<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Suning ý tưởng tổng thể của hoạt động của Suning.com Store.PNG"
Vậy, chúng ta nên bắt đầu đạt được mục tiêu như vậy ở đâu? Những bước nào nên được thực hiện? Loại phương pháp chơi nào nên được sử dụng? Mất bao lâu để sử dụng nó? Những câu hỏi này phải được xem xét một cách toàn diện và một ý tưởng rõ ràng để đưa ra câu trả lời rõ ràng.
Dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi về việc vận hành hơn 50 cửa hàng nắng trong hơn 5 năm kể từ 15 năm, chúng tôi, cùng với những người bạn kinh doanh của Suning, thảo luận về các vấn đề trên từ các khía cạnh của kế hoạch cửa hàng tổng thể, hoạt động cơ bản, nhập khẩu giao thông và tối ưu hóa quy trình và sắp xếp các ý tưởng khung chung của hoạt động cửa hàng.
Cho phép các thương nhân hiểu được hướng đi của hoạt động chung, tránh đường vòng và cải thiện hiệu quả hoạt động và thúc đẩy cải tiến liên tục hiệu suất bán hàng cửa hàng của chúng tôi càng sớm càng tốt.
01 Lập kế hoạch tổng thể
Trước tiên, hãy nhìn vào một công thức: Sales = Traffic * Tỷ lệ chuyển đổi * Đơn giá khách hàng.
Điều đó có nghĩa là, mục tiêu bán hàng mà chúng tôi theo đuổi cần phải bắt đầu từ lưu lượng truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và giá khách hàng trung bình.
Tiếp theo, chúng ta phải suy nghĩ về cách có được lưu lượng truy cập nhiều hơn? Làm thế nào chúng ta có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi giao dịch của khách truy cập vào cửa hàng? Vậy làm thế nào chúng ta có thể tăng giá khách hàng trung bình?
Khi những dữ liệu này được cải thiện, doanh số của chúng tôi sẽ tăng lên một cách tự nhiên.
Tất nhiên, trước khi doanh nghiệp này bắt đầu, vấn đề quan trọng hơn chúng ta cần suy nghĩ là lựa chọn sản phẩm và giá cả.
Đây thực sự là một câu hỏi về phân khúc thị trường và định vị. Cụ thể, chúng ta cần xem xét loại sản phẩm nào chúng ta có thể đưa ra trong các điều kiện hiện tại của chúng ta có thể được bán nhiều hơn, có nhiều thị trường hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của nền tảng và phù hợp hơn với nhu cầu của người tiêu dùng.
1. Các thương nhân cần phải rõ ràng về khả năng cạnh tranh của họ ở đâu?
Các sản phẩm bạn giỏi và các sản phẩm cạnh tranh là gì. Khả năng cạnh tranh này có thể là cùng một sản phẩm có chi phí tương đối thấp, cùng một mức giá và chức năng tương đối đầy đủ, hoặc phong cách tốt hơn, hoặc chất lượng tốt hơn, và ví dụ, phí giao hàng rõ ràng của chúng tôiNó rẻ hơn, hoặc chúng tôi có thể cung cấp dịch vụ sau bán hàng được đảm bảo nhiều hơn?
Nó cũng bán máy nước nóng. Những người khác có thể nhận được 30 ngày để hoàn lại tiền và 365 ngày để thay thế. Bạn chỉ có thể thay thế chúng trong hai năm mà không cần sửa chữa chúng, và bạn có thể sửa chữa chúng trong tám năm miễn phí. Điều này có nghĩa là chất lượng sản phẩm của bạn và dịch vụ sau bán hàng rất cạnh tranh.
2. Bạn có thể kiểm tra những sản phẩm mà nền tảng thiếu và chúng tôi có thể cung cấp một bổ sung.
Ví dụ, các thương hiệu và sản phẩm rất phổ biến trên JD.com và TMALL, hoặc các sản phẩm nổi tiếng trên Internet phổ biến trên doumyin và Kuaishou. Khi bạn kinh doanh trên nền tảng nắng, bạn cần biết lợi ích của nền tảng.
