<img src = "/uploadfile/aiimages/yoYi intercom zhou wenbiao: hoàn toàn hiểu lại tiếp thị toàn cầu, kết nối cảnh, kết nối gia đình và cá nhân và phá vỡ đảo. Giống như một điều tốt. Chúng tôi có thể tiếp cận người tiêu dùng bất cứ lúc nào. Nhưng đối với một nhà tiếp thị, đây cũng là điểm đau lớn nhất mà anh sẽ phải đối mặt.
Từ ngày 28 tháng 11 đến ngày 29 tháng 11 năm 2019, Hội nghị thượng đỉnh kinh doanh tiếp thị toàn cầu Morketingsummit lần thứ 4 đã được tổ chức thành công tại Bắc Kinh. Chủ đề năm nay xoay quanh “trò chơi cờ vua đột phá”. Giám đốc điều hành YoYi Wechat Zhou đã được mời tham dự phiên họp buổi sáng của MS2019 và giải thích quan điểm cốt lõi của “tại sao các nhà tiếp thị cần tư duy toàn cầu” trong bài phát biểu quan trọng của mình.
Ông nói rằng mặc dù người tiêu dùng được kết nối bởi các thiết bị khác nhau bất cứ lúc nào, ông thấy rằng quỹ đạo của người tiêu dùng bị phá vỡ bởi các hệ sinh thái khác nhau, các đảo bị cô lập khác nhau và các thiết bị khác nhau khác nhau. Điều đó nói rằng, vẽ quỹ đạo người tiêu dùng khó khăn hơn bao giờ hết.
Để giải quyết vấn đề, nó đòi hỏi tư duy và thực hiện “tiếp thị toàn cầu” thực sự.
Sau đây là văn bản gốc của bài phát biểu, với một chút cắt giảm:
Chào buổi sáng, tôi là Zhou Wenbiao từ trao đổi tình bạn. Chủ đề của hội nghị thượng đỉnh này là “Break the Deadlock”. Sáng nay, mọi người đều tập trung vào “Cái gì để phá vỡ? để mở ra.
Tôi nghĩ về một câu từ nhà tâm lý học triều đại Ming Wang Yangming. Thật khó khăn nhất để bạn thoát khỏi một số suy nghĩ ích kỷ trong trái tim bạn, nhưng bạn cần phải hiểu chúng theo nghĩa rộng, đặc biệt là kết hợp với một số khó khăn và điểm đau đớn mà ngành tiếp thị ngày nay. Tôi nghĩ rằng nó có thể cho chúng ta một cảnh báo, đó là “Điều khó khăn nhất là làm thế nào để phá vỡ một suy nghĩ truyền thống”?
Khi bạn thấy rằng cổ tức giao thông không còn nữa, khi toàn bộ nền kinh tế đang suy giảm, sự tăng trưởng của toàn bộ ngành tiếp thị đang giảm và công ty đang phát triển tiêu cực và khi nhiều phương pháp tiếp thị bạn đã thực hiện trước đây không hiệu quả, bạn thực sự có thể làm điều đó, không chỉ đơn giản là thay đổi một tác nhân hoặc một đối tác khác, mà bạn có thể thực sự phá vỡ suy nghĩ của mình không?
Sau đó thì sao? Chúng tôi có quan điểm về “Làm thế nào chúng ta có thể thiết lập tư duy toàn cầu và làm thế nào chúng ta có thể sử dụng công nghệ để thực hiện tiếp thị toàn cầu?”Tình hình hiện tại. Ngày nay, có WeChat, chương trình mini, Weibo, v.v … Ngoài ra còn có những người nổi tiếng trực tuyến, video ngắn, v.v … Thực tế của người tiêu dùng sẽ bị phá vỡ bởi các kịch bản khác nhau. Đặc biệt là khi 5G đến, người tiêu dùng của chúng tôi có thời gian mạng dài hơn và phong phú hơn trước.
Kết nối Internet 24 giờ nghe có vẻ là một điều tốt. Chúng tôi có thể tiếp cận người tiêu dùng bất cứ lúc nào. Nhưng đối với một nhà tiếp thị, đây cũng là điểm đau lớn nhất mà anh sẽ phải đối mặt.
