<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Cách làm cho" Máy gặt đặt hàng "của Youzan trở thành" cơ sở hạ tầng "của bán lẻ mới trong tương lai.png" Như một thỏa thuận ngầm, nhiều người bạn kinh doanh đến Hàng Châu để gặp Youzan vào thời điểm này trong năm. Do tác động của dịch bệnh, cuộc họp báo Menlo năm nay đã bị hoãn lại đến tháng 6 và định dạng cũng đã chuyển từ ngoại tuyến sang trực tuyến. Bai Ya, người sáng lập và CEO của Youzan, Youzan Coo Huanfang, Youzan Cto Cui Yusong, Chủ tịch ngành công nghiệp Youzan Meili Zhou Kai, và Giám đốc giáo dục Youzan Hu Bing đã chuyển đổi liên tiếp thành "neo"
Những thay đổi chỉ là dạng trung bình, nhưng điều không thay đổi là sự chia sẻ mạnh mẽ của năng lượng cao trong suốt khán giả. Điều này rất “đánh giá cao”.
Vì không có phát lại trong chương trình phát sóng trực tiếp này, nhiều người bạn đã bỏ lỡ nó không có cơ hội để xem nó. Nhưng đừng lo lắng, chúng tôi đã sắp xếp nội dung quan trọng nhất trong sổ ghi chép nhỏ và tiếp theo tôi sẽ đưa bạn đến “Phát lại phiên bản văn bản”!
01
Giám đốc điều hành Youzan Bai Ya
Tại sao cốt lõi của thương mại điện tử trong tương lai nằm ở “quyền sở hữu”?
Q1 “chán nản” nhất của ngành, giao dịch thương mại Youzan tăng 120%!
Trong quý đầu tiên của năm 2020, tổng khối lượng giao dịch của các thương nhân được phục vụ bởi Youzan đã vượt quá 20 tỷ, với tốc độ tăng trưởng là 120%. Bạn nên biết rằng đây là quý đầu tiên với dịch bệnh tồi tệ nhất và tình hình công nghiệp tồi tệ nhất. Rất khó để đạt được sự tăng trưởng như vậy.
Vào tháng 2, gần 95% trong số nhiều thương hiệu chuỗi đã bị đóng cửa. Cửa hàng bách hóa Wangfujing, TCL, Yageo, Langpin Shop và các thương hiệu lớn khác đã tích cực chuyển đổi thông qua Youzan. Trong tháng này, khối lượng đơn đặt hàng chung của Youzan đã vượt quá 50 triệu đơn đặt hàng.
4 “Công cụ cổng” Mang theo 40 triệu đơn đặt hàng!
Trong dịch bệnh, trình cắm tiếp thị của Youzan đã thúc đẩy rất nhiều các giao dịch của các thương nhân. Trong quý đầu tiên của năm 2020, “giảm giá hạn chế” đã mang lại 10 triệu đơn đặt hàng; “Giảm giá thành viên” đã mang lại 10 triệu đơn đặt hàng; “Giảm giá đầy đủ” đã mang lại 10 triệu đơn đặt hàng; “Phiếu giảm giá” đã mang lại nhiều giao dịch hơn9 triệu đơn đặt hàng.
4 tiện ích, như 4 “máy thu hoạch đặt hàng”
“nhân viên bán hàng” phổ biến trong số các chủ sở hữu thương hiệu và 10 triệu nhân viên cửa hàng đang mở rộng trực tuyến
. Nói cách khác, có hơn 10 triệu nhân viên cửa hàng làm việc trong cửa hàng và cũng đang giúp các ông chủ của họ bán hàng trực tuyến. Họ rất quen thuộc với sản phẩm và doanh số, và đã tích lũy nhiều khách hàng trên WeChat.
Trong dịch bệnh, nhân viên bán hàng đã trở thành một công cụ quan trọng cho một số lượng lớn các thương hiệu nổi tiếng để chuyển đổi trực tuyến và huy động sự nhiệt tình của nhân viên. Lấy thương hiệu quần áo GXG làm ví dụ. Trong chương trình khuyến mãi lớn đầu tiên vào tháng 3, khối lượng giao dịch của chương trình MINI đã vượt quá 10 triệu nhân dân tệ trong 10 phút. Một trong những biện pháp cốt lõi là đăng ký hướng dẫn mua sắm cửa hàng với tư cách là “nhân viên bán hàng” và bạn có thể nhận được một khoản hoa hồng hào phóng cho mọi đơn hàng bạn thực hiện trực tuyến.
Chuỗi thương hiệu đồ nội thất thông minh “Natural Wake Up” đã thiết lập mô hình phân phối toàn cầu 2311 theo hệ thống cửa hàng: Mỗi cửa hàng phải có 2 thư ký, 30 nhà phân phối và 100 nhóm WeChat. Mỗi nhân viên sẽ có hơn 100 giao dịch trực tuyến mỗi ngày. Chỉ trong 7 ngày, hơn 20.000 khách hàng mới đã được thêm vào.
“Cơ sở hạ tầng” của bán lẻ mới trong tương lai là gì?