Cũng có mối quan hệ cạnh tranh giữa một số nền tảng thương mại điện tử chính. Suning chắc chắn hy vọng rằng sau khi mở ứng dụng Suning, người tiêu dùng có thể tìm thấy tất cả các sản phẩm họ muốn, với chất lượng cao và giá thấp.
Điều này có điều kiện tiên quyết, nghĩa là các sản phẩm của nền tảng cần phải đủ phong phú. Là một thương gia, nếu bạn có thể cung cấp một bổ sung cho các sản phẩm khan hiếm trên nền tảng, bạn chắc chắn sẽ không thiếu lưu lượng truy cập.
Ví dụ, khi Tết Nguyên đán chỉ kết thúc, dịch bệnh mới đã nổ ra. Nếu bạn có mặt nạ hoặc các vật liệu phòng ngừa dịch bệnh khác, bạn có thể đặt chúng lên kệ và bạn không phải lo lắng về việc bán chúng đúng hay sai.
Tất nhiên, đây là một trường hợp cực đoan và được theo dõi. Nếu đây không phải là phổ quát, thì tôi sẽ cung cấp một ngành công nghiệp khác như một tài liệu tham khảo, ngành công nghiệp thiết bị nhà bếp và phòng tắm. Các sản phẩm như mũ trùm đầu, bếp gas và máy nước nóng. Trong ngành công nghiệp này, ông chủ Fangtai Shuai Kang Huadi, những thương hiệu hạng nhất này, có các sản phẩm và giá cả mà chúng tôi phải tránh. Khi bạn thấy rằng toàn bộ nền tảng có ít đối thủ cạnh tranh hơn cho các mui xe có kích thước nhỏ như 75cm hoặc 70cm, thì đây có thể được coi là một điểm vào. Hoặc nếu bạn thấy rằng đối với bếp gas với mức giá khoảng 400 nhân dân tệ, các đối thủ cạnh tranh thường là bếp lò tròn. Nếu bạn có thể đặt một bếp gas với giá này với một bếp vuông, thì đây có thể là một điểm nhập cảnh khác.
3. Tiếp theo chúng ta cần tránh các sản phẩm có doanh số cao và giá thấp từ các thương hiệu lớn.
Ví dụ, lò vi sóng Galanz có giá như một người bán thịt. Giá của lò vi sóng rất thấp và bạn có thể mua một cho hai hoặc ba trăm nhân dân tệ. Vì vậy, tôi nghĩ là một thương gia, chúng tôi thường không muốn tạo ra những sản phẩm như vậy. Chỉ có những người khổng lồ thiết bị gia dụng như Midea dám cạnh tranh với Galanz trong các loại như lò vi sóng.
4. Phân tích lựa chọn sản phẩm thông qua dữ liệu.
Khu vực này có thể được tìm thấy trong phần Tổng quan về ngành trong phần phụ trợ của cửa hàng của chúng tôi và nó yêu cầu mua hàng có trả tiền. Tất nhiên, người bán có thời gian trải nghiệm miễn phí lần đầu tiên để sử dụng nó. Là một thương gia, rất cần thiết để nghiên cứu công cụ này. Bạn có thể tiến hành một số phân tích sản phẩm cạnh tranh và phân tích cạnh tranh, để chúng tôi có thể có nhiều cơ sở dữ liệu hơn trong lựa chọn sản phẩm, để chúng tôi có thể thoải mái trong cuộc thi.
5. Khi chúng tôi chọn liệt kê các sản phẩm được bán trên nền tảng Suning, số lượng sản phẩm SKU cần phải phù hợp, không quá nhiều và không quá độc thân.
Điều này liên quan đến vấn đề bố cục sản phẩm. Một số thương nhân của chúng tôi,Chúng tôi muốn chuyển tất cả các sản phẩm của chúng tôi trong các cửa hàng ngoại tuyến và kênh đại lý sang các cửa hàng trực tuyến.
