<img src = "/uploadfile/aiimages/jay chou đã vào Kuaishou để mở tài khoản truyền thông xã hội Trung Quốc đầu tiên của mình, kích hoạt chương trình khuyến mãi giữa năm" 618 ". Nhưng là chương trình khuyến mãi giữa năm đầu tiên, "618" năm nay đặc biệt quan trọng đối với các nền tảng thương mại điện tử lớn và tất cả các nền tảng đã sẵn sàng để khởi động.
Jay Chou vào xe nhanh hơn
Điều bất ngờ là đây là tài khoản truyền thông xã hội Trung Quốc đầu tiên của Jay Chou được mở trên Aautofaster và đưa ra chương trình khuyến mãi giữa năm.
(Tài khoản của Jay Chou tự động nhanh hơn)
Ngôi sao số 1 này không có tài khoản nào trên Weibo hoặc Tiktok. Tuy nhiên, nó đã có trong các tìm kiếm nóng và danh sách nóng quanh năm. Sau khi công bố mục nhập vào nền tảng Aautoquicker vào ngày 1 tháng 6, anh chỉ phát hành bốn video và số lượng người hâm mộ đã vượt quá 16 triệu.
Ngoài việc mở một tài khoản, Aautoquicker gần đây đã chính thức tuyên bố rằng họ đã đạt được sự hợp tác giấy phép bản quyền với GEM Music và chính thức có được giấy phép bản quyền cho tất cả các nền tảng video ngắn như các bài hát và MV của Jay Chou. Theo tài khoản Aautoquickless của Jay Chou, có tới 173 bài hát có bản quyền có thể được sử dụng làm tài liệu âm nhạc bởi người dùng Aautoquickless.
Bản quyền bài hát của Jay Chou có ý nghĩa gì cho một nền tảng?
Người ta ước tính rằng các bài hát của Jay Chou có thể mang lại hơn 15% dau cho nền tảng. Từ danh sách Weibo Super Talk 2019 cho đến 10 triệu doanh số của album kỹ thuật số “Say Don’t Cry”, Jay Chou vẫn là người đặc biệt nhất trong số những ngôi sao hàng đầu hiện nay. Nó cũng là mục nhập giao thông hàng đầu. “Jay Chou bước vào aauto nhanh hơn” một cách vô thức nhắc nhở mọi người về “Luo Yonghao và Tiktok”. Hiệu ứng liên kết màn hình tương tự cũng tập trung vào các chương trình phát sóng trực tiếp. Sự khác biệt là tầm quan trọng của Jay Chou đối với Aautoquicker sẽ không bao giờ chỉ là phát sóng trực tiếp với hàng hóa. .
Là một trong “ba người khổng lồ” trong thị trường chìm, Aautoquicker hiện đang làm việc chăm chỉ để “phá vỡ vòng tròn” lên trên. Theo “Báo cáo sinh thái nội dung năm 2019” do Aautoquickless phát hành vào năm 2019, số lượng người dùng hoạt động hàng ngày ở các thành phố hạng nhất và hạng hai đã vượt quá 60 triệu, tăng 50% so với năm 2018.
aauto nhanh hơn 2019 Báo cáo sinh thái nội dung
Trong khi cải thiện giá trị của nền tảng, âm nhạc có bản quyền cũng có thể tăng cường đáng kể “thẩm mỹ” của nội dung nền tảng, giết chết hai con chim bằng một hòn đá.
Gia đình neo nhanh hơn của Aauto
trên nền tảng AAuto nhanh hơn, “nhóm gia đình” và micro liên tục PK đã hình thành một hệ sinh thái neo gia đình đặc biệt.
Nó hoàn toàn khác với hệ sinh thái hệ thống MCN của Tiktok. Trong Aautoquicker, “Old Anchor” là Kol hàng đầu với giao thông lớn, nhưng KOL ở trên cùng thường chạy trốn, được đặt tên và được phỏng vấn. Nhiều lệnh cấm tác dụng nhanh có liên quan đến sự tham gia của neo của nội dung thô tục và bất hợp pháp và lệch khỏi các giá trị chính thống.
