<IMG SRC = "/UploadFile/AIImages/Mô hình mua nhóm cộng đồng là gì?
Vào ngày 10 tháng 6, Bảo hiểm nhân thọ Tongcheng tuyên bố rằng họ đã hoàn thành tài chính Series C trị giá 200 triệu đô la Mỹ.
Trong nửa đầu năm 2020, đã có 11 sự cố đầu tư và tài chính vào thương mại điện tử thực phẩm tươi sống, với số tiền đầu tư và tài chính là 2,235 tỷ nhân dân tệ.
Do sự tiện lợi của “đặt hàng trực tuyến và thực phẩm tươi cho nhà” trong dịch bệnh, người tiêu dùng có thể nhận thấy đầy đủ giá trị của việc mua nhóm cộng đồng, từ đó thu hút sự chú ý của nhiều vốn hơn và thu hút nhiều người chơi tham gia thị trường.
1. Hoạt động cộng đồng của việc mua nhóm xã hội
Mua nhóm xã hội là mô hình thương mại điện tử nhóm với “người đứng đầu” là cốt lõi và cộng đồng là nút. Nền tảng mua nhóm chịu trách nhiệm cho chuỗi cung ứng tổng thể, hậu cần, kho lưu trữ và dịch vụ sau bán hàng. Trưởng nhóm chịu trách nhiệm vận hành cộng đồng để tối đa hóa giá trị của các hoạt động mua nhóm.
có thể nói rằng trong việc mua nhóm cộng đồng, đó là hoạt động và chuyển đổi trực tuyến, và nó được thực hiện thông qua cộng đồng. Khả năng hoạt động tổ chức của nhóm trưởng nhóm của cộng đồng là một điểm quan trọng ảnh hưởng đến khối lượng bán hàng và sự hài lòng của người dùng của nền tảng cộng đồng.
Có thể thấy rằng nếu việc mua nhóm cộng đồng muốn phát triển trong dài hạn, nó không thể tách rời khỏi các hoạt động của cộng đồng.
2. Thành phần của cộng đồng là gì?
Mua nhóm cộng đồng cung cấp cho người dùng một kênh mua sắm thâm nhập cao và gần với người tiêu dùng trong cuộc sống, cần thiết để phát triển thị trường. Đồng thời, vòng tròn cộng đồng trực tiếp xác định nhu cầu của các thành viên trong nhóm và mang lại lưu lượng truy cập chính xác để mua nhóm.
Cộng đồng dựa trên tần suất cao của WeChat và sự tương tác xã hội quen thuộc và thành phần của nó có thể được chia thành các nhà lãnh đạo nhóm, người dùng tích cực và người dùng không hoạt động.
Head không chỉ là một nhà mạng trong cộng đồng, mà còn là người thân và bạn bè. Anh ta đưa người dùng chi ít tiền nhất để mua hàng hóa và dịch vụ chất lượng tốt. Trưởng nhóm là những xúc tu của thương hiệu nền tảng mở rộng cho nhóm người dùng.
Người dùng hoạt động: Lưu lượng truy cập liên tục không chỉ ổn định doanh số của nền tảng mà còn đóng vai trò thu hút lưu lượng truy cập cho khách hàng.
Một nền tảng mua nhóm tốt cần được vận hành với sự trợ giúp của cộng đồng để tạo ra những người dùng không hoạt động trong nhóm “Live”.
Các nhà lãnh đạo nên làm gì trong quá trình điều hành cộng đồng của họ?
3. Đầu
?
1. Đào tạo Head Mission
Nếu nền tảng được so sánh với một người, Trưởng nhóm là người của nền tảng mua hàng nhóm cộng đồng. Người lãnh đạo phái đoàn có thể xây dựng một cộng đồng để thu hút người dùng và bán sản phẩm.