Điều này là không cần thiết, bởi vì điều này đầu tiên làm tăng khối lượng công việc của chúng tôi và cũng sẽ tăng đầu tư của chúng tôi, bao gồm cả kho hàng tồn kho, thiết kế trang, v.v. Người tiêu dùng bị lóa mắt và không biết nên chọn cái nào, vì vậy họ có thể không chọn bất kỳ thứ gì.
Khác, các sản phẩm không thể quá độc thân. Nếu bạn chỉ liệt kê một hoặc hai sản phẩm trong một cửa hàng, các lựa chọn được đưa ra cho người tiêu dùng sẽ tương đối ít, điều này không có lợi cho việc tăng doanh số và giới thiệu lưu lượng truy cập cửa hàng.
Tất nhiên, số lượng sản phẩm cụ thể được liệt kê phụ thuộc vào tình huống cụ thể của người bán, bao gồm dự trữ hàng tồn kho, ngân sách đầu tư khuyến mãi, v.v.
Ở đây chúng tôi cung cấp một tài liệu tham khảo cho bố cục sản phẩm. Chúng tôi thường chia các sản phẩm trên cửa hàng thành các mô hình giao thông, lợi nhuận và hình ảnh.
Mô hình được gọi là mô hình lưu lượng được sử dụng để thu hút lưu lượng truy cập. Nó là một sản phẩm có thể làm cho giá tương đối thấp và có thể rất cạnh tranh về giá. Chúng tôi không cần nhiều lợi nhuận cho phần này của sản phẩm, nhưng chúng tôi có thể sử dụng nó với nền tảng để phấn đấu cho các hố hoạt động tương ứng để tăng sự tiếp xúc của cửa hàng và do đó thu hút nhiều khách truy cập vào cửa hàng.
Để thu hút khách truy cập vào cửa hàng thông qua các sản phẩm giao thông, chúng tôi có thể chuyển hướng lưu lượng đến các sản phẩm có lợi nhuận khác trong cửa hàng thông qua doanh số liên quan, thông qua thiết kế hình ảnh ở đầu trang chi tiết sản phẩm, v.v., để chúng tôi có thể điều khiển doanh số của các sản phẩm khác. Các thương nhân của chúng tôi nên chia các sản phẩm của toàn bộ cửa hàng và tạo thành một bố cục hợp lý và phối hợp lẫn nhau.
Mỗi thương gia đều có tài khoản riêng về cách định giá sản phẩm, chi phí nguyên liệu thô, chi phí sản xuất trực tiếp, hậu cần và giao hàng và dịch vụ sau bán hàng của sản phẩm. Trên cơ sở các chi phí này, một tỷ suất lợi nhuận hợp lý nhất định cần được thêm vào, bởi vì công ty cũng cần phải có chi phí hoạt động trong đó.
Tất nhiên, một điểm rất quan trọng là chúng ta cần phải tham khảo các đồng nghiệp của mình về giá cả và nghiên cứu giá của bạn. Điều này rất quan trọng.
02 Hoạt động cơ bản
Công ty Angshi Nam Kinh của chúng tôi, với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ huy chương vàng trong thị trường dịch vụ của Suning.com, sẽ hợp tác với chính thức của Suning để cung cấp cho thương nhân các dịch vụ chẩn đoán cửa hàng miễn phí. Các thương nhân thường đến và hỏi trực tiếp, làm thế nào cửa hàng của chúng tôi có nhiều lưu lượng truy cập hơn? Khi chúng tôi đưa cửa hàng qua và xem xét nó, chúng tôi sẽ thấy rằng nhiều cửa hàng có công việc cơ bản rất không hoàn hảo. Ngay cả khi các cửa hàng như vậy cung cấp nhiều lưu lượng truy cập, họ không có khả năng tương ứng để thực hiện và chuyển đổi.
Ở trên, chúng tôi đã đề cập rằng Sales = Traffic * Tỷ lệ chuyển đổi * Đơn giá khách hàng. Là một thương gia mới, công việc hàng ngày của chúng tôi trong các hoạt động cửa hàng chủ yếu tập trung vào cả giao thông và tỷ lệ chuyển đổi. Lần đầu tiên theo đuổi khối lượng đơn đặt hàng và bán hàng, sau đó theo đuổiTăng giá đơn vị khách hàng.