Mặc dù người tiêu dùng được kết nối bởi các thiết bị khác nhau bất cứ lúc nào, ông thấy rằng quỹ đạo của người tiêu dùng bị phá vỡ bởi các hệ sinh thái khác nhau, các đảo khác nhau và các thiết bị khác nhau. Điều đó nói rằng, vẽ quỹ đạo người tiêu dùng khó khăn hơn bao giờ hết.
Ngoài ra, tất cả chúng ta đều nói về nền kinh tế kinh nghiệm ngày nay. Một số công ty chỉ nói rằng những gì khách hàng mua là một kinh nghiệm, không phải sản phẩm của bạn. Sau đó, làm thế nào để xây dựng các chiến lược tiếp thị và định hình lại trải nghiệm của người tiêu dùng xung quanh những trải nghiệm hấp dẫn đã trở thành một điểm quan trọng.
Để tạo ra trải nghiệm tốt và kết nối người tiêu dùng, thách thức đối với CMOS là chúng tôi cần công nghệ và dữ liệu hơn bao giờ hết.
Ví dụ, có một công ty ở Hoa Kỳ. Trước đây, nó đã sử dụng trung bình chín nhà cung cấp các công nghệ và dữ liệu khác nhau, vì vậy những hiểu biết của người tiêu dùng thậm chí còn trở nên quan trọng hơn. Bạn cần biết người dùng đến từ đâu. Làm thế nào tôi có thể giữ anh ta? Anh ấy quan tâm đến điều gì? Đặc biệt là khi chúng ta đối mặt với Gen Z, họ rất cá nhân. Làm thế nào để sử dụng công nghệ và các công cụ AI để đạt được mức độ hiểu biết cao hơn về anh ta? Theo cách này, thương hiệu có thể tiến hành giao tiếp tinh tế một-một với các nhóm người dùng khác nhau, khiến người tiêu dùng cảm thấy rằng mọi giao tiếp thương hiệu đều hướng vào giao tiếp của chính mình, thay vì quảng cáo rộng rãi. Nội dung nhận được bởi 100 người và 1.000 người được cá nhân hóa tại các thời điểm khác nhau và ở những người khác nhau.
Bây giờ ngày càng có nhiều công ty theo đuổi cái gọi là giá trị người dùng trong các vòng đời khác nhau. Họ hy vọng rằng khi cổ tức lưu lượng truy cập biến mất và ngày càng khó khăn để bạn có được một người dùng mới, họ có thể quản lý tốt người dùng cũ, để họ có thể có trải nghiệm tốt hơn, để họ không thua và họ có thể mua lại trên nền tảng thương hiệu thường xuyên hơn.
Không có sự chứng thực thương hiệu nào sẽ tốt hơn sự chứng thực của một người thực sự sử dụng sản phẩm của bạn và biết điều đó.
Đây là một thách thức khác mà tiếp thị phải đối mặt: ngày càng khó khăn đối với người tiêu dùng, nó ngày càng ít kiên nhẫn hơn và các yêu cầu cá nhân hóa ngày càng cao hơn. Mặt khác, như một doanh nghiệp, bạn phải xây dựng một chiến lược tiếp thị xung quanh một quỹ đạo của người tiêu dùng.
Tiếp thị toàn cầu: Sê -ri cảnh,
Kết nối các gia đình và cá nhân, các hòn đảo phá vỡ
Từ quan điểm của các doanh nghiệp và các ngành công nghiệp có thể xảy ra với nhau. màn hình. Vì vậy, làm thế nào để bạn kết nối gia đình và cá nhân? Bởi vì nhiều quyết định mua hàng đến từ các gia đình, chẳng hạn như ô tô và sữa bột. Lấy sữa bột làm ví dụ. Bạn thấy một người đàn ông mua sữa bột, nhưng quyết định có thể đến từ vợ anh ta. Tại thời điểm này, những gì các nhà tiếp thị cần xem xét là “làm thế nào để kết nối những điều này từ gia đình này sang cá nhân, từ cá nhân này sang cá nhân khác”. Trong dữ liệu, một liên kết đầy đủ có thể được mở.