Nhưng nhiều nhà lãnh đạo nền tảng được tuyển dụng, thậm chíĐó là một công việc bán thời gian, với các cấp độ khác nhau. Không có kinh nghiệm, thật dễ dàng để gây ra cho người dùng. Do đó, đào tạo hàng đầu là cơ sở của hoạt động cộng đồng.
Thực tiễn phổ biến nhất là sau khi các nhà lãnh đạo nhóm tuyển dụng nền tảng, nó ra mắt các khóa đào tạo của các nhà lãnh đạo nhóm để tăng cường khả năng kinh doanh và lòng trung thành của các nhà lãnh đạo nhóm thông qua quản lý tiêu chuẩn và ưu đãi nâng cao.
Việc đào tạo các nhà lãnh đạo phái đoàn cần phải có hệ thống. Đầu tiên, chúng tôi cần thiết lập một trưởng nhóm để tạo điều kiện quản lý cơ bản, sau đó có thể được chia thành đào tạo bắt đầu nhóm, đào tạo bán hàng và đào tạo kỹ năng. Chu kỳ một hoặc hai lần một tuần để cải thiện chất lượng của lãnh đạo phái đoàn.
2. Tìm hiểu cách chơi Fission
(1) Phân hạch ngoại tuyến
(khuyến mãi nâng cao của miền Nam)
Không thể phủ nhận rằng việc đẩy ngoại tuyến là cách trực tiếp nhất để duy trì lưu lượng người dùng cộng đồng.
Hãy để người lãnh đạo nhóm và cộng đồng đẩy các nút ngoại tuyến và bạn có thể thực hiện các quầy hàng nếm thử hoặc các chương trình khuyến mãi nhu yếu phẩm hàng ngày trong cộng đồng. Quét mã QR để vào cộng đồng và tận hưởng giá sự kiện.
(2) Phân hạch trực tuyến
Trong giai đoạn đầu của việc tạo nhóm, bạn có thể tích lũy trực tiếp một nhóm người dùng mới trong nhóm bằng cách thêm bạn bè, thu hút mọi người tham gia nhóm, v.v.
bạn cũng có thể nhận được những lợi ích nhỏ. Ví dụ: nếu hơn 100 người gửi phong bì đỏ (chỉ trong cộng đồng này), thì một người nữa sẽ được gửi cho mỗi 25 người mới. Lượng phong bì đỏ sẽ tăng dần, chờ đợi bầu không khí trong nhóm được huy động. Sau khi tích lũy một số người nhất định trong nhóm, tôi gửi một phong bì lớn màu đỏ và giới thiệu trung tâm chương trình mini.
Trong trung tâm thương mại, tốt nhất là thiết lập các hoạt động bán hàng flash bán nóng cho một số thực phẩm tươi, trái cây, nguyên liệu và các sản phẩm khác. Vào ngày đó, ví dụ, RMB 2,99/dưa hấu, v.v., do đó liên tục đốt cháy các điểm cảm xúc của người dùng và tăng cường độ dính của người dùng.
(3) Hoạt động thẻ một người chơi
(cộng đồng chuyển tiếp hoạt động nền tảng)
Trưởng nhóm cũng có thể hình thành một loạt để quảng bá việc mua lại người dùng cũ và thu hút người dùng mới đặt hàng.
Chỉ cần chia sẻ các hoạt động và sản phẩm trong cộng đồng và tạo ra một bầu không khí mua sắm. Trưởng nhóm có thể chuyển tiếp hoạt động đến nhóm, sử dụng tần số cao để điều khiển tần số thấp và đạt được hiệu ứng mới và mua lại.
(để biết chi tiết về lối chơi cụ thể của các trục chính nhóm, vui lòng xem phần cuối của bài viết)
3. Làm thế nào để kích hoạt người dùng trong nhóm?
Các nhà lãnh đạo cộng đồng xây dựng cộng đồng, đây chỉ là bước đầu tiên. Trong toàn bộ quá trình hoạt động, trưởng nhóm phải đóng vai trò là người liên lạc và nhân viên bán hàng và cần học một loạt các mô hình hoạt động cộng đồng để thúc đẩy hoạt động của người dùng và quảng bá tiếp thị nền tảng.