Ngoài lối chơi tiếp thị truyền thống, các thương nhân Youzan cũng đã có động lực cao trong các video ngắn và doanh số phát trực tiếp trong sáu tháng qua. Các thương hiệu như Boyang Home Dệt may, Yageol và Afu tinh dầu đã chuyển đổi thông qua các chương trình phát sóng trực tiếp một cách kịp thời. Kuaishou neo Erlu và Xixi Outlet đã bán được hơn 30 triệu trong một trò chơi.
wechat chương trình mini, tài khoản công khai WeChat, phát sóng trực tiếp, video ngắn, WEIBO và các mô hình bán hàng khác dựa trên mạng xã hội và nền tảng nội dung không còn là kênh mới cho hàng hóa, mà là một khả năng mới. Các thương hiệu trao quyền cho các khả năng này cho các đại lý (chẳng hạn như mang đơn đặt hàng cho các đại lý thông qua các chương trình mini và cho phép các đại lý vận chuyển hàng hóa trực tiếp từ cửa hàng), thay vì cạnh tranh với các đại lý vì lợi nhuận.
Trong ba đến năm năm, những khả năng này sẽ trở thành một khả năng cần thiết cho tất cả các thương nhân cửa hàng, giống như WeChat Pay và Alipay. Nếu không, giống như một cửa hàng vật lý không hỗ trợ thanh toán WeChat, nó sẽ khiến người tiêu dùng mất nó.
Thương gia tích hợp các hoạt động trực tuyến, dịch vụ trực tuyến và khả năng truyền thông trực tuyến vào tất cả các kênh trên toàn bộ mạng, đây là “cơ sở hạ tầng” của bán lẻ mới trong tương lai.
cốt lõi của thương mại điện tử trong tương lai là lưu lượng miền tư nhân và “quyền tài sản”.
Một trong những lý do rất quan trọng tại sao các thương nhân có thể nhanh chóng chuyển đổi trực tuyến thông qua WeChat, Weibo, phát sóng trực tiếp và các kênh khác là so với thời đại thương mại điện tử nền tảng, thương mại điện tử xã hội cho phép các thương nhân có quyền truy cập vào chính nó.Khả năng của người tiêu dùng là “lưu lượng truy cập miền tư nhân” và đằng sau lưu lượng truy cập tên miền tư nhân phản ánh rằng các thương nhân có tiếng nói lớn hơn trong “quyền sở hữu giao thông”.
“Quyền tài sản” là gì? Trong kỷ nguyên thương mại điện tử nền tảng, người tiêu dùng mua hàng hóa dựa trên niềm tin của họ vào nền tảng, không có nhận thức về thương nhân và các thương nhân không thể tiếp cận người tiêu dùng. Nó giống như thuê một ngôi nhà, và nền tảng là chủ nhà. Trong kỷ nguyên thương mại điện tử xã hội, các thương nhân có cơ hội tiếp cận trực tiếp với người tiêu dùng trên các nền tảng như WeChat, Weibo và Kuaishou, vì vậy họ không còn “thuê nhà”, nhưng có chứng chỉ bất động sản, nghĩa là họ có “quyền tài sản”.
Khái niệm về quyền sở hữu được đề cập trong “Sự trỗi dậy của thế giới phương Tây” khiến tôi hiểu vấn đề này, có lẽ đây là ý nghĩa của nó:
Trong quá khứ, lao động rất phong phú, nhưng các công cụ sản xuất rất khan hiếm, và nông dân chỉ có thể phục vụ như những người thuê nông dân cho chủ nhà với gia súc. Vùng đất không phải là của riêng bạn, và đầu ra bạn có thể nhận được rất hạn chế. Với sự phát triển của xã hội, các công cụ sản xuất trở nên phong phú và lao động trở thành một sản phẩm khan hiếm. Mối quan hệ giữa nông dân và nông dân đã thay đổi, và họ sẵn sàng nuôi dưỡng vùng đất hoang của họ hơn là canh tác trên đất của người khác.
Tương tự: Trong quá khứ, các thương nhân và nền tảng giống như mối quan hệ giữa người thuê và chủ nhà. Những người có công cụ sản xuất khan hiếm và giao thông là nền tảng, trong khi những người có lao động là thương nhân. Trong kỷ nguyên di động, lao động đã trở nên khan hiếm. Bất cứ ai có thể cung cấp các chương trình phát sóng trực tiếp tốt, video ngắn tốt, sản phẩm và dịch vụ được cá nhân hóa là người có lao động khan hiếm. Tại thời điểm này, nền tảng phải bắt đầu phân phối quyền sở hữu cho các thương nhân này, những người có thể tạo ra nội dung chất lượng cao và có lao động.
Cốt lõi của thương mại điện tử trong tương lai là lưu lượng truy cập tên miền và quyền sở hữu. Các thương nhân nên cải thiện năng suất nội dung của họ, bao gồm các video ngắn, phát sóng trực tiếp, nguồn cung cấp, v.v. và nền tảng sẽ cho phép các nhà sản xuất này có thể cung cấp nội dung chất lượng cao để có được “quyền tài sản”.
