tác giả | Wang Yaqi
Trình chỉnh sửa | Nhân viên dịch vụ Niuqi
Nguồn | Thương mại điện tử trực tuyến (ID: ID: Dianshangmj) h/]
Trong lễ hội mùa xuân của năm Ox, những người khổng lồ internet đã chi hàng tỷ đồng để đưa ra một “cuộc chiến phong bì màu đỏ”.
Baidu đã đánh bại 2 tỷ của Tiktok với 2,2 tỷ và 2,1 tỷ của Aautoquicker, tốt hơn một chút về số tiền. Tuy nhiên, sau khi tiền bị phân tán, sự nhộn nhịp phân tán và tất cả các công ty đã quay trở lại cùng một câu hỏi: Làm thế nào để giữ chân người dùng dòng chảy ngay lập tức?
Mỗi công ty có trọng tâm riêng. Taobao có một bộ hoàn chỉnh các hệ thống kinh doanh phong phú để thực hiện giao thông của tiếp thị lễ hội mùa xuân. Tiktok và Aautoquicker tận dụng cơ hội này để xây dựng các khoản thanh toán xã hội và thanh toán của riêng họ cho hệ sinh thái thương mại điện tử tiếp theo.
So sánh, Baidu vẫn chơi theo cùng một cách trong năm 2019, áp dụng tiếp thị thuộc sở hữu gia đình – các phong bì màu đỏ quan trọng. Bạn phải tải xuống các ứng dụng bao gồm Baidu Tieba, Baidu Netdisk, Iqiyi và Haokan Video.
Những chiến lược này có thể hình thành sự hợp tác kinh doanh với trang web chính của Baidu về phía nội dung. Tuy nhiên, điều này không cản trở quyết tâm của Baidu để tăng cường kinh doanh thương mại điện tử. Có 500 triệu trợ cấp mua sắm trong 200 triệu phong bì đỏ.
Đối với Baidu, thương mại điện tử là một chiếc bánh mà bạn không thể từ bỏ.
[Li Yanhong Baidu ra mắt phát trực tiếp]
Vào tháng 5 năm 2020, Li Yanhong đã phát sóng trực tiếp cho Baidu; Ra mắt, và nó đã được bán hết ngay sau khi nó được ra mắt. [/k0/]; Trong lễ hội mùa xuân, ứng dụng Baidu đã mở ra một bản cập nhật, thay thế “vật liệu” trong thanh menu gốc bằng “khám phá”, và đưa các kênh mua sắm và phát trực tiếp vào các lối vào giao thông quan trọng;
từ ngày 1 tháng 2 Yuan;
Gần đây, sau khi Baidu công bố báo cáo tài chính quý IV, Robin Li nói rằng nó sẽ được tích hợp sâu với YY. “Chúng tôi tin rằng phát trực tiếp có cơ hội phát triển lớn trong hệ sinh thái của Baidu.” Năm ngoái, Baidu đã chi 3,6 tỷ đô la để có được Yylive.
Không có nghi ngờ rằng thương mại điện tử là cách hiệu quả nhất để kiếm tiền từ kinh doanh. Trong giao thôngTrong một khoảnh khắc rải rác, Baidu cần kể một câu chuyện mới. Tuy nhiên, đã có nhiều ứng dụng siêu trên điện thoại di động của chúng tôi có thể hoàn thành tất cả các tìm kiếm, trồng cỏ và hành động giao dịch trong hệ sinh thái. Trong suy nghĩ của nhiều người, thẻ của Baidu vẫn là một công cụ tìm kiếm. Lần này, chúng tôi sử dụng lễ hội mùa xuân và phát sóng trực tiếp để chơi trong đường đua thương mại điện tử. Tương lai là gì?
Tác giả của Baijiahao Transforms và bắt đầu bán hàng hóa
Ứng dụng Open Baidu, nhấp vào phần “Khám phá” ở phía dưới và nhập giao diện mua sắm của Baidu – lần đầu tiên, nó cũng không khác. Nếp gấp ở trên là lối vào sự kiện “mua sắm một-yuan” cho hàng năm mới được ra mắt kết hợp với Lễ hội mùa xuân. Màn hình thứ hai được chia thành ba phần: bạn có thể thích nó, phát sóng trực tiếp, giá rẻ và chất lượng tốt. Sản phẩm được trình bày dưới dạng một hàng hai thác thông tin. Nó chủ yếu bao gồm hàng tiêu dùng di chuyển nhanh hàng ngày, đồ ăn nhẹ và cửa hàng bách hóa, và các sản phẩm nông nghiệp, với giá từ 20 nhân dân tệ đến vài trăm nhân dân tệ.