Rõ ràng là nhiều thương nhân của chúng tôi không nhận ra tầm quan trọng của tỷ lệ chuyển đổi. Do đó, tôi chưa bao giờ xem xét liệu công việc cơ bản của cửa hàng của tôi là hoàn hảo.
Môi trường hiện tại của thương mại điện tử là giao thông ngày càng trở nên đắt đỏ.
Điều này yêu cầu lưu lượng truy cập cuối cùng chúng ta đã thu được phải được tối đa hóa và thử mọi cách để làm tốt nhất trong tất cả các khía cạnh ảnh hưởng đến sự gia tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Bởi vì, một mặt, nó có thể giúp cửa hàng của chúng tôi có doanh số tốt nhất có thể, và mặt khác, nó cũng có thể giúp chúng tôi tiết kiệm chi phí quảng cáo. Ví dụ: nếu doanh nghiệp nạp tiền là 5.000 nhân dân tệ, tỷ lệ chuyển đổi tốt có thể đạt được doanh số 50.000 nhân dân tệ hoặc thậm chí nhiều hơn, và tỷ lệ chuyển đổi kém thậm chí có thể không được bán với giá 5.000 nhân dân tệ. Do đó, các thương nhân phải chú ý đủ đến công việc hoạt động cơ bản.
Người bán của chúng tôi trước tiên có thể nghĩ về các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ chuyển đổi.
Chúng tôi đã tóm tắt các điểm sau, một số trong đó các thương nhân của chúng tôi có thể đã nghĩ đến và một số có thể không nghĩ đến. Công việc hoạt động của cửa hàng là để làm tỉ mỉ nhất có thể. Khi mọi điểm chúng tôi làm tốt hơn một chút so với những gì các đồng nghiệp của chúng tôi làm, sau đó tóm tắt, kết quả bán hàng của cửa hàng của chúng tôi có thể tốt hơn nhiều.
1. Hoạt động bán hàng và đánh giá cơ bản.
Khu vực này là điều mà nhiều thương nhân nghĩ đến. Việc trình bày các hoạt động nền tảng cũng có các yêu cầu cơ bản về số lượng bán hàng và đánh giá sản phẩm.
Một điểm khác là trả lời đánh giá. Có thể nói rằng hầu hết các thương nhân đã không thực hiện công việc này, đặc biệt là các sản phẩm giá cao. Nó được khuyến nghị rằng công việc này được thực hiện. Trong các câu trả lời đánh giá, họ có thể nhắc lại và nhấn mạnh các điểm bán hàng cốt lõi của sản phẩm để tăng cường nhận dạng của người tiêu dùng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Ngoài ra, có một điểm quan trọng, nghĩa là, các đánh giá xấu phải được trả lời kịp thời. Nếu điều này được thực hiện tốt, các tổn thất gây ra bởi các đánh giá xấu có thể được giảm thiểu.
2. Tối ưu hóa hình ảnh chính của sản phẩm, và hình ảnh chính là chi tiết.
Hình ảnh chính của sản phẩm cần thêm các điểm bán hàng cốt lõi và điểm lợi nhuận của sản phẩm. Hình ảnh chính xác định tỷ lệ nhấp và trang chi tiết xác định tỷ lệ chuyển đổi. Nếu tỷ lệ nhấp cao có nghĩa là lưu lượng truy cập cao, đây là điều kiện tiên quyết để chuyển đổi.
Đồng thời, hình ảnh chính của sản phẩm hiện có xu hướng chuyển đổi các chức năng như trang Chi tiết, điều đó có nghĩa là chúng ta cần sử dụng đầy đủ năm hoặc mười hình ảnh chính. Số lượng hình ảnh chính có thể được tải lên bởi các danh mục khác nhau là khác nhau, để hiển thị nội dung mà chúng tôi đã trình bày trước đây trên trang chi tiết, bởi vì bây giờ nhiều người tiêu dùng có thể đã quyết định đặt hàng ngay lập tức hoặc xem các công ty khác.