02
youzan coo huanfang
“vũ khí mới” nào bạn đã chuẩn bị trong nửa cuối năm?
Youzan WeChat Mall T.3 Phiên bản được phát hành: Giúp số hóa thương hiệu
Đó là thói quen của Youzan để cập nhật hai phiên bản sản phẩm mỗi năm. Tại cuộc họp báo Menlo này, phiên bản T.3 của Youzan Wechat Mall cũng chính thức được phát hành. Đến bây giờ, các chức năng tích lũy đã vượt quá 2.000, bao gồm các chức năng mới như chuỗi cộng đồng, xây dựng thương hiệu, phát hành sản phẩm mới và trang web chính thức thương hiệu.
“cộng đồng solidar” có thể giúp các thương nhân thực hiện việc mua nhóm cộng đồng ở mức chi phí thấp hơn và hiệu quả;
“thương hiệu in purchase” di chuyển trực tuyến “liên kết trong mua hàng” truyền thống của thương hiệu, phù hợp để nhanh chóng tiêu hóa hàng tồn kho và thu hồi các quỹ;
“Phát hành sản phẩm mới” hỗ trợ các thương nhân nhận ra đặt phòng, chuyển tiếp và chia sẻ, xổ số đặt phòng, v.v., để tạo ra động lực cho các sản phẩm mới, đồng thời khóa nhu cầu của người tiêu dùng trước;
“Trang web chính thức thương hiệu” sẽ dựa trên các chương trình PC, H5 và mini và hỗ trợ mỗi thương hiệu để xây dựng trang web độc lập của riêng mình như các khối xây dựng.
Youzan WeChat Mall cũng lặp đi lặp lại SCRM (Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng xã hội) để giúp các thương nhân đạt được quản lý thành viên tinh tế đến mức cực đoan. Các thương nhân có thể mở các kênh omni thông qua Youzan SCRM và thiết lập nhóm khách hàng của riêng họ. Bất kể kênh nào khách hàng đến từ và loại hành vi tương tác nào họ có, họ có thể được cảm nhận và nhận dạng. Các thương nhân cũng có thể theo dõi từng hành trình của người tiêu dùng và tiến hành tiếp thị TouchPoint, ví dụ, tự động gửi một số phiếu giảm giá cho người tiêu dùng đã mua thêm mua hàng trong 24 giờ qua nhưng chưa đặt hàng để quảng bá chuyển đổi mua hàng.
Phát sóng trực tiếp đa kênh: Làn đường nhanh của chuyển đổi thương hiệu trực tuyến!
Youzan đã giúp các thương nhân truy cập vào các nền tảng phát sóng trực tiếp đa kênh. Đến bây giờ, nó đã hỗ trợ các nền tảng như WeChat, Kuaishou, Momo, Kugou, Yingke, Huya, v.v. Để giúp các nhà cung cấp và nhà cung cấp nổi tiếng trên Internet xây dựng một cây cầu, Youzan cũng đã ra mắt hệ thống phân phối CPS “Youzanke”.
Trong hệ sinh thái WeChat, Youzan cung cấp cho các thương nhân một giải pháp phát sóng kép của “Aiguan + WeChat Mini Program Streaming Streaming Foncent”. Thông qua các nhà phát triển Youzan Cloud Aiguan Platform, Merchants có thể thử các chương trình phát sóng trực tiếp, lưu trữ tự phát sóng, phát thanh thương hiệu, phát sóng trực tiếp và các cách chơi khác. Hiện tại, hơn 20.000 thương nhân đã định cư tại Aiguan. Giá khách hàng trung bình của nền tảng vượt quá 500 nhân dân tệ và tỷ lệ mua lại trong vòng 48 giờ là gần 35%.
plug-in trực tiếp chương trình mini wechat phù hợp hơn cho các chủ sở hữu thương hiệu muốn phát trực tiếp trong hệ thống lưu lượng truy cập tên miền riêng. Ví dụ, Meizu đã xây dựng một chương trình nhỏ với sự trợ giúp của Youzan, và sau đó kết nối với trình cắm trực tiếp chương trình Mini WeChat. Khi người dùng tham gia chương trình MINI, họ có thể nhảy trực tiếp vào phòng phát sóng trực tiếp và không hỗ trợ chuyển sang các phòng phát sóng trực tiếp khác bằng cách trượt lên xuống.
Trong sáu tháng qua, nhiều chủ sở hữu thương hiệu đã nếm trải sự ngọt ngào thông qua các giải pháp thương mại điện tử trực tiếp Youzan. Ví dụ: Boyang Home Dệt may đã ra mắt sự kiện phát sóng trực tiếp đầu tiên trên Aiguang Live, liên kết 2.000 cửa hàng để thu hút lưu lượng truy cập, với doanh số vượt quá 15 triệu nhân dân tệ; Kuaishou Anchor Erlu đã tham gia lực lượng với Youzan và Xixi Outlet Live Broadcast, với một khối lượng giao dịch duy nhất hơn 30 triệu nhân dân tệ.