So với Taobao, JD.com, Pinduoduo và thậm chí cả các sản phẩm trực tuyến mới của Meituan, Baidu E-Thương mại rõ ràng vẫn đang trong giai đoạn tích lũy người dân và hàng hóa. Mặc dù việc bán flash iPhone 12 và One-Yuan miễn phí đã nhanh chóng thu thập lưu lượng truy cập cho Baidu, số lượng sản phẩm hiện đang bán quá nhỏ và không có sự khác biệt chi tiết giữa các lĩnh vực sản xuất và doanh số sản phẩm cũng rất hạn chế.
Lấy cửa hàng hàng đầu Liangpinpu được Baidu đề xuất làm ví dụ. Hiện tại có 66 sản phẩm trực tuyến, chỉ một trong số đó có khối lượng bán hàng vượt quá 1.000 và dữ liệu bán hàng của hầu hết các sản phẩm là một số hoặc thậm chí bằng không.
[trái: Các sản phẩm kênh mua sắm Baidu được trình bày thành hai hàng; Phải: Các cửa hàng nhỏ và bán hàng cửa hàng tốt]
Baidu rõ ràng cũng nhận ra vấn đề này. Trên LinkedIn, Maimai và ông chủ tuyển dụng trực tiếp, Bộ kinh doanh Du Xiaoshang đang tuyển dụng các hoạt động gần nhau trong các hạng mục khác nhau, bao gồm nhu yếu phẩm hàng ngày, trang sức, quần áo, giày dép và mũ, v.v., với mức lương hàng năm từ 300.000 đến 600.000 nhân dân tệ. Từ quan điểm của các thương nhân, tác giả Baijiahao đã chuyển thành bán hàng hóa và xây dựng một “cửa hàng nhỏ” dựa trên các chương trình Mini Mini, trở thành nguồn thương nhân cơ bản trong giai đoạn đầu của nền tảng.
Bạn Zumei từ làng Qianqiu, Hạt Rong, Quảng Tây nói với thương mại điện tử trực tuyến rằng cô ấy đã tiếp xúc với Baijiahao vào năm 2018 và đã nuôi dưỡng 160.000 người hâm mộ cho đến nay. Vào tháng 9 năm ngoái, cô đã chính thức mở một cửa hàng Youzumei ở Hạt Rong và chuyển Bưởi Shatian quê hương của mình trực tuyến. “Lúc đầu, tôi vừa chia sẻ kiến thức của mình về bưởi. Sau đó, người hâm mộ muốn mua nó, vì vậy họ tự nhiên mở một cửa hàng.” Dữ liệu báo cáo tài chính mới nhất trong quý IV năm 2020 do Baidu phát hành cho thấy số lượng người tạo ra Baijiahao đạt 3,8 triệu, số lượng chương trình Mini thông minh Baidu đạt 414 triệu và số lượng chương trình mini thông minh tăng 124% so với năm trước.
Hiện tại, Baidu đã chính thức thành lập nhiều nhóm phát sóng trực tiếp. Trong một cuộc trò chuyện nhóm gồm 319 người, nhóm kinh doanh Du Xiaodian, chịu trách nhiệm trả lời các câu hỏi và trả lời các câu hỏi cho các thương nhân mới. Mỗi thương gia có một kết nối hoạt động đặc biệt và người vận hành cũng hấp thụ phản hồi từ người bán và liên tục sửa chữa và cải thiện nó.
Nhóm đã công bố sự ra mắt mới nhất của “Lễ hội công việc nối lại bạo lực”, chủ yếu nhắm mục tiêu các danh mục dọc như nông nghiệp, nông nghiệp, nông nghiệp, thực phẩm và y tế. Trong sự kiện này, các thương nhân cần mở 10Các chương trình phát sóng trực tiếp của hàng hóa sẽ được phát sóng ít nhất 2 giờ mỗi lần và ít nhất 5 video ngắn về hàng hóa sẽ được phát hành hai tuần một lần.
Ngoài ra, dựa trên các phiếu giảm giá nền tảng, các thương nhân được yêu cầu sẵn sàng tự mình nhượng bộ và thiết lập các phiếu giảm giá bổ sung để tạo điều kiện cho các giao dịch. Các thương nhân đáp ứng các điều kiện trên có thể mở khóa trình độ của họ để tham gia vào sự kiện và nhận các khoản trợ cấp chính thức của Baidu. Một thương gia nói với thương mại điện tử trực tuyến rằng các khoản trợ cấp của Baidu thường có hai biểu mẫu: trợ cấp lưu lượng truy cập và trợ cấp phiếu giảm giá nền tảng.