3. Tối ưu hóa trang chi tiết sản phẩm.
Điều này rất quan trọng. Chúng tôi đã xem xét khá nhiều trang chi tiết sản phẩm và thấy rằng hầu hết trong số chúng chỉ làGiới thiệu ngắn gọn về các tham số chức năng của sản phẩm, kèm theo ảnh hoặc hình ảnh chi tiết về sản phẩm từ mỗi góc độ, chúng tôi gọi một trang chi tiết như vậy là một hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc album ảnh.
Bạn nên biết rằng một hướng dẫn sử dụng sản phẩm không thể được bán. Trang chi tiết cần có khả năng kích thích sự quan tâm của khách hàng, xây dựng niềm tin của khách hàng và hướng dẫn khách hàng đặt hàng ngay lập tức.
4. Sắp xếp việc chụp ảnh và video chính.
Khu vực này đã được quảng bá bởi các nền tảng thương mại điện tử lớn của chúng tôi trong những năm gần đây, nhưng tỷ lệ thâm nhập vẫn chưa đủ cao. Do đó, các thương nhân của chúng tôi cần phải chú ý đến nó, và chúng tôi đã cống hiến hết mình để làm những việc mà các đồng nghiệp của chúng tôi không làm tốt.
5. Sắp xếp tối ưu hóa cho điểm bán sản phẩm và điểm bán hàng quảng cáo.
Nhiều thương nhân của chúng tôi duy trì điểm bán sản phẩm, nhưng thường bỏ qua các điểm bán hàng quảng cáo.
6. Cửa hàng trang chủ, hình ảnh băng chuyền, tối ưu hóa thiết kế dấu hiệu cửa hàng.
Đây là cửa hàng, yêu cầu bảo trì và cập nhật bất thường, và cũng theo tốc độ quảng cáo lớn của nền tảng. Nó đã diễu hành, và băng chuyền của trang chủ vẫn là một yếu tố của đôi mười một. Một mặt, điều này không tuân thủ các quy định của nền tảng. Nếu trang chủ của cửa hàng không được cải tạo trong một thời gian dài, nó sẽ bị hệ thống chặn. Mặt khác, nó cũng sẽ khiến du khách không tin tưởng. Một cửa hàng không được quản lý có thể không cung cấp sản phẩm và dịch vụ tốt.
7. Người hâm mộ lưu trữ chú ý đến sự gia tăng số lượng người hâm mộ.
Khu vực này cũng bị bỏ qua bởi hầu hết các doanh nghiệp. Trong quá trình tư vấn dịch vụ khách hàng, chúng tôi đã gặp phải những câu hỏi như vậy. Cửa hàng của bạn chỉ có những người hâm mộ này, nó có phải là một cửa hàng mới? Có thể thấy rằng sự chú ý của người hâm mộ như vậy thực sự sẽ khiến một số khách hàng có một số nghi ngờ. Nếu cửa hàng này có hàng chục ngàn người hâm mộ, chắc chắn sẽ không có vấn đề gì.
8. Lưu trữ Q & A sắp xếp.
Bây giờ nhiều người mua không còn chú ý đến các đánh giá tốt, mà chỉ nhìn vào số lượng đánh giá tốt. Người tiêu dùng chú ý nhiều hơn đến việc đăng đánh giá tốt, đánh giá xấu và hỏi đáp, vì vậy đây cũng là một khía cạnh quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
9. Đào tạo về dịch vụ khách hàng, kiến thức sản phẩm và kỹ năng bán hàng.
Một mặt, dịch vụ khách hàng không chỉ trả lời các yêu cầu của khách hàng, mà quan trọng hơn, sau khi trả lời các yêu cầu của khách hàng, có một hành động để thúc đẩy các đơn đặt hàng của khách hàng, cũng cần được cải thiện.