Youzan Wechat Chuỗi trung tâm: 3 Hành động chỉ trực tiếp các điểm đau kỹ thuật số của các thương hiệu chuỗi
Mặc dù trong kỷ nguyên thương mại điện tử xã hội, các thương hiệu có nhiều điểm liên lạc hơn với người tiêu dùng, họ nên tiếp cận họ như thế nào? Làm thế nào để phân chia lao động giữa trụ sở và cửa hàng, cửa hàng và nhân viên? Làm thế nào để cộng tác? Để đối phó với các điểm đau của các thương hiệu chuỗi này, “chuỗi WeChat” của bạn đã thực hiện ba điều:
Đầu tiên, giúp các thương nhân xây dựng “cửa hàng trực tuyến đa cấp”. Cái gọi là đa cấp có nghĩa là trụ sở có thể có một cửa hàng trực tuyến, nhà phân phối/chi nhánh có thể mở một cửa hàng trực tuyến, sau đó đến cửa hàng để mua sắm hướng dẫn hoặc mở một cửa hàng trực tuyến cá nhân.
Thứ hai, giúp các thương nhân vận hành và quản lý các cửa hàng và chi nhánh chính của họ. Trụ sở có thể xuất bản các hoạt động tiếp thị, quản lý nhân viên bán hàng, quản lý hệ thống thành viên, đưa ra quyết định thông qua phân tích dữ liệu và đặt các quyền chi nhánh và quy tắc kế toán. Các chi nhánh có thể thực hiện một mức độ quản lý cá nhân nhất định theo ủy quyền của cửa hàng chính.
Thứ ba, giúp các thương nhân thực hiện tích hợp chuyên sâu của hệ thống. Các thương hiệu có thể kết nối hệ thống Youzan với các hệ thống CNTT nội bộ của riêng họ (bao gồm tất cả các cấp độ hàng hóa, giao dịch, tiếp thị, thành viên, tài sản, v.v.) và thực hiện một số nhu cầu cá nhân hóa và tùy chỉnh dự án. Dựa trên điều này, Youzan cung cấp cho chủ sở hữu thương hiệu một bộ giải pháp tích hợp hoàn chỉnh và liên tục thúc đẩy các chức năng sản phẩm mới để đáp ứng nhu cầu của các thương nhân.
Hiện tại, hàng trăm thương hiệu nổi tiếng như Yageo, Anta, Hanshu, Yiyezi, Zippo, DQ Ice Cream đã sử dụng chuỗi trung tâm thương mại Youzan Wechat.
bạn tùy chỉnh Dake: “Đuôi cho các thương hiệu lớn”
Khi ngày càng có nhiều thương hiệu lớn được kết nối, các giải pháp tùy chỉnh của Youzan dần dần trưởng thành. Đây là một giải pháp phù hợp cho các đối tác thương hiệu. Nó không chỉ có thể giúp các thương nhân đạt được kết nối toàn cảnh và kênh, mà còn tạo ra các trang và chức năng được cá nhân hóa tùy chỉnh.
Ví dụ, trong quản lý thông minh của nhân viên bán hàng, nhiều thương hiệu lớn sẽ huy động tất cả nhân viên để làm nhân viên bán hàng, nhưng chi phí quản lý là rất cao. Bằng cách tùy chỉnh các khả năng “Phân tích hành vi” và “Quản lý tự động” của Trạm giữa dữ liệu Youzan, bạn có thể thấy rõ số lượng lượt xem, tỷ lệ chuyển đổi mua hàng và so sánh hiệu suất của các nhóm khác nhau được chuyển tiếp bởi một nhân viên bán hàng cụ thể.
Ví dụ, khi phân phối các mẫu để ngăn chặn gian lận, nhiều thương hiệu làm đẹp và rượu sẽ quảng bá các sản phẩm mới trực tuyến, nhưng điều rắc rối nhất là bữa tiệc len. Youzan có thể xây dựng các chiến lược kiểm soát rủi ro đặc biệt dựa trên định dạng kinh doanh và thuộc tính người dùng của người bán, kết hợp với hành vi của người mua, để các mẫu có thể được trao cho người dùng tiềm năng thực sự.
Chia sẻ hai trường hợp kinh doanh của bạn tùy chỉnh dake:
Đầu tiên là anta. Có hàng chục ngàn cửa hàng ngoại tuyến. Youzan đã tùy chỉnh một trang web chính thức thương hiệu độc quyền cho Anta và đã mở ra một hệ thống thành viên toàn kênh. Trong dịch bệnh, chúng tôi đã giúp Anta ra mắt 42 cửa hàng trực tuyến trong vòng 10 ngày và huy động tất cả các nhân viên cửa hàng để làm nhân viên bán hàng và khối lượng giao dịch trực tuyến tăng lên một cách bùng nổ.
Ngoài ra còn có thế giới Wenfeng. Họ có nhiều định dạng kinh doanh như cửa hàng bách hóa, cửa hàng thiết bị gia dụng, chuỗi siêu thị, v.v., với hơn 14.000 nhân viên. Trong dịch bệnh, tất cả nhân viên trở thành nhân viên bán hàng của các cửa hàng trực tuyến và mỗi cửa hàng đang thực hiện các chương trình phát sóng trực tiếp, phát sóng trực tiếp mỗi ngày. Wenfeng World cũng kết nối các quyền thành viên, điểm, phiếu giảm giá thẻ và các cửa hàng của Youzan thông qua tùy chỉnh khách hàng của Youzan.