Trong hệ sinh thái neo nhà độc đáo của Aautoquicks, mỗi “gia đình” có lưu lượng truy cập miền tư nhân cực kỳ cao và giá trị quạt, nhưng nó không có lợi cho việc thương mại hóa nền tảng. Do đó, Aautoquicks đang tăng tốc quá trình thương mại hóa và chuyên nghiệp hóa nền tảng. Năm nay, Simba và Sanda Brothers, hai neo đã nghỉ hưu liên tiếp và cùng ra mắt một “doanh nhân phát trực tiếp” đặc biệt với Gree Dong Mingzhu, chỉ cho thấy quyết tâm của Aautoquicker để điều chỉnh hệ sinh thái neo, xây dựng hệ thống hệ thống MCN và chuyển đổi thành một chương trình phát sóng trực tiếp chuyên nghiệp.
tự động phát triển nhanh hơn 618
Vào ngày 27 tháng 5, Aautoquicker và JD.com đã chính thức ký một thỏa thuận hợp tác chiến lược. Theo thỏa thuận, hai bên sẽ tiến hành hợp tác chuyên sâu thông qua hợp tác chuỗi cung ứng. JD.com sẽ chia sẻ nhóm danh mục thuận lợi với aautoquickless và hai bên sẽ cùng tạo ra một nhóm sản phẩm chất lượng cao. Neo Aautoquickless có thể bán các sản phẩm được chọn. Về phía người dùng, người dùng có thể mua JD.com. Các sản phẩm tự hoạt động của COM trực tiếp thông qua cửa hàng Aautofaster, tận hưởng dịch vụ giao hàng và sau sales do JD.com cung cấp. Điều này được hiểu rằng sự hợp tác giữa Aautoquickness và JD.com sẽ được chính thức ra mắt trong “Lễ hội mua sắm chất lượng Aautoquicker616” trong giai đoạn “618”.
aauto chung tay với jd.com
tháng 6 năm nay đánh dấu kỷ niệm thứ hai của thương mại điện tử nhanh hơn của Aauto. Chúng ta có thể thấy rằng từ nguồn tốt nhất của những điều tốt đẹp đến sự xuất hiện của các thương hiệu, thương mại điện tử của Aautoquicks đã tăng giá khách hàng trung bình, nhu cầu của người tiêu dùng và tối ưu hóa trải nghiệm thương mại điện tử. Aautoquicks cũng không ngừng phát triển. Gần đây, “Ngày Super Brand” được ra mắt bởi thương mại hóa đã thu hút nhiều thương hiệu như Adidas và Procter & Gamble, và 7 chương trình phát sóng trực tiếp đã mang lại hơn 620 triệu giao dịch. Ngày nay, thương mại điện tử có hơn 100 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trong Aautoquickless và hơn 1 triệu tài khoản Aautoquickless có các hoạt động kinh doanh tiềm năng. khôngQuicker nói rằng “618” này là trận chiến đầu tiên đạt được mục tiêu thương mại điện tử trực tiếp vào năm 2020. Để đạt được mục tiêu phát sóng trực tiếp kinh doanh thương mại điện tử, Aautoquickless đã chuẩn bị 11 mô-đun tiếp thị lớn, bao gồm ”
Ưu điểm của Thương mại điện tử trong Aautoquicker là quy mô của người dùng hoạt động hàng ngày, hướng dẫn mua sắm nội dung video và chuyển đổi mua hàng trực tiếp. Tích lũy người hâm mộ và người dùng thông qua nội dung video ngắn chất lượng cao, và trực tiếp mua và tiền mặt dưới dạng liên kết cửa sổ mua sắm hoặc phát trực tiếp hàng hóa.
Từ phía sản phẩm, chúng ta có thể thấy rằng các liên kết lưu thông của người tiêu dùng từ nội dung đến các đơn đặt hàng thanh toán liên tục được tối ưu hóa và giảm, và hiệu quả của việc ra quyết định và mua hàng của người dùng được cải thiện, giúp giảm chi phí vận hành của các chương trình phát sóng trực tiếp và sắp xếp sản phẩm. Aautoquicker đang xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử hoàn chỉnh hơn và sự hợp tác với JD.com là hiện thân tốt nhất.
Bài kiểm tra dịch vụ khách hàng thương mại điện tử trực tiếp
Chọn Aautoquicker và JD.com tại thời điểm đặc biệt này, cũng có ý nghĩa đặc biệt đối với toàn bộ ngành công nghiệp. Kể từ đầu năm nay, phát trực tiếp đã dần trở thành một phần không thể thiếu và quan trọng của ngành thương mại điện tử. Mặc dù ngành công nghiệp đang phát triển nhanh chóng, các khiếu nại của người dùng ngày càng trở nên nghiêm trọng hơn trong các vấn đề dịch vụ khách hàng sau bán hàng.