(1) Hoạt động sản phẩm
(2) Tương tác hàng ngày
Nếu người lãnh đạo nhóm là MA bao, bạn có thể đăng một số câu hỏi về nuôi dạy con cái và làm đẹp mỗi ngày, có thể kích hoạt các cuộc thảo luận nhóm và thực hiện chúng dưới dạng câu hỏi. Bạn cũng có thể chia sẻ những tin tức mới nhất xung quanh bạn, thông báo về mất điện, mất nước, v.v., từ đó giữ cho nhóm tồn tại và hoạt động.
(3) Nội dung chất lượng cao
Điều quan trọng nhất là nội dung trong nhóm. Mỗi ngày, trưởng nhóm có thể xuất khẩu một số nội dung liên quan đến trái cây tươi trong cộng đồng.
Ví dụ, một số mẹo mua trái cây tươi, khuyến nghị thực phẩm, chia sẻ thực phẩm, sức khỏe trái cây tươi, khoa học phổ biến ở nơi xuất xứ và thông tin khác.
Cung cấp cho người dùng giá trị cộng đồng hơn và quảng bá giao dịch tốt hơn.
(4) Thông báo trước
Trưởng nhóm cũng có thể làm nóng trước chất nổ cho ngày hôm sau. Ví dụ, sản phẩm nóng vào ngày hôm sau là trái cây theo mùa. Bạn có thể quay một số video ngắn hoặc hàng chục giá bán flash giá và các hoạt động sơ bộ khác để thúc đẩy tiêu dùng người dùng.
Đồng thời, các nền tảng mua nhóm cộng đồng cũng sẽ hỗ trợ lẫn nhau. Ví dụ, nhóm mua hàng của mười nhóm hàng đầu có thể tăng cường tính xác thực của sản phẩm và kích thích mong muốn mua hàng của người dùng bằng cách mời người phụ trách nguồn gốc tham gia nhóm, chia sẻ hình ảnh thực tế về nguồn gốc của sản phẩm hoặc có tương tác tại chỗ hoặc thậm chí mời người dùng tiến hành truy cập hiện trường.
4. Thiết lập ý thức “quyền sở hữu” của các nhà lãnh đạo nhóm
Trưởng nhóm là hình ảnh của nền tảng mua hàng nhóm và cũng là đại diện cho quyền và lợi ích của người dùng mua hàng nhóm. Nếu bạn thực sự có thể giúp người dùng giải quyết vấn đề, người dùng sẽ không bị mất. Do đó, nhận thức về dịch vụ là rất quan trọng. Trong giai đoạn đầu, người lãnh đạo nhóm có thể giao hàng trực tiếp hàng hóa, điều này sẽ giúp thiết lập mối quan hệ tốt với người dùng.
Đồng thời, chú ý đến bảo trì sau bán hàng. Trong các nền tảng mua theo nhóm, một số sản phẩm không đều, chẳng hạn như trái cây tươi, chắc chắn sẽ bị hư hỏng.
Trưởng nhóm phải đối phó với nó một cách kịp thời. Rốt cuộc, việc mua nhóm cộng đồng là một doanh nghiệp “lặp” và tỷ lệ mua lại của người dùng là rất quan trọng. Người lãnh đạo phái đoàn phải đóng dịch vụ sau bán hàng.
Cộng đồng nhận thức được mối liên hệ giữa con người và mọi thứ. Trong quá trình điều hành một cộng đồng, bất cứ ai có thể tiếp cận và thỏa mãn người dùng một cách hiệu quả và thưởng thức người dùng cùng một lúc sẽ dẫn đầu thị trường. Trên đây là chiến lược tổng thể của việc mua nhóm cộng đồng và cách điều hành một cộng đồng tốt.