Trên đây là một số gợi ý cho các thương nhân về công việc cửa hàng cơ bản. Chúng có thể không toàn diện, nhưng chúng chỉ chỉ ra những gì cần phải làm, làm thế nào để làm điều đó một cách chi tiết và làm thế nào để làm điều đó một cách hoàn hảo hơn. Các thương nhân cũng cần liên tục tóm tắt và cải thiện nó trong quá trình vận hành cửa hàng.
03 Nhập lưu lượng truy cập
Sau khi công việc cơ bản của cửa hàng nói trên được cải thiện, chúng tôi có thể chuyển trọng tâm công việc của mình sang công việc nhập lưu lượng truy cập. Vì vậy, hãy để trước tiên sắp xếp nơi giao thông đến từ đâu.
Lưu lượng hoạt động tiếp thị
TiantianGiá thấp, bán flash suning, trung tâm thu thập phiếu giảm giá, vị trí địa điểm, vị trí danh mục, v.v … Những điều này yêu cầu các thương nhân phải chú ý đến lối vào báo cáo sự kiện phụ trợ, quen thuộc với ngưỡng báo cáo sự kiện và tìm cách làm cho sản phẩm của họ đáp ứng các ngưỡng như vậy, và sau đó kết nối với các hoạt động tương ứng; Hãy thử, nhóm thương lượng và mời các nhóm mới.
Lưu lượng tìm kiếm thông thường
Khu vực này là lưu lượng truy cập miễn phí và là lưu lượng truy cập mà chúng tôi cần phải phấn đấu nhiều nhất. Tối ưu hóa tiêu đề, nhiều thương nhân của chúng tôi làm các tiêu đề tình cờ. Họ đưa họ qua và sao chép chúng, thay đổi tên thương hiệu, và sau đó trở thành tiêu đề sản phẩm của riêng họ. Đây không phải là một lựa chọn tốt. Công việc này đáng giá các thương nhân của chúng tôi dành nửa giờ cụ thể để học tiêu đề tối ưu hóa tiêu đề, và sau đó dành một lượng thời gian nhất định để sắp xếp tiêu đề của sản phẩm trên cửa hàng một cách chi tiết.
Cửa hàng Xếp hạng động. Có một tấm ngôi sao nền tảng trong phần phụ trợ của cửa hàng. Cửa hàng của chúng tôi được đánh giá từ nhiều chiều, bao gồm dịch vụ khách hàng, hậu cần, dịch vụ sau bán hàng, đánh giá, v.v. Bạn có thể kiểm tra địa điểm nào có xếp hạng thấp hơn và sau đó cải thiện công việc liên quan. Một cửa hàng đã hoạt động tốt trong tất cả các khía cạnh của công việc, Nền tảng nắng tự nhiên sẵn sàng cung cấp lưu lượng truy cập tự nhiên hơn.
Cấp độ cửa hàng. Hiện tại, Suning Platform chia các cửa hàng thành bốn cấp độ: huy chương đồng, huy chương bạc, huy chương vàng và kim cương. Mức độ càng cao, trọng lượng của khuyến nghị tìm kiếm càng cao, bạn càng có nhiều lưu lượng truy cập.
Lưu lượng truy cập khuyến mãi được trả tiền
Lưu lượng truy cập được trả tiền chủ yếu là về giao tiếp kinh doanh và Jukebao. Kênh kinh doanh tương tự như chuyến tàu trực tiếp của Taobao, và Jukebao tương tự như triển lãm kim cương Taobao.
Lưu lượng truy cập này là lưu lượng truy cập mà các thương nhân mới của chúng tôi phải học. Bởi vì điều này là do chi phí thấp, phí nhấp chuột cho hầu hết các danh mục không cao, có thể là một vài xu và số thứ hai có thể kiểm soát được. Không giống như lưu lượng sự kiện, bạn cần đấu tranh cho quản lý kinh doanh. Khuyến mãi trả tiền này có thể được bắt đầu bất cứ lúc nào.
Đối với Yizhitou Yizhuansou, khu vực này chủ yếu được hướng đến trang web thông qua giao thông ngoài trang web. Các thương nhân mới của chúng tôi chỉ có thể hiểu nó. Sau đó, khi hiệu suất của cửa hàng đạt đến một quy mô nhất định, bạn có thể cố gắng đầu tư.