Kể từ khi phát sóng các sản phẩm trực tiếp bắt đầu vào đầu tháng 4 năm nay, hầu như không có vụ tai nạn dịch vụ khách hàng nào trong phòng phát sóng trực tiếp của Luo Yonghao. Ví dụ, vào đêm trước 520 “Lễ hội”, Luo Yonghao đã giới thiệu hộp quà 520 hoa hồng trong phòng phát sóng trực tiếp của anh ấy nơi anh ấy kết bạn. Các sản phẩm phát sóng trực tiếp thực sự phù hợp cho các dịp, quảng cáo phát sóng trực tiếp cũng được áp dụng, và doanh số bán hàng rất hài lòng.
Tuy nhiên, vào ngày 20 tháng 5, nền tảng bắt đầu nhận được một số lượng lớn các khiếu nại và phản hồi của người dùng, và lan truyền lên các nền tảng xã hội như Weibo. Một số người dùng phàn nàn rằng hậu cần đã không được giao tại thời điểm đã thỏa thuận và những bông hoa được giao không còn mới. Những cánh hoa của những bông hoa bị héo và đen, và người tiêu dùng cho thấy các khiếu nại trên các nền tảng xã hội để thể hiện sự không hài lòng.
Luo Yonghao X đã dành thời gian phàn nàn về vụ việc
Ngoài các vấn đề hậu cần và hàng hóa, nền tảng phát sóng trực tiếp và dịch vụ khách hàng này đã dành thời gian không chủ động giải quyết vấn đề.
Sau phản hồi của người dùng, câu trả lời của dịch vụ khách hàng là “nụ hoa là bình thường” hoặc khoản hoàn trả là 40 nhân dân tệ để thoải mái. Đối với những người tiêu dùng không may mắn, có thể không có bất kỳ dịch vụ khách hàng nào để trả lời bạn và thậm chí quá trình nộp đơn bình thường để hoàn lại tiền sẽ bị từ chối.
Vào cuối tháng 3 năm nay, “Báo cáo Khảo sát mạng lưới sự hài lòng của người tiêu dùng mua sắm thương mại điện tử” do Hiệp hội Người tiêu dùng Trung Quốc công bố cho thấy 37,3% người tiêu dùng gặp phải vấn đề tiêu dùng khi mua sắm trực tiếp. Trong số những người tiêu dùng này, chỉ có một phần ba phàn nàn sau khi gặp vấn đề và gần hai phần ba người tiêu dùng đã từ bỏ quyền khiếu nại.
Nguồn hình ảnh: Báo cáo khảo sát sự hài lòng của người tiêu dùng mua sắm trực tuyến trực tuyếnChủ đề chính là mô hình thương mại điện tử trực tiếp chính thống bán với giá thấp. Neo cạnh tranh cho cái gọi là “giá thấp nhất trên toàn bộ mạng” bằng cách dựa vào lợi thế của người hâm mộ. Tỷ lệ hiệu suất chi phí đã trở thành thúc đẩy lớn nhất để thu hút giao thông và chuyển đổi mua hàng, do đó, nó dễ dàng là nguyên nhân trực tiếp của tuyên truyền sai và chất lượng sản phẩm thấp.
Ngoài ra, các quy trình đặt hàng, tư vấn, dịch vụ khách hàng, dịch vụ sau bán hàng trong quá trình phát sóng trực tiếp thương mại điện tử không được tiêu chuẩn hóa. Người tiêu dùng thường không biết cách tham khảo ý kiến và phản hồi khi gặp sự cố, dẫn đến trải nghiệm mua sắm kém trong thương mại điện tử trực tiếp và bảo vệ quyền phức tạp.
Ưu điểm của thương mại điện tử trực tiếp của các nền tảng video ngắn nằm ở “con người” và “cảnh”. Có một số lượng lớn người tiêu dùng tiêu thụ nội dung video ngắn trên nền tảng, cũng như các kịch bản tiêu thụ mới của các sản phẩm trực tiếp và hàng hóa thiển cận. Ưu điểm lớn nhất của các nền tảng thương mại điện tử truyền thống là “con người, hàng hóa và kịch bản”.
Có thể thấy rằng lợi thế lớn nhất của các nền tảng thương mại điện tử truyền thống nằm ở “hàng hóa”, nghĩa là chuỗi cung cấp và dịch vụ hoàn chỉnh của hàng hóa. Vì thương mại điện tử là một doanh nghiệp phức tạp, nó liên quan đến các liên kết trực tuyến và ngoại tuyến như lựa chọn sản phẩm, quảng bá và tiếp thị, theo dõi đơn hàng, hậu cần và phân phối. Tuân thủ các quy trình mua sắm và tư vấn dịch vụ khách hàng có thể đảm bảo sự hài lòng của người tiêu dùng với việc mua hàng và tiêu thụ ở mức độ lớn nhất. Từ quan điểm này một mình, nền tảng thương mại điện tử hiện tại vẫn còn một chặng đường dài.