Hiện tượng các đảo bị cô lập là rất phổ biến ở Trung Quốc. Mỗi gã khổng lồ internet đều rất mạnh mẽ trong hệ thống và hệ sinh thái của riêng mình, nhưng nó chỉ chiếm 20% và 30% Internet của Trung Quốc. Đối với một gã khổng lồ internet duy nhất, xây dựng một mạng lưới đầy đủ và hệ sinh thái toàn cầu là một thách thức lớn. Tôi nghĩ rằng điều rất quan trọng là phải có một bản sắc thứ ba độc lập để xây dựng một hệ sinh thái tiếp thị toàn cầu.
Quay trở lại hành vi tiêu dùng. Từ các kịch bản khác nhau, từ thức dậy vào buổi sáng đến du lịch, đến làm việc đến trưa, bạn sẽ tìm thấy một người được bao quanh bởi các màn hình khác nhau, các thiết bị khác nhau và các ứng dụng khác nhau.
Hệ sinh thái trong màn hình đơn, ứng dụng đơn và dơi đơn không thể bao gồm đầy đủ tất cả các kịch bản. Điều này đòi hỏi bạn phải có một nền tảng rất mạnh mẽ có thể bao gồm lưu lượng của tất cả các nền tảng này. Đồng thời, ở cấp độ dữ liệu, bạn có thể nhận được dữ liệu thương mại điện tử, dữ liệu xã hội và dữ liệu đa chạm để kết nối.
Theo như các doanh nghiệp có liên quan, họ có thể làm những việc mà không công ty nào có thể làm, đó là, thông qua một nền tảng của bên thứ ba độc lập, họ thực sự có thể kết nối với những chương trình anh ấy xem trên Iqiyi tối qua, anh ấy đã xem tin tức của anh ấy vào sáng nay.
Khi nền kinh tế của chúng tôi chậm lại, mọi người đều chú ý đến trải nghiệm người dùng và khi người dùng hoạt động, các thương hiệu cần quỹ đạo tiêu thụ 360 độ.
Từ quan điểm của khán giả, ngoài cách vượt qua các màn hình khác nhau về các quần thể riêng lẻ, vượt qua các đảo như BAT và kết nối để tạo thành quỹ đạo tiêu thụ 360 độ, “Cách chụp các cảnh gia đình và dữ liệu gia đình” ngày càng trở nên quan trọng hơn. Đó là, dựa trên OTT, có một thiết bị gia đình có thể kết nối các cá nhân và gia đình. Đây cũng là điều mà nhiều CMO rất quan tâm.
Sau đây là một số trường hợp để thảo luận về cách thực hiện và cách thực hiện.
Ở cấp độ dữ liệu, làm thế nào để hình thành kết nối toàn cầu trong phân phối nền tảng? Là một nền tảng của bên thứ ba độc lập, hãy đưa Youyi đến giao tiếp với chính mình làm ví dụ. Chúng tôi đã kết nối các tài nguyên như Toutiao, Bat và 360., Bao gồm các ứng dụng ứng dụng, tạo thành một nền tảng tương đối đầy đủ có thể bao gồm toàn bộ mạng và thị trường toàn cầu.
Nhưng có một vấn đề khác trước mặt tôi. Làm thế nào để kết nối nội dung của các sản phẩm Tencent, Iqiyi và Toutiao với các nền tảng thương mại điện tử khác như TMALL và JD.com? Thông qua dữ liệu đám đông do Youyi phát hành, một xác minh liên kết đầy đủ có thể được hình thành ở cuối bán hàng thương mại điện tử cuối cùng. Những người đã đề cập hoặc nhấp vào nền tảng trong quá trình phát hành có thể tiếp thị thứ cấp. Cuối cùng, thông qua thông tin chi tiết dữ liệu, chúng ta có thể thấy những gì kết quả mà nhóm dữ liệu tương ứng tạo ra. Nhu cầu này cũng là một nhu cầu tương đối lớn đối với nhiều công ty.