Lưu lượng tiếp thị nội dung
Khu vực này có thể được cho là bị bỏ qua bởi hầu hết các thương nhân của chúng tôi. Bởi vì điều này, lưu lượng tiếp thị nội dung xứng đáng hơn với những nỗ lực của các thương nhân của chúng tôi, bởi vì có ít sự cạnh tranh và chi phí thấp.
Lưu lượng truy cập nội dung của Suning chủ yếu là các tiêu đề nắng, hiển thị hình ảnh và văn bản trong cộng đồng sầu riêng và các chương trình phát sóng trực tiếp. Đặc biệt là trong chương trình phát sóng trực tiếp, khuyến nghị các thương nhân mở các chương trình phát sóng trực tiếp. Đây là một hỗ trợ mạnh mẽ từ nền tảng. Hiện tại, Nền tảng nắng chỉ tính phí 1 điểm cho các giao dịch do các chương trình phát sóng trực tiếp mang lại. Các thương nhân của chúng tôi có thể tính toán các tính toán, thực sự có thể tiết kiệm rất nhiều chi phí.
Lưu lượng tiếp thị cộng đồng
Suning hiện có hơn 5 triệu khách hàng đã đăng ký và các nhà lãnh đạo nhóm khách hàng và nhóm này có khả năng thực hiện đơn đặt hàng mạnh mẽ. Merchants Màn hình Sản phẩm phù hợp, phù hợp với một số hoa hồng, sau đó kết nối với khách hàng đẩy và thanh toán theo phí giao hàng. Theo như chúng ta biết, hơn 50% doanh số bán hàng trong nhiều danh mục là từ các tweet nắng, vì vậy các thương nhân phảiHãy chú ý đến sự kết nối giữa khách hàng.
Các thương nhân của chúng tôi, nếu họ hy vọng sẽ có hiệu suất bán hàng tốt khi nắng, họ phải cống hiến hết mình để nghiên cứu nền tảng này.
Đầu tiên, để mở máy khách, Yigou, mua sắm theo nhóm và thiết bị đầu cuối máy tính, bạn cần phải quen thuộc với các cổng giao thông khác nhau của nền tảng.
Trên trang bạn thấy, chúng tôi có thể kiểm tra tất cả các sản phẩm chúng xuất hiện và suy nghĩ lại về nó, liệu các sản phẩm của chúng tôi cũng có thể xuất hiện ở nơi này và điều kiện nào là cần thiết. Nếu ngưỡng không cao lắm, thì chúng tôi sẽ làm việc chăm chỉ.
Ở những nơi khác, chẳng hạn như hiển thị các không gian quảng cáo trên cột trên cùng của màn hình đầu tiên, chi phí của một ngày có thể là hàng trăm ngàn. Vì vậy, khuyến nghị các thương nhân bỏ qua các địa điểm này trong thời điểm hiện tại và chờ đợi cho đến khi doanh số bán hàng đạt đến một quy mô nhất định trước khi nghiên cứu.
Một số lối vào giao thông này có nhiều khả năng bị bỏ qua bởi các thương nhân của chúng tôi. Ví dụ: nếu bạn thả xuống, bạn sẽ thấy danh sách đề xuất, danh sách tìm kiếm nóng và các thẻ khác. Bên cạnh bạn, có các cửa hàng tốt, chương trình người mua và các thẻ khác. Là một thương gia, cũng rất cần thiết để nghiên cứu cửa hàng của riêng bạn và các sản phẩm của riêng bạn và cách hiển thị chúng ở những nơi này.
Các câu trả lời cho các lối vào giao thông này mà chúng ta thấy trong quầy lễ tân yêu cầu chúng ta phải tìm kiếm phần phụ trợ của cửa hàng. Đối với phụ trợ của cửa hàng, mọi cột cần phải được Merchant mở ra để kiểm tra nó. Đặc biệt là quản lý tiếp thị, công việc chính của lưu lượng truy cập cửa hàng cần được hoàn thành ở đây. Nếu bạn không hiểu điều gì đó, bạn có thể đến trung tâm đào tạo để tìm câu trả lời hoặc đến thị trường dịch vụ để tìm kiếm sự giúp đỡ.