Các thương nhân vừa và nhỏ để Tiktok đến với Baidu
Thương mại điện tử đang thay đổi rất nhiều, đặc biệt là ở phía giao thông. Alibaba Zhang Yong đã từng nói rằng ngày càng có nhiều người dùng internet sản phẩm và doanh nghiệp đa nền tảng đã trở thành tiêu chuẩn. WeChat, Weibo, Tiktok, Aautoquicker và Bilibili đều có thể mở cửa hàng, giới thiệu người dùng và cuối cùng hoàn thành giao dịch.
Giá trị khác biệt của nền tảng TAO nằm ở khả năng cung cấp một bộ công cụ kinh doanh hoàn chỉnh, không phải giải pháp. Theo logic này, Taobao đã liên tục sửa đổi và nâng cấp, tăng luồng thông tin sản phẩm và thêm một trung tâm nội dung mới “mua sắm”. Kể từ năm ngoái, việc nội dung hóa các nền tảng thương mại điện tử và thương mại điện tử của các nền tảng nội dung đã trở thành một xu hướng không thể ngăn cản.
[Taobao “đã bán”]
Thương mại điện tử Baidu cũng thích nghi với sự thay đổi này. Ngoài việc dịch các nguồn lực của tác giả của Baijiahao sang thương mại điện tử, chúng tôi cũng phải cố gắng kinh doanh bên ngoài. Đặc biệt trong giai đoạn chuyển tiếp của thương mại điện tử nền tảng video ngắn, một số nhà cung cấp đã trở thành nơi phải chiến đấu cho các chiến lược gia quân sự. Được biết, bắt đầu từ tháng 1 năm nay, nhóm kinh doanh của Duxiaodian đang đẩy mạnh đến thăm các vành đai công nghiệp trên cả nước.
Nằm ở thành phố Ruili thuộc tỉnh Vân Nam, thương nhân trang sức từ Myanmar, Ấn Độ, Sri Lanka và các quốc gia khác đã tập trung cùng nhau. Đồ trang sức và ngọc bích và các cửa hàng inlay trên khắp các đường phố và các con hẻm cung cấp các tài liệu vô tận cho nội dung video ngắn và dần dần phát triển thành trung tâm của trang sức Trung Quốc phát sóng trực tiếp.
Mr. Zhang, chủ sở hữu của cửa hàng trang sức Xianming, đến từ đây. Vào tháng 1, anh ta vừa nhận được nhóm kiểm tra từ bộ phận kinh doanh trung tâm thương mại. Ông tiết lộ rằng hai người đã đến Baidu trước năm mới, và một trong số họ đã được đào từ Pinduoduo. “Quan chức đã không bắt đầu đầu tư cho thời điểm hiện tại, nhưng phải có kế hoạch này. Họ đã ở lại bốn hoặc năm ngày vào thời gian đó, nhưng họ đã đồng ý quay lại sau năm mới.” Tuy nhiên, sau khi Tiktok đóng cửa chuỗi bên thứ ba của mình, đã hỗ trợ các cửa hàng của Tiktok và đưa ra chiến lược thương hiệu, các doanh nghiệp vừa và nhỏ như ông đang tập trung vào vành đai công nghiệp bắt đầu dần rời khỏi Tiktok. Không giống như “doanh nghiệp bán thời gian ra mắt với hàng hóa” của Baijiahao, họ đánh giá cao hoạt động của cửa hàng miễn phí và trống, chi phí mở thấp hơn và hoạt động nhẹ hơn.
[Baijiahao có trên Jade Live, Du Xiaodian bán các sản phẩm Jade]
Người ta hiểu rằng các mô hình của Tiktok và Aautoquicker là như nhau. Cả hai đầu tư vào đầu tư địa phương, thiết lập các cơ sở phát sóng trực tiếp bán chính thức và tạo ra một danh mục công nghiệp, để lưu lượng truy cập trực tuyến đến ngoại tuyến là trong tay họ. Với NgọcNhư một ví dụ. Hiện tại, miễn là các sản phẩm Jade được phát trên Tiktok, chúng phải được phát trên cơ sở được chỉ định bởi sự hợp tác của Tiktok. Kiểm tra chất lượng sản phẩm và hậu cần là tất cả các công ty được chỉ định để quảng bá đầu tư, và họ là dịch vụ một cửa.