Giới thiệu liên lạc YOUYI. YOUYI liên lạc đã tiến hành nâng cấp chiến lược vào đầu năm nay. Chúng tôi tập trung vào tiếp thị toàn cầu tiếp thị thông minhToàn bộ hệ thống được xây dựng. Dưới đây là 1,5 tỷ ID di động và 200 triệu dữ liệu OTTID mà chúng tôi đã tích hợp trong 10 năm qua.
Thông qua Liên minh dữ liệu, chúng tôi giúp các doanh nghiệp xây dựng các trung tâm dữ liệu, như ngành công nghiệp hàng xa xỉ, ngành công nghiệp ô tô, hàng tiêu dùng chuyển động nhanh, bán lẻ mới, 3C, v.v., có thể dựa trên nền tảng của chúng tôi. Sau khi bạn xây dựng trung tâm dữ liệu, bạn có thể kết nối hiệu quả dữ liệu lưu trữ ngoại tuyến với dữ liệu ứng dụng, dữ liệu tài khoản chính thức của WeChat và dữ liệu được phân mảnh khác trước đây ở một mức độ nào đó. Xung quanh toàn bộ quỹ đạo tiêu thụ, các liên hệ khác nhau được tạo ra và các tương tác tiếp thị khác nhau được thực hiện và cuối cùng một chuyển đổi rất tốt được tạo ra và toàn bộ quá trình có thể được theo dõi.
Cảm hứng thực tế: Thực sự hiểu kết quả và chuyển đổi của mỗi khoản đầu tư
Case
Đây là trường hợp sử dụng tiếp thị toàn liên kết để thực sự kết hợp các sản phẩm và hiệu ứng.
Chúng tôi đã quảng bá một doanh nghiệp mới của một thương hiệu dịch vụ trực tuyến nổi tiếng. Thương hiệu hy vọng sẽ giúp một số gia đình ở nhiều thành phố tìm thấy những người cần bảo mẫu, dọn dẹp, thiết bị gia dụng và sửa chữa thiết bị. Bước đầu tiên của chúng tôi là xem xét toàn diện và thiết kế con người, nội dung, kênh và kịch bản để đạt được các mục tiêu tiếp thị toàn cầu.
Đối với các cộng đồng cấp thấp, chúng có thể nhạy cảm về giá. Ví dụ: họ có thể trực tiếp sử dụng các vật liệu sáng tạo như “dịch vụ 30 nhân dân tệ 1 giờ” để chuyển đổi tốt hơn;
Đối với các khu dân cư cao cấp, chúng có giá trị cao hơn và không nhạy cảm với giá cả. Tại thời điểm này, chúng ta có thể phù hợp với những ý tưởng khác nhau cho loại cộng đồng nào và loại người nào. Ý tưởng phải được kết hợp với dữ liệu để đạt được kết quả tốt nhất.
Sau hai bước này, chúng tôi đã sử dụng màn hình lớn OTT và PC, bởi vì các yêu cầu này dành cho gia đình và chúng tôi có thể biến chúng sang các kịch bản khác nhau dựa trên phân tích liên kết đầy đủ. Dựa trên giải pháp tổng thể này, dữ liệu, kênh và kịch bản của bên thứ nhất và thứ ba được khớp.
Tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng trong trường hợp này tăng 1,9 lần cuối cùng.
Kết luận
Với sự phát triển của tiếp thị kỹ thuật số, nền tảng di động dữ liệu của chúng tôi mở hơn trước. Khi nền tảng này bao gồm một lượng lớn lưu lượng truy cập và thực sự có thể xây dựng đối tượng toàn cảnh và kết nối dữ liệu tài nguyên liên kết đầy đủ, nó có thể xây dựng một vòng lặp khép kín của tiếp thị thông minh.
Hiện tại, đối với các nhà tiếp thị, có tư duy tiếp thị toàn cầu, tiếp thị xung quanh các kịch bản, nội dung và dữ liệu có thể thực sự giải quyết một số khó khăn mà ngày nay gặp phải.