04 Tối ưu hóa quá trình
Sau khi hoạt động của cửa hàng của chúng tôi được thực hiện bình thường trong một khoảng thời gian, chúng tôi cần tiến hành các đánh giá cần thiết sau khi lập kế hoạch cửa hàng trên, hoạt động cơ bản và công việc nhập khẩu lưu lượng truy cập được sắp xếp, hoặc một tuần hoặc thậm chí một tuần hoặc thậm chí một tuần. Liên tục thực hiện các điều chỉnh thời gian thực dựa trên phản hồi dữ liệu từ các nhiệm vụ khác nhau, chẳng hạn như sự tham gia sự kiện, tỷ lệ đầu vào của quảng cáo kinh doanh, theo dõi các thay đổi về tỷ lệ chuyển đổi bán hàng của cửa hàng, và theo dõi mức độ tiếp xúc của cửa hàng, tỷ lệ nhấp, số lượng khách truy cập, tỷ lệ chuyển đổi và dữ liệu khác.
Đánh giá công việc của Shop yêu cầu một số công cụ để sử dụng phần phụ trợ của cửa hàng Suning, và có một đĩa sao nền và dữ liệu YIDAO. Tấm sao nền tảng ghi được trạng thái hoạt động của một cửa hàng từ nhiều chiều, bao gồm dịch vụ khách hàng, đánh giá, hậu cần, dịch vụ sau bán hàng, chuyển đổi, v.v.
Ngoài ra còn có dữ liệu yidao, có thể cung cấp nhiều dữ liệu trong cửa hàng của bạn.Một sự hiểu biết trực quan. Tất nhiên, chúng ta thực sự cần phải hiểu toàn bộ thị trường công nghiệp, đòi hỏi tổng quan về ngành trong lĩnh vực dữ liệu Yidao. Thông qua một tổng quan về ngành, chúng ta có thể thấy tổng quan về ngành. Các thương hiệu bán nóng cũng có các cửa hàng bán chạy và các sản phẩm đơn lẻ, có thể dễ dàng tiến hành phân tích sản phẩm cạnh tranh và phân tích cạnh tranh để hướng dẫn việc điều chỉnh và cải thiện các hoạt động của cửa hàng của chúng tôi.
Tất nhiên, với tư cách là một thương gia, nếu bạn không chắc chắn về phán đoán của chính mình, bạn có thể xem xét sử dụng các lực lượng bên ngoài. Trong thị trường dịch vụ của Suning, có thể có các dịch vụ chẩn đoán cửa hàng đặc biệt, thường miễn phí. Đó là một lợi ích được cung cấp bởi nhà cung cấp dịch vụ hoạt động chung của Suning cho các thương nhân. Chúng tôi có thể lấy ra cửa hàng của chúng tôi để nhiều chuyên gia có thể thực hiện công việc hoạt động của cửa hàng và đưa ra một số gợi ý cụ thể để cải thiện.
Trên đây dựa trên hoạt động thực tế của các hoạt động của cửa hàng của Suning và chúng tôi đưa ra đề xuất về kế hoạch hoạt động chung của các thương nhân để giải quyết vấn đề hoạt động của cửa hàng cho các thương nhân của chúng tôi.
Vì vậy, đối với câu hỏi cụ thể về cách thực hiện, các thương nhân của chúng tôi cần khám phá và học hỏi trong thực tiễn hoạt động của cửa hàng.
Không có nền tảng thương mại điện tử tồn tại cho phép các thương nhân có hiệu suất bán hàng tốt bằng cách mở cửa hàng và đặt sản phẩm lên kệ. Chỉ bằng cách phù hợp với một lượng thời gian đầu tư thời gian và năng lượng nhất định và một khoản đầu tư vốn nhất định mới có thể đạt được kết quả tốt.