“Nó bị mắc kẹt và không thể kinh doanh.” Ông Zhang nói rằng mặc dù Tiktok có lưu lượng truy cập lớn và doanh số hàng tháng của nó có thể đạt hơn 300.000 nhân dân tệ, Tiktok vẫn cần một khoản hoa hồng 5%. Hiện tại, việc mở cửa hàng chính thức của Baidu không nhận được hoa hồng và chỉ có 6% phí rút tiền ngân hàng.
“Tôi phải trả một khoản tiền gửi là 50.000 nhân dân Yuan trong các cửa hàng nhỏ quá thân thiện. ” Năm 2007, lần đầu tiên Baidu tham gia vào lĩnh vực thương mại điện tử và thành lập một bộ phận kinh doanh thương mại điện tử. Một năm sau, Taobao đã chặn công cụ tìm kiếm của Baidu để thu thập thông tin thương mại và Baidu ngay lập tức ra mắt nền tảng giao dịch C2C “Baidu Youa”, nhưng vài năm sau, Baidu Youa đã công bố các chức năng đóng cửa và mở cửa hàng.
Năm 2010, Baidu hợp tác với khổng lồ thương mại điện tử Nhật Bản Lotte để thành lập nền tảng B2C “Lekutian”, kết thúc trong một tình huống ảm đạm 18 tháng sau đó. Vào tháng 9 năm 2015, Baidu được định vị là nền tảng thương mại điện tử từ trung bình đến cao đến cao cấp “Baidu Mall”. Vào tháng 4 năm 2017, Baidu Mall lặng lẽ phá sản. Cuối cùng, Baidu đã học và bắt chước, và không tìm thấy mô hình riêng của nó là lý do chính cho sự thất bại của nó.
Ưu điểm hiện tại của thương mại điện tử của Baidu là doanh nghiệp tìm kiếm cốt lõi của nó rất gần với nhu cầu của người dùng. Do đó, có hai cách để phát triển thương mại điện tử. Một ý tưởng là sự kết hợp sinh thái của “tìm kiếm + thương mại điện tử”. Từ quan điểm của hành vi tiêu dùng, tìm kiếm là nhu cầu có mục đích cao của người dùng và các sản phẩm là thông tin mà người dùng đang tìm kiếm. Liên kết trực tiếp tìm kiếm với thương mại điện tử rút ngắn đáng kể khoảng cách giữa nhu cầu và sản phẩm của người dùng và làm cho đường dẫn giữa “người dùng-nền tảng-enterprise” mượt mà hơn.
Trên thực tế, điều này tương đương với mô hình “Taobao” truyền thống và “mô hình Xiaohongshu”. Baidu đã kết hợp lại thương mại điện tử truyền thống “tìm kiếm rắc rối” với thời đại nội dung “tìm kiếm rắc rối” để hoàn thành vòng kín của tìm kiếm + trồng cỏ + giao dịch + dịch vụ.
Một ý tưởng khác tương tự như kết hợp khởi động “phát trực tiếp + thương mại điện tử” nhanh hơn của Tiktok và Aauto, nhưng nội dung của Baidu Live sẽ “nhiều thông tin” hơn. Không giống như các chương trình phát sóng trực tiếp theo kiểu cửa hàng hoàn toàn, các chương trình phát sóng trực tiếp có kiến thức có giá trị dài của hàng hóa bán hàng. Họ không chỉ là đơn đặt hàng ngay lập tức, mà còn xây dựng thương hiệu. Nội dung phát sóng trực tiếp chất lượng cao sẽ kết tủa, hình thành khả năng giao tiếp thứ cấp và mang lại nhiều giá trị hơn.
Vào tháng 5 năm ngoái, Baidu đã thử phát trực tiếp các sản phẩm với IP “Kho báu Trung Quốc”, với tổng số hơn 3,1 triệu người xem. Hàng chục đặc sản của Hubei như trà Xiangyang Gaoxiang và gốc Lotus Lotus được phát trực tiếpNhanh chóng được bán cho tất cả các vùng của đất nước.
Ứng dụng Baidu và chương trình mini thông minh thu thập lưu lượng truy cập, và đồ họa Baijiahao và văn bản + nội dung phát sóng trực tiếp hồi sinh lưu lượng truy cập. Trong tầm nhìn của Baidu, “Du Xiaodian” cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các thương nhân, Du Xiaoman chịu trách nhiệm thanh toán và tài chính chuỗi cung ứng và tìm kiếm + nội dung + thương mại điện tử là một con đường khả thi.