03
youzan cto cui yusong
Những thay đổi “cơ sở hạ tầng mới” nào sẽ mang đến các hoạt động của cửa hàng vật lý?
Trong sáu tháng qua, trải nghiệm cửa hàng vật lý”Up và float”
bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh, từ tháng 2 đến tháng 5 năm nay, khối lượng giao dịch cửa hàng tổng thể của các thương nhân bán lẻ Youzan đã giảm đáng kể so với vài tháng trước đó, trong khi mặt khác, khối lượng giao dịch cửa hàng trực tuyến của các thương nhân đã tăng đáng kể.
những thay đổi nào có “cơ sở hạ tầng mới” được đưa đến hoạt động của các cửa hàng vật lý?
Voice, video ngắn và các chương trình phát sóng trực tiếp đang thay thế văn bản và hình ảnh, mất nhiều thời gian hơn cho người tiêu dùng; Sự kết hợp giữa kịch bản trực tuyến và ngoại tuyến là phong phú hơn; Cơ sở hạ tầng kỹ thuật số như 4G, 5G, Điện toán đám mây, IoT hoàn hảo hơn và tăng tốc số hóa các cửa hàng … Theo các xu hướng này, ngành bán lẻ vật lý đã trải qua hai thay đổi quan trọng:
Đầu tiên, các cửa hàng vật lý có thể đạt kích thước ít nhất 10 lần.
Việc cải thiện hậu cần cùng thành phố đã cho phép bán kính doanh số của các cửa hàng vật lý mở rộng từ 500 mét khoảng 3 ~ 5 km và số lượng người dùng được họ bảo hiểm đã đạt được hơn 10 lần so với ban đầu. Khi số lượng người dùng tăng lên, thang đo thành viên của các cửa hàng vật lý tiếp tục mở rộng. Đồng thời, thời gian hoạt động của các cửa hàng vật lý cũng đã được kéo dài đến 24 giờ.
Thứ hai, các cửa hàng vật lý và người tiêu dùng đã thay đổi từ các mối quan hệ mạnh mẽ sang các mối quan hệ yếu.
Ngoại tuyến, khách hàng chỉ sẵn sàng đi bộ 500 mét, vì vậy sẽ dễ dàng hơn để duy trì khách hàng trong các cửa hàng vật lý. Trên Internet di động, khách hàng có nhiều kênh mua hàng và chi phí chuyển đổi ứng dụng rất thấp, vì vậy các cửa hàng vật lý không còn là lựa chọn duy nhất. Phương pháp ban đầu của hướng dẫn mua sắm tại cửa hàng để hướng dẫn lợi nhuận đã không còn hiệu quả. Mối quan hệ giữa các cửa hàng vật lý và người tiêu dùng đã thay đổi từ các mối quan hệ mạnh mẽ sang các mối quan hệ yếu kém. Duy trì lòng trung thành của khách hàng và cải thiện việc mua lại khách hàng đã trở thành một vấn đề cấp bách hơn cho các cửa hàng vật lý.
Những lợi thế vốn có của bán lẻ Youzan, được sinh ra trên internet là gì?
Khác với nhiều phần mềm quản lý cửa hàng truyền thống, Youzan Retail được sinh ra trên internet và có máu internet trong xương, vì vậy nó cũng có nhiều lợi thế bẩm sinh, chẳng hạn như:
Mục tiêu của chúng tôi là giúp các thương nhân quảng bá sản phẩm của họ lên bất kỳ siêu nền tảng nào.
(ii) Hỗ trợ các phương tiện truyền thông khác nhau, từ hình ảnh và văn bản đến các video ngắn và phát sóng trực tiếp (hiện đang kết nối với các nền tảng phát sóng trực tiếp như Kuaishou và Aiguang). Các sản phẩm 3D đang được thử nghiệm trong tương lai gần, có thể xem trực tiếp nhà ở và đồ nội thất trực tuyến.
(iii) Hỗ trợ các hoạt động tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến tích hợp. Bán lẻ Youzan hỗ trợ đồng bộ hóa trực tuyến và ngoại tuyến về hàng tồn kho, đơn đặt hàng, tiếp thị, hậu cần và các liên kết khác. Ví dụ: nếu một thương gia muốn bắt đầu giảm giá trong thời gian giới hạn cho một sản phẩm nhất định, anh ta có thể chọn các cửa hàng và cửa hàng trực tuyến tham gia sự kiện trong phần phụ trợ để đạt được các chương trình khuyến mãi trực tuyến và ngoại tuyến đồng bộ. Ví dụ,Youzan Retail cũng hỗ trợ các đơn đặt hàng trực tuyến nhanh chóng được đẩy lên máy in vé trong vòng 1 giây, đảm bảo rằng không có đơn đặt hàng nào bị bỏ lỡ.
