<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Meituan Merchants đều thuộc cùng một danh mục và khu kinh doanh, tại sao các đơn đặt hàng của tôi rất khác nhau? Tại sao khối lượng đơn đặt hàng Meituan của tôi thấp, trong khi khối lượng đơn đặt hàng khác của Meituan?
Đây là một vấn đề rất điển hình, đặc biệt là đối với các thương hiệu mới. Điều này là do sự hiểu biết của mọi người về bán hàng nước ngoài vẫn đang ở giai đoạn bắt chước ba yếu tố của sản phẩm, giá cả và các hoạt động.
Có sai không khi nói rằng nó bắt chước các thương nhân thành công trong cùng một khu kinh doanh?
Không có gì sai.
Chúng tôi thậm chí tin rằng việc đề cập đến sự cạnh tranh trong cùng một khu kinh doanh có thể chịu được thử nghiệm của thị trường nhiều hơn giá độc lập. Vậy thì tại sao điều này thất bại?
Đó là bởi vì sự cạnh tranh trong hầu hết các loại Takeaway hiện đã bão hòa, đặc biệt là trong danh mục đại chúng, với một số lượng lớn các thương hiệu, thị hiếu tương tự và giá tương tự. Trong cùng một danh mục: không có sự khác biệt thiết yếu giữa các cửa hàng và thương hiệu. Những gì mọi người đang cố gắng làm là đối phó với các tình huống khác nhau với các hoạt động được nhắm mục tiêu và tinh tế hơn.
Ví dụ, bạn thấy rằng sáu trong số mười nhà hàng gà om ở một khu kinh doanh nhất định có doanh số 5.000 hoặc 6.000 đơn đặt hàng, vì vậy bạn tham gia một thương hiệu tương tự trong cùng một khu kinh doanh, và kết quả là bạn chỉ có khoảng 5.000 đơn đặt hàng mỗi tháng. Tại sao có sự khác biệt gấp 10 lần?
Trước hết, cơ sở cửa hàng của bạn: Xếp hạng, sự tích lũy của khách hàng mới và cũ không ở cùng cấp độ.
Thứ hai, cần có thời gian để tích lũy khách hàng trong các cửa hàng mới, nhưng đồng thời, các đối thủ cạnh tranh của bạn cũng sẽ tận dụng lợi thế của khách hàng cũ để liên tục mở rộng khoảng cách bán hàng.
Nếu chúng tôi mở một cửa hàng mới trên nền tảng Takeaway, chúng tôi sẽ bảo thủ đặt tỷ lệ mua lại ở mức 15%. Nếu cửa hàng của bạn không thể nhanh chóng tăng doanh số trong vòng 15 ngày kể từ khi hiệu suất cửa hàng mới vào đầu, về cơ bản sau 3 tháng, việc bán cửa hàng của bạn và các thương nhân hàng đầu khác sẽ ngày càng tồi tệ hơn.
Chỉ trong ba tháng, doanh số hàng tháng của 675 đơn đặt hàng và 4050 đơn đặt hàng không phải là cùng một đơn đặt hàng. Trong hoạt động thực tế, tỷ lệ mua lại của thức ăn nhanh có thể đạt 30%và chênh lệch thứ tự của đơn đặt hàng này sẽ còn tuyệt vời hơn.
Thứ hai, bạn nghĩ rằng các hoạt động tương tự nhau và có thể khác nhau nhiều.
Người được gọi là Laymen xem sự phấn khích, trong khi chuyên gia nhìn thấy mánh khóe. Đánh giá từ giao diện của danh sách người bán, mặc dù các hoạt động chiết khấu đầy đủ của mọi người đều tương tự nhau, tỷ lệ chuyển đổi tiếp xúc và đơn hàng không giống nhau.
Bởi vì một số hoạt động có cổng lưu lượng truy cập độc lập riêng:
Ví dụ, Meituan đã làm: trừ phí giao hàng, liên minh trợ cấp, phong bì đỏ thành viên và giảm giá đầy đủ và bốn hoạt động được chia thànhĐừng biến nó thành một lối vào giao thông để thoát nước.
Khách hàng đã mua các phong bì hoặc phụ cấp đỏ thành viên sẽ chọn từ các thương nhân với sự kiện này. Danh mục giá khách hàng trung bình càng thấp, tác động của việc giảm phí giao hàng đối với tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng càng lớn.
Điều này cũng dễ hiểu:
Một đơn đặt hàng thực sự trả 50 nhân dân tệ có phí giao hàng là 5 nhân dân tệ, điều này chỉ tăng chi phí 10%, điều này được người dùng chấp nhận. Nếu tổng số lượng cháo chỉ là 15 nhân dân tệ và phí giao hàng là 5 nhân dân tệ cũng được yêu cầu, tăng 30%, nhiều người dùng sẽ nghĩ rằng nó không hiệu quả về chi phí và chọn các thương nhân giảm phí giao hàng.
cũng như kết hợp các hoạt động khác nhau, chẳng hạn như giảm phí phát hành, tất cả các hoạt động có thể được chia sẻ; Liên minh trợ cấp chiết khấu đầy đủ và phong bì đỏ thành viên được chia sẻ; Giảm giá và giảm giá đầy đủ là khác nhau, dẫn đến số tiền thanh toán cuối cùng của người dùng khác nhau. Bạn không thể chỉ sử dụng khôi phục đầy đủ đơn giản làm tài liệu tham khảo.
Các nỗ lực hoạt động không chỉ ở phía trước có thể nhìn thấy, mà còn trong phần phụ trợ vô hình.
Nhiều thương nhân hiểu các hoạt động phụ trợ để đấu thầu mỗi ngày. Hơn nữa, họ không biết phải làm gì. Trên thực tế, có nhiều việc phải làm trong hoạt động:
Ví dụ, doanh số bán hàng hàng tháng của các thương nhân hàng đầu trong cùng một danh mục trong khu kinh doanh là 5.000 đơn đặt hàng, trong khi doanh số hàng tháng của bạn chỉ là 1.000 đơn đặt hàng? Bạn có nên cố gắng hết sức để đấu thầu vào lúc này không? Lấy doanh nghiệp sau làm ví dụ:
Trong chức năng phân tích dòng khách hàng, bạn có thể thấy rằng tỷ lệ tiếp xúc và chuyển đổi của cửa hàng của bạn không khác nhiều so với các đồng nghiệp khu kinh doanh của bạn. Tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng là một nửa so với các thương nhân hàng đầu.
Điều này có nghĩa là nếu bạn trả giá ở mức 100 nhân dân tệ, bạn có thể thêm 15 hồ sơ dự thầu và cửa hàng của bạn chỉ có thể mang lại 8 giá thầu. Trọng tâm của hoạt động tại thời điểm này rõ ràng là không tiếp xúc, mà là cách quảng bá người dùng để đặt hàng.
Hoạt động kinh nghiệm sẽ được điều chỉnh từ nhiều chiều như hoạt động tại cửa hàng, cài đặt menu, quản lý đánh giá, v.v., thay vì chỉ điều chỉnh các hoạt động và tăng cường khuyến mãi.
Cho dù bạn là một doanh nhân nhượng quyền hay một thương hiệu đang đầu tư, bạn sẽ không bao giờ có thể áp dụng mô hình hoạt động tương tự cho tất cả các cửa hàng. Mỗi cửa hàng phải có một kế hoạch chi tiết phù hợp với môi trường cạnh tranh bên ngoài trong cửa hàng mới, giai đoạn trọng số và giai đoạn lấy thứ tự.
Nguồn: Đại học Kangaroo