Vẫn còn thời gian để thực hiện thương mại điện tử bây giờ? Mục đích của việc thực hiện thương mại điện tử là để hồi sinh toàn bộ hệ sinh thái lưu lượng nội dung.
Một mặt, thương mại điện tử đóng một vai trò quan trọng trong việc hiện thực hóa sự chuyển đổi từ “kết nối con người và thông tin” sang “kết nối con người và dịch vụ” được Robin Li đề cập vào năm 2015. Mặt khác, thương mại điện tử là một kênh hoàn toàn mới để Baidu kiếm tiền. Dữ liệu báo cáo tài chính quý IV cho thấy doanh thu không quảng cáo là 4,2 tỷ nhân dân tệ, tăng so với năm trước là 52%. Khi cổ tức giao thông đang dần đạt đến đỉnh điểm và ngành quảng cáo đang đến gần trần nhà, Baidu cần một câu chuyện mới.
Nhưng là một công cụ tìm kiếm quốc gia, tìm kiếm là cả lợi thế vừa là bất lợi cho Baidu, với tư cách là một công ty thương mại điện tử.
Cho dù đó là thương mại điện tử truyền thống, thương mại điện tử xã hội hay thương mại điện tử nội dung, bản chất của thương mại điện tử vẫn còn kinh doanh. Khi kinh doanh, xây dựng niềm tin của người tiêu dùng. Tại thời điểm này, Baidu, đã từng rơi vào một vòng xoáy của dư luận do quảng cáo xếp hạng đấu thầu, cũng đã nỗ lực rất nhiều để xây dựng lại một hệ sinh thái thông qua trò chơi tìm kiếm + nội dung + thương mại điện tử.
“Để mở một cửa hàng trên Baidu, bạn phải có giấy phép kinh doanh thường xuyên. Ví dụ, Jade của chúng tôi cũng đã trải qua các cuộc kiểm tra của tỉnh và quốc gia. Nhưng người tiêu dùng luôn hỏi, Jade của bạn có thực sự không? Nó sẽ cung cấp dịch vụ thay thế trong tương lai?” Zhang nói rằng so với trải nghiệm trước đây tại Kuadihe, rõ ràng là các thuộc tính nhóm khách hàng của cửa hàng phức tạp hơn. “Là người già, bạn sẽ thận trọng hơn khi thực hiện các lựa chọn mua hàng.” Hiện tại, mặc dù người tiêu dùng có thể tìm kiếm các cửa hàng thương hiệu như Liangpinpuzi và Blue Moon trên Baidu, hầu hết các cửa hàng không thể liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến và gọi số dịch vụ khách hàng của Liangpinpuzi, sẽ được dịch vụ khách hàng truyền tải bằng giọng nói. Đối với các thương hiệu, nó giống như xây dựng các kênh bán hàng trên Baidu thông qua các chương trình mini, thay vì thực sự vào và vận hành các cửa hàng.
Nếu nguồn cung không thể theo kịp, khả năng giữ chân người dùng sẽ rất yếu. Trong lễ hội mùa xuân, Baidu đã sử dụng các chương trình khuyến mãi giá thấp để mang lại giao thông. Mặc dù phương pháp này đã được chứng minh là một cách hiệu quả để thu hút khách hàng mới, nhưng Baidu không dễ dàng giữ lại khách hàng mới với thói quen cũ. Dữ liệu cho thấy Alibaba có 779 triệu người tiêu dùng tích cực mỗi năm, JD.com có 441 triệu người và Pinduoduo có 731 triệu. Thị trường thương mại điện tử đã rất bão hòa. Nếu bạn muốn thu giữ người dùng từ các nền tảng thương mại điện tử trưởng thành, Baidu cần phải cạnh tranh không đúng chỗ. Thay vì tốt hơn, nó tốt hơn để khác biệt.
Hiện tại, Baidu có các khả năng thương mại điện tử cơ bản như xây dựng cửa hàng, giao dịch, giải quyết và đơn đặt hàng. Nhưng Baidu, hiện đang bắt kịp, không có lợi thế trong chuỗi cung ứng và dịch vụ hậu cần.Trong trường hợp xu hướng, vẫn chưa biết liệu nó có thể áp dụng mô hình mới về tìm kiếm + nội dung + thương mại điện tử hay không.
Bạn có nghĩ rằng Baidu có thể thành công trong việc thực hiện thương mại điện tử không?