Đối với các sản phẩm kiểu SaaS chung, ngắt kết nối là gây tử vong và sẽ dẫn đến sự gián đoạn hoàn toàn của quản lý nền. Youzan Retail hiện hỗ trợ “Signal Sacerconnection”. Ngay cả khi Internet bị ngắt kết nối, bạn vẫn có thể đặt hàng để đăng ký. Sau khi mạng được khôi phục, hệ thống sẽ tự động truyền dữ liệu lên đám mây.
(IV) Các khả năng thông minh và dựa trên dữ liệu gốc, chẳng hạn như quản lý và tiếp thị thành viên Omni-Channel, cũng như phân loại và phân loại thành viên tự động, và đặt quyền thành viên chỉ bằng một lần nhấp. Bán lẻ Youzan hỗ trợ các thương nhân tiến hành phân tích tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến về hành vi của người dùng, có thể tiếp thị chính xác và có mục tiêu hơn và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi mua hàng.
(v) Ngoài ra, còn có: Kho tiền, quản lý chuỗi, Internet of Things …
Khi ngày càng có nhiều công ty cải thiện hiệu quả hậu cần và doanh thu hàng tồn kho. Nhân viên kho chuyển tiếp có thể có các dịch vụ xử lý phụ trợ độc lập. Sau khi người tiêu dùng đặt hàng, hệ thống có thể phân bổ kho tiền chuyển tiếp gần đó để giao hàng.
Khi ngày càng có nhiều cửa hàng vật lý kết nối với các thiết bị phần cứng thông minh, bạn bán lẻ bạn cũng đã mở ra khả năng của nó và kết nối với nhau, chúng tôi vẫn cần nhiều hơn đổi mới với tất cả mọi người.
03
Bạn khen ngợi chủ tịch ngành Zhou Kai
Làm thế nào các thương hiệu làm đẹp mà các thương hiệu “không thể bắt kịp” có thể bán lẻ mới?
Thương hiệu bán lẻ mới của ngành công nghiệp làm đẹp có ba đặc điểm chính
Thương hiệu bán lẻ mới của ngành công nghiệp làm đẹp với nhận thức về kinh doanh Internet có ba đặc điểm chính:
Đầu tiên là thúc đẩy tăng trưởng hiệu suất thông qua tiếp thị đa kênh. Ví dụ, Yike Medical Research tìm thấy các chuyên gia và blogger phù hợp trên các nền tảng nội dung chính dựa trên chân dung người dùng của riêng mình và tiến hành tiếp thị trồng cỏ thông qua các ghi chú và video ngắn.
Thứ hai là cải thiện hiệu quả thông qua các hoạt động kỹ thuật số. Ví dụ: dựa trên phân phối vị trí địa lý của các đơn đặt hàng trực tuyến, chúng tôi hỗ trợ lựa chọn các cửa hàng mới; Đồng thời, dựa trên dữ liệu tiêu thụ của người dùng trong quá khứ, chúng tôi có thể đánh giá các mục dịch vụ mới nên được thêm vào trong tương lai.
Người thứ ba là nhận ra quản lý tiêu chuẩn hóa và đầu ra trải nghiệm dịch vụ ổn định. Từ đặt phòng đến các cửa hàng, thu ngân, đánh giá, và thậm chí các báo cáo chẩn đoán và điều trị da, kinh nghiệm dịch vụ tiêu chuẩn đã được hình thành.
youzangmeiye đã phát hành “Phiên bản Ultravel” để nâng cấp khả năng quản lý chuỗi của thương nhân
để đáp ứng nhu cầu quản lý và hoạt động kỹ thuật số của các thương hiệu chuỗi làm đẹpQuản lý hoạt động chuỗi. Ngoài ra, Youzan Meiye cũng đã bắt đầu cung cấp dịch vụ phát triển tùy chỉnh của Youzan Cloud cho khách hàng.
Thông qua phiên bản hàng đầu của ngành công nghiệp pianmei, trụ sở chuỗi có thể điều hành quản lý thẩm quyền, hướng dẫn lựa chọn sản phẩm, đầu ra đào tạo, phân tích dữ liệu, v.v., và chi nhánh cũng có thể được trang bị một số quyền quản lý độc lập nhất định.
04
Hu Bing, Trưởng phòng Giáo dục YOUZAN
Theo dịch bệnh, giúp các tổ chức giáo dục và thực hiện Ba thay đổi trong ngành giáo dục:
(1) tăng tốc nhận thức của học sinh về giáo dục trực tuyến và tăng thời gian trực tuyến;
(2) Việc cung cấp các tài nguyên giáo dục trực tuyến chất lượng cao đã bắt đầu tăng;
(3) Những thay đổi trong thói quen tiêu dùng của cha mẹ và phương thức giao hàng đã chuyển từ ngoại tuyến sang trực tuyến.
Trong năm qua, số lượng các khóa học và đơn đặt hàng của Youzan Giáo dục đã tăng lên nhanh chóng, đặc biệt là sau khi tác động của dịch bệnh vào tháng 2 năm nay, số lượng các khóa học trong giáo dục trực tuyến đã tăng lên một cách bùng nổ.
