinh tế hơn cho các danh mục mới và các thương nhân đuôi dài. Theo Taobao Waiter, trong vài tháng thử nghiệm nội bộ, số lượng người tiêu dùng duyệt các sản phẩm trên các trang chi tiết vi mô tăng trung bình từ 3 lên 5.
Phòng điều hành mới thậm chí còn truyền cảm hứng hơn đối với một số doanh nghiệp mới có thể tạo ra nội dung chất lượng cao.
Các khóa học giáo dục được coi là một danh mục mới trên Taobao, và nhà tài trợ bài tập về nhà hàng đầu đã tham gia Taobao vào tháng 9 năm ngoái. Trước khi cửa hàng Taobao mở,Họ đã phát hành nhiều video ngắn về “hàng khô” trên Aautoquicker và Tiktok. Sau khi tham gia Taobao, Zuoyebang sẽ không chỉ xuất bản các video kinh nghiệm giảng dạy và kịch trong luồng thông tin, mà còn mời các chuyên gia Taobao đăng video kinh nghiệm trên tài khoản của họ.
Một bảng đen hoặc video thường xuyên của giáo viên rất khó thu hút sự chú ý và tò mò. Các lô và video sáng tạo có nghĩa là ngưỡng hoạt động cao hơn và các thương nhân cần phải trả thêm chi phí.
Họ chỉ bàn giao sản xuất một lượng lớn nội dung video cho các đại lý, đại lý hoặc đại lý MCN của riêng họ. Hầu hết chúng được bán trong 100 miếng mỗi gói.
Nhu cầu này mang đến cơ hội cho các nhà cung cấp dịch vụ thuê ngoài. Ở nhiều thị trường, đã có hàng trăm công ty chuyên chỉnh sửa video sản phẩm, chẳng hạn như Mocha Video, từ lâu đã là nhà cung cấp gia công cho các nhà khai thác hàng đầu như Qile. “Thương mại điện tử Online” đã phỏng vấn một số cơ quan dịch vụ của bên thứ ba với các quy mô khác nhau. Họ đã không thực hiện chỉnh sửa video trong quá khứ, nhưng tất cả họ đều nói rằng họ sẽ tuyển dụng một số thành viên nhóm video bổ sung trong tương lai gần.
Cơ quan phát sóng của Agenculart nói với thương mại điện tử Online rằng gần đây họ đã nhận được yêu cầu video từ một số thương nhân, bắt đầu một số doanh nghiệp video ngắn và có kế hoạch thêm một hoặc hai máy ảnh và clip trong tương lai.
Tuy nhiên, các video ngắn không phải là một doanh nghiệp lớn cho các tổ chức bắt đầu với các chương trình phát sóng trực tiếp. “Doanh nghiệp này chỉ là một bổ sung, và số tiền sẽ không lớn lắm.” Zhang Teng, người đứng đầu vườn ươm McN Tengda nói.
Chiến lược nội dung rõ ràng hơn
Tao ngày nay rất khác với Taobao trong quá khứ.
Năm 2003, khi Taobao xuất hiện lần đầu tiên, điều mà người quản lý sản phẩm cần làm là phân loại sản phẩm. Các danh mục giống như rễ sâu, liên kết hàng ngàn sản phẩm.
Vào năm 2006, nguồn gốc của loại cây này ngày càng sâu hơn, nhưng người mua ngày càng khó tìm thấy những gì họ muốn.
Cách giải quyết các vấn đề của Taobao là cung cấp cho người tiêu dùng hỗ trợ trong việc ra quyết định mua sắm ngoài “trang web mua sắm”, do đó, nó bắt đầu kết hợp các dịch vụ tìm kiếm và thông tin. Vào thời điểm này, ngoài các danh mục và tìm kiếm, Taobao còn giống như một trang web hướng dẫn mua sắm, với các chủ đề và chương trình khuyến mãi hấp dẫn, thỏa mãn người mua sắm không có chủ đích.
Trong kỷ nguyên di động, rất khó để bỏ qua nội dung lớn của trang web ở vị trí giữa điện thoại di động và cần phải suy nghĩ lại logic của màn hình sản phẩm.
Sự phát triển của Taobao thực sự là một logic nhân-hiển thị thềm, trang điều hướng đến hộp tìm kiếm và theo dõi các sản phẩm dựa trên cộng đồng và dựa trên nội dung, cũng như phiên bản mới của Taobao, thực sự là một bước tiếp theo trong logic nhân.
Tăng cường các hoạt động, nhấn mạnh các thuật toán và tăng cường hơn nữa “luồng thông tin” và “hàng ngàn người và hàng ngàn khuôn mặt” toàn bộ trang của Taobao và mở các kịch bản Taobao.
Bản sửa đổi này và quảng bá các video ngắn và các nội dung khác cho thấy chiến lược nội dung của nền tảng tiếp tục tăng.
Taobao đã trải qua một số sửa đổi lớn, từ các tiêu đề Taobao, chuyển đổi cộng đồng, xác định lại Micro-Taobao và ra mắtTaobao Live Broadcast, v.v., cả hai hình thức nội dung nâng cấp trải nghiệm người dùng và là một hình thức khác để hướng dẫn người dùng tiêu thụ. Mục đích là để tìm hàng từ những người truyền thống, sử dụng các thuật toán để tìm người và cuối cùng tăng khối lượng giao dịch cho nền tảng.
Người phục vụ Taobao nói với “Thương mại điện tử trực tuyến” rằng các điều chỉnh đối với các phần khác nhau của trang chủ của Taobao sẽ chạy trong suốt cả năm.
Một số người nói rằng “Nội dung của Taobao là một cuộc phản công chống lại thương mại điện tử của Tiktokaautoquickent.”
Đầu cơ này không thể được tách ra khỏi nền từ một thời gian trước: Tiktok đã cắt các liên kết đến các nền tảng của bên thứ ba, hy vọng tạo ra một thương mại điện tử khép kín và nhắc nhở một nhóm thương nhân Taobao mở cửa hàng nhỏ trên Tiktok cùng một lúc. Aautoquicker tuyên bố rằng các đơn đặt hàng của nó đã vượt quá 500 triệu vào tháng 8.
Với sửa đổi Taobao, các hoạt động video của thương nhân cũng đã mở rộng từ Aautoquicker và Tiktok đến Taobao.
Nhưng một phân tích như vậy có thể không đủ toàn diện. Đánh giá từ tình hình thực tế trong quá khứ, mọi sự nâng cấp của Taobao đều thúc đẩy toàn bộ ngành công nghiệp thương mại điện tử lên giai đoạn tiếp theo.
Tăng nội dung video ngắn ban đầu là một trong những cách mà Taobao có thể cải thiện trải nghiệm thương mại điện tử. Trong bối cảnh 5G, ngưỡng cho sáng tạo đã được hạ xuống. Xu hướng của Nền tảng nội dung thương mại điện tử và Nền tảng nội dung Thương mại điện tử không thay đổi và có thể được tích hợp nhiều hơn.
Tuy nhiên, Taobao, tập trung vào các sản phẩm và trò chuyện, tập trung vào nội dung, luôn khác nhau về kỳ vọng của người tiêu dùng và vòng đời nội dung –
Nội dung phong phú hơn có thể làm cho trải nghiệm mua sắm tốt hơn và khó có thể làm cho nền tảng nội dung thú vị hơn.
Những người bận rộn với nội dung thú vị sẽ không xem quảng cáo thương mại thứ hai, nhưng sản phẩm ở đó và các video ngắn xung quanh sản phẩm sẽ không biến mất.
Có thể hình dung rằng trong tương lai, thương mại điện tử sẽ không còn được mua và rời đi, nhưng sẽ thực sự cung cấp trải nghiệm “mua sắm”.