Dịch bệnh đã mang lại những thay đổi rung chuyển của trái đất cho ngành giáo dục. Đối với một tổ chức, tuyển sinh mùa xuân và mùa hè chiếm 20% và 50% thu nhập hàng năm, nhưng tuyển sinh mùa xuân đã bị hủy hoại, vì vậy tuyển sinh mùa hè vào tháng 8 là rất quan trọng đối với tất cả các tổ chức và thậm chí sẽ xác định trực tiếp sự sống và cái chết.
Khi các trường tiếp tục các lớp học từng lớp, việc đăng ký mùa hè mà các tổ chức giáo dục và đào tạo trả nhiều nhất là không lạc quan, bởi vì thời gian cuối tuần ban đầu thuộc về việc dạy kèm và học ngoại khóa của học sinh sẽ bị bắt giữ vì trường muốn bắt kịp tiến trình. Cho đến nay, 14 tỉnh và thành phố đã ban hành các chính sách sẽ tham gia các ngày cuối tuần và kỳ nghỉ hè để bù đắp cho các nhiệm vụ giảng dạy trong khuôn viên trường. Do đó, sinh viên có ít thời gian hơn. Các tổ chức giáo dục và đào tạo cần có nhiều khả năng truy cập trực tuyến hơn và khả năng dịch vụ giảng dạy tốt hơn để cạnh tranh để có thêm thời gian cho sinh viên.
Vậy, các tổ chức giáo dục và đào tạo nên làm gì? Chúng tôi kêu gọi tất cả các tổ chức giáo dục và đào tạo để làm hai điều: Thứ nhất, tuyển sinh kênh Omni thúc đẩy sự phát triển của học sinh.
Tạo tất cả các hoạt động đăng ký trong bất kỳ kênh trực tuyến nào có thể và có thể chuyển hướng lưu lượng giữa trực tuyến và ngoại tuyến. Có 2 điểm chính để làm điều này:
Đầu tiên, lấy thông tin của học sinh càng nhiều càng tốt và giữ chúng tốt;
Thứ hai là thiết lập đủ các kênh truy cập trực tuyến và ngoại tuyến. Giáo dục Youzan có thể giúp các tổ chức giáo dục làm 4 việc tại thời điểm này:
(1) Kết nối với tất cả các kênh và nhiều nền tảng, bao gồm WeChat, Baidu, Alipay, Weibo, v.v.
(2) thu hút sự chú ý của học sinh và tích lũy lưu lượng miền tư nhân. Thông qua khả năng thêm người hâm mộ và quảng bá, người dùng có thể chú ý đến các tài khoản chính thức của riêng họ và họ cũng có thể hướng dẫn người dùng tham gia nhóm thông qua khả năng quản lý mã đỏ, từ đó tích lũy lưu lượng truy cập tên miền riêng của họ.
(3) Thực hiện thu thập thông tin trực tuyến và ngoại tuyến. Quản lý sinh viên của Youzan Education và CRM có thể hoàn thành vòng ghi danh đóng từ sự chú ý của sinh viên, các cuộc hẹn, thử giọng, tiếp theo và tiếp cận theo dõi.
(4) cung cấp một số lượng lớn các phương pháp tiếp thị để giúp các tổ chức giáo dục và đào tạo sản xuất nhiều sinh viên hơn.
Thứ hai, thông qua các dịch vụ giảng dạy ba chiều tốt hơn, tối ưu hóa trải nghiệm của học sinh ở trường.
Ngoài việc tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến của quy trình đăng ký, việc tích hợp cũng cần thiết về phía giảng dạy và dịch vụ.
Ví dụ, trong quá trình giảng dạy, giảng dạy ngoại tuyến và giảng dạy trực tiếp có thể được đồng bộ hóa, để có nhiều học sinh có thể được đề cập mà không cần thêm giáo viên, cải thiện hiệu quả cảnh quay của con người và vuông. Nội dung giảng dạy trực tiếp cũng có thể được kết tủa thứ cấp và phổ biến. Nó không chỉ có thể được bán trực tuyến, mà còn được sử dụng làm tài liệu học tập cho sinh viên để giúp sinh viên củng cố kiến thức của họ.
Cốt lõi của chúng tôi không phải là thay thế ngoại tuyến thông qua các phương tiện trực tuyến, mà là nâng cao trải nghiệm và giá trị của học sinh về thời gian đi học và cải thiện hiệu quả của con người và bình phương của các tổ chức thông qua hỗ trợ trực tuyến và tích hợp trực tuyến và ngoại tuyến. Đây là nền giáo dục mới mà chúng tôi hiểu.
1465 các chức năng mới đã được phát hành, mang lại trải nghiệm mới
Youzan Education đã hoàn thành 1465 chức năng mới được phát hành trong năm tháng qua, với tổng số hơn 300 chuyển đổi công nghệ sản phẩm. Trong dịch bệnh, chúng tôi đã khẩn cấp phát triển một số lượng lớn các chức năng xung quanh hoạt động trực tuyến của các tổ chức đào tạo, bao gồm giảng dạy trực tiếp, các lớp học mở, lớp học nhỏ, nâng cấp kiểm tra nhóm, v.v., hy vọng sẽ giúp các thương nhân vượt qua khó khăn.
Dựa trên nhu cầu của các tổ chức giáo dục và đào tạo, chúng tôi đã thực hiện như sau:
(i) Phát hành giải pháp tăng trưởng kinh doanh của Giáo dục Youzan. Sáu liên kết, bao gồm mở rộng bán kính tuyển sinh, tăng tốc chuyển đổi bán hàng, mở các lớp trực tuyến, cải thiện mức tiêu thụ lớp học và tỷ lệ toàn lớp, thúc đẩy gia hạn và giới thiệu và mở rộng thu nhập trực tuyến, giúp các tổ chức giáo dục phát triển hoạt động kinh doanh của họ và giúp các tổ chức giáo dục nhanh chóng xây dựng khả năng kinh doanh trực tuyến.
(ii) Xuất bản nhiều giải pháp giảng dạy trực tiếp. Hiện tại, Youzan Education đã hỗ trợ các chương trình phát sóng trực tiếp video thông thường và các chương trình phát sóng trực tiếp trên màn hình ba điểm để giảng dạy, có thể nhận ra sự tương tác thời gian thực giữa giáo viên và học sinh. Ngoài ra, giáo dục Youzan cũng cung cấp trợ cấp giao thông cho giảng dạy trực tiếp để giảm chi phí phát sóng trực tiếp của các tổ chức giáo dục và đào tạo.
(iii) Phát hành một hệ thống quản lý và hoạt động sinh viên hoàn toàn mới. Từ ghi danh, thử giọng hẹn, thanh toán chuyển đổi, đến các lớp đăng ký và hủy bỏ và tương tác bình luận sau lớp, động lực học của sinh viên có thể được theo dõi trong suốt quá trình.
(iv) Một hệ thống giới thiệu khách hàng xuất bản nhiều phần thưởng. Cung cấp lối chơi phong phú để truyền cảm hứng cho các sinh viên già chuyển giaogiới thiệu. Dựa trên các trạng thái khác nhau của manh mối, các mức độ phần thưởng khác nhau được cung cấp cho người giới thiệu.
(v) Mô hình nhượng quyền đa trường. Một mô hình kiểm soát chuỗi yếu được giới thiệu cho các tổ chức giáo dục chuỗi nhượng quyền. Trụ sở có thể thành lập cơ quan điều hành của mỗi cơ sở chi nhánh để cung cấp cho các cơ sở chi nhánh tự chủ doanh nghiệp lớn hơn.
Ngoài ra, Youzan Education cũng đã thực hiện rất nhiều lần lặp lại cho nhiều tình huống khác, bao gồm làm phong phú các số liệu thống kê về hành vi học tập trực tuyến của học sinh, bao gồm thời gian học trực tuyến, tỷ lệ hoàn thành, số lượng thời gian học tập, v.v.
Trong phần giám sát tương tác, giáo dục Youzan tập trung vào việc lặp lại hệ thống thực hành ngân hàng kiểm tra và câu hỏi. Các tổ chức giáo dục có thể dễ dàng thực hiện các kỳ thi và đánh giá trực tuyến, và cũng có thể dễ dàng sửa chữa và công bố kết quả.
Các tổ chức giáo dục này đã hoàn thành tốt công việc:
1. Giáo dục khổng lồ: Mua theo nhóm + trò chơi kết hợp đăng ký, hơn 2.000 đơn đặt hàng đã được bán
Hướng dẫn giáo dục khổng lồ tất cả các sinh viên tiềm năng cho các nhóm WeChat thông qua một hoạt động mua nhóm nơi sinh viên mang đến những người mới và tích lũy lưu lượng truy cập tên miền tư nhân. Nó mang lại hơn 2.000 đơn đặt hàng trong một sự kiện. Ngoài ra, các hoạt động cộng đồng được thực hiện thông qua các khóa học đăng ký và ghi âm trực tuyến, giúp cải thiện độ dính của học sinh và đặt nền tảng cho việc chuyển đổi các lớp chính thức tiếp theo.
2. Võ thuật võ thuật Philippines: Thẻ quyền của sinh viên + Các lớp ghi âm và phát sóng trực tuyến, thu hút hơn 5.000 manh mối mới
võ thuật Philippines là một tổ chức đào tạo cung cấp thể lực thể chất ngoại tuyến (bao gồm karate, taekwondo, v.v.). Trong dịch bệnh, họ đã ghi lại các video giảng dạy hỗ trợ trực tuyến, kết hợp với việc phát hành thẻ quyền của sinh viên (sinh viên cũ có thể chia sẻ chúng với thẻ quyền để nhận phần thưởng, mang lại nhiều sinh viên tiềm năng hơn) và một hoạt động mang lại hơn 5.000 manh mối chính xác.
Trên đây là phần tổng hợp các điểm nổi bật của cuộc họp báo Youzan Menlo 2020. Cuối cùng, tôi sẽ dành thêm một chút thời gian để chia sẻ với bạn nguồn gốc của cuộc họp báo Menlo:
